Выражаю благодарность работнику отделения Мусаевой Гузель Иршатовне за оперативную работу по отправке на другой адрес моей посылки, взяла трубочку с первого гудка и через час пришло сообщение об отправки посылки в другое отделение почты России.Здоровья Вам и огромных перспектив в вашем нелёгком труде. Так держать !!!
Годами ничего не меняется!! Ремонт советских времен, с потолка на голову сыпется штукатурка, из пяти окон работают два или одно, конфликтность из-за очередей, от претензий прсетителей опереционисты защищаются хамством, заведующая отсутствует. Отзывов недостаточно, поэтому буду писать в органы жалобу.
Обслуживание ужасное, стояла 20 минут на 9 месяце в очереди(хотя могли бы и пропустить и обслужить без очереди по закону ) работает всего 2 окна из 5-ти, все грязное... Не доброжелательные сотрудники!!
Электронная очередь часто не работает, ремонта нет, сотрудников почты не хватает, в зале ожидающих, как селёдки в банке.
А тут ещё закрыли отдел доставки и теперь чтобы получить или отправить заказное письмо придется попотеть ((
Радует, что есть запись по интернету через приложение и таки принимают, под не одобрительные возгласы из общей очереди...
Пришёл в 8:30 за посылкой ушёл в 11:30, выдали только одну из 2х посылок, одну потеряли. За день до этого приходил днем передо мной было 153 человек. Пытались заказать доставку посылок, прошла неделя никто ничего не принес, потом пришло сообщение, что посылки выданы получателю!!!! Пришёл на почту, простоял 3 часа, и получил только 1 посылку, вторую вроде как почтальон забрал, весь день жду, ни почтальона ни посылки, цирк шапито, нервов уже не хватает. Один человек сидит и на оправке и на получении и по записи и по электронной очереди.
Состояние отделения удручающее. Требуется ремонт. При мне три клиента не смогли получить свои посылки или мелкие пакеты их простот не пашли. Работают не все окна один кшиент стоял в окно номер один более полу часа, пока не узнал что оно не работает. Сотрудник кашляет т.е. работает работает больной в пандемию. Кондиционер есть но не работает такое ощущение что не подключ. Перманентная очередь на все виды отправлений и получений... что то нужно менять...
Администрация Почты России,я надеюсь вы увидите отзыв и задумаетесь.
Сделайте вы отдельное окно на выдачу!!!и тогда не будет очередей у вас
Почему люди ждут по 30 минут ради того что бы получить услугу (выдачу посылки) в одну минуту.
Самое долго и плохое отделение из всех которые я когда то либо видел в городе!!!
С рождения не можете ремонт тут сделать
Выражаю большую благодарность Киселёвой Светлане Юрьевне за чуткое и доброе отношение к посетителям п/о 194295. Искренне желаю здоровья и больших успехов. С уважением Медведева Э.В.
Вопросы большее к почте России, ремонт ещё из СССР, все обшарпанное, и старое, выдача талонов то совсем не работает, а когда работает то без разницы на что берешь номерок все равно по очереди вызывают,не никакого разделения на выдачу и получение, вот например мне надо получить маленькую посылку, а передо мной 10 отправителей вот и стоишь ждёшь!!!!если бы не сотрудники поставил бы одну звезду
Чрезвычайно недоволен качеством работы отделения. Отдел доставки закрыт. Очереди 30 - 40 человек. Чтобы получить письмо просидел более 2-х часов. Из пяти окон работают одно или два. Объяснение: люди болеют, должны отдыхать и пр. Персонал не волнует, что в зале сидит полсотни человек. Нужны серьезные организационно- воспитательные мероприятия
За последние полгода скорость обслуживания упала кратно, а очереди существенно возросли. Почему то закрыли отдел доставки. Не могу получить 2 день сцдебное письмо, потому что надо стоять в очереди 3 часа, а работать людям когда? Давно пора реализовать возможность получения через автоматизированный постамат, это разгрузило бы сотрудников. В общем ужас, не буду больше здесь ни отправлять ни получать ничего, время дороже
Странная какая то почта. Коробок нужного размера нет. Внутри деревня. Хоть бы отремонтировали. За чем то продукты питания стоят все в пыли полугодовой слой. Уж лучше бы закрыли, чем такой позор.
Это ад!!!! Обслуживание одного человека не менее 20 минут!!! Никогда не видела что бы работало одновременно больше двух операторов!! Операторы постоянно что-то спрашивают у друг друга по рабочим вопросам, ремонт в помещении был последний раз не ранее 1985 года!! Невыносимое убожество помещения, непродуманность в рабочих процессах, взяла талон в 16.38 передо мной 37!!!! человек
Работает как старый 30летний жигуль, вроде едет но с дикими звуками и переодически ломается. Персонала недостаточно, все медленно и уныло. Если повезёт и будет мало народу все пройдет нормально, если попадутся люди которым нужно не просто что то получить то вы застрянете и возможно надолго. По всей видимости мизерная ЗП персонала пересиливает все резоны нормальной работы.
