Впечатление ужасное от персонала
Мало того что нехотя работают и не скрывают
Но и когда у них происходит общая отправка
То все сразу начинают грузить машину
Мы стоим, не получить и не отправить
Ужас Очередь из 20 человек
А им хоть бы хны…
Впервые сталкиваюсь с таким персоналом
В целом почта не плохая, обслуживался в разных отделах и месторасположение сравнительно удобное - имеется парковка и автобусные остановки, работает почти всю неделю по 12 ч. Но в целом хороший коллектив портит (или портила) одна крыса - ворует посылки с алиэкспресса...и т.п.будьте осторожны, следите за доставкой - в любой момент может появиться надпись - посылка доставлена - сразу туда с трековым номером...крыса падка на шмотки и детские товары.
В общем и целом отделение не плохое, но обслуживание очень долгое. Сегодня с малышом пришли получать посылку, от долго ожидания он начал плакать и оператор почты в грубой форме при всех заявила "что расплакался как девчонка, ты же мальчик". Сказать, что я была обескуражена данным заявление, ничего не сказать. От такого долго обслуживания, когда работает один оператор, при этом там 2 окна скоро взрослые плакать начнут от усталости, что о детях говорить. Время на хамские замечания у них есть, а на более быстрое обслуживание видимо нет, печально.
Обслуживание по электронной очереди, быстро, качественно. Подключила упрощенное получение - вообще красота. Так-же есть мини магазин и отделение почтабанка.
Обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые. Всегда помогут и объяснят все что нужно заполнить или где посмотреть код.
Очередей почти не бывает, особенно теперь когда все получения и отправления можно отслеживать через приложение Почта России. Очень удобно!
Обслуживание храмает, никакой вежливости/ приветствия, в отделе посылок и бандероли ,расположение я считаю неочень удачное, в плане того что подход к почте заставлен машинами и почту огибает дорога рядом с которой нет даже тратуара чтобы могли ходить люди.
Оооочеееньь долго обслуживают как в СССР , помогают вежливо , хотелось бы что бы по быстрее обслуживали и на кассе и нс приеме и на выдаче были отдельные сотрудники а не один , который еще и пиво продает
Очень долгое обслуживание. Порой персонал грубит. Чтобы отправить заказное письмо пришлось сидеть в очереди 1час 50 минут, при том что со мной был грудной ребёнок. ужасно медленно работает персонал
Работает средне. Я попадаю, в основном когда 1 окно только обслуживает. Не работает автоматическая очередь по номерам. Обслуживание производят в порядке живой очереди, что не удобно, так как люди берут номерки , а им говорят, что в порядке живой.
Лёгкий налет хамства уже привычен. Но быстрота обслуживания на высоте. Заходишь в толпу и через 10 минут все получаешь.
Только порадовалась быстроте обслуживания, как опять началось зависалово, связанное с приемом посылок. Посылающие не могут получить внятных ответов на свои вопросы и подолгу на разные лады их повторяют((((
Всегда все нормально получаю и отправляю. Работники почты вежливы и компетентны. В отделении, где получают посылки часто большая очередь. Поставили бы там тоже этот аппарат по выдаче номерка в очереди, а то по старинке занимать надо, следить, чтоб не пропустить. Думаю, при желании, можно оптимизировать обслуживание, чтобы в часы пик меньше людей скапливалось.
При входе отремонтирована одна половина ступенек. Если взялись реставрировать, то надо делать всё. Это не делает "чести" той организации, которая взялась за это. Ужас!
Экраны электронного табло не работают (уже больше года) как надо, чем вызывают постоянно возмущение у посетителей. Аппарат, выдающий талоны, висит очень низко. Чтобы взять талон, постоянно шарим руками под ним.
Отвратительное почтовое отделение! Работает один человек на выдаче посылок. Очередь по 10 человек не редкое дело, провести полчаса и больше в очереди - легко! Уже неделю не могу получить посылку, так как у меня нет 30 мин на стояние в очереди! Зато появился стеллаж с едой в отделе писем. Это на случай если кто проголодается в очереди? Или очередь создается специально что бы еда продавалась? КОШМАР И ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Для администрации:
Сейчас 12.08.21 11.51 в очереди 10 человек. Можете по камерам посмотреть. Люди не дожидаются и уходят из очереди.
Была в данном 27.11.2021отделение для отправки письма,мне попалась крайне вежливая и компетентная сотрудница(к сожалению на фамилию не обратила внимание),объяснила как правильно осуществить отправку, помогла с заполнением бланка,что порадовало больше всего отсутсвие очереди и длительного ожидания.
Если бы этому отделению можно было бы поставить -5 звёзд, то я это сделал. Письмо теперь получить невозможно, минутная операция растягивается на несколько часов, очереди постоянные, все скинули на 2 кассы, где отправка и получение писем,выдача пенсий и пособий. Зачем-то получаешь талончик, но все равно встаёшь в очередь живую. Сервис отвратительный, операторы медленные (это понятно за такую зарплату).
Сервис не меняется, дерзкие женщины, которые наподобие "Людк, а Людк" орут через все отделение, если какая то нештатная ситуация. Очереди создаются из-за некомпетентности сотрудников.
Хоть и есть аппарат электронной очереди, но все равно принимают всех по живой.
Приходится ходить отправлять письма по работе, и поняла, что лучше это в 8 утра делать, так как днём там можно просто на часы застрять и ещё и окажется, что большого конверта нет