За этот год уже дважды столкнулась с проблемами в данном почтовом отделении.В июне отправляла бандероль и почтовый перевод в Беларусь.Оператор на почтовом переводе напечатала несущнствующую квартиру,благо сотрудники почты Беларусь отзвонились сюда в почтовое отделение,эти разыскали меня и спустя время перевод в Минске был получен.21.10.2024 мне был отправлен денежный перевод с Минска на юбилей. В почтовое отделение он поступил в тот же день.В самом переводе кроме почтового адреса был указан телефон,однако сотрудники банка в течении 10 дней не принесли извещения,но и не перезвонили.Когда в Минске спросили меня о получении перевода,31.10. я сама обратилась в почтовое отделение,мне ответили,что у них некому носить извещения, я потребовала выдать мне причитающуюся сумму,мне ответили, что у них нет денег,приходите 01.11.,деньги закажут.При этом еще и обхамили.Назавтра денег мне опять не выдали с той же мотивацией, что денег опять нет.Получила я ,причитающуюся мне сумму только спустя17 дней 06.11.Настроение испорчено,деньги к юбилею вовремя не были получены,ещё и в свой адрес услышала от сотрудницы(к сожалению не узнала её фамилию)кучу неприятных слов,вплоть до того,что садитесь на мое место и сами работайте,а мне70 лет исполнилось.Даже никто не извинился.Когда наш дом был прикреплен к почтовому отделению рядом со Сбербанком,никаких проблем не возникало.
Уже 5 день не могу забрать свою посылку.
На сайте написали, что почтовое оповещение вручили 2 октября - по факту 14 числа в то время, когда они не работали (табличку поставили: «14.10 ОПС не работники с 12:30». Далее, сколько ни стой, кому ни звони - никто ничего не знает. Как и рядом с самим отделением не было никакой информации об их работе.
Вечером 16.10 случайным они, наконец-то, повесили объявление, что не работают с 16.10 по тех. причине (отопления нет).
В чем проблема была сразу дать нормальную информацию? Без понятия. Как забирать посылку - тоже неизвестно.
Отправляйте свои посылки другими организациями. Будет быстрее и надежнее.
P. S. Оформить доставку курьером тоже нельзя.
До последнего времени было отлично. У меня установлено приложение Почта России. Приходит электронное извещение. Идешь и быстро, без всякого оформления бумажек получаешь посылку ( бандероль). Но сентябрь - октябрь 2023 это что-то с чем-то. То работают, то не работают, то очереди огромные. А сегодня пришло извещение. Поехала получать бандерольку. На дверях висит полу разорванное ветром объявление " 14.09 не работаем с 12.30". Вот так и живём..
В целом чистота и порядок) то что у работников за спиной свалка-на меня как посетителя это не влияет) пришел вечером за посылкой: говорят талончик возьмите пожалуйста) хотя я один посетитель во всем помещении 😂 ну да ладно 😂
Обслуживание быстрое, работницы приветливые)
Из минусов: пару раз приходил, а почта закрыта. Не смотря что по графику должна была работать. При этом не было даже объявления.
В ивушках проживаю месяц. И уже дважды столкнулась с проблемой в данном почтовой отделении.
За пару минут до закрытия оператор мужчина отказался выдавать мне посылку озон, по причине того что уже всё.... Приложение у него закрыто; как будто меня это волнует. Вывеску искала минут 20 в следствии чего и пришла за пару минут до закрытия. Ни вывески ни наклейки на двери озон так и не нашла!!!
Второй инцидент связан с тем что я ждала судебное письмо, ни извещения ни оповещения в приложении я не получала в следствии чего пропустила срок. И письмо отправили назад. Зла не хватает😡🤬
С Москвы отправлено заказное письмо в Великий Новгород обещали доставить там 8 декабря ., позвонили с почтого отд. В., Н , 11 числа ,.что доставят 12 числа ., мне не понять тогда почему с клиентов берут за как
заказное письмо , оплати , а услуги нет , к ответьте на мой вопрос и между прочим и с посылками тоже не раз так было
Вежливых и шустрых сотрудников не увидила,т.к прошлась по морозу с больной спиной чтобы увидеть табличку что почта закрыта по техническим причинам Хоть бы телефон напечатали по которому можно узнать работает или нет,а то только горячей линии где вежливо сообщают график работы который ну совсем судя по отзывам не совпадает с реальностью😡
Тем кто живет в микрорайоне Ивушки очень удобно посещать, персонал приветливый, в помещении чисто, есть кондиционер, но периодически очередь приходится ждать
Сегодня вышел неприятный инцидент с отправкой посылки на СВО.
Надеюсь, мы разберёмся в произошедшем.
Сотрудники в отделении должны четко информировать население о возможных условиях в предоставлении услуги.
Вышло очень некрасиво и непрофессионально.
К сожалению, решить спорный вопрос в день отправления посылки не получилось, т.к в момент повторного обращения , сотрудника уже не было на рабочем месте.
С установкой выдачи талонов стало намного проще и легче, странная доставка, когда-то пришло на этот адрес, доставили на другой, с другого адреса перекинул на этот, прошёл час и лбратно отправили на старый адрес, в этом плане какая-то путаница происходит, у работников нет желания помочь
Отличное отделение. Персонал просто супер. Свою работу знают. Эх если бы были бы во всех отделениях такие сотрудники. То почта была бы идеальной организацией💪
Очень опрятное, чистое отделение почты. Очередь электронная, первоначально нужно взять талон в инфомате, который даже пока что работает. Оператор - вежливая и приветливая женщина и кажется, что ей нравится её работа, диалог с ней не оставил подозрений в лицемерии, вышел оттуда с хорошим настроении, что для почты России совсем не характерно. Добираться, конечно - целое приключение, но это проблема Ивушек - массивный микрорайон, каменные джунгли, но не смотря на это, есть в них это шикарное отделение почты.
3
Михаил Ш.
Знаток города 4 уровня
6 ноября
Хорошее отделение, девушки приветливые и отзывчивые, всё показали и объяснили. Ни капли хамства. Только позитивные эмоции.
Понравилось все, отправила посылочку быстро,главное были мешочки а не коробки,как стараются впарить,очереди небыло ,отношение хорошее и главное рядом,сервис хороший
Всегда вежливый персонал!! Очень терпим к разного рода выходкам посетителей. При мне происходили неприятные сцены, но персонал всегда соблюдал в ответ вежливости и самообладание
Посылку не дали проверить ,хотя в правилах есть пункт,очень жаль что это знают только клиенты ,в результате *** получили 5000 тыс ,больше не свяжусь с почтой в ивушках
Всё новое, чистое) электронная очередь. Иногда можно и подождать, нехватку сотрудников никто не отменял, но сотрудники тут вежливые, Всё объяснять, во всем помогут.
Оператор в зале сидел один. Было 2 покупки авито, в обоих случаях поторопила. Хотела отказаться от 2 покупки, а она уже вбила в программу. Будте внимательнее и не торопитесь
Почта почти новая, очередей сколь раз был не видел. Номерковая система работает, при большем наплыве посетителей удобная штука. Персонал не грубый вежливый!
Напишу что плохое очень отделение, ужасное!!! 👌Что бы туда никто не ходил 🔥👌Потому что оно лучшее в городе и мне очень нравится 👌Быстро ,современно , отзывчивый персонал 👌Спасибо девушки за работу ☺️🤝🤝🤝