Работа организованна ужасно, персонал орет на посетителей, хамит, только что нецензурно не выражается. На сайте график работы указан с 8-00 до 20-00, в другом поисковике с 8-00 до 18-00. Хорошо, может связано с обстановкой в городе!? Только почему-то другие почтовые отделения работают с 8-00 до 20-00 и на них обстановка не сказывается, за что отдельное спасибо . Но для Дам, которые "трудятся" в отделении по адресу: г. Белгород, ул. Гагарина, 21 (308007)это не правило, они установили свой график работы с 9-00 до 18-00, напечатав на бумаге и "прилепив" скотчем на дверь. Для получения письма или посылки, нужно взять на работе выходной, чтобы Барыня с снисходительным видом бросила тебе письмо на стойку посетителя. Ужасней этого почтового отделения, я к счастью еще не видела.
Просьба разобраться с этим самоуправством!
Работаем как юр.лицо с этим почтовым отделением уже несколько лет! Всегда помогут разобраться с корреспонденцией и посылками! отзывчивые сотрудники! Практически не бывает очередей, что редкость для почты!
Работа организована ужасно. Работники работают слишком медленно, еще и предлагают купить лотерейные билеты. За десять минут до закрытия женщина сказала что ее окно работать не будет и на просьбу клиента просто отсканировать штрихкод и получить посылку, отвечала прямым игнорированием. Второй работник будто специально тянул время, чтобы не обслуживать собравшуюся толпу клиентов, ожидающих своей очереди в течении часа.
Грубый персонал, долго выдают посылки и постоянно разговаривают между собой, не работает вайфай у них часто, поэтому ходишь к ним три дня и не могут выдать заказ из-за проблем с интернетом. Также постоянно работает только лишь одна касса, а за второй спокойно сидит женщина, которая якобы занята. График постоянно меняется и не знаешь во сколько забирать посылки
3
Екатерина
Level 10 Local Expert
June 17
Спасибо большое за помощь и быстрое обслуживание, первый раз на опыте встретила такой персонал в почте вежливые грамотные ,побольше бы таких как вы низкий вам поклон.
Сплошное хамство. Как с собаками со всеми. Всегда уходим с испорченным настроением. Зато как нужно всучить лотереи, то сразу происходит перевоплощение из злых зомби в заек.
Второй раз пришлось пользоваться услугами данного отделения, и оба раза только негативные эмоции. Первый раз простояла в очереди 1,5 часа, работал один оператор, которая всё делала оочень медленно, а второй раз два оператора не могли совладать с программой и сославшись на её новизну, просто отказали в обслуживании. При этом при продаже конвертов, они ни словом не обмолвились, что не смогут их отправить, только отстояв снова в очереди, мне сказали данную информацию!
4
3
Таргетолог Эксперт
Level 9 Local Expert
February 1
Был там один раз, надеюсь что и последний. Сотрудники постоянно отвлекаются, болтают между собой, вместо того чтобы побыстрее отдать заказ и уже заниматься своими делами. Еще и без помощи более опытного сотрудника, сидящий у выдачи работать не может. В программе не ориентируется. 25 минут выдавали посылку с китая и это без очереди. Будь передо мной человек или два, пришлось бы выходной на работе брать, чтобы заказ получить. Понимаю, может быть это входит в регламент, но зачем настолько настойчиво предлагать дебетовую карту партнёра (видимо, какие-то бонусы получают за продажу карты)
Уверен, отзыв никак не повлияет на работу данного отделения, но может быть хотя бы пару людей которые хотели получить/отправить посылку здесь, выберут другую точку. Даже если другое отделение будет дальше, поверьте больше своего времени сэкономите
Обычное почтовое отделение в шаговой доступности. Хорошо, что рядом с домом. Всегда можно быстро и оперативно решить все необходимые вопросы.
И
Ирина
Level 9 Local Expert
October 12
Неприветливые сотрудники, хочется обходить это отделение стороной, но так как оно ближайшее, приходится иногда терпеть постоянное недовольство. Понятно, что зарплата невысокая, но думаю, что во всех отделениях одинаково. В других отделениях гораздо комфортнее.
Ужасное обслуживание клиентов, то нужен паспорт, то не нужен - сотрудники никак не могут определиться, из-за чего приходится в почту возвращаться по несколько раз.
Сотрудница (рыжие волосы) мне сообщила, что выдача заказов не у нее, а в соседнем окне. Подошла другая женщина с таким же вопросом, ей она выдала заказ. Что за беспредел?
