Отделение почтовой связи № 127349
792 отзыва
28 ноября
Очень люблю это отделение связи. Всегда чисто, уютно, вежливые и квалифицированные сотрудники, особенно старшее поколение. Иногда бывают, правда, сбои в программном обеспечении. Почему-то после обновления система не считывает QR-коды. Но это бывает не часто.
3
10 сентября
Из плюсов- профессиональный, стрессоустойчивый, вежливый персонал. Достаточно просторное помещение, чисто. Проблем со сроками доставки и сохранность корреспонденции не было. Удобное расположение. Из минусов- скорее пожелание , помещению требуется ремонт .
4
8 июля
Напишу о почте в целом. Это отделение близко к дому, удобно. Обычно всё быстро. Но в этот раз что-то пошло не так. Есть приложение для получения посылок, все в нём хорошо, на первый взгляд. Но есть проблема, если ты записываешься к определённому времени получить посылку, не факт, что ты её получишь в это время. Я записалась на 9:00, а сидела ещё 10 минут. Сотрудник объяснил- 1) человеческий фактор и 2) они не видят эту запись, для них её отменили. То есть почта отменила эту функцию, но в приложении она есть. Спрашивается зачем тогда эта функция в приложении??? Я также могла просто прийти без предварительной записи и было-бы тоже самое.
2
2
4 октября
Самое плохое отделение. Не советую сюда идти никому! После того как закрыли отделение для отправки и сказали всем идти в главное отделение стало все совсем плохо. По талонам принимают, из 4 окон работает одно (была несколько раз в разное время и в разные дни недели - ситуация одинаковая). Работают в воскресенье до 18:00, я пришла в 17:30 они уже были закрыты. Очень медленно работают, стоишь порой в очереди по полтора-два часа. Девушка на мою претензию, что очень долго начала хамить «Вали от сюда тогда, иди на другую почту, мы как хотим так и работаем». Понабрали по объявлению скорее всего не образованных которые не хотят работать. Оформление прям как в СССР, в то время как многие другие почты стали современными и если работает одно окно то принимают все и консультируют моментально. Жду не дождусь когда это отделение закроет и все останутся без работы. Надеюсь это произойдут очень скоро и все нарвутся на штраф еще 👌 тк была произведена аудио-запись разговора с девушкой которая хамит
11
3
11 августа
Хорошее отделение почты, старое, нуждается в ремонте, но что радует меня, так это удобный пандус и широкие двери. Ожидание среднее, не быстро, но вполне нормально. Сотрудники прекрасные, всё объяснят и подскажут если нужно
3
1
16 декабря
Отправляла авито 16.12 примерно в ~18:30 по талону А29, приняла молодая оператор упаковала мою посылку и спросила чем буду оплачивать, я спросила «что именно?», если авито отправка за счет покупателя. На что она позвала другую женщину (старшую смены видимо, с темным каре и в очках), которая сказала, что они ничего не выдают и только при наличии, а упаковка у них кончились! В начале месяца)) я говорю тогда пакеты давайте, она сказала ну можете посмотреть в мусорке под столом. Где благо стояла оставленная кем-то коробка (к моему счастью, не в самой мусорке). Я говорю давайте сюда тогда и эта старшая смены сказала молодой операторше «дай ей пусть сама упаковывает», при том что я стою перед ней. Я скандалить не стала, упаковала, говорю вот. Они мне дали скотч чтобы и заклеила я сама (и отправила видимо тоже). Говорю ок, давайте корешок. Они обе такие «какой корешок?», я говорю «об отправке авито». Они не знали о чем вообще речь, хотя я отправляю не первый раз и знаю правила. Просьба разобраться с персоналом, невоспитанных оштрафовать, некомпетентных уволить. В мусорке пусть сами копаются, раз умные такие. А упаковка авито должна быть всегда в наличии!!!
2
3 октября
1. Сотрудники хамят, вместо ответа на вопрос «почему человек, пришедший после меня и получивший более поздний номер вызван раньше».
2. Пришел переоформить номер телефона, для ускоренного получения корреспонденции, а под видом переоформления мне открыли счет в Почта-банке и дебетовую карту. Благо вовремя спохватился и заставил при мне удалить все данные, включая фото, которое, как объяснил сначала сотрудник «для еще более ускоренной верификации при получении корреспонденции». На мой вопрос: зачем так некрасиво поступать? Ответил: ну, как меня научили, так и делаю… Вот и решайте, хорошо оценивать их или нет.
4
1
8 декабря
Всегда очереди, персонал грубый, неприветливый(( такое ощущение, что попадаешь в хамские советские или 90е. Обстановка и атмосфера такие же из прошлого века. Есть табло с номерами, но работники им не пользуются и выкрикивают номера сами, легко можно пропустить очередь. Вообщем всё как-то непрофессионально и нелепо. А эта форма на служащих... Нет слов как всё запущено((
2
3
17 ноября
При посещении вспомнилось детство и Советский Союз. Как будто вернулась в прошлое. Сотрудники все молодцы, вежливые, отзывчивые. Но от вида помещения хочется плакать
2
27 апреля
Расположение удобное, не далеко от метро, но, есть пара минусов: 1) Во все дни недели очень много народу, иногда приходилось ждать по 40 минут, а в помещении было душновато. 2) Мало сидячих мест, несколько стульев и штуки три лавочек, зато есть пара столов. В общем, забрать посылку можно, но могли бы и по удобнее обустроить помещение
8
2
25 августа
Ну, это почта России и этим все сказано. Электронная очередь без печати талона, один сотрудник на очередь в 8-9 человек. Или так: один человек на прием посылок, двое на выдачу... Но такое бывает не очень часто. Закладывайте время!
