Посетители в очереди более 45 минут. 4 окна, но операторы выполняют только одну операцию. Кто-то работает с письмами, кто-то принимает посылки, кто-то выдаёт. Площадь отделения очень маленькая и расположено в подвальном помещении. Нет камер видеонаблюдения. Мобильная связь слабая. Люди вынуждены подниматься этажом выше, чтобы получить код подтверждения.
Место просто ужасное. Подвал. Телефонной связи нет. В почтовом отделении связи нет связи. Прям сапожник без сапог. Обслуживают много микрорайонов, а практически всегда открыто одно окно. Обслуживание медленное. Либо не отвечают, либо хамят. Из за этого большое сборище клиентов, которым нечем дышать. Вышестоящие организации когда же Вы обратите внимание не это отделение связи Восточный 2в и наведете там порядок.
Закрыли дверь перед носом, женщина сказала - если вы на почту, то она не работает. Что к чему? Когда откроется? Ждать или уходить? Какая причина? Просто неприемлемое отношение в 2024 году. Номера нет, позвонить некуда. Узнать не у кого! Если есть возможность туда не приходить - не идите !
Удобное месторасположение. Отличный график работы. Спасибо всему персоналу за работу и хорошее обслуживание. На почту всегда иду с удовольствием, точно знаю, что очередь максимум пять человек и то вряд ли.
7
Владимир Сазыкин
Знаток города 6 уровня
8 июля
Почта России честно говоря не вызывает положительных эмоций у меня. Конкретное отделение тому пример. Расположено удобно, находится в подвальном помещении, вместе с другими магазинами, это не плохо, но и хорошего не скажу. Все очень обычно, очень просто и если повезет, то без очереди Вы сможете отправить письмо или бандероль, а по необходимости прикупить что то не касающееся услуг связи (мини магазин как в сельпо). Просто и у дома. Бабушки частые посетители...
Жаль, что приходится пользоваться Почтой России, очень хотелось бы исключить ее из своей жизни, но, к сожалению приходится... Одна смена нормальная, вторая любит играть в молчанку - подходишь к окошку, спрашиваешь, а в ответ тишина и надменное лицо. Желания туда ходить нет ни кого (
Отвратительно обслуживание. Сотрудники встречают с недовольным выражением лица. Неохотно и отвечают на вопросы.
Пожилая женщина навязывает услуги. Одна звезда -это сотруднику Виктории она умничка!спасибо ей, что помогла оформить посылку без доп. услуг и курьеров в отличии от ее коллеги.
Будьте внимательены: сотрудники почты стараются взять с клиента как можно больше денег: навязывают услуги, без ко торых можно обойтись (якобы в программе заложено), а также доставку курьером, что намного дороже, утверждая, что обычным способом до отделения почты получателя нельзя, хотя правилами предусмотрено, что посылку можно отправить и курьером и до отделения почты
Работает два окна, в одном сотрудник умеет только выдавать посылки и письма, и больше ни чего, а в другом вечно недовольная старушка. Сколько не приходила, всегда у нее есть новая претензия. Письма теряют. График работы меняется как огни на дискотеке
Коллектив очень внимательный и грамотный. Да бывают очереди, но тогда всё работники включаются в обслуживание посетителей. Отдельная благодарность почтальонам!
Это земля и небо! Были очереди "в три вилюшки"! А сейчас ещё надо попасть, чтобы три-четыре человека было. Но персонал и раньше был внимателен и приветлив.
Почтовое отделение работает нормально! Всё устраивает!Персонал внимательный и вежливый! Хожу постоянно! Всегда остаюсь довольна обслуживанием! По телефону, также всегда отвечают вежливо и быстро! Так держать!!!
Отделение работает до 18.00. (Исправьте на сайте).В отделении проблемы со связью, не возможно открыть присланные ссылки, приходится выходить на улицу. К персоналу претензий нет.
Всегда иду в это почтотовое отделение как на казнь. Такое чувство что там работают тетки , которые всех ненавидят… скотское отношение!!! Сегодня пришла. Все окошки были пустые. Просьояла несколько минут . Эти … стали обслуживать, когда собралась очередь и все стали возмущаться… хоть кто нибудь примите меры… Почему там такое обслуживание… ??? Почему людям портят настроение???
