Давно пора ремонтировать и менять работников. Во всей почте назрел перемены - отвратительный не современный сервис. Зачем на почте продавать шампуни, это СЕЛЬПО что ли? Займитесьсь повышением качества и эффективности основной деятельности. Отстой, а не служба. И работникам мало платите и сроки доставки непомерные. На создавали почта банков бессмысленных. А все потому что государственный сервис и всем плевать.
11
Диана де Пуатье
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Никуда не спешат сотрудники в обслуживание, но, проблемы клиентов стараются решить.
Неплохое отделение. Приятные сотрудники, больше 5 человек в очереди никогда не видел. Видно, что стараются сделать систему удобной. Не всегда получается и за короткий срок невозможно поменять все и сразу. Почта России меняется в лучшую сторону.
Посылки с "алика" вечно не забрать, посылают зайти с торца здания и там искать! Перевод вечно не снять, то нет денег то не работают пк. При отправке писать "женщина в возрасте" пытается навещать тебе всего всего для большей оплаты, заказное, первый класс и тп.
По сей день 3 посылки лежат на данной почти и забрать их мы не можем....
Просто дикость какие сотрудники!!! Взяли с меня лишние деньги за перевод отправителям посылки почти на 100 рублей больше, и вместо разговора с объяснением стали выталкивать из помещения. Отправитель мне в смс сообщении написал, что комиссия 4%,а с меня взяли около 8%. Вот так относятся к клиентам на почте Калинина 15!!!
Разберитесь пожалуйста. Я буду жаловаться в соответствующую организацию.
Все быстро и удобно, работники всегда помогают с отправкой и формовкой коробок для посылок, наполнением пустого пространства, чтоб содержимое не болталось, вежливые
В связи с переездом в другой город, в конце ноября 2018 года надо было отправить 14 мешков с вещами. Пришли за 15 минут до закрытия, не рассчитали силы, время, заказ транспорта, да и вообще... Девочки, не смотря на конец рабочего дня и ограниченное время, и на то, что за переработку им никто не заплатит, вошли в наше положение и очень оперативно, профессионально приняли все! Спасибо за понимание! С огромным Уважением, Павел и Ольга. Привет Вам из Геленджика!
Улучшилось то,что на почте - для почтовых отправлений и приема посылок сделали спец.комнату и 2 специалиста,которые решают эти вопросы. А в помещении,где оплачиваем квитанции по оплате жилья,-появился терминал для выдачи талонов, в плане очередности. Т.е. не нужно теперь больше спрашивать - кто последний и т.д.
Не быстро-самое чёткое определяющие слово. Функционал на 70%.Всегда одно и то же-очереди, релакс по ту сторону барьера. Это то место, где энергия ждёт снаружи здания.
Удобно то, что разделили помещения на выдачу и на отправку. Очереди практически нет. Сотрудницы вежливые. Но в последнее время кажется, что воруют поссылки с Китая, за это жирный минус.
Почтовое отделение хорошее, всем довольна! Все сотрудники в самом отделении вежливые! А вот почтальон ужасен. Худой, высокий мужчина, выпрашивает все время деньги за то, что принес посылку или квитанцию.
Общая очередь на получение и отправление посылки, что иногда значительно увеличивает время получения с 3 минут до 30...
Иногда посылки "теряются" в отделении и уведомления до почтового ящика не доходят.