Это мое почтовое отделение. Мне не нравится, что очень часто работает один или два оператора, которые выдают и принимают посылки, корреспонденцию и выдают пенсии. Поэтому создаются очереди.
Терминал очереди не работает. Персонал не торопится, организация выдачи: сказочная - все три оператора ищут одно письмо! Очередь, как всегда, огромная.
Самая ужасная почта, которую я встречал, персонал работает из под палки, хамит посетителям!
3
Сергей
Level 20 Local Expert
August 28, 2023
После ремонта почта прям преобразилась в лучшую сторону.
1
1
Исмаилова Мария
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Ужасная почта, потеряли посылку. Я ее так и не получила. За две недели поисков приходила к ним 3 раза. И по итогу ничего.
Вечные очереди до улицы. Наймите себе сотрудников, еще пару человек.
Вечно огромные очереди !! Из пяти окошек работают только 2-3, ужасно медленно !!! Это просто кошмар, чтобы отправить бандероль нужно отстоять 1,5 часа. Неразбериха с выдачей посылок и писем, гоняют с извещениями туда- обратно, хотя ты час отстоял в очереди, оказывается нужно получать в соседнем зале, но нужно выйти на улицу и войти в следующую дверь! Не отделение, а кошмар! Но, в целом я довольна!
Из раза в раз скрипя зубами вынуждена иметь дело с этим проклятым местом, так как туда приходят мои посылки. Но тут произошел случай, от которого я потеряла дар речи...👿
Прислали извещение о посылке, прихожу... Говорят, что посылку уже отправили обратно, хотя прошло всего- ничего! И в процессе выясняется вот что... Извещение было распечатано и доставлено 25.02, а посылка хранилась до 23.02!!! То есть эти волшебные работники, вообще не вникают в то, что они делают! Переводят бумагу! Гоняют коллег- почтальонов... А посылки то уже и след простыл! И деньги за нее мне уже не вернут, так как вышел срок получения!!!
Девушка на почте сказала прекрасную фразу:- "Да! Вот так у нас работают регистраторы!" А когда я стала спрашивать про начальника этого чудного отделения, мне было сказано:- "Она деньги считает, ей ни до этого!". На нее повесили кого- то там... То ли домашних пенсионеров, то ли еще кого то....
Это какое- то мракобесие просто! Остановите планету, я сойду....
Работа почтового отделения оставляет желать лучшего. Хуже не встречала. Сотрудники работают очень медленно. Постоянно очереди. Кроме всего, неграмотные сотрудники. Мне надо было подтвердить свою учетную запись на сайте гос услуг, за этим обратилась в данное почтовое отделение, и не поверите, мне это не сделали!!! Сотрудник почтового отделения смотрел на меня, как на лунатика! В первый раз об этом слышал! И никто из рядом сидящих не был вкурсе как это делается. И даже не могли спросить у своего старшего смены. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Предварительно посмотрев на сайте гос услуг адреса, где я смогу подивердить свою учетную запись, пришла в данное почтовое отделение. Взяла номерок, прождала в очереди час!!! А мне такое заявили! Не можем это сделать, никогда не делали и понятия не имеем, как это сделать! Причем на мои громкие возражения и вопрос, что мне то делать? Я пришла, потратила свое время, предварительно посмотрела на сайте гос услуг где можно сделать, а мне тут фигу рисуют! Гос услуги для них темный лес! Тем более такие простые операции!!! Просто нет слов! Представляете мое удивление, когда я поделилась этой новостью на работе с коллегами. Моя коллега сказала, что она без каких-либо проблем подтвердила свою учетную запись в соседнем почтовом отделении на пр. Металлистов. И причем быстро. В обеденный перерыв успела сходить на почту, подтвердить учетную запись и вернуться на работу! А почтовое отделение на Замшина это темный лес. К тому же там постоянная проблема с наличием коробок для посылок. Их просто нет! Приходится покупать неподходящие по размеру.
В отделении воруют!
Заказал в Китае 3 небольших посылки, каждый со своим треком. На границе объединили в один, новый. Старые отслеживаться перестали. Весь путь по России вес не менялся вплоть до выдачи. Получил вскрытый пакет только с двумя вложениями из трёх. Очень торопился в тот момент и просто закинул в рюкзак всё. Всё говорит о том, что посылку мою вскрыли уже в этом отделении. А помочь ничем теперь не могут. Ладно хоть вещь не дорогая была (крючки для кружек в полку).
Было бы что подороже замарочился бы.
«Отдел доставки» так называемый вещь странная. Они может и доставляют что-то, но по факту он просто работает как отдельное помещение для выдачи.
Почему нельзя выдавать те же самые посылки, с того же склада, тем же самым сотрудникам (они свободно работают то в одном помещении, то в другом) в едином окне с номерками - не понятно. Только неудобства и лишние очереди.
