Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197110
500 reviews
March 23, 2023
Очень любезный, отзывчивый и профессиональный сотрудник Шаршенова Эльмира обслужила очень быстро и с улыбкой. Огромная редкость в наши дни. Рекомендую
June 12
Получала посылки раньше и что сейчас - день и ночь. Очень быстро и аккуратно. Спасибо руководству, которые сумели организоваться.
October 18, 2022
За последние несколько дней уже четвертый раз прихожу в надежде отправить посылку. В первый раз в зале был один человек помимо меня, работали два окна, но на отправку никто не принимал. У них ничего не сломалось, единственный ответ был - вас примут. 20 минут я прождала, за это время выдали несколько посылок, пенсии, но никаких отправлений так и не приняли.
Вернулась вечером, очередь чуть ли не до двери, до закрытия 30 минут. Даже ждать не стала, явно безнадёжное.
Пришла утром в субботу, а теперь это выходной день. Не работают нормально в будние, так зачем пытаться в выходные...
Сейчас я снова на почте. Передо мной 23 человека! Опять всё то же самое!!! Выдают пенсии, вручают посылки, на отправление не работает никто!
Это почта или что?
Хочу отметить, что так было не всегда и в последнее время отделение работало хорошо, удавалось всё отправить довольно быстро.
Я даже удивлялась низкому рейтингу на Яндексе. Сейчас я думаю, что он слишком высокий, потому что свое предназначение почта не выполняет от слова совсем.
9
2
May 26, 2023
Громадная благодарность Лавлинской Татьяне Алексеевне, она обслуживает меня 20 лет, безупречная работа, внимание, доброжелательность. Хочу с ней сотрудничать ещё много-много лет. Я Шварц Ирина Марковна, инвалид первой группы, блокадница, проживаю в социальном доме по адресу Чкаловский 30.
3
February 17, 2023
Не зря общая оценка этого отделения 2,5. 2 просто 2, без 0,5. Написала 2 недели назад заявление о переадресации писем на другой почтовый адрес, всё равно приходят по старому. Пришла поговорить с начальником отделения, вышел спустя 20 минут недовольный жизнью, немолодой человек Евгений. Смотрел на меня с выражением лица "что надо?" Описав суть ситуации, он продолжал молчать и смотреть на меня. И это начальник... Начал рассказывать мне про сложности своей работы, что сейчас он не пойдет искать почтальона участка и выяснять, почему тот носит письма по старому адресу... В итоге "приходите через неделю"... Офигенно... Руководить надо уметь, или проваливать работать в магазин разливного пива.
2
2
July 2
Главный недостаток — это то, что, отстояв очередь, вы узнаете, что расчёт производится только наличными. Приходится идти в банкомат, а затем снова возвращаться в очередь.
Кроме того, само место не очень удобное: тесно и приходится долго ждать.
2
March 9, 2023
Данное отделение почты имеет высокий уровень проходимости, поэтому, находясь там в зале ожидания, ощущаешь повышенный уровень напряженности. Побольше бы места для ожидания и почище, было бы покомфортнее. Персонал работу свою выполняет, к ним претензий нет.
3
May 31, 2023
Давольно хорошее п/о , но лучше записываться заранее.
Самое не понятное и не удобное то, что если ты взял талончик на какую-то услугу, а потом решил приобрести что-то в из магазине, то тебе не продадут, так как нужно взять отдельный талон 🤷♀️, для меня это не понятно и не удобно
February 22, 2023
Ужасно :(
Раньше было отдельное помещение для получения писем, посылок, бандеролей. И это сильно помогало (как минимум с получением). Теперь объединили… :(
Уже 30! минут сижу в этом отделении. Передо мной все еще 4 человека в очереди. Сотрудники стараются, но в очереди как было передо мной 11 человек, так и сейчас в очереди 14 человек. У одной сотрудницы «смена начиналась в 10:30», поэтому в 10:20 она не могла работать, но в 10:30 (неожиданно, конечно) у нее программа отказалась работать. Стало сильно хуже, чем было. Хотя отделение красивое, талоны, электронная очередь, люди смиренно ждут. На вопрос «может еще позвать кого-то помочь в работе?» ответ искренний и простой: «а больше никого нет»
3
1
August 13, 2023
Получала бандероль в середине рабочего дня, передо мной в очереди было около 10 человек.Время ожидания составило 15 минут.Специалисты почтового отделения работают быстро, четко, отношение к посетителям доброжелательное.
