Никогда не доставляют уведомления и письма. В отделение продается всё от колбасы и ролтона до туалетной бумаги, но отделение не выполняет свою прямую функцию - доставлять почту в срок. Ну и очереди постоянные….
Отправляла заказное письмо, почтовое отделение находиться в центре города Пушкино, чисто, уютно, тепло. Приняли заказ, спокойно объяснили, что непонятно было, купила ещё лотерейный билет, который выиграл 102 рубля. Мне очень понравилось, приду еще.
Не пять баллов только потому, что помещение маленькое и при скоплении народа душновато. Ну по определению тяжело в маленьком неприспособленном пространстве нескольких совмещённых хрущёвок организовать зоны обслуживания и потоки людей. Но персонал достаточно доброжелательный, делают все шустренько.
Очередь в ВС за час до закрытия. Печально. Часто приходится получать посылки несколько дней. Иногда - очень быстро. Как повезëт.
В целом аккуратненько.
Слишком маленькое отделение для большого города. Нужно новое помещение. Всегда много народу, встать негде. Жалко сотрудников, слишком большая нагрузка.
Ну, если по честному, то проблема вечных и долгих очередей в отделении не на 100% связана с работой сотрудников.
Посетители отделения уже давно могли бы научиться пользоваться мобильным приложением и приходить в отделение со штрихкодом как на получение, так и на отправку.
Но вместо этого люди, почему-то, предпочитают заполнять извещения прямо по месту и торчать в отделении по часу вместо 3-х минут. Особенно это касается отправки посылок - ну кто мешает дома все заполнить в приложении? Мобилки же у всех есть уже.
Скорее всего, большинство просто не знает, что почта давно уже "оцифрована" и можно не заполнять вообще никаких бумаг и не носить с собой паспорт. А не знают люди об этом, потому что сама почта им не рассказывает.
Уже давно можно было нанять на несколько месяцев временных сотрудников, которые (как в Сбербанке это было сделано несколько лет назад), научат всех пользоваться электронными сервисами, а не стоять в очередях.
А после этого нужно было просто разворачивать у дверей всех, кто приходит заполнять бумажки, чтобы они это делали дома или на улице при помощи компьютера или мобильника.
Очереди бы ушли в прошлое навсегда. Но вот почему верхнему руководству почты не приходит в голову перенять опыт Сбера, это загадка - пусть народ продолжает в очередях стоять.
Медленное обслуживание. Все анекдоты про «Почту России» про вас. Не умеют работать с авито доставкой. По-видимому, не умеют читать. Логика тоже отсутствует. Тупой мальчик-стажор. Ему простительно, так как стажируется. Не простительно начальнице отделения быть невнимательной. Потраченное время и нервы. В другом отделении отправка заняла 3 минуты. Ставлю -1.
Чисто, из плюсов это всё! Как не реформируй организацию, людей наших не изменить, очередь 10 человек, работает 1 оператор, ещё 2 стоят, болтают, и пофиг на получателей...
Расположение удобное, на перекрёстке, на любом автобусе можно доехать.
Кошмар. Стараюсь сюда не приходить, но иногда этого не избежать)) в очереди может быть два человека (не видела такого), но ты ВСЕГДА прождёшь не меньше получаса. И это минимум.
По идее очередь общая, но посетители встают, куда хотят и как хотят. Сотрудниками это не регулируется.
Бывает, отстоишь в одно окошко, а тебе в другое.
Терминалов для электронной очереди нет.
Обслуживание супер, да есть очереди, но нужно понимать что есть человеческий фактор, персонал хороший,чистота тоже 5. Плохо только что нету парковки
Но все остальное 10/10
22.11.22 в почтовом отделении заверили, что 23.11.22 почтальон обеспечит доставку письма инвалиду1 группы, участнику войны письмо с 12- до 14 часов. Однако, письмо не было доставлено вообще.
В любое время дня очереди, будние дни, утро /день -- не важно
Нет пандусов! Приходится спящего ребёнка оставлять на улице, а очереди на полчаса, либо тащить по крутой ввсокой лестнице на себе коляску 30кг
На официальном сайте Почты России, написано, что посылка пришла в отделение связи с индексом 141207. По факту вообще пришла в микрорайон Мамонтовка. Нагрубили, сказали писать платное заявление. Как были бессовестной конторой, так ничего и не меняется. Их ошибки и косяки ещё и оплачивать?
В целом ничего плохого сказать не могу, впрочем, как и хорошего. Сотрудники разные, как и вечно недовольные, тем что вы пришли забрать посылку, так и очень адекватные люди. Сеть МТС ловит плохо, поэтому с получением посылок через подпись иногда возникают проблемы. Очереди последнее время сильно сократились.
Всегда любила это отделение, отношусь с пониманием к работникам, и вообще сама служба стала работать быстро и оперативно. Но сегодня отделение вернулось на старый адрес ( был переезд в другое отделение в связи с ремонтом) и оказывается, не принимает наложенные платежи. Как можно так относиться к своим клиентам??? Зачем вы переезжаете, если не готовы к работе??? Испортили всё настроение и всё впечатление от своего отделения.
ужасное отношение почты к людям, постоянно теряются посылки.
За 3 года получения посылок и писем в этом отделении, могу выделить несколько характерных показателей данного отделения - НИ ОДНОГО заказного письма до меня не дошло (личные, по работе, штрафы и т.д. - тупо НИ ОДНОГО).
- сотрудники вечно врут, что почтальон приходил, а меня не было дома. Почему-то курьеры озона, вкусвил и т.д. меня дома застают. Может потому что я работаю на удаленке? Куда же ходит почтальон этого отделения меня искать, в соседний дом?
Ремонт в отделение увы не внёс изменения в работе, в лучшую сторону. Как работали спустя рукава, так и продолжают работать.
Постоянные очереди по 10 чел. и больше,духота и это во время эпидемии ковида,меньше часа на получение не получается. Сидячих мест нет,зато витрины с товаром,как в ТЦ.Большая часть людей приходит за получением посылок,почему нельзя выделить одного оператора на данное направление.
Короче одной звезды ,даже очень много.
Непонятно то ли руководитель такой,то ли коллектив ,не понятно.
Девиз работы "День прошел и слава богу".
Ужасное отделение в каждом окне есть сотрудник но оплату кредита и коммунальные услуги только в одном окне . Три человека в очереди ожидание составило 1 час.
4
Ю
Юлия Верещагина
Level 10 Local Expert
September 18
На почте пахнет непойми чем, похоже на канализацию, можно с ума сойти пока стоишь, тем более беременным женщинам
Михаил А.
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Вежливый персонал, работают быстро и качественно. Возможна удаленная запись на определенное время, чтобы забрать заказ. Из минусов можно отметить превращение почтового отделения в продуктовый магазин, что не убавляет очередей, но это не проблема данного отделения.
Довольно уютное, казалось бы отделение. Но неразбериха с очередью портит впечатление. И вроде как очередь общая, но заходит кто-то очень наглый и типа разглядывает полку с товарами, но тут же ныряет к освободившемуся окрошку и порядок в очереди уже нарушен.
Стоишь в одно окошко, а потом выясняется, что "такие отправления- в другое окошко". Как догадаться какие отправление в какое окошко?