Самое ужасное отделение, сотрудники отделения всегда на месте но посылку выдать или принять этим занимается только 1 сотрудник, создавая очередь! Вторая же ходит где то в зоне склада посылок создавая вид что что то делает! 8 человек в одно окошко и все ждут!
Можно ж отпустить посетителей в первую очередь! Простоял в очереди минут 40
Второй косяк сотрудники не знаю что является документом подтверждающую личность по мимо паспорта.
Отказали выдать заказ с авито, типа в названии профиля не указана фамилия, хотя по условиям доставки человеку для получения посылки нужно предъявить только паспорт и назвать номер отправления. И это уже не первый раз отказывают по причине того что чего то им еще надо... В итоге сотрудница не при чём во всём виновато Авито. На сотрудницу мугу указать при необходимости руководства. Хотя служба Авито как раз всё продлило и сделало как надо, скорее всего некомпетентность данной работницы послужило виной
Лучшее отделение почты. Сотрудницы на отправку посылок милейшие. Хожу сюда как на праздник. Все вежливые, отзывчивые, доброжелательные, работают очень быстро. Спасибо им за такой сервис!
Очередь 15 человек, обслуживает один член персонала. Делает очень медленно. Отделение все обшарпанное, как на вокзалах в станицах. Потолок весь в пятнах, полы забыли когда последний раз мыли .
Профнепригодный персонал! Отправлял письмо с вложением документов в Беларусь, через месяц нашел в своем п/я обратно с пометкой "не хватает марок" аж на 40 руб.!
Написал жалобу в АО"Почта России" и прокуратуру.. Жду!
Мне интересно, дизлайки на отрицательные отзывы ставят сами работники почты?!
Отвратная работа почтальонов! Начальники меняются, толку никакого! Начальник просто разводит руками, говорит, что ничего не может сделать! Почтальонам начальник не указ?! За что деньги получает? Извещения доставляют с опозданием, путают квартиры, поэтому опускают их не в те ящики, да что там ящики! С других адресов опускают извещения. Но что хуже всего, так то, что некоторые извещения приносят, когда остаётся всего один день до отправки.
При этом, работают только с 9-часов. И это в Москве! Надо, чтоб работали хотя бы с 8-часов! Представьте! Каково будет тем, кто из-за безалаберной работы почты не получит судебное извещение!
Статистика отзывов показывает, что 88% не довольны графиком работы, но воз и ныне там!
Давайте объединяться и писать , чтоб работали с 8-часов!
Часто бывает так, что работает одно окно, т.к. два других окна заняты своими внутренними делами.
На почте обслуживание часто непрофессиональное, хамоватое, особенно в одной смене. Правда, в последнее время хамок не вижу, убрали что-ли . К сожалению, выбора нет, приходится пользоваться.
Отличное отделение почты 📪 главное приходить к открытию и можно спокойно первым попасть, без всяких очередей, единственное очень жаль что с 9:00 стали работать, раньше очень удобно было когда с 8:00 работали, можно было успеть перед работой посылку отправить.
По работе, часто обращаюсь.Раньше отделения Почта России вообще пыталась обходить, был негативный крайне опыт. Но здесь, так подобран коллектив, что хожу без стресса. Не могла отправить посылку Авито, девочки подсказали, подбодрили, а то я прям рассклеилась)))) , все получилось. Одним словом, коллектив молодцы, все четко, оперативно и по делу!!!!
Отлично отделение связи. Работают быстро, очередь если и есть, то очень быстро двигается. Работники дружелюбные и вежливые. Всегда помогут и подскажут как можно решить возникающие проблемы.
Самое лучшее отделение почтовой связи!* Самые вежливые сотрудники!* Самые короткие очереди (их нет)!*
* согласно исследования за 2023 год, проведённое в рамках отдельной взятой семьи
Лучшее из всех отделений, очень доброжелательные и компетентные операторки, максимально быстрое обслуживание и сотрудницы всегда готовы помочь и советом, и делом.
Вообще то почта становится всё более приемлемым средством для отправки посылок. Даже сказать ничего предосудительного нельзя. Поставить бы постаматы, чтобы до 23:00 можно было забирать посылки. И тогда держись конкурент...
Был правда давно сейчас там торгуют продтоварами ,раньше был ещё филиал Почтабанк, сейчас незнаю если он ,ну а так почта как почта можно получить или сдать посылки бандероли ,получить пенсию ,вообщем всё как.и везде......
К работникам нареканий нет. А вот руководство почты России зачем то делает из отделений магазин сельпо, может в глубинке это и актуально, но в большом городе лучше заниматься основным делом, увеличивать штат сотрудников и улучшать основной сервис.
Это кошмар, по другому не назвать, 14:00, народу... даже зайти в отделение не представляется возможным, люди ждут на улице. По словам сотрудников, только это отделение работает с Авито, и что?! Если так добавьте сотрудников, выделите вторую дверь на это, если ситуация временная. Абсолютно пофиг руководству, вспоминается ситуация в у платформы Бескудниково, когда жители воевали с руководством пятерочки, против открытия нового магазина, на все жалобы жителей, ответ был один: « Что привезем, то и будете жрать» ( именно жрать). Отношение руководства к клиентам почты России аналогичное.
Давно перестала пользоваться почтой России по своему желанию, но возникают ситуации, когда у человека, которому отправляешь посылку, нет других вариантов. Это печально, проще вообще ничего не отправлять, чем делать это почтой России.
