Отделение почтовой связи № 191036
488 отзывов
16 августа
Самое удобное почтовое отделение, девчонки за окнами добрые и терпеливые во всем помогут и подскажут.
Хожу сюда постоянно, заказываю озон и отправляю посылки. Если электронный аппарат для очереди не сломался, то все быстро происходит.
Благодарю за улучшающийся постоянный сервис и что идете в ногу со временем и заботои о людях!
Есть где присесть, работает кондеи.
3
1
24 ноября
Отделение находится на самом оживлённом месте города.
Обращался 22.11. , и 23.11 получение перевода .
Быстро , оперативно , по домашнему .
Особенно хочу отметить и выразить отдельную благодарность Татьяне Михайловне.
Спасибо.
1
22 ноября
Благодаря таким сотрудникам как Татьяна Михайловна К. у нас появилась возможность не только получить такую сложную услугу, как регистрация иностранного гражданина, но и полную информацию по данной услуге, дальнейшие действия и всё это практически в конце рабочего дня. В то время, когда другие сотрудники просто развели руками и практически уже отправили нас в другое отделение. Такие черты как отзывчивость, умение владеть ситуацией и высокая профессиональная грамотность дают не просто положительный результат, но и гарантируют высококачественное обслуживание! Именно этими качествами в совершенстве владеет сотрудник данного почтового отделения Татьяна Михайловна К. Благодарность это самое меньшее чем можно отблагодарить Татьяну Михайловну, на таких сотрудниках как она как правило держится всё отделение. На людях, которые не рассуждают, а делают. И то, что делают – делают Качественно!!! С уважением Светлана Борисовна С.
1
30 апреля
Отличное отделение, спасибо огромное за подсказки по упаковке, как правильно все посылки отправить. Всегда быстрое и вежливое обслуживание, особенно выражаю благодарность Лилии Николаевне, Наталье Борисовне и Косцовой Елизавете за профессионализм и вежливое отношение к клиентам, а также за дополнительную консультацию по вопросам с приложением почта России. В отделении всегда чисто, очередь, если есть проходит быстро. Отправляю уже много раз посылки через это отделение, доходило до адресата все целое и так же быстро как в СДЭК ,до этого обращалась в другие отделения, поэтому есть с чем сравнивать, здесь очень все понравилось! Спасибо Вам, буду обращаться только сюда, если возникнет необходимость и рекомендую ваше отделение своим знакомым!
4
22 августа
Питер как всегда удивляет. Персонал почтового отделения был приветлив и дружелюбен. Положа руку на сердце, скажу, что все почтовые отделения, которые по ходу я посещал, удивили меня своим дружелюбными отношением к посетителям.
4
18 октября
Хотела бы выразить огромную благодарность за отзывчивость и профессионализм оператору Ольге Тихомиловой. Самое главное за человечность и быстрое решение всех вопросов
3
19 сентября
Всю карту обыскала, где можно недалеко от вокзала отправить открытки из Санкт- Петербурга, кто еще таким занимается? И нашла!! Прям у самого вокзала, правда с чемоданом не очень удобно, она расположена на 2 этаже.
Это единственный минус, все быстро сделали, номера отслеживание отправили на почту, чтобы самой их в приложение не вводить!
1
26 июля
Были с мужем в отпуске, решили отправить посылку, чтоб легче было нести сумки, обратились на почту, никто даже рта не открыл, не посоветовал, что приобрести, дали два хлипких пакета, причем приемщица убедительно сказала, что дополнительно все обматает скотчем, однако, это осталось лишь обещаниями
Посылку нам доставили, в разорванном виде, все из нее вываливалось, каким то чудом, слава Богу, все осталось на месте, но все было перевернуто и порвато
Почему, на каждую претензию к такой работе, ответ один
Работать не кому 🤷
Так почему же деньги берутся немалые, а качество ноль
Позор и срам такой работе
Обязательно, обращусь в вышестоящую , контролирующую организацию, благо все фото мы сделали
9 июля
Сотрудники молодцы, все профессионально . Отправили с этой почты несколько посылок . Электронная очередь , что очень удобно . И оперативное обслуживание
30 августа
Прекрасное, доброжелательное обслуживание, очереди нет, чисто, всё понятно в какой зал направляться в зависимости от выполняемой операции, электронная очередь работает)
3
10 сентября
Ничего более отвратительного не встречала.Заказала доставку курьером.В день получения сообщили о доставке с 9 до 18.Очень ждала эту посылку.Взяла день за свой счет Прождала...не доставили.Написали,что будет доставка на сл.день.Я позвонила в отделение...Пообещали,что доставка будет к 9 утра.Опять отпросилась на час.Вот уже и 10 часов...Ни звонка,ни сообщения...
