Нет больше нашего любимого отделения, куда ходили всю жизнь((( А все отправления по нашему району теперь надо получать в 31 отделении на Гривцова. Лично я его искала первый раз минут 20, плутая по дворам (указателей нет). Находится на втором этаже, что неудобно для пожилых и ВСЕГДА очереди. Нашей 8-ке - 5, а 31 - и одной звёзды много
Персонал грамотный готовый помочь но вся система таможенного оформления это полная ... Нет элементарно примеров заполнения документов. Описания процедуры писания бумаг. Все сделано чтобы люди за один раз не оформили товар.
У меня была посылка с таможенным оформлением. Начитался страшилок про ужасное хамское обслуживание и многочасовые очереди. По факту: в почтовом отделении очень быстрые и вежливые сотрудники, мне оперативно выдали документы для расстаможки и направили в соседнюю дверь таможни. На таможне прождал минут 10 и у меня взяли все документы. Работали 2 окошка и сотрудницы оперативно все делали. Всем советую сразу распечатать: инвойс, страницу с товаром с сайта, где что покупали, чек об оплате и сделать копию паспорта. При наличии всех этих документов оформление у вас займет минут 15 вместе с оплатой. Оплата пошлины происходит картой через онлайн, сотрудница таможни мне все объяснила и показала как что оплачивать. В общем я очень доволен таким обслуживанием и отношением, но возможно мне просто повезло, что не было народа.
При мне начальник почты мужчина бил сотрудницу подчиненную и грубил ей словесно ,это уже не в какие ворота не лезет,пора прокуратуре заняться этим,как минимум 10 человек свидетелей из клиентов почты ,что были в зале в тот момент и все видели мои соседи по району.
На почте всё хорошо, можно распечатать, сервис нормальный, а вот таможня рядом просто ад, с 5й попытки получила посылку из Норвегии. Я, конечно, понимаю, что сотрудники не виноваты, чтр с них требуют из Москвы отчётность, но всё же... Не очень приятно весь день получать то, что в течение 15 лет получал на почте в своём районе без проблем.
Отличное отделение!
Всегда приветливые и общительные сотрудники!
Каждую пятницу покупаю лотерейный билет и любая из сотрулниц желает удачи в выиграше.
Отправлял посылки и письма.
Ни разу не предложили упаковку подороже. Очередей даже в дни пенсий тоже не видел.
Советую!
Отзыв о таможне. Хуже места найти сложно. Здесь все сделано для того, чтобы усложнить вам жизнь любым доступным способом. Будете часами ждать своей очереди, а когда дождётесь, вам просто скажут, что неверно. Что неверно не уточняет. Здесь принципиально никто ничего не объясняет. Мы три раза не смогли сами растаможится, потому как нет такого опыта. Пришлось обращаться к брокеру. Хочется пожелать сотрудникам этого места быть просто человечнее. Все возвращается.
Таможня справок не даёт.
Если вам выпал счастливый случай получать посылку с таможенным ограничением, то готовьтесь.
1. Запланировать провести не меньше часа. Приехать несколько раз.
2. Распечатать всё заранее: скриншоты где заказывали, что заказывали (описание товара на русском), квитанции об оплате. Всё что есть. Даже если это Али экспресс, даде если вы заказали себе шоколад с дедом Морозом.
3. Захватить паспорт, освежить в памяти свой инн. Захватить банковскую карту.
4. Взять шариковую ручку синего цвета.
Пожалуйста сдержите своё возмущение, негодование, ярость, горе, печаль, непонимание. Не, ну честно. Сотрудники подпитываются этими энергиями и их внутренние вахтеры опускают забрало.
К сожалению таможня не даёт справок и до сих пор не догадалась распечатать понятную, четкую , короткую инструкцию. А повторять каждому второму одно и то же они устали...
Работа этого таможенного отделения, это наше государство в миниатюре. Оно не осознает, что его функция обслуживать нас и упрощать жизнь, делать простым и комфортным соблюдение законов.
Жаль сотрудников, они добровольные заложники плохо настроенной системы.
Всего-то и надо вместе с уведомлением о приходе посылки приложить инструкцию.
Ужасное отделение! Не знают, как тебя отшить! Посылку якобы выслали обратно, третий месяц лежит, и мне не дают и обратно не хотят отправить! Докатились до того, что 2 кг мёда из Германии не дают!
Самое удобное отделение моего района. После ремонта, все прилично. Всегда быстро обслуживали, сотрудники вежливы.
Но теперь посылки приходят на Гривцова, а это совсем в другой стороне.
