Разве может у Почты России всё работать?!
Правильно, конечно, нет!
Приехал вечером, спешил, чтобы успеть, обрадовался, что народу нет! )
Но и весов, которые взвешивают больше 7 кг тоже нет, они в другом зале, а зал закрыт... Был послан ... в другое отделение
3
Диана К.
Level 8 Local Expert
May 15
Как минимум, здесь работает один заинтересованый сотрудник, к сожалению, не посмотрела как зовут, но мужчина там один. Все прокомментирует, старается помочь и болеет за честь отделения, чтобы рейтинги росли. Народ, конечно, не ценит. Надеюсь, сотрудник не выгорит, так приятно видеть, когда люди ответственно относятся к работе
Сегодня 4.03.2023г приехали в отделение почты на пр. Большевиков д.15, после того, как нас с клиенткой, не смогли обслужить в отд. почты на пр. Большевиков д 2 (закончились конверты формата А4). Сотрудница Шилова Ирина, вежливо и очень спокойно нам обьяснила, что она сегодня работает одна и поэтому сможет отправить столько писем, сколько успеем до закрытия оформить, а их 30 заказных с уведомлением. Спасибо ей огромное, потому что не смотря на усталость, Ирина нам грамотно всё оформила.
Заказывал через Озон с доставкой почтой России из Китая, мало того, что на сортировке уже в СПб посылка провела 7 дней, так ещё и направили в другое отделение. Сотруднику наплевать, пыталась мне доказать, что ошибка с моей стороны. Никакого даже подобия извинений
Очень долго принимают отправления, постоянно очередь. Некоторые сотрудники откровенно не спешат. На данном этапе - самое худшее отделение почты в котором я был. Избегайте любой ценой.
Отвратительное почтовое отделение,сидит одна женщина,вторая где-то бегает и ничем не занимается,огромная очередь.
Так же единственный работник в промежутке между посылками,бегает и что-то то убирает постоянно
Одним словом ужас.
ВО-ПЕРВЫХ, работники не пошли навстречу и мою посылку (брелок) весом 10г сказали отправлять рублей за 500-800 примерно. Хотя раньше мне упаковывали брелок как письмо, и ехал он за 100р. Есть разница??!
Я понимаю, что это только мои проблемы, но всегда в других отделениях даже вопроса подобного не стояло, чтобы отправлять 10г за 800р!
ВО-ВТОРЫХ, мою посылку потеряли. Сразу же. После того, как я ее передал. Мне пришлось отправить человеку другой брелок ещё раз, и ещё раз заплатить (пошёл я уже, конечно, не на почту России…). Я сходил, написал заявление на розыск посылки. Замечательное сообщение о находке поступило не ранее, чем через 2 недели после оправки.
От вас итак все больше людей ОТКАЗЫВАЕТСЯ! Неужели так сложно наладить простые вещи.
Ближайшее к дому отделение. В целом все как и везде. Бывает удачно пусто, а бывает не малые очереди в довольно небольшом помещении. Персонал нормальный.
Сегодня,20 ноября,отправляя заказ/ письмо,столкнулась с дерзким поведением сотрудником Алиевой. Полная( для сведения посетителей почты) Бейджики отсутствуют у всех(???)
Для удобства посетителей предложила поставить ручки на столе,чтобы не стоя располагаться,у окна, не мешая очереди,а спокойно сесть и подписать конверт,опись и пр. У окна оператора и сумку некуда положить,а общем неудобства,проще на столе.
В ответ Алиева стала огрызаться и орать,что она ничего не обязана!так и было,как на базаре,я в шоке пребывала. Хотя по логике,она обязана была уладить ситуацию и передать мое предложение руководству. Примечательно,что у сотрудников нет бейджиков. Предлагаю руководству отделения провести разъяснительную работу с Алиевой. Это просто позор почты России!!!
Служащие очень вежливы и работают в быстром темпе. Редкие задержки происходят далеко не по их вине, а по вине посетителей, сами же сотрудники даже в особенно острых ситуациях, остаются доброжелательными. Обслуживание происходит по электронным номеркам, так же неплохо налажена работа по предварительной записи.
Само отделение чистое. Работает без выходных.
5
1
В
Валентина
Level 8 Local Expert
August 6
Сотрудникам почты хочется сказать спасибо! С вниманием и терпением обсужили. Объяснили, подсказали.
Нормальное отделение, если приходишь до 17 часов, то очередь максимум, прямо предел 10 минут, это в худшем случае. После 17:00 придётся постоять. Если вы не хамло, то получите посылку быстро и без лишних вопросов.
Со временем стало гораздо оперативнее работать. Посылки принимают теперь 2 человека. Иногда в смене работает молодой мальчишка - ну просто супер! ВСе делает быстро, любезно и прям приятно на него смотреть!
Сколько живу в Невском районе, всё время удивляюсь этой почте. 21 век а там всё как в колхозе или глубинке, и продукты, и хозяйственные товары из Финляндии. И Почта Банк и что ещё...а выглядит всё как то печально, затерто и грязно во всех смыслах этого слова. Постоянно толпы народа, потому что она проходная. Как вокзал. Не отвечает требованиям большого города и поточной проходимости людей. 21 век у них часто перебои с интернетом, технические сложности в обслуживание с аппаратом по билетам для очереди. Честно ,социально убого выглядит эта почта. Обслуживание и культура примерно так же.