Ужас...большего бардака еще не встречала.Главное,оплати,а когда получишь-неизвесно.
Буду писать в соц.сети,пусть люди обходят стороной это отд.почты. .
2
1
25 сентября
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники. Перед отправлением поезда отправляла открытку (простите за тавтологию) Все прошло быстро и успешно! Рекомендую
19 ноября 2023
Девочки сотрудники работают замечательные, все с опытом,профессионалы с большим стажем в такой нелегкой сфере услуг!Приятно сотрудничать и взаимодействовать с такими профессиональным составом операторов!Аура у этого ОПС добрая и теплая!Всегда рада к ним с отправкой писем обратиться или телеграм.С уважением от 208,спасибо отдельное вашим почтальонам с телеграфа,они молодцы!
6
1
12 мая
Отличный вежливый персонал, профессиональное и быстрое обслуживание, сразу видно мастера своего дела. Отдельно выделю заместителя начальника Лилию Николаевну, операторов Елену Владимировну и Елену Юрьевну. Побольше бы таких работников как они!
3
12 мая
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить проблему, внутри так чисто и опрятно - приятно глазу. Отдельное спасибо заместителю начальника Лилии Николаевне.
3
5 августа
Нет опознавательных знаков, что почтовое отделение находится на втором этаже. Заходишь в подъезд и видишь только вывески турагентств. А в остальном всё хорошо. Заходишь, берёшь номерок и ждёшь свою очередь. В моем присутствии очередей не было.
29 ноября
Отделение в центре города,чисто ,дружелюбно и быстро)))Бригаде почтальонов отдельный респект и уважуха!!!))))))
5 сентября
Доброжелательность и компетентность сотрудников превосходит все ожидания! Скорость обслуживания на высоте!
Спасибо всем работникам Почты России!
2
1
17 декабря
Ужасные сотрудники которые не в чем не разбираются одного человека обслуживают пол часа даже дольше. Ну мозгов совсем. Нет особенно у бабки по фамилий как то на щ не помню. Не дали даже проверить посылку. И начали ещо и орать. И на самой почте запах как будто бомжи живут. Это наверное от той бабки так пахло. Вы хоть когда на работу берете скажите чтоб мылись
17 ноября
Была 16.11.2024
Спасибо большое сотруднице окошка номер 4, помогла во всём разобраться и получилось всё оперативно!
Спасибо!
1
27 ноября
Спасибо, очень быстро доставили посылку. Очень дружелюбный персонал.
Все великолепно!!
1
23 апреля
Пришли отправить открытку в другой город. Девушка в почтовом магазине продала её, наклеела нам марку. Осталось только подписать и бросить в бокс. Однако во всем отделении была только ОДНА пишущая ручка, привязанная в окне получения посылок. Оператора не было и решили подойти быстро написать адрес. Но сразу же подскачил молодой человек с бейджем Роман и сказал, чтобы мы отошли так как у него клиенты: "Ручки есть в другом месте".
Естественно, за минуту пишущих ручек не прибавилось. Пришлось после клиента возвращаться к тому же окну и писать там. Роман, упорно изображая бурную деятельность, пытался нас спровадить, и даже (НУ НАДО ЖЕ!!) предложил ручку со словами:"Вы же не просили". Клиентоориентированности, как и в большинстве отделений по стране, нет. Так что, в принципе, уже не особо удивляет такое отношение, увы.
3
3
1 марта
Отделение очень удобно расположено. Приятный персонал, вежливый. Всегда помогут, подскажут. Ходим всей семьей на это почтовое отделение, никогда не было проблем.
