Добрый день! В отделении 7 окон для работы, есть работники, но при этом работает одно окно и постоянно очередь, ожидания в любой день составляет от 25 минут. Примите меры.
3
2
А
Андрей В.
Знаток города 4 уровня
28 января 2023
Работают два оператора,по интернету запись не даёт преимущества,очередь из людей негодует,когда пытаешься им это объяснить,а сотрудницы никак не реагируют на "интернетчиков".Когда на этой почте появится полный штат сотрудников,чтобы не терять по часу своего времени, отстаивая в очереди?
Не смотря на современные декорации,полное ощущение что ты попал во время советского союза. Из 4 окон работает только одно, очередь как в мавзолей на Красной площади.
Почта отличная,сотрудники работают быстро,относятся с уважением,правда,в период короновируса приходилось очереди стоять на улице.И мне не особенно по душе обилие товаров,не имеющих отношения к почте,продажа мешает обслуживанию настоящих клиентов почты
Не могу получить перевод.17 февраля очередь 20 человек.одно окно работает.На просьбу открыть второе окно,говорят ,что некому работать,приходите к нам и работайте! Если некому работать,закройте тогда это отделение.Для чего такое огромное помещение, с таким кол вом окошек и никого нет.
Кошмарная организация работы отделения. Дважды приходил, чтобы получить посылку. Работают только два окна. В зале от 30 до 40 посетителей. В основном пенсионеры с коммунальными платежами. Почему не работает отдельное окно по почтовым услугам? У меня нет свободных двух часов времени на стояние в таких очередях.
Ну как, как?! Как и во всех гос структурах. 16 человек на 3 окна, причём окно №1 принимает и по записям и по живой очереди, так ещё операционистка успевала общаться по вотсап голосовым сообщениями. 😂 Такое я видела в первые....
Толпы народа. Медлительный персонал. Письмо с уведомлением, т.е. за отслеживание местоположения которого оплачены деньги, потеряно! Жалобу можно написать, только при наличии квитанции об отправлении! Почта России забывает, что у них уже полно конкурентов!
время работы с января 2022 года изменилось в худшую сторону и отличается от сайта и информации в почтовых извещениях, посылки ЕМС возвращают на сортировку,предварительно позвонив в 5 часов утра с вопросом почему не хочу получить ее через курьера.
1
2
Дарья Т.
Знаток города 4 уровня
14 июля 2022
огромные очереди и однажды отдали мою посылку вообще другой женщине, просто увидев совпадающее слово в адресе, хотя в ее случае это адрес завода, в моем - адрес в снт, еще и доказывали мне, что "вам же смс приходила". А мне пришло только уведомление, что отправление успешно получено, пока я дома сплю. Повезло пересечься с ней и все забрать, но сам случай ужасно разозлил, посылка была очень важная для меня.
Мало персонала. Постоянно очереди. Очень долго ищат посылки даже по номеру отслеживания.
3
1
Мария
Знаток города 12 уровня
19 мая 2023
Ужасное обслуживание, дама в лице руководителя, хамила посетителям, которые просили открыть ещё одно окно! Сервис, доброжелательность, стрессоустойчивость - это не про данное почтовое отделение!
В отделении потеряли посылку. Сказали- если найдем- позвоним.. Оставил отзыв в приложении- перезвонила недовольная сотрудница- уточнила кто я. Видимо мой случай не единичный. На этом и все.. даже не сочли нужным извиниться..
Заказала на АлиЭкспресс товар,очень долго ждала, не дождалась, приехала на почту , рассказываю что жду посылку , сотрудница посмотрела в компьютере и сообщает, что они посылку отправили обратно в Китай, когда отправили она не знает, не видит. Спрашиваю почему мне не приносили извещение, говорят, вы Алексеево находитесь далеко, связывайтесь опять с отправителем и заказывайте опять. Т.е. опять платить деньги, а потом что каждую неделю бегать на почту , стоять в бешеных очередях , чтобы только узнать, а не лежит ли у них мое извещение........очень интересная система. 1000 рублей в трубу, благодаря нашей чудесной почте.
7
А
Ани
Знаток города 13 уровня
12 июня 2023
Издевательство над психикой, а не почта России. С ребёнком попасть нереально, так как ожидание в очереди, в зачастую единственное работающее окно может длиться около часа.