Очень странное отделение. Из 2 приемных окошне ни разу не видел работающимт оба.
Реакция на большое количество людей в очереди от слова никакая, хотя свободный персонал по помещениям перемещается. В общем типовая ПОЧТА РОССИИ.
Выбрал по навигатору ближайшее отделение и поехал туда. По отзывам это должен быть ад на земле... Но я рискнул. Оказалось вполне нормальное обслуживание, людей днём не было. Отправил письмо и ничего плохого об этом отделении сказать не могу.
Грубый, совершенно не доброжелательный оператор Бондаренко Елена Леонтьевна. Заказные письма принимать отказалась. Сказала что примет только первым классом, сославшись на указание начальника отделения. Так как " отделению нужна зарабатывать дополнительные деньги с клиентов, что бы зарплата операторов и начальницы была больше" .
Если после смерти существует ад и пытки так он будет выглядеть именно как это отделение с работниками ,вечными проблемами и большой и медленной очередью. Обобщенно компании которые приносят 30писем заказными и им нужно из все отправить ..... И очень много всяких ситуаций в этом отделении что можно книгу написать по матиаом....нерабочий компьютер,не грузится программа,нет марок,нет конвертов,утерена посылка,и многое другое. Уже отделений не встречал
Ни разу ещё не получила посылку по трэку или фамилии! Мне приходят уведомления на электронную почту о том, что моя посылка на почте и можно забирать. Прихожу - по фамилии нет, по номеру нет. Ничего не дадим: "ждите извещения!". Извещение приходит, в лучшем случае, через неделю после того, как посылка прибыла в отделение почты!
Сегодня, пришла забрать посылку с авито. Мне в приложении написали - посылка на месте, назовите номер, покажите паспорт и получите посылку! Ага, конечно, пришла - мы по номеру не смотрим! Опять ждать непонятно, пока соизволят принести извещение. А посылка нужна была именно сегодня!
Долгое время не было упаковок для отправки, месяца 2-3 это точно, постоянно отправлял вещи и не было у них упаковки приходилось на другие точки ходить.
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!!
Из двух окон работает только одно, чем занимается второй оператор не понятно. За полчаса приняли двух человек, работают медленно и такое чувство, что во всем виноваты мы! Очень грубо с нами поговорили, мой муж заступился за меня, так ему вообще заявили «не с вами разговариваем, помолчите»!!!!
ВОСТОРГ!! Не был в этом отделении с осени, когда оно было закрыто без всяких причин и вопреки информации на сайте. Сейчас работает по графику, операторы приветливые, помогли разобраться с отправкой. Даже тополиный пух у входа убран. Весьма рекомендую.
Самое ужасное отделение в городе. На отправку писем-то марок нет бумажных, то электронных, то интернет не работает, то едьте на главпочтамт отправляйте, то ещё какие-нибудь причины... И хамство! особенно Павлова Валентина, постоянно недовольная, как-будто я к ней домой пришла! Ведут себя так, словно я им должна, а не они мне оказать услугу почты, за которую я плачу, а они за свою медленную работу получают зарплату. Накипело! Сейчас во многих отделениях хаос, но там хоть разговаривают по-человечески! Как-будто одолжение делают принимая письма!!!
Самое ужасное отделение в городе, наверное. Сейчас не работает на отправку писем. Уже два месяца! Говорят, что нет начальника отделения, а без него не могут...
Когда был начальник (в лучшие времена), у них тоже были постоянные проблемы. То марок нет бумажных, то электронных, то интернет не работает, то ещё какие-нибудь причины... И хамство! Как-будто я к каждой из операторов домой пришла и требую у них что-то личное! Ведут себя так, словно я им должна, а не они мне оказать услугу почты, за которую я плачу. Накипело за несколько лет! И не надо говорить о низких зарплатах и о том, что некому работать! Сейчас во многих отделениях хаос, но там хоть разговаривают по-человечески!
На сайте и на официальной табличке ,нс отделении почты, указано время работы почтового отделения с 8:00.Но! Если не знать, что за стеклом двери висит бумажка на которой указано другое время начала работы, а именно 9:00, то можно зря потрать своё время. Неужели так сложно исправить время работы?
Зашли отправить посылку так как нужно было быстро это зделать и началось, то того нет то , то нам домой пора, хотя ещё целый час было до закрытия, пришлось ехать в другую где нам быстро всё отправили!!!