3
28 ноября
Начальник отделения вообще без рамок и границ! Кто Вам разрешил обсуждать людей и давать им диагнозы и вешать ярлыки?? Вы считаете если находитесь на руководящей должности, вас это красит? Просто фу! Прошу руководителей данного отделения провести пояснительную беседу с сотрудником!!!
1
7 июня
Работают профессионалы: чётко, быстро, слаженно. Обслуживала сотрудник Набатова Екатерина Олеговна, выражаем благодарность.
3
20 октября
Самое плохое плохое отделение, медленные сотрудники. Ещё и хамство услышала в свой адрес! От сотрудницы в 6 окне.
На мой вопрос в каком порядке вызывают клиента, не смогли ответить. Зато хамить быстро сообразили как!
2 августа 2023
Я очень благодарен Почтовому отделению за безупречное обслуживание и оперативность в предоставлении почтовых, курьерских услуг. Сотрудники всегда доброжелательны и готовы помочь. Я доволен их профессионализмом и надежностью. Рекомендую всем пользоваться услугами этого отделения.
4
30 декабря 2023
Отличное почтовое отделение! Оправлял через них несколько раз посылку, все оказалось намного проще, чем думал. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, во всем проконсультировали. Очень доволен профессионализмом ребят. Всем рекомендую воспользоваться их услугами!
4 октября
Впервые в жизни в Почте России встретил такую "отмороженную" сотрудницу. Я даже опешил от неожиданности. А хотел просто отправить телеграмму... Не тут то было...
1
24 апреля
Готовы ждать 40 минут в очереди? Вам сюда! А после того как дождетесь они перекидывают вас в окно, где еще минут сорок постоите, и имеют право вам отказывать устно, потому писать не обязаны. Не нравится ждать??? Идите значит в другое отделение. В лицо могу начать оскорблять потому что ты хочешь, чтобы они работали, но они считают себя «умнее» и либо сиди и жди, либо ищи другое отделение, это твои проблемы
2
5
15 января
Давно не посещала , недавно зашла за письмом и приятно удивлена, ну наконец-то сделан ремонт!!! Вежливый персонал, очереди , конечно бывают , но обслуживание быстро.
3
28 августа
Сотрудницу в пятом окне угомоните и научите с людьми нормально разговаривать.
Вечно как не зайду она сидит, и через губу разговаривает, глаза закатывает, мерзко смотреть. Хамка базарная.
1
13 декабря 2023
"Самая лучшая почта России", ну Вы поняли, что я с иронией это написала))))
К сотрудникам претензий нет, работают себе люди потихоньку. Вопрос к организации работы.... в зале на отправку в час пик открыто одно окошко, это как? судя по номеру талона 24 человека впереди. Я же не в гости прихожу, где мне можно дверь и не открывать, а приношу так сказать Вам деньги за Ваши услуги, а с таким качеством, судя по всему, Вы их не хотите.
5
1
13 августа 2023
Наверное по этому почтовому отделению было основано основное мнение людей по работе почты России. Они ооооочень медленные...
Мало того я лоханулась и заказала озон доставку туда , но не знала что это в этом отделении. И получение озона происходит в тех же окошках что и отправление и прием писем и посылок ..поэтому ,люди, будьте умнее, и выберете другой пункт озон, иначе вы рискуете потерять часик своего времени на стояние в очереди. В первый день я просто ушла не дождавшись очереди и пришла к открытию почты на следующий день. И то они тормозили, одна видите ли ещё озон не загрузила, а потом полоделением мою посылку искали
6
3
29 февраля
Очень хорошее отделение, грамотные сотрудники.... Правда бывает большая очередь, но всё достаточно оперативно
28 августа
Отправили открытку из Питера во Владимир с этого отделения. Открытка+ марки... вот уже 2 месяца, а она так и не дошла...
