Обслуживание, как и везде на почте России сейчас - приемлемо по времени ожидания и технологическому оснащению. Быстро, качественно, вежливо. Впечатления только приятные. Почта России заметно изменилась в лучшую сторону. Ждать, конечно пришлось, но совсем недолго - впереди был только один человек, и как только его обслужили, приняли посылку от меня. Персонал приятный, вежливый, квалифицированный. Чисто. Удобно.
Абсолютно отсталая работница почты отказалась принимать карту памяти в доставку, сказав, что это посылка. Взяла плату в 300р за лоставку в Северодвинск, а потом я узнала, что КАРТЫ ПАМЯТИ МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМОМ.
И ладно она некомпетентна, так еще и фамилию с 2 ошибками с паспорта переписала. Человеку даже оповещение из-за нее не пришло. Убогий пункт. Убогие сотрудники
Зашла перед закрытием, оператор быстро и вежливо обслужила. Места много , а оператор один, но всё делает быстро и чётко. Когда много посетителей всё успевает.
Ужаснейшее отделение. Вечно очереди, работает одно окно. Хамят, права качают какие-то непонятные. Отправить или получить надо прождать больше часа всегда сколько раз там не был. Упаковки для Авито доставки не дают, хотя контракт у них есть. Чтоб еще раз туда что-то заказал…
Не возможно связаться,хотя вопрос для меня очень важный. Постоянно перенаправляют на оператора не месного , который ничего не знает.
...бесит такое отношение,я инвалид ,пегсионер ,и мне важно было задать вопрос в отделение почты ,которая выдает мне пенсию....
Такой ужасной работы отделения еще не встречала ! Люди часами стоят в одно окно , а специалист отправляет в другое и говорят это из-за не работы терминала. Научите сотрудников работать.
Почтовое отделение не доставляет почтовые отправления в адрес получателей. В этом почтовом отделении по настоящий момент уже 2 недели находятся мои почтовые отправления (ценные письма с описью вложений) и никак не могут дойти до адресатов: Ломоносовский районный суд и Областную прокуратуру. Одно почтовое отправление зависло с 17 октября, второе - с 21 октября. В суде сообщили, что устали бороться с этим отделением по причине задержки корреспонденции. Отделение обязано на основании заключенного госконтракта доставлять корреспонденцию, но своих обязательств не выполняет. Оставила жалобу на горячей линии АО "Почта России", но ничего не изменилось.
15 сентября с.г. отправил из Нарьян-Мара в Архангельск простое письмо в прокуратуру Архангельской области. Через пять дней отправил туда же второе письмо, только заказное. Согласно договору сотрудники отделения почтовой связи 163002 самостоятельно доставляют корреспонденцию адресату. Вместе с тем, заказное письмо "валяется" в этом отделении почты России уже 10 дней, простое письмо, несмотря на то, что со дня отправки уже прошло почти три недели!!!!адресат также еще не получил. Таким образом, сотрудники отделения почтовой связи 163002 не исполняют свои обязанности, нарушают мои права, как потребителя, а также положения Федеральных законов "О почтовой связи" и "О связи". Пытался дозвониться до них через оператора, бесполезно. Оставил жалобу на сайте Почты России.
Это моё почтовое отделение и я им очень не доволен. Постоянно очереди. Автомат по выдаче талонов, то работает, то нет. Для чего - то сделали внутри ещё и магазин продуктов. Лучше бы со своими прямыми обязанностями справлялись. Сейчас набрали молодёжь, а они даже не знают как возврат в Китай сделать. Если нужно что-то отправить, то лучше съезжу на Галушина, чем сюда.
Ставлю 3 звёзды за время ожидания, около 30 минут. 10.08.2023 было очень много народу. К персоналу претензий нет, работали на пределе возможностей. В самом отделении было ужасно душно, только потом уже включили кондиционер, места мало, про стулья я вообще молчу, народ просто стоял и ждал своей очереди. Вопрос к руководству - может подумаете над расширением сидячих мест(стульев)? Так как, стоя ждать 30 минут - такой себе сервис...
