Не айс! На почте не нужно работать тем кто не хочет там работать и делать одолжения что пришли на работу и обслуживают.
Люди, как свиньи выходя из почты коробки и упаковку кидают возле отделения. В отделение могли бы позаботится об уборке территории и поставить мусорки. Чтобы хотяб часть посетителей не кидала упаковку рядом с отделением
Если кто-то из руководства читает эти отзывы, то объясните пожалуйста, работающей в отделении девушке-брюнетке с челкой, (к сожалению бейджика с ее именем на ней не находилось), что пинать посылки запрещенно! Она не имеет никакого права поступать так с моим имуществом. И доминировать над пенсионерами подавляющим тоном тоже не стоит. Во первых это КЛИЕНТ, Во вторых он пришел не к ней в гости, а за уже оплаченной услугой, в третьих эта молодая девушка, тоже когда-то будет пенсионером и должна понимать это! Если я еще увижу что-то подобное в отделении, моя жалоба пойдет в главный офис.
Обратилась в данное отделение для получения мелкой посылки с бумажным извещением, штрих кодом в приложении с подтверждением по смс и фото паспорта, сотрудник Мурзина Анна по неизвестной всем присутствующим причине была негативно настроена по отношению к получателям, когда я подошла получать посылку отключили свет я спросила могу ли получить по имеющимся данным мне ответили да, в итоге Анна Мурзина удалилась за посылкой я вежливо спросила какие конкретно данные необходимо заполонить на обратной стороне на что получила крайне хамский ответ в грубой форме в агрессивном тоне мол «вы что не знаете в первый раз, быстрее, это вообще фото вашего паспорта дата выдачи 2020 год, может это не ваш!» Ответила дайте пожалуйста ручку, и пожалуйста успокойтесь я с вами по-хорошему почему вы хамите Анна Мурзина забрала забрала посылку и ответила, что она передумала выдавать ее, далее выкрикнула приходите с оригиналом паспорта тогда может выдадут и ушла.
На вопрос где находиться книга отзывов и предложений закатила глаза и ничего не ответила, удалось выяснить только фамилию и имя. Уважаемые руководители почтового отделения по г. Краснодар ул. Московская 140А, проведите пожалуйста воспитательную беседу. Есть свидетели всего произошедшего.По моему мнению таких сотрудников лучше не подпускать к работе, впервые пишу подобный отзыв, пожалуйста примите меры.
Если есть самое ужасное место, то это очередь в почтовом отделении. Не хочу сказать ничего плохого о сотрудниках этого места, они стараются. Но очередь в 2 кассы на выдачу посылок огромная. Я ждала своей больше 1,5 часов. Нужно либо больше сотрудников, либо менять принцип работы. Это ужасно.
Была на почте 26.01.2022 г, обслуживал один оператор из четырёх окон. Стояла в очереди ровно 2 часа чтобы получить заказное письмо! Тех, кто приходил в 18.00 отправляли обратно, чтобы избежать столпотворения ближе к 20.00,так как вмэто время почта прекращает работу. Ужасное обслуживание.
Хотелось бы, чтобы в отделении увеличили количество операторов, т.к. почта обрабатывает огромной район с кучей квартир. Отсюда очереди, раздражение людей и негатив
Персонал грубый, пришел в отделение в 17:20 спросил кто крайний в очереди, слышу операторы кричат НЕ ЗАНИМАТЬ МЫ ДО ШЕСТИ. Передо мной было 5 человек! Спросили доверенность, на просьбу помочь с выдачей доверенности в их приложении ответили отказом и попрощались.
Данное почтовое отделение относится к моему месту проживания. Посылки с алика, забираю тут. Одно не нравится, так это то, что всегда толпа народу. Очередь вечно путается, все нервничают, психуют. Все хотят быть первыми. Полагаю, это проблема всех больших городов.
Отправляла заказное письмо,работала всего два оператора,один на получение, другой на отправление.Простояла в очереди на отправление 2 часа,хотя перед мной было всего 8 человек!Очень медленное обслуживание!!!!!!!!
Спасибо большое девочкам! Не работал компьютер, не могли выдать мне бандероль. Но нашли ее в куче отправлений по фамилии. Огромное человеческое СПАСИБО!
2й раз подряд приносят просроченное уведомление и не могу забрать письма которые приходили. Первое было судебное,из-за почты пропустил судебное заседание чуть не попал на огромные бабки. Вы либо уведомления вовремя приносите либо вообще не носите.
Всё прекрасно, персонал хороший, обслуживают быстро и без проволочек (бывал в других ПО, знаю о чем говорю), ОДИН минус. Нет электронной очереди. Жил какое то время в Кирове, так там в КАЖДОМ ПО есть эл. очередь, здесь же город в разы больше, народу в разы больше, а эл очереди нет.... Поэтому ставлю 3. К персоналу претензий нет.
Постоянные очереди, нет электронной очереди. Сотрудники грубят (не все). Особенно недоволен Анной. Вечно какое-то недовольство высказывает. Не умеет работать из-за чего еще больше недовольства и претензий. Без предварительной записи не стоит и идти. Запросто можно простоять более часа.
Обслуживание практически на нуле, постоянные очереди, которые возникают из-за некомпетентности персонала. Элементарные функции выдачи посылки выполняются по 20-30 минут, т.к. часть персонала не умеет пользоваться ПК
3 звезды только потому, что сотрудники хоть как то шевелятся. Нороду очень много. Работают всего два окна на отправку и получение. Просьба руководству пересмотреть графики работы сотрудников, для усиления отделения в пиковые часы
Вечные очереди, при чем до самого закрытия, есть люди, которые просидели по 4 часа, и ушли не получив и не отправив посылки, люди испытывают серьёзное нервное потрясение, работают не все окна, хамство и скандалы.
Очень довольна качеством обслуживания. Прихожу с ребёнком в отделение, сотрудник приглашает без очереди. Всегда вежливое обращение. Очень довольна качеством обслуживания.
Очень медленно работают большие очереди есть сотрудники которые не компетентны в помещении вроде как чисто а ждать порой приходится и по пол часа обслуживание отвратительное
Очереди страшные, сотрудников не хватает, постоянно меняются, невыдерживая таких нагрузок. Три дня прихожу забрать посылку , открываю дверь внутри 30 человек, ухожу.это очередь в субботу перед открытием.
4
Маргарита С.
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2021
Очень противоречивые впечатления. Может, от смены зависит. Одни сотрудники хамят в открытую "Я Вам сказала, чтопосылку не буду принимать, у меня осталось 5 минут рабочего дня, я не успею её оформить". А в другой раз прихожу (эту даму точно не вижу в такие посещения) - тишина, все работают, все в порядке, кроме длиннющих очередей. Даже на перерыв не закрыли отделение, сотрудники по-очереди уходили обедать, за что большое спасибо. Но полная неразбериха, в каком окне прием, в каком получение. Где есть безнал и где марки можно купить. И моя посылка из Китая ушла обратно, т.к. мне не приносили ни одного уведомления, а трек был не отслеживаемый. Грустненько...
Постоянные очереди, лучше всего предварительно оформить запись через приложение и придти в назначенное время. Отправления так же лучше оформлять и оплачивать онлайн.