Отличное почтовое отделение. Большой плюс, что работает допоздна и в выходной день (суббота). Работники вежливые, компетентные, всегда помогут, подскажут, на любой вопрос ответят. Посылки отправляю и получаю довольно часто, всегда всё замечательно. Единственный раз произошёл конфликт пару лет назад, когда мне не хотели выдать посылку, но на следующий день другой сотрудник этот вопрос решил за одну минуту, и посылка была мне выдана.
Обслуживание ужасное, пыталась отправить посылку в Белоруссию, меня в первый день посещения отправили домой, скачать приложение и придти к ним завтра. На мой вопрос, а что нельзя отправить сейчас, ответ у нас запрещено оформлять в Белоруссию посылки, только через приложение. Телефон у меня к не счастью испортился, а посылку надо отправить. .. Я позвонила на горячую линию почты России, где мне сказали, что запрета на отправку нет. На следующий день я пошла на почту, где мне сказали, что горячая линия для них не указ, но всё-таки выдали мне декларации таким мелким шрифтом , что я в своих очках ничего не смогла прочесть. Пришлось мне обращаться к знакомому что бы оформить посылку, хотя они могут всё оформить сами за оплату оформления, но мне такого даже не предложили.
Лучшее отделение в Краснознаменске! На рабочем месте всегда как минимум 3 специалиста. Девушки замечательные: опытные, оперативные, вежливые. Очередей я не наблюдаю, если только в час пик после окончания основного рабочего дня, приблизительно 18 часов.
Регулярно, практически каждый день, отправляю посылки через это отделение и ни разу не стояла в очереди более 10-15 минут. Все чётко и в срок.
Ещё хочу сказать, что рейтинг отделения зависит и от самих клиентов почты. Давайте быть более терпимыми и чуткими, тогда и Почта России вам ответит тем же💖
Не хочу ходить в это отделение, но приходится. В этом отделении либо огроменная очередь, либо очереди нет, так нет и операторов. Если что не так, закатывают скандал! Трек-номер ввести не могут, только штрих-код или QR-код им подавай!!!
Мои пожилые родственники не дружат с современной техникой, не умеют читать смс сообщения. Так только смс-ками стали приходить извещения на письма, посылки и бандероли. Сколько же они писем пропустили! Потому что они не понимают как пользоваться приложением. Ещё раз повторю, трек-номер они отказываются принимать
Им пофиг! Вот и приходится это всё терпеть.
Вежливый и отзывчивый персонал. Всё, что нужно отправите и получите.
По соседству есть фотоателье, где можно сфотографироваться и на паспорт, и на что угодно .
Спустя года готов отметить, что теперь это отличное отделение почты, удобный сервис, персонал делает все оперативно, никто особо не бухтит, если вежливо прийти и быстро делать, что от тебя требуется, никто даже голос не повысит. Удобно, что можно отправлять авито заказы, неудобно, что не упаковывают заказы. Внутри очень чисто, уютно, портят атмосферу только детишки, которые приходят туда на соревнования кто громче навалит шума. Однозначно рекомендую заказывать тут и отправлять свои заказы.
Честно мне нравится. Девушки оперативно работают, в последние 5 отправлений я на очереди не попадал . Светло и уютно. Для сравнения был недавно в ПР на Парке победы, там прям мрак.
С недавних пор это отделение стало образцово показательным. Нет очередей, персонал стал вежливым, обходительным. Все расскажут подскажут помогут при необходимости. Приятно теперь ходить сюда! Спасибо
За последнее время наша почта шагнула вперед, это безусловно. Получение посылок стало намного быстрее. Раньше поход на почту было испытанием, и откровенно говоря, ходить туда желания не было. Сейчас такого нет. Четыре балла за невежливое отношение к посетителям. К сожалению это осталось на нашей почте.
После ремонта и с введением системы отслеживания и регистрации почтовых отправлений через приложение в интернете - стало гораздо удобнее пользоваться этим отделением (а других-то и нет!). Время ожидания сократилось… Но отправлять почту предпочитаю из Москвы, так как работаю там…
Впервые в жизни мне выдали посылку на почте в Краснознаменске с пятью дырками. И предлагали мне бумагу подписать, что я не имею претензий. Посылка стала меньше весить. Вся погрызена мышами или крысами. Все полностью испорчено. Как оформить акт не знают. Позор! Несколько тысяч потрачено зря. В посылке бабушка внукам отправила подарки.
Работники почты не извинились за подробную ситуацию и совершенно не хотели помочь.
Почему отклоняете отзыв? Я могу предоставить трек, номер и акт повреждения посылки, который подписали работники почты. Ничего отправителю не компенсировали
После 19 часов собирается очередь из 7 и более человек, всем надо отправить и получить посылки. Но в это время работают только два специалиста, если можно так назвать.
14.06. Зашла в почтовое отделение отправить письмо, очередь из 6 человек, за мной еще трое. Подхожу спросить к отводившемуся оператору, она говорит еще занята. Жду дальше. Через 3 минуты подходит к ней же девушка стоящая позади меня и ее принимает оператор. На мой вопрос к этой девушке и оператору- почему без очереди ? Получаю от девушки - ну мне же только получить письмо. А от оператора - я не слежу за очередью.
Огромная просьба установить очередь по талончикам !!!!
