Если бы можно было поставить - 100…, я бы поставила😁 полагаю многие с этим согласятся.. а теперь к фактам.😉
Отделение конечно маленькое, но заваленное всем чем можно. Посылки на полу кучами, но… крупы с консервами и лапшой — на полках…
Как давно наша почта стала продуктовым магазином, аля 90-е??
Кстати, интересный факт…. Обслуживание и отношение к клиентам осталось так же на уровне сельского магазина 90-х)))
Фото не сделала к сожалению, но это поправимо 😉
Мир меняется и желаю этому отлелению внести изменения в своё сознание, тогда изменится и то что окружает вас и ваших клиентов.
P.S: надеюсь в лучшую сторону. И еще, будьте добрее, иначе избыток желчи плохо влияет на организм 😊
Хамство на высшем уровне! Сервис на низшем. Оплатила курьера, так и не дождалась, три дня мне объясняли, что я должна ждать курьера несколько дней, хотя в личном кабинете указана конкретная дата и время. По телефону оператор отделения Стрелецкого откровенно мне нагрубила, пришлось ехать забирать посылку в отделение, там - аналогично! Реально сборище базарных баб. На горячей линии вобще ничем не помогли, у них оказывается нет связи с отделениями и клиенту самому нужно выяснить, почему нет курьера. Для этого нужно съездить в отделение)))
Ужасное отделение почты, хамское отношение к посетителям. Вечно не работают программы. Руководство почты: Вы вообще следите за качеством работы ваших сотрудников? За их отношение и тон к посетителям!!!! Одной звезды очень много для этого отделения
Как будто домой приходишь к этим сотрудникам. Женщина в очках со светлыми волосами - максимально неуважительное отношение проявляет к посетителям!!!!!!!!!!
В этом отделении много народа и девчата быстро и умело всех обслуживают. Без лишних слов и замечаний и примут посылку, и выдадут, и лицевой счет найдут на оплату. Мне нравится как здесь работают. Спасибо))
Работают там две хабалки базарные. Отвратительное отношение к клиентам. Орут и хамят. Уволить нахер и нанять адекватных людей.
Продают коробки для посылок за наличку, без чека. А наличку себе в карман. В коробках в которых приносишь посылку принимать отказываются.
Ужасное отделение, персонал хамит жутко, особенно управляющего этого отделения, хамка!!! Почтальён позволяет себе вручат заказные письма кому захочет, так моё отдали якобы я получила!!! Подаю в суд на это почтовое отделение.
Худшее место!!! Змеинное сборище я бы сказала, просто отвратно разговаривают, грубят, не умеют совершенно разговариватьи тем более обслуживать . Бабы сбежавшие и сорвавшиеся с цепей от проблем из домов выплеснуть всю грязь на людей.
Отделение похоже на магазин, все заставлено продуктами и коробками, персонал неприветливый, начальник грубая некомпетентная работают очень медленно связи вечно нет. С ЕМС посылками вообще работать не хотят. Доставлять отказывается.
Тут вообще все для людей🙉посылку не могла получить 2 недели, пока не отпросилась с работы!
График с 9.00-17.00 при этом час перерыва! Как скажите человеку при обычном графике посетить это чудо учреждение?!
Обслуживание отвратительное. Работники почты злые и вечно чем-то недовольные, такое впечатление, что посетители приходят не на почту, а к ним домой и чего то от них хотят. И это не только мое мнение.
Такие жуткие, злые тетки сидят. Вечно недовольные, как будто я к ним домой пришла и работать заставляю.если не устраивает зарплата, ненавидите людей, с которыми приходится общаться на работе....дома сидите.
Самое стабильное в России это работа почтового отделения в селе Стрелецкое Белгородского района.Посещаю очень редко 1 раз в месяц.Но впечатлений хватает.Персонал недоброжелательный.Даже когда к ним обращаешься совсем не замечают.
Худшее отделение почты!!! Сотрудники делают очень большое одолжение, что обслуживают нас назойливых посетителей, мешающих им жить. Разговаривают сквозь зубы, ни намёка на вежливость и доброжелательность. И так на протяжении уже многих и многих лет. Непонятно почему руководство до сих пор не предприняло никаких мер, несмотря на огромное количество негативных отзывов.
Хамское отношение к клиентам. Очень грубые женщины. Нет желания приходить больше в это отделение почты. При получении посылки с авито(которую я осматривала 2 минуты) я услышала в свой адрес много от сотрудников почты.
Работает строго по графику,указанному на табличке.Бывают очереди,потому что работает один оператор.Частенько подключается к выдаче посылок заведующая.Ну в если виснет интернет,то лучше не ждать,это надолго.
Замечательные почтальоны, вежливые и безотказные. Отделение пора перенести в хорошее помещение! И просто необходимо пересмотреть их зарплаты! В сельской местности, по нашим улицам, в любую погоду - стыдно платить гроши!!!