2 декабря 2023
Была сегодня 02.12.23 в 6 окне. Сотрудница не хотела другой клиентке помогать отправить посылку международную. Я сначала стала помогать женщине, пока не сообразила, что это задача сотрудницы почты. Спросила, почему она не выполняет свои обязанности, та начала мне грубить. Говорить, что все умные тут стали, указывают что ей делать, ведь оформлять посылку это время займет, выгонять меня начала. Я потребовала жалобную книгу, мне ее не дали, сотрудница убежала куда то за дверь. Это было просто мерзко. Я опаздывала на поезд, поэтому не могла ни помочь клиентке другой, ни до конца вытребовать жалобную книгу. Напишу ещё на официальный сайт.
6
1
12 сентября 2023
Хочу выразить благодарность и большую признательность ОПС №191036, а именно заместителю начальника отдела Оболенцевой Лилии Николаевне за то, что не отказались принять меня уже в закрытое время после 22:00, помогли решить для меня непростой вопрос и отправить письма, а это всё время… Хочется, конечно же, отметить, что при всём этом были ко мне очень вежливы и добры!)))
Спасибо Вам огромное - очень меня выручили, «спасли», так как письма отправить нужно было именно в этот день!!!
5
16 октября 2023
Это худшее отделение почты РФ! 2-3 человека в зале , 4 места без сотрудников , руководитель отделения , раздает задания сотрудникам , отвлекая от обслуживания клиентов . При каждом посещение независимо от времени суток очереди и скандалы , люди возмущены длительным ожиданием и отсутствием сотрудников на рабочих местах ! Час стою в очереди , чтобы получить 1 конверт ! И ничего не меняется , только ассортимент. Доп. Товаров растет , шоколадки , чаи и ид
6
1
13 февраля
Был в этом отделении почты. Сюда, по ошибке пришла моя посылка. Все данные на посылке были указаны верно, но пришла она на пл. Восстания. Вариантов переслать её в моё отделение быстро просто не существует. Из плюсов этого места я не увидел и не нашёл. А из минусов ,это то что на машине встать по- близости нет. Даже платно. Не приведи господь, получать в этом отделении почты ещё раз.
1
1
5 августа 2023
Подъезд давно просится ремонта (просто позорище в самом центре культурной столицы страны, да еще и через дорогу от Московского вокзала!), а организация работы отделения эффективности. В очереди тратишь кучу времени, а письма частенько задерживают, вообще не туда бросают, либо вообще не доставляют. Как-то оплатил годовую доставку до востребования. И в итоге, деньги на ветер. И да, людям нужны реальные изменения, а не оправдания и пустые обещания. Считаю, что в данном отделении нужны инциативные и на порядок ответственнее люди.
6
3
2 июля
Удобные часы работы отделения, вежливый и оперативный персонал!
3
27 января
Быстро,вежливо ,компетентно.
Отправлял два заказных письма все рассказали и помогли с отправкой,не смотря на то что я пользовался почтой роследний раз лет так 35 назад у нас все получилось.я доволен
3
29 мая
Почта, одним словом...берег талон, ждёшь, а сотрудники решают, что впереди тебя стоящего клиента будут обслуживать вдвоем и не поспоришь же...
С- сервис появляется, но менталитет сотрудников не переубедить, все долго и чинно
25 ноября
Указываю это почтовое отделение но каким то образом меня отправляют в другую почту уже второй раз что за бред ?
24 ноября 2023
Обслуживаемся здесь как юр.лицо 4 года. Один раз разыскивали письмо, остальное время все норм. Четко, быстро, сотрудники опытные. Бывает час-пик, конечно, тогда приходится подождать. Все в рамках разумного.
3
1
11 сентября
Внимательный и отзывчивый персонал. Желаемое получила в короткий срок
2
1
20 августа 2023
Очень удобно, что работает несколько окон. Также, что можно взять талончик для того, что тебе нужно.
Редко бывают очереди. Раза два попадала на большие и ждала около минут 10. Остальные разы либо пару человек, либо вообще никого нет, что не может не радовать.
3
1
18 февраля
Очень вежливая, доброжелательная оператор Ирина. Помогла хорошо упаковать и отправить посылку. Спасибо!
3
23 декабря
Отличное отделение! Вежливые сотрудники. Один раз у меня возникла неприятная ситуация с посылкой из Китая. Мне помогала вся почта:) К сожалению, решить вопрос в мою пользу не удалось, но добро помнится долго!)