Отделение почтовой связи № 183038
382 отзыва
23 декабря 2024
Почта очень понравилась, режим работы радует возможностью зайти после работы вечером, в отличии от почты на Кирова (остановка Арктический университет).
Что касается персонала, до определённого момента времени было всё отлично, но последний мой визит оказался неудачным. Пришёл отправлять авито доставку, дома запечатал предварительно коробки, снял на видео для покупателя (чтобы он убедился в целостности, т.к. на почте по слухам посылки доезжают вскрытые и не полные). Попался на сотрудника, которая была крайне негативно настроена от запечатанной дома коробки, и без разрешения вскрыла и нарушила целостность упаковки. В следствии чего, сделка по продаже товара сорвалась, отправлять посылку отказалась, из-за несоответствие некоторых вещей в коробке объявлению на авито. Аргументы что это моя ответственность как продавца что отправлять, не были услышаны. Оператор почты проявио себя
как абсолютно некомпетентный сотрудник, к сожалению не увидел её фио. Для всех клиентов: если попадётся оператор женщина лет 40-50 блондинка, короткие волосы, низкий-хриплый голос - сочувствую!!!
1
12 января
Мне тут очень понравилось, а больше всего люди, операторы почтовой связи. Спасибо за заботу и отзывчивость. Нам попался человек который очень любит свой край и и большой душой про него рассказывает и также интересуется туристами, от куда и где Вы ребята уже побывали! А так стандартно, электронная очередь, большой зал, просторно довольно, видно что Главпочтамт.
22 октября 2024
Всё прошло хорошо. Считается в городе Мурманске Главным почтамтом. Был сегодня 22.10.2024г, утром в 09.30, людей было мало. В день выдачи пенсий, ситуация другая. За день до отправки ( не стандартной посылки) зашёл и спросил что нужно для отправки и в какие мешки упаковывать + взял квитанцию которую заполнил дома. Пока заполнял информацию для отправки бандероли, зашло пару человек. Обслужили меня по высшему классу, как в почтовых отделениях «старой Англии»! Я задавал много вопросов но, оператор 1 класса Капельникова Ольга Анатольевна и Ольга Владимировна всё мне объяснили, показали и посоветовали как не дорого отправить посылку. Спасибо за обслуживание.
P/S Оператору Ирине Владимировне которая обслуживала меня за день до отправки большое спасибо. Руководство обязательно выдать им премии и подарки!
1
12 января
Я писала отзыв, но хочу написать ещё раз. Более подробный. Вообще я не злопамятная, но из за одного случая в данном месте, Я больше не хожу сюда уже 1 год.
Мне нужно было купить проездной( школьный) Я опаздывала на занятие, но и без проездного я не хотела ехать. С талончиком я простояла минут 20, в итоге какой то паренёк- сотрудник меня принял. Расспросив его про наличие проездных, он ответил, что не уверен, что они есть, но он обязательно посмотрит. Спустя 3 минуты он вернулся, и сказал чтоб я пошла в мини киоск газетный( который как входить в почту, справа) . Я его поблагодарила, и пошла. Отстояла в очереди ещё 10 минут, и радостная что моя очередь, начала расспрашивать. На что, ответ меня поразил. Женщина ответила хамским , грубым и выгоняющим голосом: " НЕТУ ПРОЕЗДЫХ, ТЫ ПОНЯЛА?? НЕТУ! НАДО РАНЬШЕ БЫЛО ПРИХОДИТЬ.!"
При этом я ее не донимала ведь. Я ей ответила, что ладно, тогда до свидания. Она же ответила:" подожди! Попроси маму оформить тебе ВТБ карту <<...>>"
Мне эта карта, конечно же была не интересна, и я пыталась уйти.
НО ДАННАЯ ЖЕНЩИНА МЕНЯ ОСТАНАВЛИВАЛА, И ГОВОРИЛА, ЧТОБ Я ЖДАЛА ПОКА ОНА РАССКАЖЕТ!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Ушла молча, несмотря на ее слова. Спасибо за испорченное настроение! Уже год не ходила сюда. И не приду.
