Ps 2021 - "Хорошо обслуживают как-то раз заказывал через почту попросили паспорт и все иду уже с посылкой магазин тоже топ игрушки журналы и так далее а так все топ"
Ps. 2024 - Изменено раньше было хорошее отделение почты сейчас это Какой-то кошмар, почта все время в будто каком-то в ремонте незнаю может мне так везет или что но за все эти ремонты нечего не чинят , помещение в нуждается в ремонте, весь персонал грубит в последний раз забирал посылку была ваза(подарок родителям) открыл на ней живого места нет от вазы остались её кусочки, ужас тут даже 2 звезды не заслуживает надеюсь там всех переувольняют!!!
🔴 Во-первых, обслуживание ужасное. Поток людей большой, а работает ТОЛЬКО ОДИН человек. При том, процесс обслуживания происходит очень долго.
🔴 Во-вторых, график работы нестабильный.
Закрываются раньше на несколько минут.
🔴 В-третьих, время ожидания заказа совпадает с заявленной датой доставки, НО НЕ ФАКТ, ЧТО ВЫ ПРИДЕТЕ И ПОЛУЧИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!
Вам могут предъявить ТЫСЯЧУ причин, почему Почта не может отдать Ваш заказ. Даже приходя со всеми документами, подтверждающие личность и то, что ИМЕННО ВЫ делали этот заказ, им недостаточно подтверждений.
Вообщем, свой заказ Вы заберете в лучшем случае только со второго раза, а то и с третьего не получится.
В очередной раз, придя забирать свой заказ, получила ответ "Напишите своему отправителю, пусть напишут полное ФИО получателя, мы Вам так не отдадим". К слову, посылка была с Озона и связаться с продавцом очень сложно. При мне было все, паспорт, трек номер и все доказательства. И все, что нужно еще, это полное мое отчество, написанное отправителем на почту.
После этого мне еще добавили "Отправляйте свои заказы через другую почту Озона, а не в нашу".
ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ЧТО ВЫ ТАК ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ.
И не только я сталкиваюсь с проблемами на ЭТОЙ почте.
Вообщем, моя оценка 1! 🔴
Почта Копаево.хороший персонал , достаточно быстро работают. Единственный минус что нет пакетов бесплатных при отправлении например Авито. Иногда есть иногда нет и приходится покупать упаковку
Обслуживание просто кошмар!! Сотрудница закрывает перед тобой дверь на перерыв (в графике работы отделения его нет)с текстом, что она работает одна и нужно обрабатывать посылки… это как называется????
Кошмар! Ужасное отношение к людям. Сотрудники грубят, с недовольным видом вечно, работают когда хотят, захотят уйдут на перерыв в рабочее время. В общем беспредел!
Всегда очень долго обслуживают, ни когда ни чего не работает, вызывайте мастеров тогда. Посылку ни как не отправить. И так спокойно обо всем говорят, а я ни могу принять.
Самое неспешное почтовое отделение. Всегда очереди. Кажется, там должно работать больше персонала, что бы всё успевать. Думаю, необходимо принять какие–то меры, чтобы ускорить процессы.
Вынужден изменить отзыв. После неоднократной смены работников пользоваться услугами этого отделения не хочется совсем. Не могу сказать что длинные очереди. Нет. Но очередь из 3-4 человек продержится не менее 40 -50 минут. И это ради минуты на то чтобы выдать посылку. Хотя о чем я. Эту посылку сотрудник может искать и ... не найти.
А за состоянием входной группы совсем никто не следит. Голый лед.
Приходит извещение-Заказное письмо,простое.Получить допустим до 10 апреля.Прихожу получать допустим 5 апреля.Сотрудники почты говорят оно уже обратно ушло давным давно,что это судебное письмо было,у него сроки хранения другие!Это уже третий раз подряд повторилось.Отмазка у них каждый раз,что девочки в компьютер не заносят информацию,что письмо судебное!Руководство может как то по влиять на их безответственность
8
1
К
Куканов А.
Level 2 Local Expert
October 23
Очень злые сотрудницы,хамят,грубят. Такое чувство,будто они там срок отбывают.
Прихожу за посылками, персонал доброделательный, работают быстро, очереди очень редко, да и то максимум 4 человека. Единственно уведомления в ящик доставляют с опозданием бывает даже уже после получения посылки