Не нашли мою посылку но при этом отметили что я её получил и очень хамское общение с людьми . Завтра снова пойду разбираться что за ерунда.
3
Н
Наталья Стасенко
Level 7 Local Expert
September 19
Худшее отделение.
Пришла отправить документы , а тут дверь в отделение закрыта и веселый смех внутри. На звонок вышла работница и так счастливо объявила , что по техническим причинам отделение не работает. Не объясняя причины в рабочее время закрыли на замок дверь и решили не работать
Оценка така из за того что озон и Яндекс указали точку выдачи озона там где находится валберис. Единственное обозначения маленькая наклейка. На двери почты. Пришлось отказаться от заказа. Не хочу и небу стоять час в очереди. После работы. Маргарин у того человека кто это сделал.
После ремонта появился терминал электронной очереди и он работает! Это удобно и помогает разгрузить отделение, сотрудники в целом для почты доброжелательны, отправлял посылки, письма работой доволен. Большая нагрузка в предпраздничные и после праздничные дни. В остальное время будни и выходные больших очередей не замечал.
Записался в данное отделение через приложение для отправки посылки. По прибытию в отделение стоял у окна №1, как указано в приложении, простоял минут 10, пока терпение не лопнуло. Народу куча, работало 2 окна и в третьем сидела женщина, которая не выдавала посылки, мне повезло, я подошел со своим вопросом, она решила мою проблему.
В отделении очень жарко. Зона приёма осень маленькая - особенно когда человек 10, то негде развернуться. Скорость обслуживания стала лучше, но есть еще над чем поработать.
Все печально.Некоторые работники относятся к своей работе халатно,и конечно очередь не кончается ни когда.Если даже прийти первому простоишь 15 минут с ответом а я еще никого не вызывала
Отделение очень нравится. Персонал вежливый, спокойный, все устраивает. Удивляюсь как они терпят некоторых неадекватных клиентов. Иногда приходиться их самой успокаивать. Потому что сотрудники видимо не могут, опасаясь жалоб. Слава богу, я могу, потому что некоторых клиентов нужно переодически спускать на землю. Ведут себя как как цари горы. Иногда бывает много народа и тогда отделение полностью забито. Но сотрудники справляются достаточно быстро. Огромное им спасибо за это)
Я не посещала много отделений , но тут ни разу не встречала хамского отношения или что-то подобное
Даже когда очереди и в них находится кто-то ворчливый, персонал спокоен))
Самая отвратительная почта, которая только есть в России. Огромнейшие очереди. Не вздумайте сюда оформить авитодоставку, уже второй раз приезжаю, пытаюсь забрать посылку, и тут такой БАРДАК!!!!!! Ужас
Ужасная почта, ужасные сотрудники, и отвратительное обслуживание, просто отвратительная почта, никогда не ходите туда!!!! даже не заслуживает одной звезды, надеюсь эту почту закроют
Как всегда, что связано с почтой России это треш!
И условия, и очереди, и отношение работников все на уровне! Ниже плинтуса! всегда прямо ощущаешь 'совок'.
Пришлось стоять в очереди в будний день больше получаса!
Простоял в очереди, чтобы узнать, что терминал не работает. Конечно, нельзя было повесить объявление, или оповещать заблаговременно. Это же Почта России.
Очень хорошие сотрудники, работаю оперативно и всегда с улыбкой, но я попадаю обязательно на каких-нибудь неадекватов, которые грубят и буянят не по делу
Ужасные очереди в любое время года и суток. Иногда нету нужных конвертов либо коробок, отправляют в другое отделение. И про очереди - иногда она заканчивается на улице
их заставляют быть вежливыми? Переигрываю немного...)))) а вообще оч хороший персонал.
Дополняю отзыв... я так и думал что у нас не может такого быть. Нахамили с места, отправлял пакетик минут 30. Не здравствуйте тебе не до свидания , а в общем все по-прежнему. 5 звёзд за стабильность.
