Отделение почтовой связи № 344018
314 отзывов
31 августа
Произошёл очень неприятный инцидент. Не люблю ругаться и что-то требовать... но меня просто вынудили.
Я заболела, с температурой 39 три дня пыталась дозвониться на почту на их номер 2326617. Безрезультатно.
Хотела узнать, как получить посылки, чтобы они не ушли обратно, боялась не успеть. На горячей линии оператор посоветовала с помощью сайта оплатить доставку - 200 рублей за каждую посылку, тогда в течении трёх дней мне перезвонят из отделения, уточнят время доставки и принесут посылки домой. Я оплатила на сайте доставку трёх посылок 19 августа. Никто мне ничего не принёс, не звонили, в отделении связи всем пофиг!
Сегодня, 31 августа дошла до них, получила посылки. Не то что денег обратно, извинений не было. Меня ещё и обвинили, что я оформила доставку!
Оператор без бейджика, но сказал, что его зовут Егоров Станислав Сергеевич был относительно спокоен, но не обладает полной компетентностью. Бегал консультироваться с, как я поняла, заведующей отделением Хорохориной Еленой Николаевной. Посылки выдал.
Елена Николаевна вела себя очень грубо. Не подошла, чтобы прояснить ситуацию и найти выход. Она огрызалась только из дальнего угла отделения... Очень неприятно, что когда произошла ошибка Почты России, я осталась крайней, потеряла 600 рублей, кучу времени, пытаясь дозвониться и решить свой вопрос, да ещё и такой негатив в отделении связи.
Операторы горячей линии узкие специалисты, перекидывать меня по три раза, но так и не дали дельного совета. Мне на электронную почту приходили только отписки. Вопрос не был решён.
Очень жаль.
7
20 декабря
Отвратительно отделение , как и сотрудники , на почте лежат все документы доверенность , скан паспорта для получения писем , была сегодня ,приехала с доверенностью , не отдали письма потому что не было с собой паспорта , неделю назад отдавали все письма без доверенности и паспорта , получается что мои письма отдали непонятно кому не проверяя документы , а в этот раз доверенности оказалось мало и мужчина отказался предоставлять мне документы которые я им приносила , потому что им лень их искать! Строят из себя деректаров ссылаясь на законы , которые сами не знают , в заявлении на сотрудников отказали мне , дали книгу жалоб , которую по сути никто даже не посмотрит
1
17 августа
Получал документы из Москвы. Сотрудники вежливы и компетентны. Очередь продвигалась очень быстро.
Обратил внимание, что каждому посетителю отвечают на все вопросы, разъясняют всё непонятное.
Атмосфера доброжелательности.
Осталось хорошее впечатление.
Спасибо!)))
7 сентября
Отделение почтовой связи № 344018 отказались принимать оформленные онлайн посылки весом 19.2 кг. и 18.2 кг. у курьера( которого тоже оформили и оплатили через сайт почты) на это отделение. Когда позвонила в отделение этой почты оператор нахомил и бросил трубку. Пришлось заново платить курьеру чтобы отвез в другое отделение. На этой почте работают хамы которые сами устанавливают порядки😡
3
19 июля
Операторы как сонные мухи, еле двигают пальцами, 10 писем оформляют 40-60 минут. В следствие чего очереди даже на улице стоят. Почтальонов нет. 14 лет хожу и с каждым годом картина все печальнее. Начальник и зам вынуждены вместо операторов работать. Не понятно как в других отделениях могут быстро работать, а тут нет. как будто кастинг при приеме на работу на самого медленного работника...
6
1
23 декабря
Просто отвратительное отделение! Работают всего один-два человека, а даже когда оба на рабочих местах, то часто один из них занят какой то другой работой. Вот собралась очередь 14 человек, почти все стоят на улице на морозе потому что внутри помещается человек 5-6 максимум. Прием идет максимально долго и неспешно из за чего очередь продолжает увеличиваться🤦
19 августа
Отличное отделение. Забыла документы. Это на меня не похоже. Обычно сама возвращаю найденные вещи.