Часто не раьотает аппарат талончиков электронной очереди :(
Обновляю отзыв в 2022,
апрель.
В пятницу вечером очереди нет. Вежливо выдали посылку. Пять звёзд, спасибо!
Всегда получала посылки с Китая в отделении справа по входу, вчера простояв в очереди 40 мин, подойдя наконец-то к оператору узнаю,что :"Вам в другой зал, мы такое не выдаем, видите на штрих-коде буква "у", не у нас это", я спросила как я должна это была понять и где вообще хоть какое-то уведомление об этом .На что услышала :"Все есть, вон там где-то читать надо, не читаете вы просто ничего". И вопрос у меня! А какого хрена??? Почему в электронной очереди в терминале нет отметок никаких об этом, ни листочка ни одного, где сразу видно куда мне идти??? ПОчему я должна тратить время ?
Лет 20 назад, была хорошая почта, работали опытные операторы, был порядок в зале, посетителей обслуживали быстро, т.к. операторов было раза в 2 больше, сейчас этого нет, слабенькое обслуживание.
Убогое, убитое годами, доисторическое заведение. Сюр происходящий там и окружающий посетителей достоин съёмок фильма о конце света. Я бы туда экскурсии водил с туристами. По функционалу и отделке можно сравнить с деревенским уличным туалетом.
Если вы не можете работать ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!! Сколько можно мучить людей??? Люди без преувеличений стоят ЧАСАМИ!!!! Из кучи окон работает одно или два, в остальных я людей не видел. В СДЕКе через дорогу такого никогда не было и не будет!!!!! Прикладываю фото как я пришел с утра отправить посылку в будний день!!!!
Слово ПОЧТА уже невольно отдается дрожью по всему телу в предвещании часовых ожиданий своей очереди!!! ДОСТАЛИ!!!
Отвратительно. Обшарпанный зал советских времён. Не работающая в часы-пик электронная очередь, и работающая безлюдным ранним утром. Некомпетентный персонал, плюющий на клиентов. И поддерживающая это безобразие заведующая отделением. Я долго старался сохранить лояльность к данному отделению, оправдывая их большой загруженностью и сложностью работы, ведь большинство сотрудников - люди в возрасте, которые боятся компьютеров, как огня. Но нет. Это вся почта так работает.
Вежливый персонал, обслуживают быстро, но всегда много клиентов, а сотрудников не хватает. И частенько не работает терминал по выдаче талонов на очередь.
К чему здесь 5 окон, если работают 2?
Медленно.
Ну а помещение страшное, со времён совка, менять не собираются.
Хоть приложение обновляют, вау-эффект, в котором написано, что загруженность низкая, а на самом деле - нет)
Upd: уже вообще 1 окно, а народ сидит, ждёт.
Bruh.
Вентиляция в помещении плохо работает.
Страдают и работники почты и посетители.
Отделение связи работает хорошо, претензий нет.
Это было написано год назад.
Но сегодня стою в очереди уже час, работников почты мало, люди из очереди уходят. Жарко как и было несколько лет назад. Приходила уже не один раз, сегодня надо достоять, иначе посылка уйдет обратно. Почему работники почты периодически увольняются из этого отделения? Страдают простые люди. Кто может помочь? Катастрофа!
17 ноября 2021г Очередную посылку получаю в этом отделении почты. Безобразие!!! Получает №17, у меня №47. Догадаться не сложно, что получу посылку через час или более. Выбор не велик. Ждать буду до победного, но настроение испорчено на целый день!
Кто желает получить отрицательные эмоции!? Приглашаю НА ПОЧТУ РОССИИ!
Быстрое обслуживание, хотя принтер с чеками давно не работает. Осталось дополнить основную зону ремонтом, как во многих других отделениях. Сотрудники вежливые, всегда приятно пообщаться по случаю визита :)
Смешно и грустно, на почте неделю нет скотча для упаковки посылок. Посылку оформленную и оплаченную на сайте не удаётся сдать - без скотча принять не могут. Сидит полный комплект сотрудников и не могут выполнять свои прямые обязанности. Кто там отвечает за снабжение?
Впрочем там всегда толпа людей с грустными лицами, даже когда скотч есть..
Работают только два окошка. Ждать приходиться больше 1 часа (отправка/получение).
Нахрен придумали предварительное оформление отправки посылки? Ладно у меня есть компьютер,а как должны старики это сделать с телефона или компьютера?!
Ремонт не делался с того времени,как город переименовали. Но это претензия к вышестоящим!
Очень загруженное отделение. Ремонта давно не было. Всегда очереди. Сегодня работал терминал с номерками (долго не работал).
По предварительной эл. записи, в свое время быстро можно получить свою посылку.
Ведать со всем людям не платят на почте!Заходил как то забрать посылку,а там одно окно работает,и живая очередь,было это в 8 вечера,мне сказали можете не занимать,не успеете.Пришлось покинуть помешение.Забрал на следующий день посылку.
3
2
Юлия Ли
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Новый филиал. Большое помещение. Отзывчивый персонал. Рекомендую.