Живу рядом с этой почтой 30 лет. Соответственно отправляю и получаю отправления именно здесь чаще всего.
● в целом персонал дорожелательный, терпеливо отвечает на вопросы
● свои ошибки стараются исправлять .
В моем случае при не правильно оформленной посылке по моей заявке, мне перезвонил руководитель этого отделения почты и предложил подойти и разобраться.
Ошибку исправили. Посылки ушли к своим адресатам
■ МИНУС
Абсолютно не работает обратная связь.
Куда звонить с кем связываться в этом отделении почты?
■ Похоже, что доставка на дом посылок в этом отделении НЕ работает.
Например, я 13 августа 2023 года через приложение Почта России оформила доставку посылки домой.
( живу в 3 домах от почты)
Прошло 5 дней- доставки так и не случилось.
Перед доставкой обязуются позвонить.
●Неизвестен номер телефона с какого будут звонить.
? Как долго ждать звонка и с какого номера телефона?
Пыталась позвонить сама в это отделение почты в середине дня.( номера телефонов нашла в интернете)
■ на звонки никто не отвечает.
Как я вижу: работать стараются, но не особо оперативно.
В целом впечатление от почты советских времён.
■ Входная дверь хлопает.
Отделка тамбура и входа со стороны зала обшарпана.
■ часто не работает терминал талонов.
■■ почта превратилась в магазин продажи товаров.
Лучше бы ,чтобы почта занималась непосредственно своими прямыми обязанностями- доставкой отправлений.
Есть что улучшать!
Зачем я тогда оформляю доставку посылки?
Большие очереди, душно, работает, как правило, одно окно. Девочки стараются, но, видимо, персонала не хватает, поэтому сервис хромает... Стараюсь посещать данное место, как можно реже
хочу пожаловаться на данное отделение. При отправке посылки ей приписали не тот вес, из-за этого посылку могут вскрыть,отправить обратно,так еще и деньги не вернуть. Прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников.