Когда ,наконец,будет наведен порядок в П/О N2 на Громобоя .Служащих нет,всегда работает одно окно,а теперь ещё и расписание работы бог знает какое.Работающему человеку надо со службы сбегать ,чтобы успеть до 17.00.Чьи это проблемы?
У нас такая заморочка. Уже несколько раз адресованные нам бандероли возвращаются отправителю. Извещений о том, что для нас что-то лежит на почте, не было. При этом наша организация обслуживается по системе Бокс-сервис.
Работает пару окон ,остальные прочто сидят в телефоне. Люди ждут часами. Работники почты навязывают платные услуги, дороже писем с опись на 100 рублей на отправку заказных писем . Отправляют только ценными письмами
Стою на отправку писем уже 20 минут, взял в 16.10. талон А34. На экране висел А27 все 20 минут. Подошел к начальнице зала, в ответ услышал что люди заняты, много писем отправляют. Предоожил ей выглянуть из-за парапета. Никто ничего не отправляет. Пошло слабое шевеление. В 16.40 пригласили. 26.07.2021. Времени дофига - вот стою и пишу )))
Нормально, очереди рассосались. зал большой светлый, не понимаю почему мало стульев и самое гнлавное предлагают купить какие то непонятныз конфеты шиколад консервы и это центральный почтамп Ивановской области.
Мелкий пакет пропал, кто-то из руководителей сказал, что почтальон положил в ящик почтовый , но в нем ничего не было, ящик запирается, теперь ничего не докажешь
Простояла в ожидании более часа, так и не вызвали мой талон. Обратилась к сотруднику, совсем не в вежливой форме сказали ждать, но ждать не было никаких сил, нет ни свободных мест для сидения, ни туалета. Ушла ни с чем.
Добрый вечер. Очень неприятно ,что в государственном учреждение работают грубые некомпетентные сотрудники, я впервые отправляла посылку. Взяв талон в электронную очередь , дождавшись , подошла к 19 окну и сразу попросила о помощи молодого человека в оформление посылки, объяснив ему,что делаю это впервые. В ответ получила негативную реакцию . Попрошу Вас ,разъяснить сотруднику , что он должен внимательно выслушать и вежливо дать полную консультацию по вопросу с которым ему обратились. Визит был 14 декабря в 19.00 . Спасибо.
( p.s. мы посылки отправляем с добрыми намерениями и таким же настроением , хотим передать людям радость, но столкнувшись с таким отношением , отбили желание и испортили настроение. )
Посылочки и бандерольки выдают довольно быстро, по Эл. очереди. А, вот с получением писем как правило сложно. То найти не могут, то бегают хз куда на поиски, муторно. В магазине где продуктами торгуют, тоже были не очень приятные моменты. Нужно считать сумму покупки обязательно.
1
3
Человек с района
Level 22 Local Expert
February 2, 2022
Внутри как во всех отделениях почты России по всей России, магазин есть все кроме того, чем должна заниматься почта.Здание красивое снаружи, правда расположено неудобно нет парковки или стоянки.
Единственное почтовое отделение которое работает без выходных, график тработы до 22 часов, даже после любого рабочей смены можешь успеть на главпочтамт. Очень порядочные операторы, помогут по любому вопросу.
Благодаря электронной очереди обслуживание стало быстрей) это радует. Операторы не все…. Попадаю постоянно к двум , обслуживание быстрое,помогают когда возникла проблема.
Странное учреждение.
Выглядит красиво, но с сотрудниками часто приходится ругаться.
Законов не знают вовсе. А сдавать их в прокуратуру жалко.
Так и живем...
Ужас. За 40 минут ожидания в очереди, а очередь была на отправку из 16 человек, продвинулось всего на 3 человека. Длинные очереди, долго обрабатывают . За два дня ни разу не дождались очереди
Всё,что написано хорошее про это отделение-ложь!Ожидаю своей очереди уже более часа,народу 5 человек,работают 2 окна,куча сотрудников,ходят туда -сюда,создавая видимость работы.Это безобразие,а не почта, ещё и главное в городе отделение!