Хуже этого отделения в своей жизни не видел. Стараюсь работать с почтой на памятнике. Но не всегда получается обойти нашу. Корпоративная этика в этом отделении отсутствует. При посетителях, руководитель этого отделения, может отчитать своего работника. Общение с людьми со стороны работников напряжённое. Конфликтные ситуации не сглаживают, а наоборот, получается провоцируют.
Пришёл как-то за письмом, показываю извещение, говорят,- письма нет. Наверное у почтальона. Думаю странно. Говорю позвоните почтальону, скажите ей, что я подъеду по адресу, заберу письмо. Ответ, - ещё чего. Руководитель видет, что я уже на взводе, подымает свою грудь и из под груди достаёт моё письмо. И говорит мне, вот оно. У меня, взрыв эмоций, стараюсь удержать себя в руках. Сказал, что вы здесь совсем охамели, развернулся, ушёл. Осадок остался. Десять лет живу в этом посёлке. Руководитель этого отделения не сменяемый.
Дайте этим работникам хорошее денежное содержание, может подобреют!
Много раз пыталась забрать платёжки и заказные письма с этой почты, и 6 раз из 7 она была закрыта. Эти две "Замечательные" женщины живут в своем каком-то мире, по своему личному графику. Приходя к ним чувствуешь себя ничтожеством. Наглые тетки, всё время намекают, что зарплата у них слишком маленькая чтобы нормально общаться с клиентами. А кто им виноват? Вы же сами выбрали себе такую работу? Неужели на них нет никакой управы! Уважаемый Губернатор, такие люди позорят только честь нашего города и региона в целом, сколько можно унижать пришедших клиентов? Люди просто приходят забрать то, что домой им никто не приносит, в ответ только негатив и хамство. Бессовестные сотрудницы обе, нет у них не стыда ни совести.
Всегда захожу с удовольствием. Чистота, порядок и компетентность сотрудников обращают на себя внимание. Молодцы! Время ожидания минимальное, в помещении тепло и светло
Худшее отделение почты. Грубые хамовитые тетки, затхлое помещение, свалка из товаров, бесконечные очереди. Жалоб много, но всем все равно. Одним словом - Россия
Деревня есть деревня , в плохом смысле слова! Пришел отправить заказное письмо за 7 минут до закрытия на перерыв ВСЁ опаздал! Тетя хочет кушать !!!
Про захламление в помещении как в сельской лавке уже не говорю. Колхоз!!!! На почте должны заниматься почтовыми вопросами а не торговать ширпотребом !
Обслуживала меня начальник отдела, женщина в возрасте, на поставленные вопросы мне так и не ответила - отвратительное отношение к посетителям! Невнимательность, нервозность, хамство. Переспрашивает одну и ту же информацию по несколько раз. Не понимаю, проблемы со слухом или проблемы с памятью? Предполагаю такого рода как говорят молодые - "поступаю в виде прикола". Ждал в первой половине дня 16 апреля 2022 г. 1,5 часа (спонтанно получилось так, что засек) чтоб отправить посылку - был второй по счету в очереди ииии..... дождался! Оказалось они были заняты другой работой.. Не до нас в конце сказали они в один голос, надоели уже.. Я все понимаю, если не хотите работать в субботу - не работайте! Согласуйте и переделайте график работы вашего почтового отделения. Считаю можно было предупредить людей что нет смысла ждать и вывесить табличку "Технический перерыв". Мы, люди ведь не от безделья ведь туда пришли постоять.. Около 13-15 человек за этот промежуток внутри помещения и снаружи собралось, кто-то не выдержал и в основном махнув рукой уходили. Сотни посылок и грузов раннее отправлял ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, Почта России - в с.Стрелецкое на ул.Королева, д.44 впервые сегодня. Если и буду в почту обращаться, то только не в эту - остался один негатив!!
К сожалению нам не помогли в нашей проблеме,видимо не хотели поднимать чеки или документы...хотя на сайте говорили,что в отделении почты можно узнать трек-номер нашей посылки..к сожалению мы его потеряли и нам не помогли со словами ,мне надо тут столько документов поднимать ..как то так
Отвратительное,хамское отношение к клиентам начальника почтового отделения. Сегодня пришел получить посылку, которую сразу не нашла в своем учёте, сказала, что для меня нет ничего и все это она высказала с таким отвращением ко мне. Спросил, когда будут разносить почту, отправила домой регистрироваться на сайте. На просьбу зарегистрироваться, снизошла и попросила паспорт. Когда сделал ей замечание, она швырнула мне паспорт и не стала меня обслуживать.
Уважаемые руководители примите меры к этому горе начальнику. Посмотрите и проанализируйте отзывы. Из 96 отзывов практически все негативные. Такие люди не должны работать в сфере услуг.
Председатель Белгородского регионального отделения "Российский Союз ветеранов" Бармин Аркадий Аркадиевич.
