Добрый день. Часто пользуюсь услугами почтового отделения связи России на Бернгардовке. Выражаю огромную благодарность сотруднику , Татьяне Анатольевне Кармаковой (Босаргиной) за ее внимательность, тактичность и отличную работу. Всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна. Быстро и качественно делает свою работу, успевает отвечать всем на вопросы, советовать по делу. Желаю всем сотрудникам почтового отделения счастья, процветания, достойной заработной платы и мирного неба над головой!!!
Я получала посылку в мае, после жалобы персонал поменяли видимо, и было очень приятно общаться. Со мной поздоровались и попрощались, чего никогда не было в смену пожилой женщины, которая еще и умудряется хамить.
Затем, когда я оформляла курьера, ранее трубки не брали и не отправляли курьеров, а в мае даже позвонили и предупредили что могут опоздать и тд.
Итог: октябрь, я прихожу отправить посылку, а днем ранее мой молодой человек в этом же отделении получал посылку. Так вот, снова ни здравствуйте ни до свидания. Передомной была женщина и аж два работника стояли и обслуживали ее, хотя один оператор бы справился с этим. На просьбу к второму сотруднику «можете принять посылку» она посмотрела так, как будто сейчас жутко занята и сказала подождите. Хотя просто стояла и болтала.
Так же во время обслуживания но одного комментария - да я приняла ваш заказ, можете идти и тд.
Зато во время обслуживания меня взрослая женщина позволяла себе еще и на матах общаться и стоять обсуждать последние новости) это вообще как.
У вас такая зарплата маленькая что никто работать не хочет? Или у женщины привелегии?
Объясните пожалуйста. Уже столько жалоб и никакой реакции?
Огромное спасибо сотрудникам за максимальную ориентированность на клиента, оперативное решение сложного вопроса, вежливое обслуживание. Да и просто человеческое отношение. Теперь в это отделение приятно заходить, и к слову не увидела очередей совсем. Спасибо!
Отправлял посылку авито доставкой , хорошее отделение почты, спокойно, уютно, быстрое обслуживание, внимательный, вежливый персонал. А главное - рядом от дома. Надеюсь, появятся ещё заказы, буду почаще заглядывать.
3 ноября отправляла ценные письма в отделении связи 188641 по адресу Бернгардовка, ул. Победы, д. 14. Прекрасное обслуживание, вежливые операторы. Выражаю благодарность оператору Корпакова Татьяна. Быстро приняла письма, посоветовала купить продукты
Хочу поблагодарить Татьяну Анатольевну Корпакову за дружелюбное отношение к посетителям почты. Приятная во всех отношениях женщина. Желаю ей здоровья и благополучия.
У меня когда-то было предвзятое отношение к почте. Обстоятельства так сложились, что зашла отправить посылку почтой России.... Всем рекомендую, довольно быстро прошло оформление, цена средняя по отправкам, отзывчивый и компетентный персонал. Молодца! Почта России
Это почтовое отделение ни чем не отличается от всей почты работает ужасно, постояные очереди просто задолбали. Да вот сегодня опять пришлось столкнуться получение посылки 40 минут. Просто супер
Разбирают посылки по 2 дня. Ушло отправление со Всеволожска 6 и только 8 вечером она доступна к получению. Больше не буду пользоваться этим отделением . А еще приложение работает само по себе: приезжаешь в отделение получать, а ничего не отдают, приходите завтра, оказывается что бот прислал сообщение что посылку можно забрать.
Почтовое отделение изменилось в лучшую сторону большая разница, что было в прошлом году. Пространство приобразилось, обслуживание отличное, большая благодарность.
Может, так достучусь...
Важное письмо уже больше месяца курсирует между этим отделением и сортировкой. То оно готово к выдаче, а через день уже снова отправлено на сортировку, откуда через несколько дней снова возвращается сюда. СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ, выдайте его адресату наконец! Я отправляю письма по всей стране, и первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Всегда готовы помочь! Спасибо за оперативность и качество!
venefica silvae violae
Знаток города 6 уровня
5 августа
Молодые сотрудник замечательные,но когда попадаешь в смену женщины с короткой стрижкой -караул. Вечно у нее все не работает, компьютер и программа .Искать посылки ей лень. В ее смену очередь даже на улице стоит. Ну не хочет человек работать,пусть не работает. Величина заработной платы меня не волнует. Человек согласился на условия -работай!
П
Полина Бузо
Знаток города 6 уровня
19 июля
Самое ужасное почтовое отделение.
Мало того что не умеют общаться, очень грубо общаются. Так еще и посылку не выдали. Хотя отмечено что посылка принята - первый раз с таким сталкиваюсь.
Женщина в возрасте ужасно грубит. Ей вообще что люди стоят в очереди, будет общаться со своими подружками, потому что хочет. И не реагирует на очередь вообще.
Как вообще можно допускать в работу такого сотрудника?
Была бы возможность поставить -5 звезд, я бы поставила.
Я не знаю что с этим отделением, но то у них сортировка нагнулась и трек номер не верно показывает местоположение посылки, то у них обрабатывают склад то еще что нибудь, крч жесть. Отправить еще спокойно но забрать что то проблематично
Почта России всегда ассоциируется с небольшой очередью, человека 3 перед тобой, когда думаешь, что они сейчас быстренько пройдут и твоя очередь, минут за 15 должен справиться, но не тут-то было. Собственно, всё совпадает. Это почтовое отделение не ломает стереотипы🤷♀️
Отправляла 3 больших посылки. Понравилась работа оператора Пакалевой Дианы. Очень хорошо все упаковала и быстро оформила. Плюс вежливый и доброжелательный человек. Приятно. Спасибо!
