Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 194295
721 reviews
August 30
Достаточно быстро,удобно,всё понятно и доступно
1
2
March 8
Никогда никаких претензий не было, всё чётко и быстро, сотрудники доброжелательные, всегда помогут.
3
2
October 16, 2023
Ужасно медленное обслуживание, получение посылки занимает больше часа. Пока было закрыто на ремонт ходил получать в другое отделение неоднократно в разное время и ни разу не было очереди более двух человек и я тратил на получение менее от 2 до 8 мин. Что показывает именно плохую организацию работы конкретно в данном отделении. Персонал абсолютно не ценит время клиентов.
11
January 15
Плохая почта, всегда очереди, ждёшь чтоб получить до двух часов.. Да ремонт им бы не мешало сделать, да побольше сотрудников.
За три года после ремонта не чего не поменялось. Работает один сотрудник на отправку и получение. Ожидание около 2 часов
3
1
March 28
Отвратительное отношение.
Оформила возврат посылки, с трудом ( спасибо одной единственной девушке, которая согласилась его принять)
Нарушили все сроки возврата. Со мной так и не связались. В момент подачи заявления на отмену посылки, моя посылка ещё была на почтовом отделении. Сказали ждать до трёх дней, когда мне её вернёт курьер( был оплачен).
Трек отслеживания ч итоге пропал, а через 4 дня посылку вручили получателю.
В посылки были важные лекарства для ребёнка, без которых он не может обходиться, в связи с тем что это благотворительность и таких отправлений много, я отправила не те лекарства. Из за халатного отношения работников почты, ребёнок не получил бы необходимые препораты в срок( отправила через другое отделение нужные медикаменты)!!!!!
Минус к карме всём работникам почты ( кроме одной девушки, которая приняла заявление).
Руководство данного отделения, дайте своим работникам почитать законы и научите общаться корректно, а не позволять себе хамство и подобный вид общения!!!
October 14, 2023
Косметику сделали а по сути ни чего не изменилось, да и косметический ремонт незаметен... А терминал!!!! "Сфотографируйте свой ролан с экрана и ждите". Начальник там какой-то особенный, толи особенный, толи нарцис, то ли....
6
5
January 7
Спасибо сотрудникам за вежливое обслуживание. После ремонта очень чисто и уютно.
April 5
Ремонт сделали, однако всё заставили стеллажами с едой и прочим так, что не видно номеров окон. Талоны не выдаются, надо запоминать свой номер.
January 6
Отличный сервис! Всегда подскажут, помогут, дадут совет! Спасибо, есть профессионалы!
2
2
December 24, 2023
Хорошее отделение, прекрасные сотрудники, подскажут, помогут. Мне очень нравится!!!
1
1
August 31, 2022
Обслуживание отличное, всё работники очень вежливые и компетентные. Время ожидания - ноль, сразу зашёл и попал к окошку. Чисто. Но состояние самого помещения! Ребята, 21 век. А сюда, как в начало 29 века попадаешь: огромное,неуютное, темное, мрачное помещение. Которое хочет ремонта лет двадцать. Очень жалко работников, которые там работают. Это центр Санкт-Петербурга! Стыдно должно быть начальству.
5
2
March 27
Отличное отделение. Очень вежливые сотрудники. Подсказали как быстрее и дешевле отправить посылку. Спасибо большое за такое отношение к работе. 👍
July 12
Постоянно нет марок — Почта России не может отправить письмо, абсурд!
Работает одно окно
July 18
Сотрудники очень доброжелательные. Но как обычно очередь и потерянное время.
August 14, 2023
После ремонта почтовое отделение преобразилось. Приятно находиться здесь. Очередь идёт быстро, операторов много
3
1
November 12, 2023
Стало лучше после ремонта,удобно,только одно пожелание : надо большой выбор коробок,а то приходиться искать по магпзинам.
3
1
August 18
После ремонта стало гораздо лучше в обслуживании 👍👍👍.
2
2
October 19, 2023
Отправлял вчера посылку
Работу персоналу ставлю 5+
А ситсемным администраторая которые настроивалис систему, двойки с минусом
1,5 часа простоял, пока дождался своего номерка, и за это время, все еще зависало
Настройте все по уму!
2
November 23, 2023
Электронная очередь — это хорошо. Но не всегда работает. Талон не печатается. Есть предварительная запись. Почта развивается, но есть к чему стремиться
November 30, 2023
Самая быстрая почта в мире. Посылки доставляют телепортации. Очереди никогда нету. Зашёл и считаю уже с посылкой вышел. Работники супер-люди.