Днем что то получить, просто нереально. Постоянная проблема с кадрами , вечные очереди, необразованные сотрудники которые не понимают что от них хотят. Оно и понятно, кто пойдет за такую зп работать)))
С недавнего времени стали работать до 18.00.Это не очень удобно .Очень грязные подходы к отделению.когда на улице непогода.приходится ходить по паллетам.проложенным до входа.Обслуживают хорошо.персонал помогает.если что-то не понятно.Время ожидания всегда зависит от очереди.
Простите.но фото на данный момент нет.
Извещение о заказном письме приносят в день когда заказное письмо почтой уже отправляется обратно отвратительно. Из-за этого не получил несколько важных писем из суда.
Очень долгое обслуживание. Но работников почты не виню. Их всего было двое. Я вообще удивляюсь, как за такие гроши,которые получают сотрудники, руководство почты России, находит желающих работать в этой организации. Подозреваю ,что данное отделение скоро вообще прекратит работу из за нехватки работников.
Очень долго обслуживали. Работников было двое. Причем один из новеньких. На замечания реагировали фразой: "жалуйтесь куда хотите". В итоге 3 -х человек обслуживали час. В помещении грязно. Мусор, коробки все на полу валялось.
Ребята работают , как могут .Вообще наша почта" многострадальная"," выживает".Я бы так сказала.Почему бы правительству не задуматься об улучшении условий труда.И оплаты в т.ч.Сейчас же сбои в работе.
Половина помещения отдана под магазин "Почта РФ", совсем менеджмент федеральной почтовый службы с ума сошёл. Я бы понял когда в деревне какой, где нет вообще магазинов, такое устраивать, но в городе, где в трёх шагах всё есть,где логика?
Письмо лежит более двух недель. Письмо заказное с уведомлением в суд. В суде говорят, что им данное письмо не доставляют. Прямое нарушение норм законодалельства и общечеловеческих норм.
Раньше замечательно работали, последние месяцы - просто ужас. Минимум полчаса ожидания, из 4 окон - работает одно, крайне редко 2. Почему нельзя нанять больше сотрудников?
Работают хорошо но проблемы с техникой аппарат по выдаче талонов не работает наверное финансы закончились
1
И
Инкогнито 7019
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2023
Люди, вы обвиняете сотрудников что вы стоите в очереди, что устали бедняжки, орете как не в себя, половина приходит такое чувство эмоции выплеснуть через ор свой. Да не идут люди на почту, дак вы хотя бы этих работников берегите, то и эти сбегут, и будет работать 2 дня в неделю, и вы там торчать будете с утра до вечера. Приходит новый сотрудник сидит обучается, вы орете и психуете что медленно, дак он на обучении !!! Жаль сотрудников почты
Самое тормознутое отделение.
Каждый раз идя за письмом можно предварительно попращаться с семьей. Не факт что дождешься выдачи.
Работает одно окно, редко два
Помещение компактное. Выбор не большой. Обслужили хорошо, вежливо. Главное сработали оперативно. Посылка пришла на следующий день, а подстраховываются до 29 дней. Пересыл мне понравился. Молодцы, спасибо сотрудникам за их работу.
Странная история. На почтамте в центре города мне сообщили, что для отправки открытки по России достаточно марок на 18 рублей.
А в этом отделении сказали, что нужно 25. Так ещё и с карты сняли на один рубль больше. В общем, сомнительное впечатление от визита сюда.
Ранее проблем с отправкой юридических писем не было. Но вчера (23.04.22) отказали в услуге (одно заказное письмо и остальные простые). Сказали, что юридические письма отправляются только на главпочтампе. Думала, может поменялись правила, но сегодня на главпочтампе мне сказали, что по факту мне отказали в услуге, отправить юридические письма можно из любого отделения почты России
Живу рядом. Поэтому пользуюсь этим отделением. Спасибо сотрудникам, при мне ни разу не нахамили, хотя посетители бывают разные. Кто то видимо приходил чисто ради того, чтобы сотрудников побесить. Другого объяснения их поведению я просто не нахожу. Единственное, что меня в принципе бесит в ЛЮБОМ отделении почты - они планомерно превращаются в магазин. Все- таки почтовое отделение должно оставаться тем, для чего оно и создавалось