Это отделение так и осталось в каменном веке. Сначала Почта России отправила мою посылку через полгорода в это отделение (видимо реформы так ускоряют процесс пересылок, что они проскакивают нужные отделения).
Так как посылка мне нужно была "прямо сейчас" приехал в это отделение:
Очередь на полчаса.
Оператор, долбящая клавиатуру компьютера об стол.
Второй оператор которая вообще похоже может только стоять и пожимать плечами.
Затем, после того, как очередь отстоял, мне объяснили, что мою посылку они найти не могут (хотя компьютер показывает, что она у них.) потому что она у них где-то "неправильно лежит"
В итоге ушел ни с чем. Потеряно пара с лишним часов времени. Отличный результат - ни в одном отделении такого нелепейшего бардака не видел.
Безобразие, по 13-14 человек стоят на улице, даже лавочки нет для старушек, обслуживает один оператор, долго, причем в любой день и в любое время. Когда была потеряна посылка, никто так и не извинился ,и денег не вернули. Часто лежат посылки по месяцу, потом отсылают обратно, вместо того, чтобы написать извещение и человек бы получил отправление.
Отправлял и получал посылки в этом отделении. Ни разу не попадал на очередь. Сотрудники доброжелательные, оформили все быстро. Помогали подобрать коробки к посылкам. Все отлично.
2 дня хожу за посылкой которая лежит в этом отделении и стою очередь по 30 минут, получаю ответ: мы не знаем когда разберём посылки, чтобы отдать вам ВАШУ (хотя посылка находится у них и посылка дорогостоящая). Это не ответ сотрудника федеральной почты, работать не хотят или не умеют, а может и попросту не хватает народа, тогда лучше закрыть это отделение, чем трепать нервы себе и клиентам...ничего не знают и не могут! Наша почта полное г... Служба поддержки не работает, на телефоне тупой бот и нет возможности объяснить причину по телефону, а не по смс в приложении, где сидят и отвечают с шаблона. Если защита заказа кончится и посылку отправят обратно, придётся подавать ИСК!
Очереди как в СССР. Одного клиента обслуживают минут 15-20. Люди стоят на улице даже в дождь. Была там два раза. Первый отстояла час, второй 50 минут и пришлось перейти в другую очередь в конце этого же здания,т.к. посылки из -за рубежа в одном пункте выдачи, а из России в другом(((((
Простояла в очереди час и закрыли дверь перед носом. Отвратительные сотрудники. И не нужно говорить что вы до 20:00 работаете... нужно было во первых быстрее работать а во вторых выйти хотябы в 19:30 и сказать людям что бы они не занимали очередь.
Электронная очередь, приятные сотрудники. Стараются быстро обслужить. Там даже работает один молодой человек, что особенно приятно (нетипично для почты).
Просто ужасное качество работы сотрудников отделения. Мы живем в цивилизованном обществе и хамство неприемлемо в любых структурах. Прошу руководство предпринять меры воздействия на сотрудников! Однако стоит отметить оперативность и качество работы отделения по выдаче международных посылок. Дата посещения 03.06.2020
Из плюсов: вежливые сотрудники; если посылка российская, то в получении нет проблем. Рядом с домом.
Из минусов: когда посылка китайская, то порой они не доходят до адресата или когда на эл.ящик приходит сообщение, что посылка на почте, ее, как правило, на почте не оказывается.
Очень не нравится что у этого отделения 2 министра выдачи корреспонденции с двух сторон дома. Обычному человеку не понятно куда идти. Все идут в основное помещение в первом крыле здания, берут талон на получение, стоят очередь и из посылают в левое крыло. Но сотрудники вежливые.
Почта РФ. Не понятно работает электронная очередь или нет. Но сотрудникам все равно спасибо. Ох не просто, нужна конечно автоматизация всей структуры, но ... это большие вложения.
Большое спасибо операторам. Всегда работают с улыбкой. Не хомят не кричат. Одно слово молодцы. А вот службе доставки минус пять звёзд. За два месяца не одного уведомления не принёс почтальон. У меня вопрос зачем нужны почтальоны если почту не носят?
персонал вежливый, старается.
НО.. извещений в половине случаев нет, неделю назад несколько посылок из поднебесной уехали на родину. Извещений небыло. попыток доставки тоже, не смотря на статусы посылок на сайте..
Денег жалко, деньги не возвратить китайцы пишут что все получено.