Прекрасно уже то, что это отделение есть в этом районе. Удобно, персонал вежливый. Хотелось бы, чтобы не закрывали подобную городскую инфроструктуру. Газ, Сбербанк, связь и т.д. Почему у нас в Ступино всё "заоптимизировали" до уровня заштатного посёлка?
Помещение не большое,но поситителей много.Исчезли стойки почта- банка, не работает машина по распределению очереди посетителей. Оператор только один. Думала, что застряну со своими отправлениями надолго. Но оказалось, что молодой человек/ оператор быстро и вежливо обслужил всех посетителей. И всё это без крика и с улыбкой.Дал необходимые разъяснения.Помог с тяжёлой посылкой . Была приятно поражена. Жаль,что нет возможности отметить
таких работников официально.
Худшее отделение из тех, что я встречал. Компетенций почтальона не хватает даже на то, чтобы открыть дверь канцелярии. Если хотите выбросить деньги на ветер и быть многократно быть посланным службой поддержки в известном направлении - очень рекомендую.
Почтальону - плевать, руководству отделения - плевать, операторам службы поддержки - плевать. Никто из них свою работу выполнять не намерен. Судебное заказное письмо с уведомлением о вручении уже неделю не может дойти до получателя.
Благодаря электронной очереди, нет столповторения, во время оплаты коммунальных платежей. Почему не вводят электронную очередь в отделении 142805? Там обслуживание никакое!
Прошло пять лет и что же случилось с почтой?
Хуже и хуже, работает один оператор, который и отправляет и получает и выдает, очереди, присесть негде. И почему же такой развал почты, кто же работает на уничтожение почты?
На отделении девушка не могла выдать посылку без предъявления номера телефона целый час!!!! Хотя перед этим уточнили у другого сотрудника, что сделать это можно легко и просто, так же были люди в очереди вообще без телефона! Вопрос зачем нужно было тратить столько времени? Просто издевательство над людьми, для рейтинга, ужас. Кто мне вернет потраченный час моей жизни?
Самое любимое отделение, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.
Для посткроссера на улице красивый почтовый ящик для фото, на фоне белой кирпичной стены и ящик под крышей. В других отделениях они всегда или в темноте или обычные ящики.
Здорово, что отделение стало работать и по воскресеньям, еще бы сотрудникам нормально платили.
Заходили с мамой в отделение за посылкой 27.10.23 в 15:40. За последние годы качество работы изменилось не в лучшую сторону:
1. Электронная очередь работает с переменным успехом. Когда терминал завис и набежал народ, сотрудницы даже не попытались помочь посетителям.
2. В смене работали две сотрудницы: новенькая и старшая. Поведение старшей было просто отвратительным и непрофессиональным. Она при посетителях (!) отчитывала новую сотрудницу на повышенных тонах и переходила на личности. Уважаемое руководство отделения! Обратите внимание на хамство и негатив ваших подчинённых, таким людям не место в сфере обслуживания! Либо отправляйте их в отпуск почаще, либо научите их не вести себя как хабалки при клиентах. Разбор навыков и обязанностей должен обсуждаться в кулуарах, а не на виду у окружающих.
Посылку забрали, в добавок получив плохое настроение на оставшийся день. 😑
Персоналу плевать на очереди, абсолютно! Им интересней пообщаться друг с другом, по телефону, все еле-еле. А была ещё неприятная ситуация, я стояла у окна, ждала, когда мне отдадут посылку, все было очень «быстро» , за мной были 3 человека. Заходили люди ещё, на что сотрудники сказали «не берите талоны, приходите позже или в другой день, нам ещё вайлбериз принимать» , а время было начала 6. Была суббота, то есть почта работала до 6. Я считаю это сверх наглости, потому что люди, приходящие к ним, приходят за чем-то, а не просто так, их не должно волновать то, что там сидят сотрудники и ничего не успевают. Я согласна, что работы много, но если уделять на нее время больше , чем на болтовню между собой и телефон, то как бы можно все успеть.