February 5, 2023
Очень долго обслуживают посетителей, менее чем 30 минут не выходит. Персонал бывает хамоват. Бывает прекрасный. Как повезет. Иногда посылка приходит на Введенскую, но об этом никто не сообщает заранее. Просидишь - прождешь, получишь хамский ответ, сходишь на Введенскую, там прождешь. В общем потратишь 2-3 часа жизни. Сами посетители этого отделения очень воспитанные, вежливые, спокойные. Мне есть с чем сравнить.
6
December 12, 2023
- девушка, как мне взять номерок на получение посылки?
- а всё, вы видите, народу полный зал, а мы через 20 минут закрываемся.
Разбудите меня через сто лет и спросите про почту России, и я отвечу: мрак и разруха.
1
1
October 25
Не смогла отправить посылку в Сербию, потому что женщина «не знает латынь»
April 22, 2023
Часто очереди. Не все окна работают в пик наплыва людей.
помещение небольшое, мало сидячих мест. График работы тоже оставляет желать лучшего. Работающим людям попасть достаточно сложно.
К квалификации персонала, претензий нет. Ни разу не нахамили, не нагрубили, старались помочь.
1
2
March 1, 2023
Доброго времени суток! Могу написать, что операторы стараются выполнять свою работу качественно! Да есть нюансы, когда нет по уважительным причинам, оператора Регины на рабочем месте. Тогда процесс получения писем останавливается. Но когда она "в строю" проблем нет! Все быстро и четко! Спасибо отдельное ей за ее труд!
1
June 14, 2023
Когда отправляла письма в выходной день зимой, пришлось довольно долго ждать, ну и чистота оставляла желать лучшего. Пришла получать посылку без записи в будний день летом - красота! Очередей нет или очень быстро двигаются. Но сотрудники что в прошлый раз, что в этот вежливые и компетентные - порадовало, спасибо!
1
4
March 5, 2023
Пришла за посылкой и очень удивлена насколько быстро и качественно все выдали. Очередей, как таковых, не было, девушка Юлия быстро решила все вопросы и отдала посылку без каких-либо проблем. Радостно, что почта России преображается на глазах, а особенно ее персонал. Спасибо!
1
February 14, 2023
Жуткое отделение почты России, как и в принципе все что есть у этой организации! Будто они специально так плохо работают, чтобы в стране процветала коммерческая почта… Из четырех окон работает одно! Вечные очереди, сидишь по часу, каждого клиента обслуживают еле еле… когда же уже хоть кто то наведет здесь порядок!? Очень обидно терять здесь время!
2
4
October 3, 2023
Народу постоянно много, принимают медленно, постоянно какие то разборки на тему пенсии)
В других же отделениях всегда можно забрать быстро и уйти, что здесь-зачастую грязно
2
2
October 18, 2023
Я не так часто бываю в этом отделении связи, чтобы делать какие-то основательные выводы. Были дни посещения не очень удачные в плане длительного ожидания своей очереди. С некоторых пор закрыли отдел для получения писем и перенесли в общий зал, где отправляют письма, бандероли и получают пенсию. Есть в этом некоторое неудобство, так как очередь общая, но по номеркам. Выбираешь услугу, берешь номерок и ждешь, когда пригласят к окну обслуживания. Персонал отделения делает свою работу исправно. Нареканий нет.
February 28, 2023
Сотрудники очень стараются и по-человечески относятся к посетителям, но порой получают в свой адрес незаслуженное хамство и негативные отзывы. Это совершенно несправедливо, ведь сотрудники конкретного отделения совершенно не виноваты в том, что центр сортировки потерял посылку, или ее задержали на границе, в том, что программное обеспечение несовершенно. Работники почты очень стараются вежливо объяснить, найти вариант решения, но люди все равно часто злятся на них из-за работы системы в целом, и это печально видеть. Лично мне здесь неоднократно помогали, так что это отделение мне очень нравится. Я надеюсь, что работа в нем станет легче и лучше. Успехов вам!