На аликспресе нет выбора по этому адресу
Как большие так и медкие пакеты . На кону 23 года (( пишу по осортиментас пункт выдач )) думаю на эта обратят внимание 🐁📌 2022 году было все хорошо и всегда там забирал запчасти для модели .
Это почтовое отделение - воплощение боли и страдания. С коллективом, безусловно, все в порядке, и Татьяна Анатольевна Кармакова работает отлично, вдумчиво, тщательно походит к каждому клиенту, обязательно спрашивает о последних новостях и переживаниях. Но вот с посетителями - беда! вечно стоят в очереди часами, не ценят работу почтальонов, ругаются, во время ковида набиваются в почтовое отделение толпами, что-то выясняют, так наваливаются на бедных почтальонов, что компьютер не выдерживает!!! Люди! прекратите ходить в это прекрасное почтовое отделение! Дайте служащим Почты России перевести дух!!!
Хорошее, небольшое отделение. Персонал отзывчивый и понимающий. Сами позвонили мне, посылка пришла к ним, отправитель указал не верный индекс. Предложили приехать если мне удобно или переслать до моего отделения, Огромное спасибо за такое отношение!!!!
Я офигел когда пришел отправлять посылку, а второй раз офигел когда пришел получать посылку...в общем я офигел... очереди нет, никто не орет, никто не ломится никуда, зашёл и получил, ушло на все про все пять минут, может и правда у них там что то поменялось в лучшую сторону.
Пакалева Диана- отличный оператор! Как нам повезло, что она к нам пришла работать! Внимательна, доброжелательна, приветлива, профессиональна) Спасибо ей, желаю успехов в работе !
Очень нравится это почта , особенно Татьяна Анатольевна, Кармакова, очень приветливая , любезная, и шустрая , коллектив очень дружный , Спасибо Вам , и главное терпение Вам !!! Компьютеры долго грузятмя но это не ваша вина , Самая добрая и вежливая Татьяна Анатольевна Карпакова
В последнее время обслуживание в отделении значительно улучшилось. Постоянно работают 2 окна (иногда даже 3), очереди минимальные, появились вежливые и приятные сотрудники.
В последние годы стало приятно ходить. Чисто, светло, очереди неочень долгие, иногда даже вообще нет. Один минус- режим работы. Никак в рабочие дни не успеть.
Такого некомпетентного, ленивого, неуважительного обслуживания не встречала давно, думала, что такая манера общения с посетителями осталась в далёком советском времени. Три раза пыталась получить посылку, которую надо было оплатить наложенным платежом. В четверг пыталась это сделать около девяти утра и примерно в 14.45. Оба раза мне нелюбезно ответили, что наложенный платёж не работает, на вопрос, нельзя ли позвонить, перед тем, как ехать в отделение (т.к. живу далеко), суровая дама в очках процедила: "Нельзя". На следующий день в пятницу та же дама сказала, что в полшестого наложенный платёж не работает. На вопрос "когда же он работает", был получен ответ: "Утром". К сожалению, утром я работаю, а моей посылке, очевидно, придётся отправляться обратно. Увы.
Иногда приходят заказные письма, которые нужно получить лично. Незабываемые впечатления и атмосфера. Как же хорошо!(понимаешь, когда выходишь оттуда ) .
Уже лучше, по сравнению с тем что было до этого. Но все же дальше расти надо. И руководство должно щадуматься над зарплатами сотрудников. Может тогда и все остальные проблемы с почтой россии иссякнут
Увы, сколько раз не приходил сюда, а всегда одно и то же. Хамство, медлительность и некомпетентность.
Получал в этот раз посылку с Авито доставкой.
В правилах ясно написано, что есть 15 минут на проверку. Меня убеждали, что я ошибаюсь. Благо проверить я успел и продавец оказался добросовестным.
В итоге оператор, которая выдавала мне посылку не знала, что делать и постоянно спрашивала всё у оператора, которая уже давно тут работает и сколько себя помню, всегда хамовато общалась на повышенных тонах. Понимаю, работа тяжёлая, платят мало и так далее. Но хамство и некомпетентность тяжело чем-либо объяснить.
Спасибо, что хоть посылка пришла.
В следующий раз буду умнее и закажу в другое отделение, а лучше и не почтой России.
Полное совдепия. Ремонт сделали свежий, а персонал наверное следовало бы поменять. Обслуживание как в советские времена - очень долго, с хамством, с чувством, что они здесь начальники и пусть весь мир подождет... Расположение удобное, график работы в принципе тоже.
1 (один) балл даже завышенная оценка. Работники хамоватые, обслуживают медленно. В отношении с клиентами видно неприкрытое пренебрежение, нежелание работать. Обслуживание в духе худших отделений связи советского периода в сельской местности. Искусственно создается очередь, даже если в отделе всего 1-2 клиента. Давно пора произвести ротацию устаревших и нежелающих работать кадров. Сами стараемся там не бывать и другим не рекомендуем!
Расположение удобное , график работы тоже. Посылки приходят в хорошем состоянии. А вот персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Вечно неработающий интернет, коллометровые очереди. Вечно недовольные сотрудники , которые могут себе позволить нагрубить, находить. И работает только ко 1 окно для приёма посетителей