Каждый раз при посещении этого отделения почты натыкаюсь на какие-то проблемы: то они не успевают обработать отправления, то у них сбой системы, то ещё что-либо. Сотрудники даже не пытаются решать проблемы и отвечать на вопросы клиентов, просто разворачивают и просят приходить в другой раз, мол «ну а что я сделаю». Такое пассивное отношение к работе неприемлемо!
Часто бываю в этом отделении связи. Что понравилось, так это организация выдачи посылок во время пандемии. Вход строго по одному. Да порой не удобно, но...
А потом очередь начала самоорганизовываться. И все стабилизировалось.
Порой работники улыбаются, порой нет. Могут и фыркнуть. Но работают хорошо. У меня к ним притензий нет. По результатам пандемии может им начальство и премию выписать. Заработали её честно они. 😊👍
Помещение для приема и выдачи посылок небольшое, но персонал работает очень чётко и грамотно, стремясь разгрузить очередь и избежать скопления народа. Спасибо за вашу выдержку при общении с такими разнообразными клиентами. Здоровья вам и хорошего настроения!
Такое себе. Отделение разделено на две части. В первую пришла цивилизация. Здесь есть электронная очередь и можно отправить печатную (но только и исключительно ее) продукцию почтой, получить письма, пришедшие без отслеживания и купить продукты. Пластиковые конверты здесь купить нельзя, за ними посылают в магазин, благо он в этом же здании.
Во втором подъезде принимают и выдают посылки и бандероли. И письма, которые с отслеживанием. Здесь же отправляют письма, в которых есть что-то кроме полиграфии. Тесная маленькая комнатушка, километровые очереди. Электронной очереди нет. Постоянная путаница, кто за кем.
О том, где именно вам получить ваше письмо (или отправить), вы можете узнать, отстояв ту ещё очередь. Может оказаться, что стояли правильно, а может и нет.
В комнатушке с посылками можно купить картонный ящик для посылок. Пластиковых пакетов тут тоже нет. Правда, для этого тоже нужно отстоять медленную и бесконечную живую очередь.
Место вообще не советую. Есть почтовые отделения и повменяемее.
Удобное расположение и график работы. Есть пандус, можно заезжать как с детской, так и инвалидной коляской. Електронная очередь, достаточное количество операционистов, банкомат и офис банка,приём и выдача находятся в разных помещениях, с отдельными входами. Рекомендую воспользоваться.
Очень небольшое помещение на выдачу посылок, бывают очереди, как повезёт. Работники почтового отделения, сколько раз там была, всегда без масок. сканер для штрих кодов посылок приложения не работает
Ужас полный! Грязь дуде с утра, обслуживают очень долго, очередь может аж на улице стоять, персонал отправляет в соседний магазин комус за покупкой упаковки для посылок.
Не плохое отделение сотрудники достаточно вежливы и корректны .
Но отделение само по себе "бедное" нехватает определённого финансирования .
А так все хорошо.
Очень толковый и вежливый персонал на выдаче посылок. Но очень много народа, а помещение не очень. В холодное время года жарко ожидать. Не хватает терминалов для талонов, из-за этого очередь сбивается на отправку и получение посылок. Пункт выдачи стоит разгрузить ещё бы одним в соседних пунктах почты. Но опять же персонал спасает ситуацию как может.
в этом почтовом отделение просто ОТВРАТИТЕЛЬНО работают операторы. Грубят . сидят без масок. Фамилия операторов нет Заведующей нет Что хотят то и делают. И это уже не первый раз. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
не могу сказать о работе всего отделения в целом но посылки отправлять и получать одно удовольствие. Для посылок отдельный вход , отпускают очень быстро. что особо ценно в период пандемии не создают очередей. Небольшой минус в том что у отделения для посылок нет четкой вывески и когда идешь впервые можно зайти не туда
Отвратительнейшее место. Совдеп и хамство. Очереди и скученность. Привыкли, что пенсионерки-божии одуваны, слова им сказать не могут. А с клиентами помоложе так не прокатывает
Самая стандартная почта с самыми стандартными очередями. Иногда возникает путаница в номерках, потому что одно окно начинает принимать "без очереди на выдачу посылок без оплаты" и все начинают ругаться, потому что один человек стоял со своим номерком полчаса, а другой пришел только что и тут же влез в окно "без очереди". Зачем тогда вообще нужны эти номерки?
Еще минус в том, что в одном здании фактически два пункта выдачи посылок. И никогда не знаешь, в какой именно пришла твоя. Порой приходится отстоять одну очередь и с сожалением узнать, что посылка прибыла в соседний...
Обслуживание ужасное, я давно пользуюсь услугами Вашего отделения, но сегодня 05.03.21 оператор один ничего не знает, огромная очередь. Коробок для отправки посылок просто нет в продаже! Коробки в дефиците сейчас??? Впечатление очень плохое!
Отделение улучшилось, по сравнению с прошлым, но не сильно. Поставили электронную очередь, но она всегда накрыта листочком с надписью: не нажимать, хотя она полностью функциональна. Зачастую работает только одно окно
Не понравилась работа персонала. Они ничего не обьясняют и не спрашивают. Оформляют отправления так как им вздумается. И не несут за это никакой ответственности
Когда как - иногда вялотекущая очередь и неторопливые работники, иногда - проскакиваешь мухой
Как не повезёт
Само отделение больше напоминает сельскую почту
Отличное обслуживание. Внимательные. Помогли мне решить сложную проблему с получением корреспонденции в другом городе. Сами связались с другим отделением, сами отправили скан моего заявления. Огромное спасибо этому коллективу.
С появлением электронной очереди стало гораздо лучше, но есть нюанс, если вдруг вы пришли за 10-15 минут до закрытия, есть риск не успеть получить или отправить посылку в этот же день.
Часто не работает электронная очередь.
Когда получаешь извещение о пришедшей посылке, непонятно, где её надо получать: в главном зале или в соседнем пункте выдачи. Многие люди, отстояв в очереди, узнают, что им надо было в соседнюю дверь.
В пункте выдачи часто или одна стойка не работает, или обе стойки занимаются и выдачей, и приёмом отправлений. Это увеличивает время ожидания для тех, кому надо просто забрать посылку.
UPD: через год стало только хуже. Некомпетентность сотрудников, очереди, грязь, теснота. Худшее отделение из тех, где я был.
Из пяти сотрудников работала только одна, при том, что очередь начиналась на улице. Остальные "собирали машину". Судя по скорости, они действительно на улице собирали шедевр автоваза. Справедливости ради, такая скорость была обнаружена впервые. Женщина, стоявшая передо мной, пришла в отделение юной девушкой. Когда подошла её очередь, она заодно и пенсию оформила.
Единственный плюс в том, что люди в ожидании своих посылок сплотились, обменялись телефонами и теперь, наверняка, будут дружить семьями. После такого испытания с ними и в разведку можно. Отличные ребята.
Оператор как правило работает 1, поэтому всегда очередь. Есть эл.талоны. здесь же расположен Почта Банк -- кому нужен, удобно. Помещение большое, есть скамьи для ожидания и для пожилых людей