Само отделение работает хорошо. Операторы вежливые. Особенно когда обстановка нормальная. Всё чисто. Удручает только то что руководство не думает о содержании территории около почты. Особенно зимой. Велосипед поставить некуда. Да и на машине не очень удобно. Подвеску можно оставить прям там.
Посещение достаточно просторное и чистое. Работают два окошка. Персонал обновляется, но в целом вполне квалифицированный, вежливый и доброжелательный. Время ожидания в очереди не превышает 10 минут, но это редко. Посылки, отправленные по РФ или за рубеж, уходят в Люберцы очень быстро. Вообще Почта России стала работать очень оперативно. Обычная посылка в Японию доходит менее чем за 10 дней. Маленький минус - почему-то не обрабатывается такой вид почтового отправления, как малый пакет. В целом очень хорошее впечатление. Пользуюсь часто и с удовольствием.
К сожалению на протяжении месяца посещал данное заведение 4 раза и все 4 раза работало только 1 окно. В котором сидит бедная девушка над которой скапливается очередь из 5-6 человек постоянно. Хотя на заднем плане мелькают ещё минимум 2 работника. Что бы забрать посылку стою жду в среднем по 15-20 минут. Хотелось бы что бы хотя б по праздникам работало 2 окна.
Пользуюсь услугами данного ПО более 25 лет. Как везде и всегда, бывает по-разному. В целом, качество работы Почты России в последнее время заметно улучшилось. Информирование о следовании посылок на высоком уровне. И в данном ПО всё благожелательно, четко и ясно процентов на 90. Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников за их нелегкий труд. Из оставшихся 0,5% отнесем на устаревшеее оборудование, еще 3% на новую тенденцию по проверке покупок из интернет-магазинов, в течение которой рабочее место ждет ответа получателя о результате проверки и не может быть задействовано для обслуживания следующего клиента, ещё 6% на претензии отдельных, особо одаренных граждан, которые не понимают или отказываются понимать элементарные вещи, что их хотелку невозможно исполнить, или сами не уверены, зачем именно сюда пришли, создавая на пустом месте огромную очередь. Ну и 0,5% на сотрудников отделения, которые делают все возможное, постоянно работают с материальными ценностями, и терпение которых не безгранично. Очевидно, что набор дополнительного персонала не решит проблему - необходимо увеличить количество рабочих мест. Но по опыту посещений ПО знаю, что поток посетителей крайне неравномерный, и эти рабочие места в основном будут в простое, за исключением пиковых нагрузок.
Отправляла посылку авито Почтой России, посылку в отделении 140030 выдали, а статус не изменили уже три дня, висит как "ждет выдачи", поэтому денег не могу получить с авито.
Коллектив работает слажено и в полном объёме, но работы очень много и приходится долго стоять ждать. Руководству отделения надо больше уделять внимания на улучшение условий труда для работников.
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал, убогое место, грязно, но не это главное. Работники не знающие свою работу, не рекомендую, обращаться нет желания
Давно пользуюсь услугами этого почтового отделения и очень довольна. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, светлое и просторное помещение, удобный график работы. Рекомендую.
Отличное почтовое отделение. Внутри всегда чисто, летом работает кондиционер. Сотрудники доброжелательные. Иногда кажется что медленно работают(как правило это при проведение каких либо платежей бывает), но это мне кажется недостатки той программы, с помощью которой проводятся данные операции. А что касается сдачи товара для отправки(например, по Авито-доставке) или наоборот получения, то тут всё достаточно быстро. Ещё руководство озаботилось благоустройством входной группы в части прилегающей территории, заасфальтировали бы дорожки и подъезд, то это было бы идеальное место. Часы работы смотрите на прилагаемом мною фото, там вся информация есть.
До этого месяца нареканий на отделение не было, как и в целом на Почту России. Больше недели посылка шла из сортировочного центра в Люберцах до Малаховки. Пришла за посылкой в субботу в 16.20, а мне говорят, чтобы я не занимала очередь, хотя передо мной было 3 человека. Отделение, на секундочку, работает до 17.00.
Естественно, я никуда не ушла, но сотрудница каждому в очереди сообщила, что ни секунды не задержится после окончания своего рабочего времени и вообще, была крайне недовольна. Не нравится вам работа- смените, но заниматься самоуправством и делать одолжение посетителям оказывая услугу тоже не правильно. До этого все сотрудницы были адекватны, доброжелательны.
Единственное отделение на этот район. Выходные четверг и воскресенье, вы смеётесь? В остальные дни полно народу. На окне один сотрудник, который и выдаёт, и принимает, и продаёт. УЖАС. Подъезд и подход к почте как после бомбёжки, неужели нельзя отремонтировать? Рядом помойка, вечно полная мусора. Общее впечатление - катастрофа.
Обращалась за консультацией
Оператор всё рассказала, предложила курьерскую доставку, ознакомила с тарифами и сроком доставки
Спасибо за компетентность и внимание
Вторую неделю не приносят газету"Экспресс", и приносят всегда по разным дням,могут принести в среду,могут в понедельник....Хотелось бы вовремя получать подписку.
Сегодня получала посылку. Сотрудница не могла её найти , позвала на помощь ещё одну. В итоге оба окошка остались без сотрудников. Посетители ждали . Чистота оставляет желать лучшего.
Нормальная почта недалеко. Подъезд, правда, ужасный по весне и осени, лужи и грязь неплохо было бы сделать там нормальную площадку для заезда хотя бы автомобилей, чтобы люди не мучались подходя и ступеньки. Там ещё.
Отвратительное состояние техники в отделение, то касса не работает несколько дней, то окна...сотрудники страдают, клиенты в очередях или вообще не обслуживаются из-за тех.проблем.
Отличная работа отделения! Всегда доброжелательные сотрудники, готовые помочь. Само помещение просторное, светлое и чистое. Особенная благодарность Виктории и Алёне за проявленную бдительность!
Очередь вообще есть всегда! Оператор работает 1! Можно что то с этим сделать??? Вылетает постоянно у них программа! Пол жизни в очереди можно провести!!
Компьютеры висят... Очередь не двигается совсем. Если почта России не в состоянии обеспечить нормальное функционирование системы, то лучше вернуться к бумажным бланкам. Быстрее будет и надёжнее!!!
Что творится? Я второй выходной оплатить коммуналку не могу, очереди огромные, оператор- не успевает, хотя очень старается и торопится, но это не нормально! Наберите людей! Район очень большой! СОС!!!! Берегите своих сотрудников, а то и эти сбегут! Очень удобное расположение!!!
хамское отношение сотрудников. чистой воды СОВОК, такое ощущение, что все действия сотрудников направлены на ннервотрепку клиентов. Никогда в жизни не буду пользоваться услугами почты России, данная организация позорит статус страны.
Постоянно пользуемся услугами почты. Ниразу небыло конфликта. Респект руководителю за грамотный подбор сотрудников! И отдельно благодарны за нашего почтальона Селезневу Томару. Внимательная и замечательная женщина!
Почта хорошая ,работники добрые ,все подсказали помогли ,посоветовали ,было очень приятно ,отправил посылки по Москве пришли через три дня по адресу ,отправлял в Москве думал может быстрее будет пришла через пят дней как тот так )
Хорошее отделение, можно оплатить коммуналку. Но бывает очередь приходиться долго ждать,не всегда удобно когда спешиш. Почта России это сонное царство!
Отличный персонал.Девочки вежливые,внимательным ,окуратные и обходительные и просто красавицы.Девушка почтальён к то развозит почту молодец даже успевает на воцап сообщать о том что прибыло на почту./Девочки всем вам здоровья и успехов/