Отвратительное обслуживание.Всегда очередь.Работают медленно.Зато СВОИМ без очереди могут коммунальные обработать.Перед обедом была первая-после обеда час простояла-дамы своих обслуживали
Надо подстраиваться не под график работы отделения, а под график работы этих 2 особ, сами себе график устраивают, посылки не выдают, получаю посылки в других отделениях без всяких проблем, тут как всегда все через одно место, не тратье своё время и нервы
Грубые сотрудники, и недовоз писем, письмо-решение, было отправлено 16.11.2022г на данный момент 07.01.2023 не доставлено, хотя отправлено по городу. Пришлось самостоятельно обращаться в гос огран для получения копии решения лично в руки.
Если можно было бы не поставила не одной звёзды!! На этой почте была раза три, в почте около 5-6 сотрудниц, одна из них за компом, очередь нереальная…1го человека может отпускать около 40 минут! 40 мать его минут! В 3 раз пришла за посылкой, сидит эта мадам недовольная, ‘говорю вот у меня смс пришла, что посылка ждёт’ продиктовала ей номер, говорит ‘паспорт’ . Я ‘ вот паспорт, но там другая фамилия’ говорит ‘ тогда надо свидетельство о браке или ещё что у вас, либо зарегестрироваться там как то онлайн что бы получить без паспорта’ я говорю я сейчас зарегестрируюсь. Зарегалась, подхожу к ней говорю ‘вот прошла регистрацию, нужно у вас активировать’ она мне так грубо вы не зарегистрировались, я пытаюсь объяснить что ‘ вот посмотрите , я зарегестрировалась’ она меня перебивает и на 3й раз говорит ‘ой дайте паспорт я вас сама зарегистрирую’ . Зарегистрировала, говорит так у вас в посылки фамилия другая , я говорит вам не имею права посылку отдать. Я ахренела, говорю спасибо. Сама думаю нахрена я столько времени там находилась и регистрировалась непонятно где , если ты мне всё равно не отдашь эту посылку!???!? Пока я там находилась , мужчина в очереди сказал ей , можно ещё одного человека сюда , мы стоим по 40 минут ждём очередь не двигается, сначала сделали вид что не услышали, на 2й раз сказали ждите, у нас своей работы много. Спустя какое то время попросил книгу жалоб, директор или кто она там говорит посмотрите там…где там ? На столе. Её там не оказалась. Через какое то время она подошла, начала сама её искать , не нашла. Говорит значит такие как вы её и украли. Это просто трэш! При этом всём агрессия было только со стороны работников почты. И эта директор говорит ‘ мужчина если вы сейчас не успокоитесь я охрану вызову! Я какое то там лицо и тд и тп’ . Хотя я повторюсь мужчина себя вёл более чем адекватно!! А данный персонал нужно разогнать вообще , я такое отношение встретила первый раз!!! ( не весь персонал , но вот несколько дамочек точно!!!) Соглашусь с многими комментаторами , это САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!!
Отвратительное отделение. Письма заказные ищут по часу. В ящик вообще ничего не доставляется. Газету почти за целый месяц по подписке "до востребования" в декабре 2021 года потеряли, и вместо извинений нахамили, а начальник отделения Качанова Л. вообще мне заявила: "Мы вам ничем не обязаны, вы нас постоянно провоцируете". Потеряли газеты, которые выписал мой 83х летний отец, он очень переживает. Всегда "топила" за повышение зарплат персоналу, а теперь смотрю на них и вижу, что лучшего они не заслуживают.
Я в шоке от отлеления и почты России в общем. Просто жесть, постоянно слетают сервера, компы не работают. Лучше бы чем превращать из отделения продуктовый магазин, вложились в сервис. Пришел за посылкой, а оказывается я должен был быть зарегистрированным на сайте. У почты есть сайт? Вот это новость. На хрена он мне нужен , есть номер извещения. Посылку не получил. Впервый и последний раз пользуюсь услугами почты России. Лучше с нормальными транспортными компаниями пользоваться, чем этими аборигенами. Надеюсь хоть посылка целой будет
Сегодня забирал посылку,хамское отношения сотрудников ,ведут себя отвратительно ,огрызаются и ведут себя надменно.Обратите внимание выше стоящие руководство и примите меры хоть какие нибудь в конце концов!!!!Это уже не первый раз повторяеться.
Ужасно маленькое помешение почему людям надо ждать 1 час может кому-то срочно надо забрать посылку надо ремонт а начальница грубая и вредная и в понедельник почему у них выходной если рабочий день
не пишу обычно отзывы, но про каких 6 сотрудниц реч? - возможно то были почтальонки?, работает там 2 человека, причем один все время принимает бесконечное число мешков с НАШИМИ посылками, 2й обслуживает очередь, которая действительно очень часто большая, имейте совесть и понимание!, работа с людьми всегда тяжёлая, всем не угодить
Это самая плохая почта России!!! Отвратительное обслуживание, сотрудники могут отказаться выполнять свою работу, по тому что они чем то якобы занимаются, хоть в это время пьют чай!!!!! Им нет дела до клиентов, они себя считают выше всех!!!! Самое отвратительное отделение почты!!!!! Прошу принять меры!!!