1
1
Galina Kholodova
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Сегодня в этом отделении электронная очередь учинила бунт. Восстала против посетителей и сотрудников почты. Электронная очередь игриво отправляла в 4 окно к 2м сотрудницам (одна с темными волосами, а другая небольшого роста со светлыми кудрявыми волосами), одна из которых (со светлыми и кудрявыми волосами) вела с очередью посетителей борьбу, перекрикивая электронный голос своим недовольным и перенаправляя людей в нужные окна "4 окно для получения, 3 окно для отправки!". В зале творился ужас и хаос. Везде уставшие и непонимающие посетители, а так же нервные сотрудники. Светловолосая кудрявая сотрудница неустанно вела борьбу с электронным голосом, делала замечания посетителям (у неё же не отправка, а получение), перестраивала очередь людей и превносила ещё больший хаос оказывая непонятно как отобранным вне очереди посетителям услуги по отправке посылок. Толи разум её устал, толи электронный голос побеждал...непонятно. Спасите женщину, она устала держать оборону.
Хорошее отделение. Сотрудники приветливые, чаще всего. Очереди бывают только в пиковые часы. Жаль только, что такое маленькое отделение обслуживает почти все Рыбацкое.
Андрей
Level 24 Local Expert
April 9
Получение , отправление посылок без оформления в слишком низком приоритете. Передо мной 6 человек зашли с улицы сразу к окну пока я пол часа стоял с номерком на отправления посылки без оформления. Может было бы и дольше пока не переоформил на другой .
Вечные очереди, сотрудники как сонные мухи, чтоб отправить посылку стоим по 40-50 минут стабильно каждый раз. Отправляю три-четыре дня в неделю. Сбрасывают электронную очередь и приходиться стоять в живой очереди по запоминанию номерка.
Всем приветос👋
Обычная, почта России современная , отголоски совка не заметил.
Машину правда припарковать затруднительно , парковался во дворе .
Есть въезд для колясочников . Персонал отзывчив и приятный в общении .
Персонал хамло редкостное, в особенности во 2 и в 3 окнах, пререкаются , создают какие-то проблемные трудности и тд
Вечно очереди часовые
Персонала не то чтобы не хватает - его просто нету толком
Пришла на почту забрать посылку.
Паспорта у меня с собой не было. Но уже давно известно, что посылки можно забирать без паспорта и сказать своё ФИО, номер телефона, трек-номер отправления, чтобы сотрудник нашёл его в базе.
Несколько раз я забирала посылку так и на телефон приходило уведомление от Почты России с цифровым кодом. Я называла его сотруднику и спокойно забирала посылку.
Оператор Жанна Яковлева на отрез не хотела решать эту проблему и просто вызвала следующего клиента.
Стараюсь избегать это место, большие очереди, сотрудники как сонные мухи еле ногами передвигают, ну очень долго, за полчаса до закрытия всех гонят из помещения.
На пвз работают хамы, отказываются выдавать заказ мол не работает система, доставку 2 раза переносили, теперь еще и не забрать посылку.замечательная работа!
Один оператор для отправки 🤬стою постоянно для отправки по мин 40 . А 2 другие особы вообще сидят и смотрят как один сотрудник принимает . Прошу руководство обратить внимание на данное отделение . И принять меры , что бы не копить очереди
Взял номерок на отправку, через продолжительное время вызвали по электронному табло в 4 окно,где мне сказали идти в 2-3!
Итог ругань с очередью + хамоватый сопливый мальчуган в 3 окне просящий в табло (максим вроде) .
Самое главное все сотрудники знают что эл. номерки даются в 4 окно и с ехидством отправляют.
Товарищи, прорежайте сотрудников!
И не берите на работу сопливый мальчишек с челкой набок.
Я ходила туда в Почта -банк , очереди не было . Банкомат работает. Время ожидания минимальный . Обслуживание вежливое. А на самой почте народу было много, но там есть возможность взять талончик как в Сбербанке и по своему талону пройти .