19 апреля 2024
Очень хорошее и удобно расположенное отделение Почты России. Удобная система электронной очереди. Приветливые, всегда готовые помочь сотрудники, действующие быстро и профессионально. Мне часто приходится отправлять посылки, но благодаря чёткой работе отделения, самое большее время ожидания своей очереди было минут 40, да и то - в праздничный период, самый загруз. Работа на Почте - тяжкий труд. Но, несмотря на постоянный моральный и физический прессинг, операторы безукоризненно вежливы, всё объяснят и помогут, очень приятно общаться с такими людьми.
Особо хочу отметить работу Дунаевой Ирины Евгеньевны. Но нисколько ни умаляю при этом профессиональные и человеческие качества всех сотрудников. Они - замечательные и своим отношением заряжают хорошим настроением на весь день!
1
2
31 октября 2024
Ух ребята, сейчас я вам ложку дёгтя подкину) Захотел отправить посылку на 15 кг. Пришёл в отделение, отстоял очередь, подхожу к оператору ииииии выясняется, что в коробке от СДЭК посылки отправлять нельзя, потому что конкуренты) Получается вместо того, чтобы просто заклеить название конкурента скотчем и всячески сотрудничать с клиентом, который хочет вам отдать 3-4 тысячи, вы берёте и разворачиваете клиента на выход. Это просто феерия некомпетентности. Мне интересно, кто вообще у вас отвечает за маркетинг и продвижение продукта? Неужели не понятно, что клиенто ориентированный бизнес на таком подходе не построить? Как итог: купил коробку у СДЭКа за 600 рублей, а потом ещё в догонку 3000 им передал за отправление. СДЭК - 3600, почта - 0. Равноценный обмен) PS в СДЭК можно отправлять коробки с надписью "Почта России". Люди делают деньги) PPS Отделение в ужасном состоянии: отвалился кафель на колонне, грязно, стулья засалены. Там сидели китайские туристы, отправляли открытки на родину и мне было невообразимо стыдно перед нашими товарищами за подобное состояние почты. Сделайте ремонт! Ах ну да, с чего же его сделать, когда вы клиентов отправляете к конкурентам)
4
1
12 мая 2024
Это ЛУЧШЕЕ отделение «Почты России» в Мурманске! Удобное расположение. Доступность как на личном, так и на общественном транспорте! В отделении всегда чисто. Сотрудники почты выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне!
Особенно хочется отметить сотрудника Плашкову Ольгу Владимировну.
1
4 мая 2024
Все быстро)))
Отправляли открытки по России,
Девочки предложили поставить бесплатно красивые штампы))
Все отлично, молодцы
PS открытки лучше отправлять в конвертах, пришли очень быстро
А вот с открытки отправленные без конвертов ещё ждём и не теряем надежды на Почту России))
2
27 декабря 2024
Удобно расположен, много операторов, есть предварительная запись. Из минусов - терминал для талонов очереди не исправлен, часть кнопок не работает, причём длительное время. Персонал , не весь, не доброжелателен и отчасти не компетентен
6 января
Получаю пенсию на почте. Пришла 6 января, получила очень быстро, очередь совсем не большая была. Но как только я вышла за дверь, так поскользнулась на скользкой плитке, упала. Благо женщина оказалась рядом, помогла подняться. Мне 63 года, не инвалид. А кто с тросточкой или еле передвигается, что им , бедолагам, делать. Коврик лежит один единственный, его и не видно, снегом припорошило. Там же убиться можно.
10 января
Отдельное спасибо женщине в отделе с открытками, которая помогала китайцу выбрать и отправить открытки домой. Такому терпению можно только позавидовать. ;) Единственное минус -совсем не было открыток с самим Мурманском. А так, все понравилось.
23 ноября 2024
Ну почта есть почта)) отделение конечно хорошее. Просторное. Работает не одно окно) всегда полно людей)) девушки конечно стараются) но как и в любой почте , не всегда получается)
1
13 сентября 2024
Отличное ! Если народу много , можно спокойно посидеть и отдохнуть . Операторы вежливые и отлично работают .