3
4
А
Анонимный отзыв
22 октября 2023
Не хотела писать негативный отзыв, но поведение работницы-колхозницы считаю неприемлемым. Примерно пол года назад можно было получить посылки в обеих "дверях". На днях, с пеной у рта, мне доказывали что такого НИКОГДА НЕ БЫЛО!!! В итоге пришлось стоять заново в очереди в другую "дверь" где толпа народа! Руководители почты, вы же знаете когда у вас наплыв посетителей, это ВСЕГДА время с 17 часов!!! Стояли в очереди 18 человек!! На улице стояли в дождь. Открыто не все 3 окна выдачи, зато в другой "двери" втроем сидят и не реагируют на посетителей. Отпадает все желание заказывать через почту России что либо!!
Пришла получить заказное письмо, показала в телефоне штрих код, где написано, что достаточно показать штрих код, назвать номер телефона и мне выдадут письмо. Сотрудник достала моё письмо и попросила паспорт, я сказала, что с собой нет, но я могу данные сказать из госуслуг, на что мне был дан ответ ,что нужен оригинал. Когда я принесла паспорт, она в него даже не взглянула. Зачем спрашивается гонять людей? Если все данные сошлись, почему нельзя было выдать письмо? Я просто возмущена.
прекрасная почта, прекрасные сотрудники которыу помогут вам с любым вашим вопросом, предложат вкусняшку купить и лотерейный билет и все очень мило и не навящего
Скажу честно, раньше мне очень не нравилось данное отделение из за их персонала ,но последнее время все хорошо,может быть сменился персонал или ещё что . Сейчас 90% сотрудников культурно общаются ,не хамят ,а на оборот пытаются помочь если того требует ситуация .В отделении в большей степени чистота ,по крайней мере видно что чистоту пытаются соблюдать.Очереди бывают не без этого ,это де все таки "Почта России" ,но очень часто бывает что за 5-10 минут можно прийти и уйти при этом полностью решив свой вопрос или выполнив задачу.
Почтовое отделение ,чистенько.В каждом окошке отдельный человек.
Очереди небольшие.
Доступна быстрая отправка и получение.
В достатке каталоги для заказов
Очень довольна почтовым отделением. Приветливый персонал. Все быстро и четко. Много сопутствующих товаров. Из минусов. Столкнулась, что на кассе была старая лента, и чек был нечитабельный. А чек это был лотерейный билет. В результате у меня возникли проблемы. Но персонал старался помочь. Вины рядовых сотрудников в этом нет. Есть пожелание. Нет бумажек для заметок. Иногда нужно написать номер трека, а не на чем. Небольшие листочки для заметок пригодились бы.
Ужасная почта, особенно отдел посылок. Очереди постоянно. Ужасное то, что работники не кладут в пакет средние посылки. Моя упаковка не может быть надежна.Они 2 р перемотают скотчем и бросают в тележку. Только у вас такая экономия . За отправку вы берете деньги.,тогда будьте любезны упаковать , как следует! Хватит экономить на нас.
Сегодня была в данном отделении, хотела забрать посылку, которую заказала авито доставкой, отстояла огромную очередь 40 минут, а потом мне сказали, что не могут найти посылку в отделении и стали при мне перерывать все стеллажи и так её не нашли ,сказали, что перезвонят. За мной скопилось огромная очередь. Планирую по данному вопросу обратиться в Роспотребнадзор.
Раньше почта работала с 8, я отводила ребёнка в сад и перед работой могла заскочить забрать посылку.
Сейчас она почему-то работает с 9, ждать на улице открытия уже нет возможности, после работы очередь в километр, тоже ждать не будешь. Когда забирать посылки, непонятно теперь
Добрый день.
Посещаю данную почту очень редко и честно говоря с каждым разом всё хуже.
Постоянно очередь, и при этом она же живая и электронная.
Жаль что руководство не может или не хочет наладить работу.
Бедные клиенты и работники.
Всем удачи и хор настроения.
4
Мэри
Знаток города 19 уровня
4 сентября
Любимая и отличная почта ! Очень и всегда вежливые сотрудники. Благодарю !
Недавно отправлял посылку в другой город. На почте сказали, что нет коробок . Сходил в аптеку, там нашел коробку и отправил посылку. А так все хорошо. Сотрудники почты вежливые. Всем удачи.
Всегда очередь на получение и отправку посылок. Маленькое помещение. Сегодня суббота вообще одна служащая, да еще медлительная. Стояла 40 минут. Просто издевательство. Очень плохая организация обслуживания клиентов.
Место неплохое, очередей почти нет, как было ранее. Дружелюбный коллектив, всегда готов прийти на помощь, оказать содействие. Продаются продукты, игрушки
Очень доволен, всегда подскажут что и как, регулярно пользуюсь! Хотелось-бы поблагодарить работников за их труд! Всем рекомендую! Хотел бы чаще))), но много работаю.
Много раз бывал на этой почте, иногда всё быстро и чётко, иногда попадалово. Здание почты явно требует ремонта. Персонал держится из последних сил. Позор руководству, хватит деньги тырить.
15.07.23 Пришло оповещение от Почты России в виде смс и в приложении, что посылка готова к выдаче. Пришли получать спустя 15 мин. Оператор отказался выдавать посылку, предложил придти в другой раз. Объяснила это тем, что посылка ещё не обработана. Почему клиенты должны тратить время на повторные визиты, когда в статусе отправления неверная информация. Случай не единичный, перед нами также не выдали посылку ещё одному человеку.