Качество обслуживания оставляет желать лучшего, чтобы получить письма или отправить посылку нужно сидеть и ждать свою очередь часами. Очередь по талонам, но сотрудники почтового отделения работают медленно и между собой задают вопросы и уточняют информацию о своих услугах. Я несколько раз ходил, чтобы получить свои письма, одно из которых мне доказывали, что его отправили обратно отправителю, но в результате нашли, несмотря на то, что срок его хранения не истёк.
Почта сама по себе может и неплохая, но для нашего района ну ооочень маленькая - вообще не справляется с потоком людей, а их очень много, приходится стоять в очереди по 10-15 человек до 30 мин..., иногда очередь в коридор выходит. В общем пришлось для доставок выбрать другое отделение, хоть это и рядом с домом...
Постоянные очереди. Не хватает сотрудников. Спасает только запись через приложение. Плохая вентиляция, порой нечем дышать. Терминал электронной очереди часто не работает.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ доставку посылок на дом. Я с двумя пытался. Одну привезли более чем на неделю позже назначенного срока, а вторую в течение недели доставить даже не пытались. В итоге отменил доставку, пришел в отделение через полчаса и забрал.
Ужасное место, всегда работает в лучшем случае два окна, даже при предварённой записи в отделение - приходится стоять в очереди, потопу что сотрудникам плевать) помещение не проветривается, а там всегда человек по 30 находится
Грустная почта, как и все....
Когда наконец то зп нормальную персоналу начнут платить?
В противном случае ничего не изменится, так и будет колхоз колхозович
Полный бардак и беспредел по всем параметрам не могу получить ОПЛАЧЕННОЕ заказное письмо которое находится в этом отделении уже неделю Письмо в дороге из другого города находилось меньше чем на приемке в этом отделении при этом недавно был сокращен график работы отделения Из - за непрофессианализма и некомпетентности руководства страдают люди прямо все как в России пока не позвонит Путин никто ничего не сделает Очередь всегда огромная а работает то одно то максимум два окна из четырех и всегда возникает путаница и ругань так как терминал который выдает номерки всегда не работает не понятно кому нужно было устанавливать терминалы для показухи якобы для удобства людей но как всегда получилось все наоборот Отделение забито людьми - тут вам и социальная дистанция и противо ковидные меры Очень хотелось бы посмотреть на кого нибудь из руководства ПОЧТЫ РОССИИ или правительства в этой очереди
Очень понравилась работа оператора-кассира Фёдоровой Е.В. Очень внимательная,выдержанная и в тоже время чуткая, с улыбкой на лице выполняет свою работу.29.08.20 отправила с ее помощью посылку,она помогла правильно все сложить,посоветовала каким способом лучше отправить...До этого я отправляла только с Главпочтамта,но до этого получив консультацию у нее же,я решила отправить в этом отделении связи и снова удачно попала к ней.Очень понравилось ее обслуживание.Спасибо. Также очень внимательная,тактичная оператор-кассир обслуживает в окне1 в это же время,к сожалению не знаю её фамилии,но она работает давно ,я получаю часто у нее соц.выплаты,пенсию. Вот с них надо брать пример остальным...
Всё работает! По записи проще и быстрее! Без записи очень долго. Так это из-за нас, много заказываем!
Самое главное, сотрудники вежливые, даже в конце рабочего дня!!!
Очень медленное обслуживание. В какое время бы ни пришёл, все равно стоять около часа в очереди. Всегда, когда есть возможность, стараюсь отправить или заказать через другие сервисы доставки посылок.
3
М
Михаил Сергеевич
Level 12 Local Expert
July 16, 2024
Сотрудники как будто спят, просто 2003 год на дворе до сих пор у них
Сам удивляюсь своему отзыву. Но писать приятно. Давно не сталкивался с почтой России. С времени моего последнего посещения, в том числе и этого отделения, произошли очень позитивные изменения. Исчезли очереди. Вполне возможно, что благодаря электронной очереди. Может еще и из-за этого сотрудницы стали добродушнее. Нет прежних скандалов, разговоров на повышенных тонах.
Особо понравилась новая для меня услуга получения отправлений по номеру моб.телефона. Не надо каждый раз заполнять ненавистные с детства бумажки.