3
October 24, 2023
Очень большой поток клиентов, а сотрудников мало, удобнее всего записаться через приложение к определенному времени, иначе можно полдня в очереди простоять
1
1
November 8, 2023
Просторно . Но очень часто много народу можно застрять часа на 2-2.5 персонал работает медленно
3
November 6, 2023
Работа этого отделения настоящая катастрофа. После ремонта стало только хуже. Работают 2 окна. В очереди 19 человек. Ждать приходится по 40-50 минут. Начните уже платить людям нормальные деньги и наймите персонал
2
3
December 7, 2023
Очень много народа, несколько раз получала посылки, в среднем приходится ждать около часа. Сотрудники вежливые и приятные в общении.
July 30, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживания населения и наконец то сделали ремонт (чисто, современно)
4
1
October 15, 2023
Хорошее отделение почты, после ремонта, вежливый и отзывчивый персонал, электронная очередь.
3
2
March 15, 2023
НЕ поняла, зачем и почему в доставке указано, что посылка доставлена неудачно. Кем и зачем была попытка доставки совершена, когда указано, что посылку я должна получить сама в отделении почты с паспортом! кто в 20.30 пошел с моей посылкой и на каком основании доставлять мне ее на дом???! Она там пролежала всего полдня. Где мне теперь ее искать???
3
1
September 2, 2023
Завершили ремонт! Тепеь у нас чистое, красивое, современное отделение почты! Я знаю сотни мемов про Почту России, но они стремительно теряют свою актуальность. За последние годы я вижу как выросло качество услуг.
1
2
August 28, 2023
От сотрудницы пахло спиртным. Абсолютное безразличие, не желание работать. Но в целом отремонтирвоанное отделение, сотрудники подкачали, к сожалению.
Посылку отправили быстро.
4
4
November 12, 2023
Очень медленно. 1 сотрудник работает. В помещении грязно. Товары на прилавках в беспорядке. Сразу видно , что все ничье... государственное.
2
August 28, 2023
С перестройкой помещения , надеюсь , повысится профессионализм наших доблестных почтальонов . И с чистыми помыслами доставят почтовые отправления адресатам точно и в срок.
3
July 20, 2023
Была в этом отделении когда оно только открылось после ремонта. Чистенько. Отделение большое. Людей нет. Там, куда они съезжали на время ремонта постоянно были очереди.
4
December 16, 2023
Стало уютнее и быстрее.Пожелание : больше ассортимента тары для посылок.
2
December 31, 2022
Заказывал посылку из Китая - подарок к Новому Году. Заказал еще в начале ноября- ну уж точно придёт, думал я)
Ха!
Наша доблестная почта продержала посылку у себя неделю или две, или сколько там требуется и благополучно отправила её назад, потому что её никто не получал.
А почему её никто не получал!?
Внимание - вопрос к знатокам!
Ответ! Потому что эти дебильная система и те, кто там работает даже не удосужилась уведомить о том, что посылка в отделении.
Я ничего не перепутал. Они просто ТУПО не отравляли уведомления, потому что это должно быть какое-то упрощенное смс-уведомление за них сделать, которое них...ра не сработало.
Почему не сработало - мы не знаем - пишите в Москву - это не мы.
Афигеть!
Ответ начальницы отделения убил окончательно- Мы должны доставлять посылки, а не уведомлять что они в отделении.
Занавес! Вызывайте клинику!
Узнал я об этом, когда ребята из Китая написали, что аннулируют мой заказ, потому что он пришел им обратно, так как долго лежал на почте и его не забирали.
В результате на НГ без ожидаемого подарка!
Только мат! Только Авто-Мат в их адрес!
3
4
January 28
Почта в целом очень хорошая! Но иногда очередь затягивается слишком медленно листает,вызывают очередь
October 4, 2022
В отделение почты 194295 новая услуга - пришлём уведомление о получении Заказного письма путём смс-информирования и сообщением на e-mail, но письмо мы Вам не отдадим! О как! Хамским образом мне было отказано в получении Заказного письма из налоговой, дело было 03.10.2022г! Как это понимать, кто-нибудь может обьяснить? Возникает ряд вопросов: 1. На каком основании мне не отдали Заказное письмо? 2. Если эти письма не отдают, а бросают в почтовый ящик, зачем присылать кучу уведомлений о получении письма лично и по паспорту? 3. На каком основании я должна терпеть хамское отношение ваших сотрудников, если я правомерно требую своё Заказное письмо, а не фиолетового слона? 4. Кто ответит перед налоговой в случае не получения мною Заказного письма? Очень прошу по пунктам расставить все точки на "и". И последнее, по номеру 8800 меня так же заверили, что я должна прийти лично и забрать письмо по моему трек номеру. Из всего вышесказанного я делаю вывод, что сотрудники отделения 194295 не правомерно отказали мне в получении Заказного письма, за что должны ответить и понести наказание. Потеряла время и получила моральный ущерб от работы сотрудников, которые отказываются выполнять свои прямые обязанности. Жду обратной связи от начальника данного отделения!