Качество и, главное, скорость обслуживания зависит от количества работников. К сожалению, иногда из недостаточно (2 человека) и тогда 40 минут - Ваш минимум в очереди.
Есть банкомат почты Россия, но он иногда выключен, есть отделение этого же банка, но там лишь почувствуют.
Недавно появился стеллаж с продуктами, поэтому если очередь большая, а Вы уже проголодались - можно перекусить😏
Здравствуйте! Ужасное почтовое отделение! Сегодня отправляла письмо. Эта эпопея происходила целый час!!! То они на перерыв идут! То бегают, что-то ищут по отделению.
Обычное почтовое отделение со стандартным набором услуг.
Ужасная входная дверь, старичкам тяжело ее открывать, да и мамочкам с колясками заходить сложно.
Ставлю низкую оценку из-за негативного отношения персонала к клиентам. Сотрудники не то что первыми не здороваются, даже в ответ на приветствие тишина, разговаривают грубо. Когда сломана система по выдаче талонов на очередь, никто об этом не оповещает: приходишь, берешь талон, ждешь, а потом понимаешь, что в данный момент очередь не по талонам, а живая. При этом, при минимальном количестве человек в очереди, ожидание всегда очень длительное.
Данное почтовое отделение ближайшее к моему дому, но стараюсь пользоваться услугами других почтовых отделений, так как с этого ухожу всегда с неприятным осадком.
Что бы отправить 1 заказное письмо, стояла ровно 2 часа в очереди, работает 1 окно на отправку. Пришел мужчина с 50 рабочими письмами и парализовал окно на 40 минут,а то и больше, очередь на отправку вообще не двигалась. Другие окна отправки не принимали. Людям больше заняться нечем, чем стоять в очереди на почте!!!!
Отвратительное обслуживание!!!((( Ждать пришлось очень долго,Номера по талонам вызывают,не соблюдая очерёдность!!( Потом начинают оправдываться,без всяких извинений!!! Вышестоящему начальству,следует разобраться в этом и сделать соответствующие выводы!!!
Отвратительное отделение! Через раз работает аппарат с талончиками. Ты можешь взять талончик, а принимать они будут не по ним. Очереди постоянно колосальные.
В период пандемии собирают толпу народу у дверей, очередь не двигается вообще! Это способствует распространению инфекции!
Дважды ходила на почту, замерзла у дверей как собака, простояла час и один и второй раз, так и не смогла забрать корреспонденцию и посылки!
Когда этой почтой уже займутся наконец?!
Это кошмар!
Лично у меня хорошее впечатление о почтовом отделении на Замшина. Примерно год назад установили автомат с талончиками на электронную очередь, что хорошо разгружает очередь. И ввели упрощенное вручение посылок без паспорта, по номеру телефона. В целом, я стараюсь не попадать в часы пик и провожу там не более 5 минут, что не может не радовать👍
отвратительно работают!!!,посылка лежит незарегистрированная вторые сутки на почте,отстояла очередь,что бы нашли,зарегистрировали и выдали ,но увы отказались,ни на один номер телефона не отвечают,боюсь мои растюхи не перенесут такой нерасторопности сотрудников этого отделения,ранее тоже были претензии,клялась не пользоваться их горе услугами,теперь точно всё!!! мне мои нервы дороже,лучше ТК или не делать никакие заказы
Периодически выходит из строя система электронной очереди. А самая вишенка на торте в том, что у меня дважды украли телефоны, заказанные в Китае в этом отделении. Один раз посылочка пропала типа по дороге из сортировочного центра-оттуда выехала, а сюда не приехала. Но в том случае мне Алик вернул деньги по программе защиты покупателя. А в последних числах апреля случилась ещё история. И тут уж мне никто ничего не вернул-получала посылки по регистрации на сайте,девушка мне говорит, что одна из них ещё не обработана (хотя в отслеживании она уже в отделении) и выдает мне 3 посылки. Прихожу домой, и что я вижу в том же отслеживании?- правильно, я получила 4 посылки. Будьте внимательны и открывайте смс при получении, там значится количество отправлений. А если вы скажете заветные цифры прямо с оповещения на рабочем столе, то там этой информации нет. Ну дальше всё просто: девушка в отказ, я-в отделение полиции. Заявление взяли, но на этом всё. Девушка на том же месте, ей, наверное, нравится мой телефон за 14 тр, из полиции мне звонили и сказали типа будем разбираться. Короче- если есть возможность не пользоваться услугами этого почтового отделения- не пользуйтесь.
Спасибо девушке со светлыми волосами, что пошла на встречу и выдала посылку не в том зале.
Огромная просьба, если у вас два зала и в одном не выдают то, что выдают во втором, сделайте объявление, где какую посылку/ письмо забирать.
Стараются улучшают,но пока не очень доведено всё до отличного)Почему то во всех почтовых отделениях очень нахмуреные и не приветливые сотрудники,как будто проходят спец.отбор(((Приятнее было бы с улыбкой отправлять и получать посылки!!!