Стандартное отделение , электронная очередь не работает уже пол года точно)
Но девочки операторы молодцы, не унывают, довольно быстро обслуживают, чисто в помещении.
Вежливый и дображелательный персонал. Всё разьеснят и расскажут. Соблюдайте очередь и будте тактичны!
S
storm apatow
Знаток города 11 уровня
9 октября 2023
Раньше оценивала на три звезды из-за некоторых сотрудников, но за это время многое изменилось.
Электронная очередь всегда работает, повесили дополнительно во второй зал электронное табло, теперь удобно отслеживать свой номер, а не бегать из зала в зал (так как даже не слышно было номер). Удобный режим работы и расположение отделения, сотрудники работают быстро и четко, но их мало и от этого огромные очереди, иногда можно по 30 минут ждать.
Очень быстро получили посылку, без задержек. Печалька, что не особо приветливые работники. Ощущение, что тебя ненавидят уже за то что ты пришёл и теперь придётся работать.
Игнорирование, недоброжелательность и медлительность - девиз некоторых сотрудников отделения. Посылку я, конечно, получила в итоге, но глаза на меня закатили раз 15 за время обслуживания. Приходишь с улыбкой, уходишь с осадочком.
Обслуживание среднее, бывает сотрудники вообще не слышат обычное письмо ты хочешь отправить или заказное, всё в заказные. Аппарат с номерами почти всегда не работает, но на время ожидания это особо не влияет, так как, почти никогда долго ждать не приходится. Посылки получаю целые, к этому нет претензий. Удобное расположение
Обслуживание среднее, но вот доставка кореспонденции это ужас просто, умудрились не доставить важное письмо из суда и отметить у себя что вручено лично в руки получателю в тот момент когда его даже не было дома.
На вопрос где письмо как можно получить пожимают плечами. Написали в книгу жалоб и преложений о проблеме, ответа так и не поступило где же важное письмо.
куда жаловаться ума не приложу
Скажу сразу в последнее время обслуживание стало более быстрое и на получение посылки уходит в среднем 5-10 минут при наличии небольшой очереди. Но! Никогда не понимал, зачем устанавливают автоматы для организации очередей и выдачи талонов, приучают к ним людей, а потом через 3 месяца вешают табличку не работает (висит уже неизвестно сколько). Либо уберите автомат, либо почините - при входе на почту сразу встречаешься с надписью, что здесь что то не работает - уже толкает на негатив. Персонал не самый вежливый, но достаточно корректный.
Хорошее отделение. Работает табло для двидения очереди, поэтому практически не бывает очередей.
2
Кристина Д.
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2023
Неплохое отделение. Всегда чистенько, выдачу посылок жду обычно не больше 5-10 минут, иногда бывали заторы, но это прям единичные случаи. Персонал спокойный, пока ни разу не видела, чтобы кто то кому то грубил. Автомат с талонами почти всегда не работает, но на скорость выдачи это не особо влияет
ООО, почта России, это уже мем. Чтобы получить свою посылку я целый квест прошла. Увидела компьютер который загружается более 15 минут, хамовитую начальницу, посылку которую не могут найти. Меня послали на другое отделение, оттуда обратно в это. При том в письме было указано другое. Но :" все посылки с кодом начинающимся на какие-то там две латинские буквы идут на машиностроительную. Вы не знали ...ну и что что в письме написано так. Это вы заказывали сюда, а получать там будете. " В общем и с ней плохо и без неё не получится
Хорошая почта, вежливый персонал, иногда не работает терминал, но это не их вина, один раз наблюдал картину как бабка 20 минут выносила мозг девушке по чему ей подняли цену за жкх, я бы уже ее послал на их месте, а они молодцы
В данном отделении я не испытывала проблем при отправке либо при получении посылок, писем. Радует, что количество сотрудников увеличилось, теперь дело идёт быстрее.