14.082023 года пришло сообщение в мое приложении для отслеживания посылок,
Почты России ,что моя посылка вышла с центральной почты города Ступино. Сообщение,что можно придти за посылкой пришло пришло спустя сутки,15.08.2023 в отдел ение по адресу Горького 53/11. В 14.00 часов. Подойдя спустя час ,после сообщения о доставке посылки к почте, на двери почтового отделения 142802 города Ступино. Увидела написанное от руки объявление, что с 15 до 17 часов 15 августа 2023 года, отделение почты закрыто.
В посылке у меня находится растение.
Поэтому и волнуюсь.
И это не впервые.
Сегодня оператор не приняла оформленное и оплаченное отправление 1 класса, развернув ребёнка со словами- это отправляется на почте 142805. Естественно ребёнок не стал спорить. Сотрудник не компетентен- отправить можно с любого отделения. ( ранее такие отправления вообще принимались без очереди) Жалоба отправлена на начальника отделения!!!
Хотела забрать письмо, в уведомлении написано при получении иметь паспорт ИЛИ мобильный телефон, как вы понимаете у меня был с собой телефон, начальник отделения скорчила лицо и сказала я не отдам вам письмо. Уходя в след долго что-то на меня наговаривала, как можно сделать такое хамло начальством? Если даже не знает правила выдачи!
Обслуживание отвратительное. Отправляла посылку в другой город. Попросила чтобы ее обклеили в итоге не чего не заклеили. Получатель получил открытую коробку. И плус она была вся порвана. Не советую
Наконец то вернулись наши девченки после ремонта. Стало просторнее и чисто как то. Персонал очень вежливый и внимательный особенно к бабулькам все им разжуют и осталось только в рот положить. Сотрудницы молодцы откуда только столько терпения у них ведь все люди разные. А они сидят и улыбаются. Молодчинки . Люблю нашу почту и часто хожу. Всегда можно поговорить с ними. всегда помогут
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за профессионализм в работе, отзывчивость, внимательность, помощь в заполнении накладных к отправке посылок и бандеролей. Прошу руководство поощрить сотрудников денежной премией и в кратчайшие сроки найти кандидатов для расширения штата этого отделения, чтобы уменьшить нагрузку на работающих в данный момент девушек, которые в интенсивном режиме выполняя превосходно свою работ.
Пришла отправить письма для организаций, но конвертов на почте не оказалось. Ни больших, ни средних. Никогда не думала, что на почте не может быть конвертов... Предложили пластиковые, но это лишние траты для работодателя.
Минусы в том, что персонал выпроваживает людей, аргументируя это тем, что у них прием писем на 2 часа!!! С 15.00 до 17.00. Жалоба отправлена в соответствующее отделение!!!
3
2
Валентина
Знаток города 11 уровня
16 мая
Просто одно из отделений нашего города, радует что там не так много народу, практически нет очереди.
Многие жалуются на почту, но лично мне все всегда нравится. И если вы считаете что сотрудники грубят, то представьте сколько за весь день проходит разных людей и они имеют полное право уставать! А ещё важный момент почему на почте сотрудники иногда грубят, у них компьютеры и программа допотопная и все еле еле работает! Не забывайте об этом. Будьте снисходительнее и добрее)) Чаще улыбайтесь и вам ответят тем же!
Это самое непредсказуемое место . график работы на сайте один , на отделении второй, на листочке третий , а итог отделение было закрыто. Думаю только Боженька знает когда они работают, или мне так не везло , трижды.
Как и во многих почтовых отделениях жизнь здесь течёт по другому😂 медленнее чем обычное время на планете земля, сотрудники передвигаться по отделению тихо,, спокойно, не торопясь, не смотря на очереди. Но ругаться на них не хочется
"Мое" отделение, хе-хе. Недалеко от дома, что радует. Помещение хоть и небольшое, но все, кто приходят дискомфорта не испытывают. Персонал оперативно справляется с поставленными задачами. Посылки получать так вообще одно удовольствие - говоришь трекер и через пару минут заветный товар у тебя.
"Мой адрес не дом и не улица, мой адрес Советский Союз!"- собственно, помещение точно оттуда! Тесновато и не современно. Персонал сменился вроде и достаточно вежливый, и отзывчивый. Да, и это отделение по воскресеньям не работает! Хотя почта России и ангажировала, что теперь ВСЕ отделения будут работать без выходных.