6
2
December 16, 2021
Благодарю работников этого почтового отделения за быструю работу, за любезное обслуживание. И вообще очередь по номеркам - очень удобно. Пришла на эту почту интуитивно, потому как по своему адресу обслуживают очень медленно. Здесь передо мной было 15 чел и уже через 30 мин я отправила посылку и еще мне улыбались и спасибо сказали. Ух) приду еще к вам! Спасибо от души
1
9
July 17, 2023
Ура! весились народ. Мы дождались момента, когда был проведён ремонт.
Ровный пол, стены, так же завезли новые столы.
Наконец то старое наследие побеждено. Поздравляю всех с этим событием)))))
4
October 25, 2023
Не рекомендую оформлять доставку авито через это отделение. На усмотрение заведующей вы можете не получить посылку за своих родственников
4
4
September 18, 2023
К сожалению работают только два окна из 7.На табло горят две страницы номерков людей,которые ждут,когда их обслужат.Пока сидели из двух окон стало работать одно
5
November 29, 2023
Персонал отзывчивый объяснят расскажут помогут но работают очень медленно
October 16, 2023
Просидели полтора часа в ожидании посылки и за все это время прошла только четверть очереди. Пять из восьми окон пустуют. В общем один беспредел!
5
1
December 27, 2023
Терминал талонов не работают, люди просят принять без талонов, говорят: ждите пока заработает и тогда примем.
August 27
Очень долго обслуживают клиентов
3
September 24, 2023
Скорости в работе конечно не прибавилось, но хотя бы меньше народа и приятнее находиться в помещении.
September 11, 2022
Раз на раз не прихолдится... Бывает, зайдёшь и сразу к окошку получать свою посылочку. А бывает столько времени простишь, что и посылка уже не нужна становится! Электронная очередь проблему решает лишь частично. Приходишь ко времени и получаешь посылку, НО!!! и люди, и персонал к тебе относятся как к нахалу, умудрившемуся протиснуться без очереди! Не приятно!
Помещение старое, требует хорошего ремонта. Стены облезлые, столы и скамьи ещё с момента открытия отделения, вероятно, стоят. Персонал 50х50. Есть одна смена, там нормальные работники сидят, у них очередь идёт быстро и, главное, честно. А вот вторая смена это просто ужас! Берут людей без очереди, грубят посетителям и не стесняются даже! Оправдывают свое безобразно поведение низкой заработной платой. Я считаю, что это не оправдание, что руководству нужно принять меры и навести порядок в нашем отделении.
2
1
October 5, 2023
После ремонта отделение преобразилось. Заходить стало приятно. Ещё бы руководству подумать над увеличением штата.
3
October 2
телефонов нет 21 век! ужас....
2
December 11, 2021
Надоело и накипело!! 18.00, сижу в живой очереди на почте, работает только одно окно!!!! Одно из пяти!!! Где все работники??? У них совместный ужин или чаепитие???? Отпускают одного человека за 10-15 мин!!! Это в пандемию!!! Здесь всегда огромные очереди, в какое время не зайди, вечно толпа!!! А работает в лучшем случае 2 окна!!! Ну кто за это отвечает? Сделайте уже что-нибудь с этим бардаком!!!!
Корректирую отзыв за прошлый год, сейчас 11.12.2021. Ничего не изменилось, всё стабильно. На почту России до сих пор принимают только черепахообразных, с любовью к дооолгим совместным чаепитиям во время рабочей смены)) В сегодняшнее моё посещение за 2 часа нахождения здесь, работает всё это время только одно окно) Может начать вести дневник посещений почты и каждый раз оставлять отзыв? Можно назвать "Дневник секретного покупателя")) Хоть когда -нибудь руководству может станет стыдно и они обратят внимание на работу филиалов?
11
2
November 25, 2022
Ура, наконец-то ремонт! Почта на время ремонта переехала на Сиреневый б-р, д.18/1 (там тоже почта)))). Вдруг кому пригодится)). Выяснилось путем дооолгого общения с автоботами, а затем с "живым" оператором.
8