1
1 июля 2024
Как родной дом, старая почта, пользуюсь очень давно,уютно, тепло, чисто, не долгое обслуживание. Никто не хамит, нет пьяных. Только продукты у них продаются лежалые, печенье , конфеты, шоколад, остальное нормальное. Есть Кола, водичка, если захочется попить. Режим работы стал хороший, каждый день, в будни до 20-ти, это хорошо. В зале спокойно, тихо. Только кресла кто-то порезал, поставили бы хоть заплатки на клей, ну хорошо, что хоть есть, не стоять,..
1
4 августа 2024
Самое главное, очень просторное и чистое отделение. Нет километровых очередей. При необходимости можно посидеть на креслах. Электронная очередь.
1
22 сентября 2024
По виду деятельности приходится пользоваться этой организацией, попадаю на возрастных операторов которые вечно что-то новое придумывают. То название объявления на Авито не так написано, то я все взвесил измерил дома оплатил на почте посылка увеличилась на 20,см и т.д. с молодыми таких проблем нет. Последний раз Ирина оператор тоже не приняла посылки из-за того что слова не встом порядке написаны. И главное эти правила появляются на ходу.
2
15 августа 2024
Великолепная сотрудница ( не буду называть имя что бы исключить предвзятость) настоящий профессионал пользующийся авторитетом среди коллег,помогла мне отправить посылку, всё прошло быстро. Чесно говоря даже удивился... Не ожидал от пюПочты России.
12 сентября 2024
Все чётко ,почти быстро. Поразительно, но как на почте продают еду, неужели операторы почты и раскладной продуктов занимаются, если тат ,то понятно почему не хватает работников
2
1
17 декабря 2024
мне нравится туда ходить, оплачивать квитанции моей временной квартиры маневренного фонда, фонд временного проживания, обслуживают всегда хорашо , если возникают вопросы , то я у них спрашиваю.
1
30 ноября 2024
Операторы вежливые, все объясняют, но сбой программы. В терминале взяла номерок 019, стояла ждала довольно продолжительное время.Вызвали 020, а мой нет. Пришлось повторно взять номер 021. Его назвали сразу.
3
19 октября 2024
Отправляла посылку с доставкой курьером до дома, когда посылка пришла, с отделения позвонили, сказали, что у них нет курьеров, забирайте сами. Я попросила вернуть деньги тогда, отправили на горячую линию, с которой пришёл отказ, они денег не возвращают, но очень сожалеют. Бесячая почта и вся их контора
1
11 августа 2024
Лучшее отделение !все быстро,понятно!большое помещение!очень добрые и ответственные сотрудники)
1
20 декабря 2024
Безобразное обслуживание. из 8 окон работает только 4..очередь двигается медленно,навыдумали этих букв и порядка стало меньше,ходят как мумии еле еле.единственное отделение ,которое работает до 21 часа и то попасть проблематично для тех ,кто работает до поздно после 19 вообще проблема(((
1
27 апреля 2024
Всегда все хорошо было, но в последнее время попадаю на оператора Татьяну в юр отделе,которая видимо только пришла и обучается. Вы извините, но эта работа ей не подходит совсем, человек в принципе не умеет обращаться с компьютером. Разве работодатель не замечает, что это огромная проблема? Полтора часа отправлять 20 писем это конечно ужасно. Я все понимаю, персонал надо обучать, но почему я должна везде опоздать просто потому что Татьяна не умеет печатать, да и как будто не с этой планеты вообще.
2
1
26 февраля 2024
Быстро , качественно. Просторное помещение. Места для ожидания, которого у меня не было. В отличии от маленьких диструктивных почтовых отделении, небо и земля... особенно на героев североморцев, вечный СССР, очереди.. жуть
1
1
10 января
Отправляли открытки друзьям когда были в Мурманске. Все чисто, очереди не было, очень милые барышни работают.
2 сентября 2024
Отделение большое, но все время такие очереди. Специалисты просто будто время сами тянут. Все не оперативно. Но наверное это специфика работы всех отделений.
1
29 августа 2023
Столкнулись с проблемой отправки товара 29.08.2023г. Обратились к сотрудникам №2 зала для Юридических лиц. На наше удивление, сотрудницы были очень приветливы, вежливы, и вовлечены в наш вопрос - оперативно подсказали решение и поспособствовали в пределах своих компетенций(а их они знают на профессиональном уровне). Выражаем огромную благодарность за высококвалифицированную работу! Просим поощрить столь ответственных людей! Всех благ!