Только что отправляла небольшую бандерольку весом 0,369 обслуживала оператор связи Тевкадзе Ирина Евгеньевна, которая молча приняла. Не задав ни единого вопроса, сделала всю свою работу и только озвучила стоимость в 408 руб.. Я , честно говоря, была шокирована стоимостью. Когда внимательно посмотрела квитанцию, поняла, что оператор отправила 1 классом. Для чего? Содрать побольше денег.. Неужели трудно задать клиенту вопрос? Первый раз сталкиваюсь с таким оператором, которая сама решать как что отправить...Безобразие!!
Желаю всего самого плохого этому отделению, на которую я направила посылку. Заказала именно в это отделение, удобнее получать. Мало того, что они до последнего не отмечали что посылка пришла ( в течении 5 дней после бумажного извещения), а когда я приходила - сканировали код и говорили что нет, хотя по звонку на горячую линию, по перемещению и по извещению было видно- она у них, так ещё когда она чудесным образом после получения звездюлей в ту же минуту поменяла статус на «прибыло», они отправили ее в другое отделение, не то, на которое я заказывала. Зачем? Почему? Какое право они имеют отправлять их куда хочется? Остаётся вопросом. Огромным. Если сегодня не заберу посылку там куда меня отправили ( хотя висит она именно тут в месте получения) , то буду просто откровенно писать в уже другие инстанции, а не отзыв на карты. Желаю здоровья вашим мамам господа.
Почта России... Этим все сказано!!!! Заведующая отделением, прекрасный, понимающий человек и работник!!! Таких бы во все филиалы.... И все было бы нормально!
Была в отделении отправки посылок,работники очень приветливо помогли отправить посылку,не смотря что в отделении не было упаковочной бумаги ,девушки подобрали хорошую коробку,всё оперативно оформили,очереди нет,как в других отделениях!Спасибо им!руководству надо бы проработать вопрос о фасовке посылок
4
1
Gin Utamatamakin
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Отвратительная точка выдачи и отправки посылок. Маленькое, душное помещение, одна стойка. Каждый раз километровая очередь. Почему-то уже в который раз вместо другой почты, индекс которой указывается в посылке, отправляют именно сюда. Почему - понятия не имею)))))
Какой-то кошмар. Может пора хотя бы расширить отделение? Что это за бред? Всем надоело толпиться и стоять в огромной очереди.
Самые нерасторопные и медленные сотрудники сосредоточенны в этом отделении. Женщина минут 15 не могла понять что ей нужно нажать в компьютере что бы выдать мою посылку. После мольбы чуть поторопиться, так как мое время начинало поджимать и нужно было бежать - "огрызнулась" на своём почтовом, непонятном языке. Итог: с горем пополам забрал посылку, и в итоге опоздал из-за потраченного времени ожидания.
В след. Раз лучше доплачу за боксберри, сдэк или т.п. чем в очередной раз тратить время и нервы стоя в почтовом отделении среди макарон и консервов.
Отправлял заказ Авито в последние 20 минут до закрытия в воскресенье. Пришлось разбирать товар, так как не проходил по весу. Сотрудники подождали и во всём помогли. Спасибо!
Оценка не сотрудникам, а руководству этой шарашкиной конторы.
Особенно тому гению, который придумал сделать из одного отделения почты по факту два. Определить куда именно вам придется отстоять очередь (а Почта России в этом плане до сих пор находится на уровне лучших традиций СССР) совершенно невозможно. Вам приходит извещение в приложение или в почтовый ящик, а дальше вы должны угадать с какой очереди вам хотелось бы начать этот занимательный квест.
И, если с посылками из зарубежья более менее стало понятно после первой осечки (вам нужно сразу идти в то самое старое и неотремонтированное помещение, узнать в котором Почту России можно не с первого раза), то с посылками\мелкими пакетами внутри России придется включать способности экстрасенса, иначе сначала вы можете отстоять одну очередь, а затем и вторую.
Браво!
Искренне желаю успехов и здоровья тому, кто придумал такую замечательную систему. Желательно чтобы все это неизменно сопровождалось таким же уровнем удобства, который этот человек организовал для клиентов этого отделения Почты России.
Часто получаю посылки в этом отделении. Обычно все получается быстро и без затруднений, сотрудники вежливые и знают свое дело. Очередь двигается быстро, если у вас есть электронная подпись, посылку отдают моментально (еще бы у всех она была - зажили бы!)
Пришли вчера (03.09.2021) с другой почты, где нам не помогли.
Тут нас проконсультировала и помогла отправить 13 писем великолепная женщина, которой я безумно благодарна! Она с пониманием выслушала и помогла разобраться. К сожалению я не увидела бейджа с именем, но это было в 14-15 часов дня. Пробыли там около часа, но вышли с приятными ощущениями, что наш вопрос был решён компетентным и знающим своё дело сотрудником.
Ставлю 4 звезды, потому что не понравилось отсутствие ремонта в помещении.
26.12.22 окно 2. Сотрудница хамит и обращается к посетителям: "чего надо?" Что за хамство вообще? Чтобы предотвратить вопросы "а какая предыстория? Может, клиент сам вынудил?" Да нет предыстории! Видать, стиль общения такой!