В этом отделении обманывают при отправке посылок, считают дороже, ссылаясь на программу.
Пришла отправить посылку в Москву. 600 грамм. Стандартную в пакете почты. О стандартном тарифе попросила кассира. Данные проверила, но не заметила галочку «нестандартная посылка» в форме, которую за меня кассир заполнила. К тому же, тарифы указаны в поле «заполняется кассиром» и я не обязана это проверять.
В итоге, вместо 189 рублей (с пакетом рублей 300), я заплатила 520. Кассир и начальница отделения мне говорили, что переплата около 100 руб. Ну….520-300 явно не 100 😡
Я вернулась, мне пояснили что так работает программа. Я в это не верю. Исправить отправление мне было уже неудобно, т к получателю я направила фото посылки и трекер. Хотя надо было исправить. В отделении предложили это сделать, но я уже отправила данные получателю и исправления были не в моих интересах.
Всего я ходила в отделение 3 раза в течение 15 мин. Первый раз отправила, втрой раз послушать про «так работает программа, переплата всего 100 руб, а третий раз забрать чек, который мне не вернули во 2 визит. Обычно так *** ведут себя. Что выгодно говорят, что не выгодно утаивается. Но я ведь в отделении Почты России!
Будьте внимательны. Жалуйтесь в главный офис. 40-50% я переплатила на ровном месте. Мне принесли извинения , но это все равно не извиняет общее отношение от обращение в это отделение. Тариф был специально завышен. Какая программа? Человек галочки жмет и этот человек сидит и продолжает вводить в заблуждение. По 3 раза я туда бегала, нормально, совесть у людей не болит.
На фото стандартная посылка в фирменном пакете по накрученному тарифу на 40-50% дороже 😡
Отношение внимательное и доброжелательное. Вопросы решают быстро и грамотно, предлагают доп. услуги - но ненавязчиво, просто в качестве информации.
Конечно, продуктовый стеллаж слегка шокирует))), но с другой стороны: скоропортящихся продуктов нет, и цены очень адекватные - почему бы и не воспользоваться?
Ну и под занавес: ни разу не стоял в очереди, максимум пару человек переждать! Может, это мне так везло?))
Всегда вежливые улыбчивые сотрудники,быстрое приятное обслуживание, спокойное объяснение и пояснение по заданным вопросам,никакого напряга или давления,высокомерия,очередей,как бывает в других подобных отделениях.Так что "5+" можно ставить.Поюс чистота и аккуратность!))
Сотрудники работают оперативно, всегда доброжелательны.
1
1
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2019
Ужасно пристали со всей этой новой системой по СМС, т.е. даже если у тебя нет телефона, но есть паспорт и ты заполнил всё - то посылают к черту на куличики за телефоном. Еще и регистрируют в этой системе чуть ли не насильно, заставляя ставить галочки напротив всяких "я соглашаюсь получать рекламу" и т.д. Когда говоришь им, что на почтах в других городах такого нет, слышишь наивное "да? ну нас ругают". Да мне блин всё равно, просто огромное негодование.