Пришла моя пожилая мама на это почтовое отделение для отправления посылки. Ей сказали заполнить все в приложении самостоятельно и только тогда они примут посылку. Помочь с заполнением отказались. Принять посылку другим способом тоже отказались. При этом было 4 свободных сотрудника в окнах. В итоге пожилому человеку пришлось уйти ни с чем и ехать на главпочтамт.
Немного грубо общается персонал. По моей посылке, которую я должна была отправить было много вопросов, но в ответ-тишина
Как будто я сама должна была все знать изначально, неужели сложно объяснить?!
Типичное почтовое отделение, очереди и прочие прелести, сотрудники вежливые, можно купить покушать, отправить почту, посылки, любой каприз за ваши деньги.
Я заказал на одном сайте две рубахи в Славянском стиле, они мне заверили что они работают только с почтой России по полной предоплате...
Я согласился, пришёл на почту получать рубахи, мне сказали чтобы я оплатил их услуги, не глядя товара, сказали можете отказаться, но не проверяя посылки, я оплатил больше 800руб, вскрыл на месте посылку и был в шоке, там было две детские рубашки в клеточку, на пацана лет6-7, я заказывал льняные две рубахи 60размера, вот и всё, почта сказала:"Мы нечего не знаем", они получили деньги, а что немя обманули с их помощью, 🤔 они только похихикали...
Если бы мне дали посмотреть посылку не оплачивая заранее, естественно я бы отказался, и всё афёра не прошла бы, а так выходит что почта России способствует аферистам, а может они работают в паре... Никогда не соглашайтесь получать заказанный товар, чез почту России, самое надёжное это СДЕК, или ТК.
Я очень редко пользуюсь услугами почты. График работы не для работающих граждан. Если сравнивать с обслуживанием в постсоветское время, то улучшения есть. Но для совершенствования руководству надо сделать еще оооочень много. Все почтовые отделения практически одинаковые.
отличное отделение.просто шикарное 👍👍👍приветливые сотрудники.быстро работают.очередей ниразу невидел..персонал вежливый...не то что на почте которая на строителей 7.там полная противоположность
Когда бы не пришёл - работает только один оператор и как результат всегда очередь. Два других оператора всегда чем то заняты, но только не обслуживанием поситителей.
Бесполезнейшее отделение. Постоянно меняется график работы. Рабочий день укорачивается. Постоянные очереди. Работает 1 окно, максимум 2. Нет разделения , где можно было бы получить быстро посылку, из-за 15 секунд приходится ждать пока кто-то отправит огромную кучу заказных писем или оплатил кучу квитанций. Можно было бы сделать терминал с электронной очередью или хотя бы соблюдать электронную запись. Приходится объяснять в очереди, что существует электронная запись на определенное время.
Отправляла посылку. К сожалению,дорогая пересылка и долго шла посылка. Но при оформлении была приятна удивлена.Ни заполняла ни каких квитанций. Вручила сверток работнице почты и она сама все заполнила,завернула .Очень вежливая девушка и уважительная. На почте очень чисто,хороший ремонт. Приятное впечатление от посещения сего заведения
Все очень печально, как и все мы получив посылку забываем трек номер из-за ненадобности, однако это отделение почты не останавливается на достигнутом, она заново отправляет извещение, когда приходишь тебя говорят, что месяц назад получил🤦
Ужасное отделение. Работает 1 человек и до 18:00 всего. Очередь выстроилась огромная, просили ещё оператора, девушки там что-то якобы делают, но окно работало только одно. В итоге, когда уже все измучились и половина людей ушла, где-то в 17:30 открыли второе окно. И так каждый раз. Что там все делают не понятно
К работникам данного отделения вопросов нет - работают как могут из последних сил.
А вот к самой Почте России жирный вопрос: "Зачем проводить сокращение штата, если даже не в пиковые часы оставшиеся работники не справляются с потоком посетителей?!?!"
так все ок, но сделали бы уже отдельную очередь для тех, кто по записи на конкретное время, я специально записываюсь, чтоб не тратить время на очередь, а так призодиьься ругаться с бабулями, которые даже не в курсе , что запись вооьщн существует
Обслуживание очень медленное,работает
практически одно окно.Тарифы комиссионные очень высокие.Впечатление от отделения,как от торгового коммерческого предприятия
По сравнению с тем что было пару лет назад... Очередей почти нет. Посылки получаю быстро, очень редко приходится ждать 10-15 минут. Если бы не влияние "Почта банка", то данное состояние почты оцениваю на отлично.
Ставлю уверенную пять с плюсом. Не успел войти, как сразу поздоровались пригласили к окошку. Очень спокойно и вежливо уточнили что надои помогли. Качество, быстро, с советами. Остался лично доволен, спасибо
График очень удобный, кто придумал тот гений. Пришёл я значит в воскресенье (10.09.23), а почта закрыта, хотя график ежедневно с 10 до 18,ни в будний день ни в выходной попасть невозможно
В прошлом , были очереди и чтобы получить посылку приходилось потратить кучу времени. Сейчас произошли перемены в лучшую сторону. Работаю 2-3 кассы. Вежливые и шустрые девочки. На получение уходит минимальное количество времени.
