талонов в очереди нет,постоянная путаница среди клиентов ,что часто отвлекает персонал,а они и так загруженны. очень отзывчивые девочки работают,не грубят,хотя иногда надо, улыбаются,все раскажут,быстро обслуживают
Почта России всегда всё усложняет. Как говорится "Всё для людей! ".
Оплаченную посылку не может получить родственник при предъявлении моего номера телефона!
Нужно оформлять какую-то доверенность на их сайте.
Я в то время находилась в другом городе.
Пришлось приезжать.
Что за бред!
Почему в других компаниях, озон, Валберис, Яндекс маркет, можно без проблем получить посылку.
Тем более получение посылки происходит при предъявлении штрих-кода, который можно спокойно переслать и получить.
Кроме того, в почте России выдача происходит при предъявлении кода, который приходит на номер телефона получателя.
Если я сообщаю этот код человеку, который прошёл получать посылку, значит я ему доверяю!
Зачем всё так усложнять?
Персонал старается работать быстро , но , видимо, не хватает рабочих рук. Недавно приходила за посылкой, пока стояла в очереди, за мной выстроился "хвост" из 20 человек.
В принципе, все хорошо. Но оооочень медленная обработка процедур. Хотя, это может и не от работников зависит. Очень не хватает талончиков и понимания куда идти за тем или иным действием. Нигде не написано четко: отправка или выдача посылок. Постоянно путаются очереди.
Но так как в данном месте, географически нет перенаселения, то и больших "пробок" В очередях не случается. Так что, в целом, неплохо)
Руководство данного почтового отделения, наймите персонал, поднимите зарплаты!!!! Научите работать быстро, а не по по часа одного человека обслуживать. Абсолютное наплевательское отношение к клиенту.
В целом очень не плохое отделение. Бываю тут раз в месяц стабильно. Всегда, как минимум, 3 сотрудника работают за стойками. В связи с этим очереди не очень большие(в час пик можно минут 15 простоять).
Часто получаю тут посылки, сотрудники в нашем отделении приветливые, вежливые. В отделении чисто, работает кондиционер, редко бывают очереди, приятно получать посылки, спасибо девочкам за их добросовестный труд!
Получала посылку. Пришло смс оповещение. Очередь не большая, в течении 5-7 минут получила. Все чётко. Хотя до этого получала посылку из Израиля и смс не было
Великолепное обслуживание! 9 июля утром я был с дочерьми по поводу регистрации в госуслугах. Женщина, не знаю как величать, очень внимательно отнеслась к нам! Огромное спасибо! Здоровья вам всем!
В отделении не хватает вежливого общения, у всех сотрудников лица как будто они на каторги. Четыре сотрудника сидят только один выдает и принимает заказы. Внутри все пыльно и замызганном. Сервис данного отделение почты оставляет желать лучшего.
Обратилась в 24 отделение чтобы отправить международную посылку. Предварительно звонила на горячую линию и уточняла нужно ли в описи указывать количество и вес пересылаемых вещей, нужно ли запаковывать посылку дома. Ответ был, что не нужно.
Итак, пришла с посылкой в ОС. Отстояла очередь. И тут выясняется, что нужно самой заматывать посылку скотчем, а скотча у них нет. Хорошо, купила скотч, запаковала. Ещё раз отстояла очередь, чтобы сдать посылку. И тут мне заявляют, что они не могут принять посылку, так как отсутствуют штрихкоды для международных отправлений. Потратила более 2,5 часов.
Позвонила на горячую линию, оформила жалобу. Пообещали на следующий день привезти штрихкоды в данное отделение связи и предложили взять телефон у сотрудников, чтобы завтра, прежде чем идти с посылкой, уточнить поступление продукции. Взяла, проверила на сайте, телефон актуальный.
На следующий день пыталась дозвониться по телефону, звонок сбрасывается. Звоню на горячую линию, говорят, что такой телефон не существует и они не отвечают за информацию на сайте (хотя номер писала сотрудница). Соединить с ОС не могут, т.к. номера только для внутреннего пользования.
Ладно, пришла снова на почту. Штрихкоды привезли.
НИГДЕ нет правил заполнения перечня для декларирования международных отправлений.
Сдаю посылку с перечнем на английском языке. И тут выясняется, что нужно указать количество и вес вещей! Потратила более 1,5 часов на отправку. Со второй попытки всё же удалось отправить посылку.
Отвратительное отношение. Всë очень долго, сотрудники вообще не шевелятся. Ни какой информации о работе окон, которые даже не подписаны, никакой организации.
Не однократно посещал, удавалось без очередей получать, помещение большое, светлое и чистое, в час пик стараюсь не заглядывать, хотя обслуживают оперативно
Всегда большие очереди. Ждал заказное письмо с РОСТОВ-НА-ДОНУ, письмо пришло в отделение почты 24 декабря, забрал лично 18 января. Не уведомления, не оповещения, хотя-бы позвонили.
Персонал молодцы, всегда пытаются помочь, подсказать.
Сколько посещаю, на грубость не попадала.
Очереди, конечно, есть-куда без них.
Не хотите стоять в очереди-запишитесь на посещение ко времени.
Как и в любом отделении почты России сплошной БАРДАК,хотели отправить посылку а её не принимают,говорят не проходит по габаритам,хотя в другом отделении приняли, но тоже не без проблем,только через регистрацию на сайте почты. В даном отделении получал заказное письмо,так не понятно в какое окно обращаться
Девочки стараются как могут сделать всё быстро и качественно, но людей конечно очень много, нужно ещё одну почту сделать ,так как на весь район она одна работает
Быстрое обслуживание, стараются обслуживать быстро, в отделении чисто, хорошие сотрудники, удобное расположение отделения почты, есть где припарковать авто Рекомендую
Конечно тут прям 5 звезд ставить не очень актуально, просто потому что это Почта России, но! Могу отметить, что в последнее время, реально хочется поставить 5 звезд. Конечно, возможно я прихожу в то время когда нет толп людей. Но реально, крайние раз 6, когда был, все четко, очереди не большие, операторы работают довольно быстро (если сравнить с тем что было буквально месяца 4 назад). Не знаю, что там у них поменялось, но прогресс на лицо. Надеюсь будут и далее оптимизировать рабочие процессы и улучшать качество обслуживания.
Хороший персонал. Много места для ожидания, даже можно посидеть) Пробыли минут 10,так как было много людей. Большой район. Поставить терминал для выдачи талонов на очередь и добавочные скамеечки. Вообще была бы красота))
Хуже почтового отделения не видал, после двух случаев туда больше не хожу. Ждал посылку, получил уведомление от отправителя что она уже в отделении, спросил на почте отстояв очередь есть на фамилию и показал паспорт- ответили не надо ходить получите уведомление и придëте. Через три дня сново зашëл отстояв в очередной раз ЧАСОВУЮ очередь услышал ответ-вы не приходили мы отправили обратно- слов нет. Второй раз пришёл получать бандероль с уведомлением в руке, опять ошарашили ответом-мы вам уже выдали. Вот поэтому больше туда не хожу.
Отличное отделение, очень приятные сотрудники, всегда всё быстро и вежливо.
Переехала в другой район, но всё равно приезжаю на эту почту, чтобы отправить посылки 📦 ♥️
Один раз там была. Людей мало, само отделен е небольшое. Чисто, опрятно. Самый главный недостаток, невозможно подняться с коляской по лестнице. Приходила с маленьким ребенком, пришлось брать на руки. Очень неудобно, учитывая, что приходится писать, заполнять и тд.