Работают ужасно! Все время очереди, после работы приходится ждать очень долго, работают 2-3 окна из 19, не торопятся, много прогуливающихся и неторопливо беседующих друг с другом сотрудников перед толпами ожидающих почты. К большому сожалению, иногда нет выбора, не все работают с другими компаниями по доставке.
Вторник 16 ноября 2021 г. На центральном отделении в зале ожидания скопилось более 20 человек. Работают всего 3 окна!!! +приём багажа. Время ожидания пол часа чтобы отправить заказное письмо юр. Лица
Елена Гранаткина, спасибо вам за оперативность и человеческое отношение в работе!! У меня потерялась посылка!В отделении по месту прописки 153015, не приняли от меня заявление на ее розыск, сотрудник сослалась на то,что НЕТ ЗАВЕДУЮЩЕЙ ,
И ТОЛЬКО ОНА их принимает. Я уточнила можно ли на Главпочтампе(153000) это сделать , ответили да. В итоге оказалось, что заявления принимают в отделении адресата( в моей случае 153015, откуда меня отправили) и к тому же любой сотрудник должен принимать заявление на розыск!!
Елена Гранаткина, вы умница! Спасибо, что ускорили решение моей ситуации!!Вот такое отношение должно быть не только к работе, а в целом к жизни!.
Пы.Сы. надеюсь посылка моя найдётся!
Работа почты, особенно главпочтамта улучшилась в разы за последние годы! Во время изоляции все сотрудники работали, старались помочь. Хочу выразить благодарность сотрудникам,которые работают в отделе страхования. Приятно работать с таким внимательным и вежливым персоналом.
Наличие электронной очереди экранов и и тд. не меняет все работает как и вся Почта России медленно и бесполезно. Взял талон на поучения письма стою уже 50 минут. Одно скажу как барана не наряжай коня не получится. Не советую обращаться на почту для отправки и получения писем и посылок, все можно сделать через транспортные компании. И при наличии более 15 окон работает одно окно. В общем под итог не ходите дети в Африку гулять а в нашем случае лучше минимизировать или вообще если возможно отказаться раз и навсегда от почты России
Из плюсов - электронная очередь, просторный зал ожидания с диванами и наличие небольшого количества художественных марок.
Из минусов - почти все окна не работают (максимум 2-3), большая часть персонала грубит.
Уровень "чуть лучше, чем плохо" для главпочтамта - такое себе..
Одно из лучших почтовых отделений с точки зрения экстерьер. Чуть лучше чем в др отделениях обслуживание. Но не на продаже конвертов чего то ещё в магазинчике.
2
8
839676 YUumvvo3L8Q
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Осталось положительное впечатление, по сравнению с другими - все приемлемо.
Зашла потому что наше отделение закрыто.
Народу на отправавку посылки было три человека а простояла 30 мин. Пропускают без очереди хотя впереди стояли беременные женщины. С утра сдачи нет.
Бардак!!!!!
Доставка посылок не работает ,ждём посылку уже пятый день , служба отвечает ,что посылка у курьера уже как пять дней ,он не хочет работать ,так это можно понимать ,плохо ,очень плохо ,а услуги почты России очень дорогие ,дороже других почт
ОБРАЩАЮСЬ сюда только если нет возможности воспользоваться услугами другой службы доставки.Потому что ПОЧТА это
1 .Бесконечные Очереди.
2.Далеко добираться от дома.
3.Равнодушные медлительные сотрудники.
Два раза пытался отправить "мелкий пакет" в Китай , оба раза не приняли , обосновывая тем что я должен оформить посылку на сайте и неимение компа их не волнует. При звонке в техподдержку выяснилось , что они должны оформить в бумажном документе . Тогда они прямо заявили что техподдержка им не указ и валите лесом.