Финансовые услуги:почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, реализация полисов ОСАГО, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи
Пишу новый отзыв) дополняю свой старый. Под Новый год исполняются все желания!😊 На дня пришла на почту - ни одного человека в очереди. Три оператора. Все доброжелательные, любезные. Про лотерею мне рассказали новогоднюю, поздравили, всего хорошего нажелали. Ну могут же ведь! 😀 Поменяла оценку)))
Это был старый -
Почитала отзывы) смешно)) Все отзывы на 5 написаны как под копирку🙈
ну хоть теперь знаю имя заведующей почты, на кого жалобы писать выше. Два раза приходила в это отделение за месяц. Сотрудники сами устраивают скандалы абсолютно на ровном месте. Стравливают людей между собой. Я просто в шоке от абсолютного непрофессионализма и откровенной глупости. Сегодня, бинго, работало 3 окна. Но это никак не помогло оформить посылку быстро....
Одна из сотрудниц, пожилая женщина, сходу полезла на рожон. Я не первый раз отправляю авито посылки, и им хватает полминуты пикнуть штрих код и все. Я поражена была скоростью и вежливостью персонала, когда отправляла посылку в Москве. А тут... ща будет немного сериальчик))
Так вот эта пожилая сотрудница выдала мне почтовый пакет и заявила что эту великую услугу она оказывать не собирается, чтобы я сама положила свою небольшую посылку в пакет. Ну я положила, но спросила, а чего так, вроде всегда сотрудники почты сами упаковывают. На что она несколько раз сказала, что это именно услуга, и когда я об этом узнаю - еще извиняться буду😳
Ну ок. Извините что в вашу работу входит упаковка посылок, которую вы делать отказываетесь.
Но дальше.... был полный треш...
Она попросила паспорт. Я ей дала. Она отказывалась его брать в руки. Я ей его открыла и показала. Она стала требовать, именно требовать чтобы я сказала свою фамилию. Зачем паспорт просить было непонятно... Видимо уметь читать также не входит в обязанности сотрудников почты, как и упаковка посылок.
Но... это еще не все. Внезапно она вскочила и убежала минут на 10, не обьяснив ничего. Собралась огромная очередь за это время. Я подошла к другому освободившемуся окну с просьбой оформить уже наконец мою посылку.
Там сидела молодая девушка. Но как оказалось ничем не лучше той пожилой. Их специально как-то отбирают на почту по уровню хамства? Она заявила чтобы я ждала ту сотрудницу. И я мешаю ей работать. Я говорю так меня сначала отпустите. Я как бы первая в этой огромной очереди. Куда исчезла предыдущая сотрудница и когда появится снова - неизвестно.
Тут вся очередь уже стала орать.
Я ей говорю - что тут постоянные скандалы у Вас на ровном месте, которые сами сотрудники и создают. На что она, искренне глядя в глаза, мне сказала - а чего вы сюда ходите тогда? Ходите в другое место куда-нибудь🙈
Ну во-первых, в радиусе нескольких километров нет других почт... Я всем своим клиентам запретила оформлять заказы почтой, но у некоторых к сожалению в городе только почта есть....
А во-вторых, это что какая то частная организация этой девушки, что она решает кому сюда можно ходить, а кому нет. И послать может, и им за это реально всем ничего не бывает? Ну иначе бы они себя так не вели...
В общем начался страшный ор и гам. Мужики стали орать, и о чудо, явилась сбежавшая сотрудница вместе с заведующей😅
Видимо только страшный ор может что-то исправить на этой почте.
Сотрудница пришла на место со словами - вот мол, фамилию не говорит. На что заведующая сказала ей, вот же паспорт тебе дали - посмотри.
Вот серьезно.... надо было вот это все создать, страшный скандал, ор и гам, чтобы до сотрудницы дошло, что паспорт надо посмотреть, там фамилия написана😵💫
Вот таких набирают на почту?
Неужели настолько все плохо?
Это при том что наверное все уже пользуются чем угодно, доставок очень много. И все равно вот настолько все плохо?
Как Москва справляется?
Тут же в отзывах написано, что там все иначе, и я в этом также лично убедилась.
Может у них поучиться, на стажировку съездить?
Не клиентов в Москву посылать, раз тут так плохо работают, а самим туда съездить да и поучиться?..
Постоянные очереди, а как иначе, если на выдаче посылок обычно один сотрудник (например, приходила 29.11.24 и 30.11.24). В Москве на почте таких проблем не наблюдала, как то проблема же решается. Да и на вб и озоне как-то проблемы с огромным количеством посылок решается оперативно. Поэтому, по возможности заказываю посылки на московские почты рядом с работой.
Сегодня была в данном отделении. Пришла в 18:30. Была очередь и новенькая сотрудница. Очень долго обслуживала людей, одному так вообще 15 минут искала посылку. В 19:00 сказали, что больше не будут выдавать посылки, типа уходите. Нас оставалось всего 4 человека. И просто нас начали выгонять, сказали, что всë закрыты. Просто слов нет. Хамское отношение