1. За 5 лет персонал поменялся много раз.
Какое-то время на отправке посылок работал потрясающе быстрый парень. Осенью две очень приятные, веселые женщины.
2. Отправка посылок с уже распечатанным и приклеенным бланком - одно удовольствие.
3. Отправка посылок с авито (когда что-то покупают с доставкой почты России) - норм. Коробок мне дали, сколько надо, бесплатно.
4. Вход с другой стороны для отправки писем: пришла в пятницу в 9.30, живая очередь на полчаса. Рекомендую записываться через приложение. Впервые отправляла обычные письма с документами организациям - оказывается, их надо взвешивать))) Обслуживала начальник отделения - очень быстро, без заминок (окошко крайнее справа).
Как 5-6 лет назад, так и сейчас, беспроблемное отделение, если заходишь с позитивом и по предварительной записи.
В этом отделении работают настоящие профессионалы. Очень вежливые отзывчивые и спокойные женщины (менеджеры/операторы), которые всегда готовы помочь и разъяснить любой вопрос. Я уверена, что таких как я посетителей - сотня, которым они разъясняют одни и те же вопросы. Но как спокойно и терпеливо! Вот что значит клиентоориентированность. Видела, как одна сотрудница советовала молодым неопытным студенткам как им выгоднее отправить посылку домой и как компактнее упаковать вещи. Если отзыв поможет выразить благодарность и администрация их увидят, будет отлично! Спасибо Вам !!
Отдельная благодарность Шипуновой Марине Александровне.
Очень вежливая и спокойная девушка, быстро и четко помогла решить вопрос с международной отправкой.
Если бы было возможно, я бы поставила 10 звёзд!
Благодарю за помощь🙏