Одно НО!
Ну, очень маленькое помещение. Пора бы подумать организации над расширением.
Да, еще второе НО!
Отделение расположено на втором этаже. Лестница достаточно крутая. Думаю, что пожилым людям не совсем комфортно это.
Сотрудники там душевные и даже готовы задержаться после окончания рабочего дня, чтобы все посетители в очереди были обслужены.
Но организация и очереди просто отвратительные далее в середине рабочего дня из-за ремонта соседних почтовых отделений.
Стандартная ПочтаРоссии, как и все. Внутрення атмосфера уносит нас куда-то лет на цать назад...А так свои функции выполняет...отправить, получить и расписаться- это всегда пожалуйста!!! Была здесь не раз, достаточно быстро, все что надо получила.
Это безобразие! Почему нет логистики очереди? Почему все стоят в одной очереди! Ведь можно обслуживать отдельно пенсионеров и тех, кто получает посылки. А если оператор посылок освобождается, то перенаправить очередь по пенсиям к нему. Почему надо стоять всем в одном "стаде"!!!???
За последние 3 месяца не попал ни разу. Очередь на улице (почта на втором этаже) . Отправления успешно доставляют до двери за 100р. Теперь при заказе товаров сразу прикидываю стоимость +100 р.
Дополняю отзыв. Получение отправлений по записи, которое надо получать в 1 окне, не работает, так как это окно всегда закрыто. . Очередь 20 человек, работает ОДНО окно. Это ппц товарищи. Исправно работает только доставка до квартиры за 100р.
Огромные очереди, терминал для получения талонов, старый, не удобный, находится в углу, не виден при входе, приходится искать.
И это все не вина работников почты, хотя их зачастую недовольные лица, тоже не впечатляют.
Все очень долго, часто не работает терминал, живая очередь, кашолки с пензиями которые не хотят получать на карту. Я вообще не понимаю почему в больших городах пенсии получают на почте, банков мало, это можно делать в глухой деревне, где почта единственный орган связи с миром. Работает 1-2окна из 4. Отстойная почта. Единственный + это сканеры кодов и упрощенка, но это увы не инциаатива этого отделения.
Не плохое почтовое отделение, но увы всегда очереди.
1
Б
Болтиков Василий
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Несчастные сотрудники- за копеечную зарплату работают за двоих, половины персонала просто нет! Никто за эти копейки работать не идёт! Несчастные клиенты- два часа в очереди!!!!!
Постоянно очереди, на сайте почты один режим работы, а на дверях почты другой. Приехала к 8 утра, а почта повесила бумажку, что работает с 9 утра. Просто хаус. Ещё и перед новым годом сломался аппарат для штрих кодов и письма целую неделю лежали не разобранном. 《Рыба гниёт с головы》, не хватает хорошего руководителя данному отделению почты!!!
Сказочный персонал...
Едва справляются почтальоны! Ни разу не видел чтобы работали все окошки!
А окошко почта банк?! : - пусть оно работает также на выдачу и отправку!!!
Хорошее отделение, сходу не полнял что нужно талончик брать, сделали быть хоть стрелку или объяснение, ну и очереди приличные, так и не понял приходить утром днем или вечером, всегда люди есть
Отвратная почта, как придешь не меньше 2 часов отстоишь, чтоб просто получить посылку по упращёнки. Вечные споры и скандалы в очереди. Сами сотрудники постояно выводят на скандалы.
Пришёл отстоял огромную очередь, а в окошке мадам заявляет, что отправления они принимают только по предварительной записи. Объявление повесить тоже видно не судьба, что-б люди время своё не теряли.
Приятные там работают люди. Вежливые. Электронная очередь. Никто не пихается, не надо кричать - кто последний?) единственное, что добавить бы на улице знаков для понятной навигации, а то не сразу можно найти. А так все хорошо
Для почты, в которой всегда очередь, помещение маленькое - ещё и график сократили. Ни с утра не зайти, ни вечером не успеть. В субботу - народу не протолкнуться. Видимо вынуждают переходить на платные услуги.
3
Vasili Bulanau
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Приятные девушки-сотрудники. Быстро и любезно всё оформили. Спасибо.