Сотрудники нашли меня, через другого человека, у которого дом снимала. Пыталась отблагодарить. Так сказали, чтобы я шла на все 4 стороны(в хорошем смысле). Благодарю, Вас.
2
1
23 июля
Долго уныло отвратительно.
Очередь всегда! Персонал вообще никуда не торопится. Минут по 10 на человека, Просто отдать письмо или получить посылку, издевательство. Поражают также стоящие на витрине какие-то продукты(шоколадки, вафли зелёный горошек:)) кто в здравом рассудке в центре города простоит в очереде на почте час, чтобы купить какие-то вафли...
3
13 декабря
Самое плохое и самое проблемное отделение. Ни разу не было, чтобы было быстро, без скандала, четко. Сейчас стою в очереди 12 -ая. Работает один оператор. Все медленно, с разговорами. Пора почтовому начальству разгонять сотрудников, реформировать отделение
1
2 декабря
Всегда все быстро, без больших очередей, вежливые отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь.
27 февраля
Рабочее отделение почты,есть отдел "Почта Банка",приветливый персонал,интересный выбор услуг и товаров.Удобное расположение,нет парковки,в продаже-конверты,игрушки (качественные модельки автотранспорта).
3
3
5 сентября
Пришла в 10, работало 1 окно, очередь огромная, стояла-ждала, ушла. Пришла в 18:30, работает 1 окно, очередь. Мы что в советском союзе? Где сервис? Где работники? От одной мысли, что надо идти на почту, становится плохо 🥲
2
1
9 сентября 2023
18 отделение удобно расположено, а квалифицированные операторы, быстро обслуживают, рекомендуют новые приложения - уведомления. Грамотный начальник Харахорина Е. всегда поможет, все разъяснит, ей отдельное спасибо. Мне нравится наше почтовое отделение, хожу годами и претензий к ним нету👍
4
5
2 января
Отделение почты рядом с работой, удобное местоположение, персонал хороший, было сегодня 2 января 2024 года неожиданно получить свою посылку! Спасибо что помогаете людям радовать своих близких подарками!
1
3 августа
Интересное отделение напоминает мультик с медленными линивцами , персонал практически не реагирует на посетителей и на оглушительный ор в зале
1
11 марта
Плюсов нет одни недостатки: Электронной очереди нет, персонал как и везде на своей волне в зависимости от настроения, а его практически никогда нет. Постоянные проблемы с отправкой заказных писем, то программа неделю не работает, то отправить можно ТОЛЬКО 1 классом (что в три раза дороже), наверное не выполняют план по такого роду письмам. Чтобы просто купить трафарет марок нужно спросить у заведующей, а вдруг им самим не хватит.!
2
1
4 июня
Уже 25 минут стою в очереди,как раз время написать отзыв.
Сидит одна Пушкарева Галина нерасторопная,говорит сотрудников больше нет.Одна очередь и на получение,и на отправку.Так не должно быть.
Доставляете по срокам нормально,но честно,лучше выбрать любую другую транспортную компанию,потому что ждать 30 минут чтобы забрать свою посылку - это жесть.
3
1
15 октября
Сотрудников не хватает, в очереди по 40 минут стоять надо.
Уважаемое высшее руководство, обратите внимание и перестаньте издеваться над сотрудниками отделения 344018
1
24 октября
Вечно работает только одно окошко, в котором и отправка, и получение. Ждёшь по полчаса, когда куча народу отправит свои посылки, чтобы быстро получить свою 😡
1
1
25 ноября
Хуже почты в Ростове нет. Бланков нет персонала нет грубят по индексу город не знают вообщем не советую если не хотите потерять время и нервы!!!!!!!