3
July 13, 2023
Здравствуйте. Ужасно работают.
Записалась на 12 июля (чтобы избежать очередей) на получение письма по уведомлению.
Письма моего не оказалось. Срок 12.07.2023.
С сегодня - 13.07.2023 пришло уведомление в приложении почта России, что письмо отправлено отправителю назад.
Так что Вы будете отправлять назад, если 12 июля мне ничего не выдали?????????
1
September 14, 2023
Самое кошмарное отделение почты, в котором мне доводилось быть. Куча народу, работает только одно окно и один медленный сотрудник. Просто бардак. Я в последнее время привыкла, что почта стала нормальной, но я судила по хорошим отделениям, оказывается. Это отделение просто филиал ада на земле.
3
March 16, 2023
Спасибо большое работникам за четкую работу и оперативность! Все быстро млелали и прияное обслуживание! Сейчас у меня в топе это отделение. Спасибо!
3
April 21, 2023
Отвратительное отделение, работать нормально не хотят. Пришло оповещение, что посылка ожидает в месте вручения. Пришли получать через 2 часа, а они говорят приходите завтра, посылка ещё не обработана. Что за отвратительное отношение к клиентам? Почему люди должны бегать несколько раз и тратить время на стояние в очереди? Хуже Почты России нет ничего, одно издевательство!
2
2
April 10, 2023
Хотелось бы отметить сотрудника почтовой связи Комарову Анжелу Александрову за её внимание,помощь посетителям, професиализм. От общения с ней зарядились хорошим настроением на весь день. Ещё раз большое спасибо.
3
2
November 29, 2022
Петрова Мария Андреевна - самый лучший сотрудник почты. Всё быстро и безошибочно делает. Отлично справляется со своими обязанностями. Спасибо.
1
3
December 14, 2023
Всегда все по электронной очереди… персонал приветливый, совсем не чувствуешь себя как на почте ссср)))
May 11
Единственное адекватное отделение почты на моей памяти. А была я много где. Очень вежливый персонал, никогда не попадала на гигантскую очередь и все через номерки, что удобно
2
1
December 13, 2022
Анекдотичная история. Хотела опустить в почтовый ящик 5 писем -2 в Белорусь и 3 по России. Но ведь нужны марки. Простояла в очереди 40 минут. На мою просьбу продать это кол-во марок увидела испуганный и недоумённый взгляд. У меня оператор стал выяснять ПО КАКОЙ ЦЕНЕ Я ХОЧУ КУПИТЬ МАРКИ! На мой логичный ответ,что я хочу воспользоваться услугой почты России и оплатить эту услугу по их прейскуранту, оператор куда-то убежал,а вернувшись,сказал,что ему надо знать кол-во марок,т.к.это материльная ценность и он за это должен расписаться. ...... Читатели,вы что-то понимаете? Я еще раз объяснила цель моего визита и я была перенаправлена в соседнее окно. Там повторилось то же непонимание с вопросом "может,вам марки по 27 руб.?" Я объяснила,что приходила на эту почту раньше,мне клеили нужное кол-во марок и я опускала письма. Пошли какие-то непонятные рассуждения,что они недавно отправляли письма в Литву...... Да не надо мне в Литву!!! Наш диалог закончился обоюдным решением обратиться мне в другое отделение. Почта России -не позорьтесь! Учите новых сотрудников . Вы - сфера услуг с весомыми тарифами. Организуйте работу сотрудников!
6
1
October 5, 2023
Будьте аккуратны, операторы обманывают, предлагая оформить электронную подпись для получения корреспонденции. На самом деле оформляют мультиподпись для банка Почты России.
March 3, 2023
Быстрое обслуживание, в вечернее время небольшая очередь, ожидание ~10 мин, вежливые работники, в помещении чисто, без посторонних запахов
1
October 31, 2023
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как попасть на почту, если график работы стал с 10:00-19:00. Я пыталась успеть пришла в 18:45 и меня не пустили. Как быть?)