Когда то в прошлом это отделение почты россии казалось вечным адом с очередями и очень низким уровнем обслуживания, но за годы ситуация очень сильно изменилась на фоне появления серьезных конкурентов. На данный момент на почте отличный ремонт, посылки возят быстро, адекватные тарифы, хороший ассортимент услуг, нет очередей, все в общем отлично. От конкурентов отличаются только чуть большим сроком доставки.
Не отделению 4 а работе почты России, коммерческие конкуренты быстрее и надежнее. А отделение стандартно, для почты, даже технический прогресс с трекингом товаров их настиг)
хочется отметить, что почта России стала работать гораздо лучше и быстрее. тьфу тьфу тьфу... единственное иногда очереди, но без ник никуда. но еще у меня вопрос- почему на почтах стали продавать продукты, крема, канцтовары и игрушки. неужели без этого никак?
Хорошее отделение, всегда чистенько. Доброжелательный персонал. Бывают очереди, но работает не одно окно и сотрудники стараются. Всегда помогут, подскажут. Спасибо.
В последнее время почта радует: время ожидания минимальное, очереди практически нет, вежливое и доброжелательное обслуживание. Приятно удивило, что стажируются молодые сотрудники. График работы приемлемый.
Долгие очереди, пару раз приходили повреждённые посылки, однако возможно это не вина отделения. Единственный по моему мнению плюс, это довольно просторное помещение и кресла для ожидания
К сожалению всегда к почте относился скептически, очереди, неприветливый персонал и т.д , но сейчас все поменялось, все происходит удобно, быстро и качественно.
Время ожидания может растягиваться на недели, постоянные отговорки, то машина с посылками в пробке, то во Внуково отпраления застряли. Пиходит наконец посылка, а внутри барахло вместо ,заказанного. Одним словом сплошные разочарования.
Сделали ремонт, кондиционер, очередей не видела. Почта изменилась и видно, что поменяли все там. На удивление работники почты отзывчивые. Прошли времена вредных операторов)))
Пользуюсь услугами почтового отделения довольно часто. И хотя всегда есть очередь, сотрудницы стараются быстро работать, помогают в оформлении посылок. Персонал вежливый и грамотный.
Быстрое обслуживание (ждала всегда не более 5-7 мин), вежливые специалисты, посылки выдают оперативно. Если есть вопросы по другим услугам - всегда ответят.
Не могу говорить за всех, но мне попалась крайне хамская сотрудница. Первый раз отправляла посылку, думала что сотрудница поможет в этом. Вместо этого слышала только 2-3х минутное молчание, которое заканчивалось очень дерзким «код будет?», «паспорт будет?» и тд. Нужно было либо самой догадаться что подавать, либо проходить этот круг молчания и дерзости снова и снова.
Но радует что очереди стали гораздо меньше, и работа заметно быстрее. Хотя возможно просто сотрудники всех распугали :)))
Раньше было отличное отделение, что случилось за последний месяц- не понятно. Сначала изменили удобный график работы, теперь из пяти рабочих мест работает одно.
Из плюсов: завотделением умеет выдавать посылки.
В целом хорошее отделение. Почти все сотрудницы вежливые, адекватные. ("почти" не просто так написала, есть такая, что в ответ не здоровается, как глухая, ну и да ладно). Помещение пос ремонта, удобный пандус для колясок, широкие не тугие двери. Очереди бывают, но как правило работают по несколько окошек и относительно быстро.
Хорошее отделение. Бывает людно, но в последнее время очередей не встречал. Всё довольно оперативно делают. В общем развиваться конечно есть куда, но это везде так 😃
Только обрадовались , что почтовое обслуживание улучшилось! Но сегодня , в субботу захожу на почту в 12::45 и слышу рявконье , по другому не скажешь, : женщина выйдите у нас скоро обед! . Такого не слышала лет двадцать
Пришли отправить посылку, в отделении не оказалось коробок необходимого размера и пакетов для отправки. самостоятельно нашли необходимую коробку на рынке выручил мужчина помог даже упаковать, большая благодарность за неравнодушие, пришли за 10 минут до закрытия и сотрудники отказались обслуживать, сказав что у них закончен рабочий день, программы уже закрыты. Мы настаивали на обслуживании, т.к. пришли заранее в отделение, но у них не оказалалось коробок для отправки и мы сами нашли и вернулись к ним чтобы отправить человеку подарок на день рождение . В ответ столкнулись с хамством сотрудников, одна из них по фамилии Ушакова Н.А., начала хамить и заявила что от нас вообще «несёт перегаром» и вообще в городе 3 отделения и шли бы мы туда, остальные её коллеги таким же хамским образом заявили что приходите завтра обслуживать не будем. С таким хамством столкнулась именно в отделении почты Краснознаменска, сотрудники безнаказанны за хамство, такой вывод сделала всвязи с тем что книга жалоб заполнена жалобами на сотрудников, но меры никто не принимает.
Что касается очередей - тут как повезет, можно прийти будет 4 или 10 человек. Иногда стоишь и ждёшь минут 10-15 пока сотрудник закончить оформление предыдущей посылки. Персонал в большинстве своем адекватный, но переодически бывает хамить начинают. Почтальоны работают ужасно. Извещения и письма приходят спустя 2 недели.