25 декабря
Мужчина сотрудник норм. Из женщин сидит одна хамло, наверное гордость от такой почётной работы переполняет, каждый раз находит возможность съязвить, работают как черепахи, как правило работает только одно окошко, люди стоят в очереди на улице из-за этого, втроём они высиживают только когда никого нет, по несколько раз за неделю отказываются принимать на отправку, из-за этого приходится идти к их ближайшим коллегам на Стадионной, жаль что это отделение скорее всего останется ещё надолго
28 апреля
Вежливые сотрудники, удобное расположение ( около остановки), помещение чистое, правда небольшое.
2
27 марта
Часто отправляю там посылки. Все хорошо, кроме очередей. Очередь почти каждый раз. Очередь стоячая (стул есть, но он один на всех!) и длинная, часто на улице. С этим надо что-то делать!
3
1
15 июля 2023
Очередь редко. Персонал не активный, но для почты достаточно вежливый. Сравнительно с другими отделениями могу поставить 5... Но до по настоящему качественного обслуживания, почте России думаю давно нужно подрасти
1
1
16 апреля
Это наверное самое отвратительное отделение в Ростове-на-Дону. Из 3х окошек работает 2. Персонал хамит. Электронной очереди нет. Старшего по смене не зовут, книгу жалоб тоже не дают.
1
2
19 апреля
Это какая то жесть, по 10 человек в очереди, сотрудников не хватает, помещение на столько маленькое, что народ в очереди стоит на улице, сами сотрудники доброжелательные
2
1
25 июля 2023
Лично для меня удобные такие окна на первом этаже, где можно посмотреть журнал Почтовые посылки и ознакомиться с услугами. Выбор товаров большой, вежливые работники, доброжелательные.
3
4
25 октября 2023
ОПС 18 самое отвратительное отделение почты и дело не в ремонте и ожидании, а в хамском отношении некоторых сотрудников.
Для меня недопустимо чтобы на меня повышали голос, а сегодня я с этим столкнулась, сделала замечание, но сотрудник не поняла.
Руководитель отделения проведите беседу с сотрудниками, они не на рынке картофель продают, а работают в государственном учреждении.
8
11 июля
из трех касс работает обычно одна, очереди стали километровые, сплит не работает,
2
2
4 апреля
Стали работать на удивление лучше прежнего. В помещении чисто, глазу приятно, но мало места. Выдаю и принимают быстро и вежливо. Почти идеальная почта стала, если бы не теснота.
13 июня
Практически всегда работает одно окно и на отправление и на выдачу. Каждый поход в отделение это трата минимум часа своей жизни
4
1
5 июня
Хороший коллектив там работает, человечные все. Только вот график работы не очень.
3
1
1 февраля 2023
Выбор продуктов просто огромный, это не считая огромного ассортимента различных товаров. Очень качественные, и главное свежие продукты, доставленные очень быстро.
3
3
25 декабря 2023
Если не знаете значение слова "Безысходность", зайдите в это почтовое отделение. Я не понимаю почему этот странный бизнес ещё живёт. Считаю, что этот функционал (посылки, почта) давно пора передать клиентоориентированному, живому сервису, которых сейчас много. Купить журнал, горошек и лампочку можно и в супермаркете рядом. Почему на почте, основной функционал которой является пересылка корреспонденции, чтобы отправить заказное письмо, нужно ходить три раза? Я каждый месяц отправляю заказные письма и день отправки жду с отвращением, потому что ни разу не отправила письмо с первого раза. В этом отделении постоянно зависает система, ведутся какие-то работы на линии, нет электричества, не смотря на то, что в других салонах и магазинах этого же дома свет есть. Ни разу на вопрос: какие предположения времени на устранение сбоев мне не ответили. Вернее отвечали: "А я откуда знаю?"... варианты: " А я чо, электрик?" Вариантов озвученных причин было много, но они друг на друга похожи тем, что сотрудникам по барабану когда заработает сервис, они не пытаются узнать почему ведутся плановые работы на сервере во время пика активности клиентов, ни разу не сказали хотя бы примерно когда заработает почта..Удивляюсь почему эта полудохлая структура ещё жива. Её давно пора под бульдозер, помещения отдать под маркетплейс, а дремлющих операторов в супермаркет - засиделись.