Обслуживание оставляет желать быть лучше , персонал делает все , чтоб данное место вызывало ненависть и злость к почте . Была бы моя воля я бы обходил бы стороной данный адрес . Постоянные очереди просто доходят за пределы почты , не довольные сотрудники ( как по мне проще так не нравится - не работай )
Жутко не хватка персонала .
С посылками проблем не было
График работы сказочный просто
Бывает не соответствует Яндекс картам и вывески на входе
Расположение - удобное кто живет рядом
Я лично по возможности стараюсь пользоваться другими сервисами ,но к сожалению приходится почтой Россией
Доброе утро. Понимаю,, что ЗП у работников почты мизерная. Но. Сидят три человека, очередь на весь коридор, а работает одно окно. Другие что-то сортируют, пишут в компьютере….. Это просто плохо и безразлично организованная работа. Между тем сотрудники громко между собой разговаривают, обсуждают проблемы, тем самым снижая качество и время работы. Предлагаю поставить человека, который правильно организует работу. Логистика, одним словом. Негатив исчезнет
Очень жаль, что государственная служба, такая как почта, в 21 веке находится в подвальном помещении без окон. даже мобильный не всегда работает. Тесно, окон мало, район обслуживания огромный. Почтальоны, конечно, стараются. Но и они заложники этой системы почтовой службы. Стыдно за Почту России. Очереди по часу бывают, то компьютер завис, то терминал не работает. Вынуждена сюда ходить по причине места жительства и почтового адреса нашей работы. График тоже мне не удобный. Работают с 9, перерыв с 13 до 14.
Ужасное отношение к людям всех возрастов . Полное безразличие, на все вопросы ответ по типу ( не знаю , не мои проблемы ) , так что если появятся вопросы , гадайте кому им задать !
Если честно не очень, почта. Всё время очередь, и долго ждать,... душно когда много людей, такое чувство, что нас всех заперли в подвале(((( Ужасное место(((
Хорошее, удобное расположение, но обслуживание это тормоз, очередь 20 человек а второй сотрудник бумажки перекладывает с места на место, на замечания посетителей не реагирует????
Плохо работает интернет, что замедляет и можно сказать останавливает работу персонал, создаётся очередь, идущая на второй этаж. Обслуживание грубое, сотрудники стараются не замечать граждан. Слова не вытащищ, если нужна консультация по вопросу в какую кассу занимать очередь для определённой ситуации (обращения на почту). Необходимо возле каждой кассы написать перечень операций и услуг, чтоб граждане понимали в какую очередь становится для обслуживания.
Часто очереди , утерянную посылку не вернули и не возместили хотя бы стоимость перевозки не говоря о ценности содержимого . Писала в Роспотребнадзор , отписались о возмещении « на усмотрение почтового отделения» . Отделение почты не усмотрело надобности )). Извинились в устной форме и всё!
Замечательное обслуживание,а вот люди приходят туда ,как будто бы поругаться ,вечно орут по поводу очереди и медленного обслуживания,почему то в банках не орут,в больницах не орут,когда сидят по 3 4 часа в очереди.Сотрудники почты сами заинтересованны отпустить людей быстрей,потому что от большого скопления людей там просто нечем дышать.А сколько обслуживает это маленькое отделение ?Явно не один микрорайон. Раз такие умные ,пусть приходят работают ,и посмотрят всю эту систему изнутри!!!! Может тогда и претензий к этому отделению будет меньше!!!
Я яявляюсь постоянным клиентом Россельхозбанка! Как я счастлив быть постоянным клиентом, оченьмилые, добрые, профессиональные сотрудники! Я очень благодарен им и желаю им счастья и добра!!!!!💘❤🧡💛💚💙💜🤎
Обслуживание ну просто отстой, работники видно что сидят на окладе, ни одного лишнего движения для улучшения обслуживания. Начальник не заинтересован что бы сотрудники работали нормально, делают что хотят. Позор сотрудникам и руководству ПОЧТЫ РОССИИ.
6
А
Анонимный отзыв
13 сентября 2023
Обслуживание на получении посылки быстрое, персонал вежливый