Худшее отделение Почты России, которое я посещал. Пришел туда в дождливый день, как раз в окно, когда дождя не было, думал по-быстрому забрать посылку, тем более электронная подпись есть, однако не тут-то было. Окон около 4 или 5, однако работало только 2. В итоге собралась очередь - 16 человек. Два окна работали ооочень медленно. Одна женщина из очереди попросила открыть дополнительное окно, на что получила ответ "Где вы видите еще сотрудников?". В конечном итоге простоял в очередь 27 минут.
Первый раз отправляю посылки из этого отделения. Будний день, середина дня, большие очереди. А все потому, что персонал не обучен либо это зависит от старшего оператора, которая не умеет наладить быструю работу сотрудников. Все делают очень медленно, точно как ленивец из мультфильма, заполнять просят данные о посылке вручную, посылки пока не попросила, не запечатали плёнкой. Жесть какая то. Я раньше жила в Ивантеевке и скажу, что цивилизация почтовых операций туда дошла быстрее. Прям очень неприятные впечатления. Надеюсь посылки дойдут в целости до адресатов.
1
Павел
Level 2 Local Expert
November 3
Убогий персонал, который ничего не знает. Посылка идет больше 20 дней, из ориентировочных 7. Самая убогая контора по доставке.
Почта России как почта России. Справедливости ради , бывают отделения просто ужас, а это вполне приличное. Персонал работает шустро, но это мне так возможно везло на сотрудника. Чисто, комфортно опять-таки для Почты России.
Неожиданно хорошее отделение. Посетителей много, однако четыре оператора быстро справляются со своими обязанностями. Очень понравилось! Буду на этот адрес заказывать посылки.
Отвратительная работа сотрудников отделения. Особенно дамочки средних лет. При длинной очереди сидит красит губы (не единственный случай). Попала к ней на выдачу посылок с али после получения уведомлений на электронную почту, в приложении тоже отслеживались. Она с пеной у рта доказывала, что никаких посылок нет и вообще я не умею пользоваться сайтом почты и приложением али. После нескольких попыток посылки все-таки нашли. Но пришлось потратить время, силы и нервы на споры. Хамское отношение, другие работники более адекватные, особенно мужчины работают быстро и без проблем
Вообще совершенно необходимо открыть ещё одно отделение в этом районе. За последние 4 года было построено много домов на берегу канала и старых Химках, это плюс несколько тысяч!!! А отделение одно на территорию до станции. Вечные очереди, выходящие на улицу, даже во время никак их не предполагающее. Теряю каждый раз минут по 40. Так же периодически виснет система. Сотрудники в целом хорошие, не внимательные иногда, но возможно это из за огромного потока людей.
Общительный персонал. Быстро пришла, забрала, ушла. Есть где рядом машину поставить, это большой плюс. Чистенько в отделение даже зимой, когда много слякоти
Не квалифицированный персонал. Операторы путают кнопки :/заказывал доставку 2 отправлений на дом через приложение Почты России: одно отправление доставили, второе не смогли потому что неправильно оформили внутри электронной системы учета и отправление как бы выехало из отделения и тут же в него вернулось :/. Пишут, что это не первый случай. Про очереди и работу в стиле: уже 16 часов - я пошла, посередине обслуживания, я вообще молчу. Работают как из-под палки. Рекомендую держаться от этого места и этих людей подальше.
По разному бывает, но в последнее посещение прибежала с работы поздно (за 27 минут до закрытия), и встала в хвост длинной очереди. Думала, не успею, но постою на удачу.
В итоге успела, операторы старались, как могли, хотя и за 5 минут до закрытия очередь была длинной - но тут вопрос к тем, кто приходит в 19.50 и начинает возвращаться.
Если бы ещё не задерживали и не напрягали одарённые получателя (одна без паспорта пришла, другая вообще пыталась получить посылку лежащую в др почтовом отделении), было бы ещё быстрее.
Работа этой организации вообще оставляет желать лучшего. Пришло письмо судебное, пролежало там, суд прошёл без меня ( я не в курсе) , и только через неделю пришло уведомление о наличие письма. К сотрудникам самого отделения не хочу конечно цепляться, видно, что они уставшие, поэтому сил торопиться уже нет. Но несвоевременность доставки уведомлений о письмах конечно конечно вызывает ярость. Самое смешное это письма, которые можно отслеживать, пришёл, забрал, а извещение о том что пришло письмо, приходит через месяц.
Худшее отделение в Химках , посылку на получение лучше сюда не заказывать . Работает человек с ограниченными возможностями , которому никто не помогает . А он еле двигается . При таком потоке людей он ее справляется , а когда просишь чтобы кто то ему помог и процесс шёл быстрее - сам он грубит , а другие сотрудники даже ухом не ведут
Получаем посылки постоянно. Да, очереди огромные , но минут за 20 можно пройти, ребята молодые, работают оперативно.
Но вот когда 1 декабря у них случилось что-то с базой, то столкнулись все с органам равнодушием. Получить предлагали только по бумажной квитанции. В электронном виде квитанция не понималась, а где взять бумажную , если не не привезли ,
Сотрудники не соблюдают сроки хранения судебной корреспонденции. Отправляют назад до истечения срока хранения, объясняя это тем, что им так удобнее. За год это происходило 2 раза. Отделение отремонтировали, штат , частично, поменялся- будем надеяться, что все наладится.
Для тех, кто пишет про очереди- записывайтесь на определенное время на сайте Почты России или в приложении Почты России и будете проходить без очереди, в удобное Вам время. Пользуюсь этой услугой почти два года. Пришла вовремя- приняли сразу, никаких очередей стоять не нужно.
За последние годы был случай когда официально жаловался в центральный офис Почты России за то что час простоял в очереди на улице и не попал так в отделение за это время. Пару раз были ещё какие то сложности с ними и ощущение как будто эта почта находится в аномальной зоне. Обычно в данном отделение все как-то медленно улучшается по всем Химкам и особо желания туда забегать уже нет, если надо.
Когдаже этому отделению выделят достойное помещение,ведь когда-то в этом доме была Сберкасса,тесная,душная,неуютная и с божьей помощью переехала в достойное помещение на Победы улицу,почта разве не достойна повторить такой опыт,годами ютится,хотим почте других условий,заодно и для нас,иногда очереди на улице и это зимой вообще ужас,услышат ли нас в администрации города?