4
1
1 июля
Я такой почты не видела уже давно. Очереди киллометровые.Теперь точно не ногой
2
1
12 декабря 2022
Уютное местечко, обслуживание вежливое, очередь подошла быстро. Приятно удивлена, что работают парни. Желаю коллективу хороших зарплат и довольных клиентов!
4
1
7 ноября 2023
Отправить письмо или посылку это огромнейшая проблема!! Нужно пройти круги ада...
После посещения этого отделения вообще навсегда пропало желание обращаться на почту.
Это катастрофа!!! Почты у нас в стране больше нет....
5
1
21 июля 2023
Неплохое отделение. Персонал приветливый. Но, вот Почтой России несëт ото всюду, как запахом тараканов. Тесно. В верхней одежде очень сложно. Не всегда имеются необходимые бланки.
Вынужден рекомендовать, поскольку нет альтернативы
2
2
24 ноября 2022
Получали очень дорогой музыкальный духовой инструмент через авто-доставку. Естественно воспользовались своим правом проверить его в течение 15 минут. Визуальный осмотр провели, необходимо было проверить его в действии, тк скрытые от глаза дефекты могут серьезно влиять на его работоспособность. Спросили у сотрудника, которая выдавала посылку и у присутствующих людей в отделении не против ли они, если мы немножко на нем поиграем. Это длилось меньше минуты. Но вдруг неожиданно выскочила дама и стала орать, что мы находимся в публичном месте и необходимо срочно прекратить играть. Если вы решили сотрудничать с авито, то должны понимать, что такие вещи могут происходить и к ним надо быть готовым. Девушке на выдаче и парню в зале спасибо, а вот даме (наверное начальник отделения) надо бы немного быть вежливее!
6
1
5 октября
Кошмар и ужас, постоянные очереди, из трех окошек работает одно!
3
1
5 декабря 2023
Что может быть лучше родной почты? Разве что телепатия или голуби) очереди разбиваются как волны о волнорез, когда за дело берется руководитель отделения!
13 марта 2023
Стала пользоваться услугами этого отделения и была в шоке, что можно быстро получать и отправлять посылки через ПР. Очередь, если она есть, движется очень быстро. Все сотрудники очень компетентные и вежливые (Возможно, это потому, что среди них нет пенсионерок, как на моём старом пункте). Просто нарадоваться не могу ☺️👍🏻
3
2
19 октября 2023
Быстро, качественно, в соответствии с требованиями и законом... Очень профессиональный коллектив.
2
11 февраля
Мое любимое отделение. Живу на два адреса, это отделение устраивает больше и по расположению, и по обслуживанию. Очереди бывают, но обычно быстро двигаются
30 декабря 2023
Отношение к отделению очень испортили две сотрудницы, которые, будучи свободными, не смогли принять конверт с письмом для отправки и послали ожидать в очередь в единственное занятое окошко. Часто отправляю здесь документы. Прихожу непосредственно к оператору, чтобы взвесить конверт и проверить достаточно ли марок для отправки и никогда не было никаких проблем.
Увы, но за данных сотрудниц и испорченное настроение - две звезды.
2
1
6 февраля
Как всегда, на каждой почте, очередь. Но персонал достаточно быстро обслуживает
19 апреля
Отличный, слаженный , добросовестный коллектив!
3
1
15 февраля
Обслуживание отличное,персонал вежливый,3 окна,но очередь безумная
3
1
24 ноября 2023
Мне не нравиться как работает это отделение. Оставляла жалобы в книге предложений и жалоб на работу сотрудников отделения и почтальона. Ответа нет.
2
12 июля
Помогли с отправкой посылки, спасибо!
1