4
1
2 ноября 2024
Зал 2 для юридических лиц. Отлично. Быстрое и качественное обслуживание.
2
5 февраля 2024
Это помещение давно пора сделать ремонт более современный формат не сказать что оно прям ужасное Ну и для сервисной компании оказывающие такое количество услуг Было бы неплохо сделать ремонт.
Организация услуг оказываемых удовлетворительно до идеала далеко Ну удобно график работы работаю - это выходной день тоже это плюс.
На самом деле огромное помещение просто шикарное в центре города но настолько бездарно используется...
1
4 июля 2024
Большое отделение на площади Пяти углов)
Обслуживание очень корректное, персонал вежливый, график работы очень удобный!
1
8 августа 2024
Очень долго ждали, 40 минут потраченного времени,чтоб отправить письма. Когда дождалась,то мне "кинули" марки и не сказали ,что и куда наклеить. После моего вопроса недовольно объяснили.
17 августа 2024
Благодарна сотрудникам! перепутала открытки и бросила в ящик без марки, очень быстро открыли его и помогли найти мою открытку 💫
6 ноября 2024
Какой смысл заранее записываться в отделение на конкретное время, если приходится также брать талончик и сидеть в очереди как все, не меньше получаса?
1
1
2 сентября 2023
В основном хорошие приветливые девушки обслуживают клиентов) Но есть и очень серьезная и строгая "продавщица"))) Бывает надо посидеть подождать...и работают не все окна, а людей в очереди человек 20.... хотелось бы чтобы управляющие отделением увеличивали количество работающих окошек когда большая очередь...
3
26 сентября 2024
Хуже отделения нет. Не присылают извещений, хамят, матерятся, обсчитывают. Очереди километровые, приходится ждать по 2 часа своей очереди, ещё и терминал талончики не выдает.
1
24 ноября 2024
Самое лучшее отделение и девочки операторы самые лучшие и классное начальства
2
22 июня 2024
В самом центре города. Хорошее отделение. Улыбчивые операторы. Работают быстро, чётко.
.
1
29 октября 2024
Плохое обслуживание,обманывают.зарание знают в отказе кредита,но предлагают оформить пенсию на почта-банк.
1
27 апреля 2024
Очень хорошее обслуживание. Оператор была ласковая помогла с посылкой. Спасибо большое за таких сотрудников. Всем удачи.
3
29 ноября 2024
Все ругают а мне как то везёт быстро и качественно всё. Болею за них и хочу чтобы у них всё наладилось
9 марта 2024
Вежливый персонал.загруженность ниже средней, стараются быстрее обслужить без ухудшения сервиса. Всегда выбераю это отделение.
21 сентября 2023
Хорошая почта чисто персонал уважительно относиться единствиное плохо когда идет оплата комуналки народу не пробиться работают не все кассы очень вежливый продавец где продают журналы всегда подскажет что почитать позитив отнее отличный
1
1
26 февраля 2024
Много мест для сидения в очереди, удобное расположение табло, обслуживание недолгое, обычно работают не все окна, но такое во всех отделениях.
1
1
6 января
Быстрое обслуживание,удобный график работы,просторно
29 ноября 2023
Не смотря на большое количество людей, центр города, электронная очередь, персонал старается быстро и качественно обслужить клиентов. Несколько раз отправляла посылки, бы к рчереди 12, ждала 20 минут. Мне нравится это отделение почты
3
27 декабря 2023
Не смотря на то что, что центральное отделение и даже организована электронная очередь, все равно время ожидания необычайно велико, больше чем в маленьких провинциальных отделениях почты. Ну и неизменный магазин всего на свете... Кто вложил руководству эту идею, ума не приложу
3
26 ноября 2024
Персонал ( продавцы) часто хамит, можно пол часа простоять у витрины прежде чем тебя обслужат с недовольным видом.
3
4 января 2024
Есть электронная очередь, что упрощает ожидание. Обслуживают быстро, помогут с поиском индекса, подскажут каким классом отправка будет быстрее и бюджетней.
27 июня 2024
Вроде бы всё нормально. Но не весь персонал достаточно квалифицированный. Жаль. А желание, то есть опыта, наверное, не хватает.