Ужасное обслуживание !! График работы не понятно как работает , пришла в 16 часов , почта закрыта , очереди постоянные !!! было бы можно поставила бы 0 звезд .😤🤬
рядом недалеко от дома, удобно, что работает полный рабочий день и в субботу, ассортимент газет, журналов, открыток, календарей, почтовых марок и конвертов- большой!
Само отделение в порядке, а вот подъезд на автомобиле ужасен, дороги нет вообще, припарковаться негде, а ещё в добавок к этому толстые ветки свисающие над дорогой и если на легковом авто под ними можно проехать, то я на своём транспорте не смог (царапать крышу нет никакого желания), пришлось создать пробку и ждать пока сзади машины разъедутся, чтобы сдать назад, так как возможности разъехаться там нет, всё запарковано было, в общем ужасный подъезд к отделению
Все прелести почты россии в одном месте : персонал как на подбор, хамоват и угрюм, а о вежливости даже не слышал; работать всеми окнами при наплыве клиентов ? Да, что вы ? Мы чай лучше попьем,а вы стойте , у вас же весь день свободен !
Сейчас хоть очередей больших нет, хотя когда пенсия и оплата ЖКХ, то есть очередь из агрессивных старушек. А по факту,это почта-продуктовый магазин, с высокими ценами
Ужасное отношение к клиентам
Сотрудники общаются в хамоватой форме разговора
Не всегда знают что они тут делают а точнее не очень квалифицированны в своей работе
Хуже этой шарашки наверное нет ничего. Посылку 80090263176167 везли похоже на хромых лошадях, с остановками как у автобуса, через каждые 2 часа. 3 дня гоняли по всем ближайшим сортировкам в радиусе 15 км. по Новосибирску, 6 дней в пути после этого, 2 дня по сортировкам в Москве, и наконец, с опозданием, на 4 дня посылка в Смоленске. Но радоваться рано. Почтовое отделение 214020, куда пришла, на секундочку, моя оплаченная посылка, поменяло график работы, и теперь при все желании я туда не смогу попасть, так как работаю с 8 до 8, а отделение с 11 до 19. Доставить до рабочего адреса за доп. плату они отказались, переадрессовать на другое почтовое отделение у них нет тех.возможности. предложили доставить на домашний адрес с 8 до 16, тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала. Предложили оформить доверенность на другого человека для получения по домашнему адресу. Но тут тоже печаль, я живу одна ))) Кульминацией попытки решить эту проблему, стало общение с оператором Зульфией, которая исключительно на повышенных тонах настойчиво твердила обращайтесь к отправителю, который не будет этим заниматься, обращайтесь лично в отделение за переадрессацией всех посылок на будущее, хотя ей было объяснено, что меня не отпустят с работы, да и особого желания оплачивать такси туда-обратно, чтобы забрать оплаченную посылку с оплаченной доставкой, в рабочее время, у меня извините, нет. Полный восторгом стала выдавленная сквозь зубы Зульфии фраза, цитирую: "ну в таком случае, у посылки истечет срок хранения, и она отправится обратно!" Мне ещё с полной невинностью в голосе было предложено оценить её консультацию.
Внимание вопрос! Ребята, вы в каком веке вообще живёте? Это не 19 век, где письма отправляли дилижансами, а то и голубями. У операторов горячей линии нет вообще никаких технических возможностей, чтобы помочь клиенту, кроме как предлагать бредовые варианты, не слушая то, что им говорят! Смоленск не настолько маленький город, чтобы отделение работало по такому ущербному графику! Наверное сложно в это поверить, но не всем посчастливилось работать с 9 до 17, чтобы хоть как то попасть в это отделение с 11 до 19. А многие несчастные, такие как я работают ещё и по субботам, как и это отделение, только не с 10 до 16, а с 9 до 18. На мой вопрос, почему их сайт и приложение дезинформируют клиентов со сроком доставки и графиком работы отделения, мне твердили как по написанному, что по доставке нарушений нет. Я конечно, не профессор, но благо в школе читать научили! На сайте и в приложении контрольный срок доставки был указан 26.08.2021, график работы отделения с 9 до 9 без выходных. На вопрос как мне быть в этой ситуации и почему нельзя переадрессовать посылку на почтовое отделение, находящееся в одном здании с моей работой, мне никто толком ничего не ответил.
Обращайтесь в отделение лично или к отправителю
Полный дурдом! Как они так отвратительно работают, я не знаю. И так никакого желания не было обращаться в эту , с позволения сказать, службу доставки не было, а теперь 100% не будет.