Мудрые,классные сотрудники,все вовремя делают,очередь быстро двигается,отделение класснее некуда👑❤💎
Ваша работа ассоциируется с новым годом💓-Вы присылаете и принимаете Радость❤🎅👑
Это почтовое отделение посещаю часто, так как живу рядом. Спокойные, вежливые операторы, хотя посетители бывают разные, каждый со своим характером. Единственный недостаток - маленькое помещение.
как перенесли сюда центральный пункт выдачи - живу и радуюсь, три минуты от дома.
особых очередей не попадалось, обычно всё достаточно быстро и удобно....
вот только график работы здесь с ошибкой, видимо с тех времён, когда обычное отделение было, сейчас они круглосуточно же, я вот в 22.05 от них вернулся, телефон жене получал....
Медленная, очень медленная работа таможни, за час принимают одного человека, говорят что набрали документов и оформляют, а всё кто стоит держат документы в руках, 2022 год, а всё как 2000, жесть.
Отличное новое отделение! Вежливый персонал и компетентное отношение!
Изначально я заказывал посылку с доставкой в отделение почты России по адресу ул Декабристов 62-64 (индекс 190121), но посылка пришла именно в это отделение. Сотрудники объяснили, что в это отделение приходят посылки, у которых есть номер отслеживания и все, которые не относятся к мелким пакетам. Задача этого отделения состоит в переключении на себя части нагрузки на другие почтовые отделения. Для меня лично это неудобно, т.к. нужное мне отделение находится в 2 минутах ходьбы от дома. НО! Все минусы перекрывает график работы отделения - 7 дней в неделю и круглосуточно! На сайте почты России информация по прежнему неактуальная (указан график работы с 9 до 18).
Если относиться с пониманием к службе таможенников и быть вежливыми, то никаких проблем в растаможке не будет. А в самой почте вполне отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Улыбки решают.
Лучшее отделение почты в районе
Жаль перевезли цвпп на гривцова
Ужас, верните ребят обратно!!! И перестаньте делать из почты магазин!!! Продукты там покупать все равно не выгодно, а вот стоять в очереди, не очень хочется
До ремонта здесь было обычное почтовое отделение!Удобно,рядом с домом!Можно было по пути домой оплатить коммунальные платежи и не только (пенсионеры получать пенсию).Теперь здесь только выдача посылок!
Работают без перерыва и довольно четко, но не сюсюкают.
Недавно круглосуточную выдачу перенесли на Гривцова. И это печально. Мы привыкли к Английскому: всегда можно припарковаться, вход с проспекта.
В общем, жаль, что круглосуточная выдача переехала. Как-то неудобно, хоть и ближе к метро.
мне нравится, довольно быстрое и вежливое обслуживание. но совершенно неясно, кому пришло в голову продавать на почте продукты питания? я понимаю, что это доход... нельзя это заменить канцелярией? а то бред какой тт
Крайне не профессиональные работники. Как можно принять посылку к выдаче если на территории обслуживания такого адреса просто нет? Посылка в г. ЛОМОНОСОВ поступила 20.09. и лежит до сих пор. Думаю, буду писать жалобу на их работу.
Было хорошее полноценное почтовое отделение. Давно.
А сейчас там что-то связано с таможней. Теперьь письма я получаю на Декабристов, посылки - на Сенной. Очен неудобно.
2
Б
Борис
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2021
Посылка должна была прийти на почту. Пришла в другое отделение. До почтовой справочной не дозвониться вообще. Звонили весь день по 20 минут ждали на линии. То есть задать вопрос по телефону невозможно, обязательно нужно ехать. Приехал на почту, там говорят нужно много документов для таможни. То есть люди едут с разных концов города, чтобы получить информацию. Собрать сразу на месте необходимые документы невозможно. Из-за того, что невозможно дозвониться до справочной почты, надо ехать в другой конец города, чтобы тебя послали за документами. Очереди огромные, все без масок в маленьком помещении как кильки в бочке!
Сами сотрудники почты отзывчивые.
Стоит как-то наладить работу справочной, чтобы можно было позвонить. И заранее чтобы писали, что необходимо будет много сканов документов вплоть до того, какого цвета трусы и когда вы приобрели.
Не понятна система нашей почты, это ближайшая почта, но для того, чтобы получить посылку надо ехать на гривцова,получить пенсию можно на Вознесенском, чем занимаются на Английском пр. Не очень понятно
4
1
ONTHEROOF.ONE
Знаток города 11 уровня
6 октября 2023
Хорошие сотрудники , все быстро оформили и отправили , обещали 5-6 дней, в итоге посылка пришла за 3 дня . 5 балов!
Обслуживание достойное, а дальше???? Курьерская доставка не доехала до адресатауже 10 дней. А главное не найти выхода из сложившейся ситуации. Связи нет ни с кем ,спросить не с кого.УЖАС.