Была сегодня в отделении почты на Пахринском проезде 12. Для себя отметила заметные изменения в работе этого отделения . Очередей нет , приветливые сотрудники . Очень оперативная работа . Теперь приятно туда ходить . Я получала посылку а в соседнем окне стоял мужчина с заказным письмом и нас отпустили одинаково быстро .
В общем очень рада , что работа отделения наладилась и уровень работы стал значительно выше .
Не могу поставить пятерку этому отделению. Много раз вызывало раздражение часы работы отделения - приходишь, а там закрыто. Сейчас отделение работает стабильно, но опять же, до шести. Приходится отпрашиваться, чтобы попасть. Была ситуация, когда пришла телеграмма важного содержания, но на имя дочери, прописанной по моему адресу. Дочь находилась в это время за границей. Прошу "зачитайте мне хотя бы содержание". Нет, не положено. Молодцы, инструкцию выполнили, но осадочек остался. Речь шла о явке владельца (или представителя) в таможню для решения вопроса с грузом.
Мне нравится это отделение - обслуживаюсь здесь уже почти 10 лет. Привыкла к сотрудникам, а они ко мне: приветливы, пытаются помочь и подсказать. Бывало разное, но в последнее время - только хорошее могу про это отделение написать. Очередей нет, отправка быстрая, ничего не потеряли, вежливые сотрудники.
Совдеп. Почта России не дает забыть о былом времени. Советский Союз здесь не мимо проходил- он здесь живет)) Это касается и сервиса и в целом обстановки и атмосферы.
13.05.24
Зашла получить заказ , сотрудник как разговаривал по телефону на личные темы так и разговаривала , отпуская при этом совсем не торопясь клиентов , неужели в 24 году это безобразие еще осталось где то , как можно сидеть перед 2 -я клиентами смотреть им в глаза и разговорить на личные темы .
И только через время встала и начала не спеша одной рукой искать заказ ,а другой обсуждать свою личные темы по телефону
Нехватка персонала, работать некому. Небольшое помещение и большие очереди. Недоумеваю, зачем Авито заключило договор на отправку посылок именно через это мини- почтовое отделение, если на Ленинградской в несколько раз больше почта и окон обслуживания. Теперь там пусто, а здесь приходится ждать по 30-40 мин, чтоб отправить товар Авито-доставкой.
Небольшое уютное отделение Почты, обслуживают быстро, сотрудники приветливы 💛
22.09.23 пришла на почту в 15:30, в пятницу она должна работать до шести, однако внутренние двери были закрыты. На протяжении 10 минут никто не подошёл, хотя стоявший рядом человек даже несколько раз постучал в дверь. Посылку в этот день я не получила.
С недавних пор отделение перешло на ежедневную работу с 9 до 18, без перерыва. Это самое лучшее что могли сделать. Раньше график был ужасный и попасть в отделение было проблематично. На очереди в последнее время не попадала, обслуживали быстро. Всё хорошо.
Удобное расположение, есть парковка,в шаговой доступности от Юбилейной площади,быстрое обслуживание даже если очередь 2-3 человека,чисто и уютно в помещении)))
Ох.... Я не пользовалась почтой лет 20..... И больше не буду..
Чтобы получить заказное письмо: я показала штрих-код, паспорт, назвала номер телефона и меня заставили заполнить какой-то бланк! Ау, зачем столько сложностей?
А ещё - почта превратилась в магазин..... Масло, прокладки....да ну....
На протяжении длительного времени пользуюсь услугами данного почтового отделения. Разница с тем, что было лет 5 назад колоссальная. Сейчас же, персонал приветливый, женщины настолько уже стали,, своими,,,, родными,, , что поход в отделение стал не стрессом, как ранее, а позитивным мини- путешествием))) Хочу поблагодарить за слаженную и непростую работу сотрудников ПО, пожелать сил, терпения и энтузиазма в работе с людьми!!!))))) И достойной оплаты за их труд!! Всех благ!!!
Уж не знаю кем себя возомнила сотрудница малахова , но делает что ей вздумается , нарушая все моральные принципы , какой руководитель , такое и отделение , ни какое ! Я надеюсь что отдел по качеству работы с клиентами читают эти отзывы , и примут дисциплинарные меры и к этой сотрудницы , и к этом почтовому отделению !
Все, конечно хорошо, но... Немного не доработана система получения посылок за другого человека (я говорю про код доступа на телефоне)... Давно бы сделали как на озоне или на Вайлдберриз... По штрихкоду и все...
Хотелось поблагодарить отличных добрых сотрудников! Самая лучшая почта на которой я была!!!
3
М
Макс Кор
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2023
Всегда все было отлично , хорошая почта , персонал отличный , до сегодняшнего дня , ( как я потом выяснил , была подмена основного персонала ) , так вот ) , все было отлично , пока не встретился с сотрудницей со звучной фамилией Малаххова , очень не приятный человек , отказалась выдавать мне письмо по электронной доверенности , видимо болела ! Потерял много времени и нервов , чего и малаховой желаю !
Персонал отличный,весёлый и дружелюбный коллектив. Всегда справляются на ура, время в очереди минимальное!
8
2
А
Алеся Землянина
Знаток города 6 уровня
21 апреля 2024
Разные работницы по разному берут оплату. Странно очень отправляли заказное письмо одна работница взяла одну сумму, другая другую сумму. И отправляли по разному. Одна на пакете сказала написать, другая на листочке. А так нормально подскажут если спросишь.
Почта ужасная, стоишь пот дверью ждешь, то пятиминутка , то технический перерыв на час, хотя обед не предусмотрен, если делаешь замечание , отвечают грубо