3
2
May 30
Как ни странно никакой очереди, быстро получил посылку
November 2, 2022
Я прочитала много отзывов ,безнал у них работает .Они просто сами не хотят принимать ,так как плана у них не будет ,если будет один безнал .Посылки тоже все могут отправлять ,сами не хотят .Если отправляете по сайту ,то нужно поставить галочку оформить в отделении.Тогда они могут распечатать бланк и вы проверили инф и оплата .Всё работает ,просто операторы много что не хотят сами делать для Вас поситителей.
2
1
November 17, 2022
По моему мнению это худшее отделение Петроградского района. Огромные очереди, отсутсвие упаковочных материалов, медлительный персонал. Из 5 окон, по факту работает только 2. Получить посылку без оплаты, простояла в очереди 30 мин. И это не только из за того, что много людей, а просто не вызывают. Оператор смотрит в программу, и ничего не понимает. На вопрос почему не вызываете, отвечает «зависло» и сидит дальше с недоумевающим видом.
В пример можно поставить отделение на улице Полозова. Приятное, чистое отделение, операторы в форме и приветливы, грамотно консультируют. Очереди бывают, но видно, что она активно движется. Более 10-15 мин там не задерживаюсь.
Почему такая существенная разница? В руководителе конкретного отделения!?
Примите меры!!!
8
1
January 12
Давно не работает программа на отправку заказных писем со слов операционистов, могут отослать только в полтора раза дороже первым классом.
1
1
October 19, 2023
Обращался на почту, понравилось обслуживание, немножко задержалось письмо, но сутрудники все объяснили, поддержали. Остался довольным.
February 21, 2023
В лучших традициях Почты России. Все худшее, что вы могли читать про эту организацию - воплощено в конкретно этом отделении. 4,5 года по долгу службы вынуждена посещать это отделение и лучше не становится. Только хуже. А с закрытием отдела доставки, корреспонденцию для юрлиц теперь приходится получать в общем зале, в общей очереди, что по времени конкретно сегодня - заняло 40 минут против 10 минут ранее.
1
1
July 11, 2023
Оперативно и быстро отдали посылку. Персонал очень приветливый и доброжелательный.
February 20, 2023
Очень вежливое и быстро обслуживание, как и всегда. Спасибо за вашу работу! Отдельное спасибо Анжеле Комаровой!❤️
3
2
January 26, 2023
Это самое медленное отделение в городе, здесь всегда очередь, из пяти окон работает два в стиле «в час по чайной ложке», если сотрудникам кажется что людям нравится толпится и тратить здесь своей время, то увы и ах это не так. Ужасноооооооо! Среднее ожидание пол часа, выбирайте другую почту
3
1
October 24, 2023
Отвратительное обслуживание, за оплаченную мной посылку и доставку мне ещё приходиться сидеть по часу в очереди !!! Кто с таким сервисом обратится к вам повторно ?????
4
1
May 15, 2023
Что сказать про почту России ... А ничего. Операторы с лицом личных секретарей королевской семьи Британии.
Оказывается в их обязанности не входит даже вложить опись в конверт. Хорошо за компьютер не сажают информацию об отправлении заводить.
1
January 21, 2023
Пока сидели в очереди, ребенок захотел есть. Пошли купить ей батончик твикс. Ценник висит 49 руб. Но дама из окна 1, стала требовать 67 руб.... С чего бы это? На что ответила, что цены старые висят. 🤔. Все это происходит на протяжении недели. Очереди огромные,душно, работают еле-еле. Не шевелятся и не собираются.Ни кому не посоветую эту почту. Адрес наш просто приписан к этой почте.
2
1
September 13, 2023
Быстрое и качественное обслуживание и близость к метро - идеальны.
April 27, 2023
UPD: 27 апреля получилось решить свой вопрос намного быстрее и все окна были открыты, класс, спасибо!
Очень и очень медленно.
1
3
February 12
Все отлично! Помогли разобраться во всех вопросах!
August 29
Очереди исчезли вместе с перегородками.
1
August 16, 2023
почта, всегда очередь , и вечно посылки пропадают.Вообщем ничего хорошего в этой почте нет, сейчас идти посылку , ну скорее всего на этой почте пропала
2