Посещала отделение в послеобеденное время. Работало три оператора, в каждое окно очередь из 4-5 чел. Обслуживание быстрое и вежливое, хотя видно,что девочки устали. В отделении чисто. Много вопросов от посетителей - отвечают всем . Визитом я довольна. Спасибо.
Теперь почти нет очередей и очень внимательное и приятное обслуживание.
Так же можно купить товары для дома с огромной скидкой, если сравнивать с маркетами.
До недавнего момента считал одним из лучших отделений связи в Великом Новгороде. На сегодняшний день есть минусы! Сменили график работы(я думаю из-за нехватки персонала). Приходится ждать открытия до 10.00 утра,что не очень удобно. Надеюсь-это временное явление. В остальном-все хорошо! Рекомендую.
Очень удобное расположение, всегда чисто, доброжелательные персонал, очень грамотное и быстрое обслуживание, особенно приятно, что нас обслуживают мужчины, чётко, ясно и вежливо. В отделении можно оплатить кредит от почта банка, можно купить продукты, моющие средства, газеты и журналы, семена.
Обслуживание очень быстрое, девушки хорошо помогали с выбором коробки для посылки. Удобный график работы - до 20, успеваешь заехать после работы. Удобно расположен, рядом остановки автобусов.
Как и во всех отделениях почты России, которые я посещал, чисто,
прилично, но персонал с бору по сосенке. Отметил молодого человека, который всегда помогает быстро и со знанием дела получить и принять почту, оформленную в приложении.
Норм. отделение, работники вежливые.Но иногда случается, что очередь огромная на получение/отправление.Желательно бы задействовать на получение ещё одно окно.Кстати, так раньше и было.Всего доброго.
Ужасное обсуживание, в очереди стоять не менее 40 минут , на просьбу открыть второе окно, озвучили , что работников нет ,( "кто пойдет работать , за такие копейки") на вопрос к заведующей о книге жалоб, было сказано -"книга на проверке, и предоставить ее не могут " Информации о регламене работы нет нигде ...в общем ,время моего ожидания , составило около 40 минут !!!
Просто ***
Я вас удивлю, но по регламенту Почты России, время обслуживания одного клиента не должно превышать 2,5 минут, а если в очереди более 3х человек - должны открывать новое окно.
Одну девушку обслуживали больше 20 минут, в очереди стояли почти 30 минут.
12 человек в очереди, 7 сотрудников на смене (тех что я видел своими глазами, уверен что их больше)
Вместо того чтобы разобрать побыстрее задержку - мило общались и хихикали, обсуждали кто с чем пил чай. ХУДШИЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ
Видимо нужно чтобы на отделении сменился начальник, которому не *** на окружающих и саму Почту России. Или нужно заняться обучением сотрудниц, которые в силу возраста плохо справляются с компьютерными технологиями, чтобы обслуживание занимало не 20 минут, а 2,5.
Это отделение связи в шаговой доступности от моего места проживания. Не знаю как всегда, но в моё посещение очередей не наблюдалось. Тихо и спокойно. персонал вежливый.
Когда как ! Если много бабок, то это на долго, так как работает в основном одно или два окна для приёма граждан. А так персонал доброжелательный, чистота в помещении. Летом даже работает кондиционер (иногда).
Самое лучшее почтовое отделение города в которых приходилось бывать.
Быстрое, очень доброжелательное обслуживание. Что непонятно - Раззжуют! Хочу сказать огромное спасибо коллективу!
Начнём с главного. Обслуживание:все зависит от настроения сотрудника, могут даже не поздороваться, а бывает, с точностью наоборот, вежливо и быстро обслуживают, заходя на почту, можно забыть, о том, что планировал, надеясь зайти на 2 минутки, получить шнурки с алиэкспресс, очередь из бабушек с Вами не согласится. И больше всего раздражает 1 рабочее окно, из 4-рех доступных, полное здание сотрудников, работает только 1 на выдачу и приём, и максимум ещё один в окне выдачи пенсий, в котором кроме пенсии больше ничего не дадут.
8
Олька
Level 10 Local Expert
April 12
Всегда хожу сюда и всегда довольна обслуживанием. Сотрудники внимательные и отзывчивые, вежливые. Всегда все подскажут и объяснят.
Отличное отделение, вежливый и компетентный персонал, все подсказали, средняя загруженность . Не хватает косметических изменений по внешнему виду отделения внутри.
Почта, как почта. Кто за такие копейки разбежится. Девчата молодцы, стараются. Конечно в "час пик" очереди. Нужно ходить или с 8 утра, или после 19 вечера😆
Отличное обслуживание,время ожидания ноль,персонал вежлив,расположение и график удобные и чисто.
1
2
Е
Елена
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Несмотря на нелестные отзывы по общему времени ожидания, стоит отметить работу сотрудников, работающих в режиме без перерывов достаточно быстро, с учётом, что работает обычно только одно окно и людей очень много+проблемы после обновления ПО с приёмом и обработкой посылок. Людей на почте не хватает, но в очереди люди спокойно ждут, есть два стула для ожидания.
Меня обманули на этой почте. Объясняю. Заказал товар, товар пришёл наложенным платежом, причём при заказе мною было оговорено что я имею право осмотреть товар перед оплатой. Получив, я попросил осмотреть товар, на что получил отказ от сотрудников почты. Пришлось сначала оплатить 1900 рублей. Вскрыв я обнаружил там резаную бумагу. Вернуть деньги мне отказались. Больше почтой я не пользуюсь.
Последнее время регресс на лицо. Работает одно окно, электронной очереди нет. Очередь змеёй по всему отделению, ещё немного на улице будет заканчиваться. Персонал занимается расстановкой консервов вместо прямых обязанностей, прямо на глазах у огромной очереди.
Хорошее отделение
Чисто, светло
Получал посылки без каких либо проблем
Разве что стоит оформить электронную подпись чтобы не стоять с паспортом и бумажкой 5 минут
Минусы:
У сотрудников всегда проблемы с компютероми. Очень всё долго и медлительно....
Мало сотрудникрв и из-за этого очереди.
Плюсы:
Очень удобное расположение.
Почему на сайте указано, что 08.05.2023 отделение работает, а по факту на двери листок бумаги, что отделение закрыто на выходной.
Люди идут, разворачиваются и уходят. Это подарок к празднику?
Удобное расположение, удобный график работы. Минусы-очень долгое обслуживание, постоянные очереди, попадаются не всегда вежливые люди, видимо, зависит от смены и настроения.
Раньше писал что долго выдают корреспонденцию, сейчас изменилось все в лучшую сторону. Молодцы. Работают быстро и качественно.
1
3
Майкл Ска
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
В этом отделе почтовой связи работают боги, люди доступно объяснили по всем вопросам, обращайтесь! Спасибо вам огромное. Купил открытки, конверты дурналы в дорогу. Буквально облизали👍😁)
Через это почтовое отделение отправляла посылку в Москву.Мне повезло,т.к.очереди не было,посылка в этот же день ушла в Москву ,оператор сам запечал посылку,все оформил,я только оплатила картой.Оператор объяснил,когда посылка будет отправлена и сколько дней будет идти.
3
1
З
Зоя Щербина
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Получила извещение на заказное письмо. Пришла на почту, отстояла очередь. Получила волшебный ответ от оператора - приходите завтра, письма на руках у Игоря. Кто такой Игорь - ответ почтальон, почему письма у него - ответа нет.
Вот так работает почта.