Почта как всегда в отстое. Чтобы купить конверт или коробку для посылки - нужно отстоять очередь. Такие быстрые вопросы пора давно автоматизировать. Пришёл - купил - ушёл.
Не мог получить посылку целую неделю из-за сбоев со связью, менеджер почты часто грубила и не хо ела давать мне посылку без паспорта по коду из смс, потому что это не мой телефон, оформляйте доверенность.
Сотрудники профессионалы! Отделение удобное. Время работы отл! 5 баллов! Рекомендую!
3
Алексей К
Знаток города 18 уровня
29 августа 2022
Вид внутри отделения довольно уставший.
Вход неудобный. Пандус без крыши, регулярно заливает дождем или конденсатом от кондиционеров сверху.
Обслуживание очень зависит от конкретного оператора. Могут попасться хамоватые пофигистки, а могут и адекватные, весьма отзывчивые сотрудницы.
Электронная очередь отсутствует
Отвратительное отделение, абсолютно некомпетентный персонал (про ооооочень долго обслуживание клиентов умолчу). Пришла в отделение посылка. Пошел получать - отказались выдать, по причине неисправности компьютеров, НО! Заверили меня в том, что посылка действительно на месте, и на следующий день я смогу ее получить. Но, на следующий день меня ждала боль и разочарование. 15 минут ожидания обслуживания клиента по оплате ЖКХ (я извиняюсь, у нас многие пенсионеры сами намного быстрее это делают через интернет, нежели местные работники почтового отправления) я добрался до окна выдачи. И тут меня сразили на повал.... Моей посылки небыло в данном отделении. И никто не знал куда она делась. Спустя еще 10!!! Минут выяснилось, что мой посылки там нет как пару дней (описание первого дня посещения несколькими строчками выше) и они не могут сказать где посылка. После того, как одна из работниц пробежала марафон внутри отделения по разным кабинетам, выяснилось, что посылку отправили на ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ!!! и для того, чтобы это понять, потребовалось убить столько времени и сил. И, в довершении отзыва пару слов о ВСЕЙ организации. Посылку дважды отправили не в то отделение, куда она должна была попасть. 5 дней посылка гуляет по городу, и я не могу ее забрать. Голуби и те лучше бы справились....
5
1
Алина Баева (Свинухова)
Знаток города 10 уровня
8 июля 2022
Раньше Было долго и нудно. Но сотрудники хорошие. Сейчас такие же прекрасные люди, но что ли в связи с модернизацией все стало быстро и слаженно. Уже год почти без очереди всё делаю на нашей почте.
Раньше, до смены графика работы, было отличное отделение. Сейчас же постоянно очереди! В любое время дня, особенно перед и после перерыва. Работают не все окна
Прекрасные сотрудники этого отделения. Я делаю в основном заказы через почту и очень довольна их работай. Быстрое обслуживание, практически нет очередей. Часто приходу с собакой, никогда не отчитывали за это. Спасибо, милые женщины.
Неплохое отделение. Очередей больших нет. Пару раз тупили и теряли какие то данные о клиенте или отправлениях(но это скорее всего сбои в их системе). Но так как это происходило в самый неудобный момент больше тройки не поставлю))).
Отдельного окна для тех, кто по записи, нет, очереди особой тоже не было.
В окне, в котором получал посылку, нельзя было оплатить картой конверт для отправки заказного письма, пришлось отстоять небольшую очередь второй раз в другое окно с ооооооочень симпатичной девушкой. За это 4 балла
Позвонили и сообщили сто посылки сегодня вечером отправят назад. Какого черта,?? Посылка не отслеживалась ,я ее жду больше месяца и в самый последний момент мне решили позвонить!!!!С каких пор нужно самой приходить и забирать мелкий пакет?? Где ваши почтальоны? Где извещения? Я не в городе прислала дочь с паспортом , ей отказали. Операторы вы охренели так работать????
Хорошее отделение, молодцы. Просторно, чисто, часто работает более 2 окон. Редко когда жду дольше 5 минут. С хамством не сталкивалась, даже когда была не права)
Когда получаю свои посылки, вижу, как операторы почты стараются быстро обслужить клиентов, как они внимательны к пожилым людям и женщинам с детьми, как терпеливы к людям с необоснованными претензиями и требованиями. Жаль, что это не всегда оценивается потребителями услуг почты. Спасибо вам, девочки, за работу!
Всегда очередь, всегда ждать, почему-то график работы сделали до 18:00 вместо 20 как было, теперь с работы заехать не успеваешь. А в остальном всё нормально.
Почему не было вчера каких-либо сообщений, что почта 7 января не работает. Я понимаю, что сегодня праздник, но сама работаю в сфере услуг и у нас нет выходных.
3
2
Роман
Знаток города 7 уровня
7 января 2023
Изменения в работе почты России в целом и этого отделения в частности за последние годы огромны. Обслуживание стало в разы быстрее.
Обращаюсь в отделение по разным вопросам, всегда помогут, подскажут, посоветуют! Грамотные и вежливые работники, удивляюсь что про них пишут плохо, но часто встречаю в очереди не адекватных людей, которые срываются на работников почты, кричат и оскорбляют, на что те не отвечают грубостью, молчат. Обидно за них! Девчонки стараются улыбаться, но когда один из очередных на них накидывается с порога, по сути часто без причины, то не каждый выдержит такого давления, от этого текучка. Часто становлюсь свидетелем несправедливого отношения к работникам особенно со стороны мужчин! Уважаемые, давайте жить дружно!;))
Хуже обслуживания, чем в этом отделении, по-моему, нет нигде. Каждый раз хочется оставить жалобу, два раза прям так и делала, хотя не склонна к конфликтам. Сожалею, что мы относимся к этому отделению, и есть организации, которые работают только с почтой.
Нехватка маленьких пакетов, пришлось покупать самые большие. Была 10.04. 2021
На 3 окошке сидела абсолютно адекватная девушка, все помогла, объяснила. Попросила ручку, сказали на кассе брать. На 1 окне вообще хамка, с синдромом технички. Ручку покупайте, я ничего не дам. Хамит, грубит.
Операторы опытные, но их всего двое. Следовательно быстро и не получается. Чтобы получить посылку нужно простоять в очереди и потратить как минимум минут 30.
Заказала посылку из Москвы,но так ее не получила потеряла деньги просто так(!По отслеживанию она дошла до сортировочного центра в Краснодаре,далее не отслуживалась,я взяв инициативу в свои руки пошла на почту куда должна была прийти посылка,там ее якобы не было и сказали ,что она затерялась и надо написать заявление на ее розыск !Я написала заявление мне дали квиток,сказали эта процедура занимает месяц и мы вам прозвоним как не найдем(!В течении долгово времени «ни ответа» , «ни привета»!Пошла опять узнавать,мне говорят заявления не было ,я им показываю квиток ни один человек работающий там не смог мне ответить ,что мне делать дальше !Решила опять написать заявление на розыск ,написала!Получила опять квиток !но снова «ни ответа» «ни привета»!снова пошла уже к ним ,опять мне ни чем не помогли и не смогли сказать ,что дальше делать! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ!ТАК ПОСЫЛКУ НА СУММУ 4К я не получила!