1
1
25 июля
Обслуживание прекрасное, персонал внимательный, минимальное время ожидания, нет больших очередей. Все хорошо.
5
5 апреля
Часто посещала это отделение когда работала рядом
.сейчас реже .конечно зал для посетителей требует ремонта но всегда обслуживанием была довольна вежливые всегда помогут и подскажут сейчас не знаю бываю редко
3
24 ноября
Закрыли отделение для выдачи посылок. Теперь все в одном месте из 4х окон работает дай бог 2. Очереди моё почтение (нет). При этом никаких претензий к людям, которые там работают. Они делают что могут и даже вполне себе быстро, просто их явно не хватает.
1
2
8 апреля
Хорошее отделение, прежде всё было хорошо. Но не могу не оставить рекомендации руководству после последнего посещения:
1. Отслеживайте работу своих сотрудников. Я пришла получить и отправить посылку, за 15 минут до закрытия в зале я была единственным клиентом, которого надо было обслужить, и был свободный сотрудник, который мог это сделать. Но он ушел. Меня в итоге приняли за 5 минут до конца. Конечно, сделать 2 дела за это время невозможно. Это не моя вина, но почему-то я выслушивала комментарии о том, как я всех задерживаю.
2. Проведите с сотрудниками беседу о том, что нужно информировать клиентов о стоимости доп.услуг перед тем, как им выставить счет. Даже если это смс-оповещения. Так делают все нормальные сервисные организации. Стоимость моей услуги увеличилась больше, чем в 1,5 раза. Сумма невелика, но неприятно в итоге получать то, чего не ожидал + могут возникнуть сложности с оплатой.
Без претензий лично к сотрудникам. Но испорченное настроение на вечер.
3
2
31 марта
Думаю мой отзыв не о конкретно этом отделении а о работе всей почты в целом. Получал авито доставку тут, нужно было придти показать код получения оплатить и забрать - всё! Но в реальности потребовался паспорт с которого переписали все данные и адрес прописки, проверили номер телефона а также установленное приложении почты россии. Для чего всё это непонятно. Озон, вайлдберриз и яндекс давно работают только по коду получения. Почта же до сих пор работает по каким-то старым стандартам сбора личных данных и отъёма личного времени у клиентов.
5
2
16 октября
Ужасное обслуживание , очереди огромные, сотрудники хамят обратилась к руководителю для устранения ситуации, решения ноль . Полное отсутствие клиентоориентированности. Говорят , идите в другое отделение , если вас что-то не устраивает. Ужас!!
1
1
27 декабря 2023
Так уж получилось, что это отделение наиболее мне удобно для получения услуг по отправке/получению отправлений. Народу бывает много, особенно в преддверии праздников.
Сотрудники почты работают в силу своих возможностей, и возможностей программ установленных на их компьютерах)
В целом обслуживание устраивает, но иногда надо набраться терпения и посидеть в очереди
4
2 ноября
Отзыв конкретно на это отделение.
Очереди по 15 и даже 20 человек на 2 окна и как следствие часто токсичный персонал, который никуда не торопится и никак не заинтересован своей работой. Интерьер сами видите, парковки рядом нет, только через бордюр около жилого подъезда. На втором фото «новые» поручни
3
1
10 ноября
Классное место: здесь работает очень красивый оператор. У него такие глаза красивые, а какие ножки! В зале стулья, на которых можно будет обниматься.
1
12 августа
Сотрудники доброжелательные, всегда помогут, спокойно ответят на вопросы. Сам офис в ужасном состоянии, застывший в начале 90х годов. Ребрендинг отделений Почте России точно необходим.
3
1
5 сентября
Сотрудница отказывается упаковать Авито товар в пакет, хотя покупатель оплачивает упаковку товару при отправке Авито доставке(в поддержке подтвердили что пакет должны предоставить).
В других отделениях таких проблем нет.
3
2
4 ноября
Персонал не заинтересован в своей работе. В этом отделении вам обязательно нахамят, откажутся отвечать на вопросы, будут язвить и закатывать глаза. Начальству нужно провести оценку персонала и разогнать этих теток
1
29 декабря 2023
Благодарю коллектив опс за внисательность и отзывчивость! Всегда лружелюбно и позитивно!! Ильющенкова Ольга, Литенко Мария, Золотаренко Анжелика, Кушина Марина, особая благодарность
4
31 марта
Благодарю персонал почтового отделения за четкую и слаженную работу, быстрое обслуживание, помощь при оформлении сопроводительного документа для отправления посылки, вежливость и приветливость!
3
30 ноября 2023
Про отделение и работников - одни положительные эмоции. Огромная благодарность за вашу работу! Умнички, вежливые, никакого хамства или негатива.
Однако, хотелось бы дать рекомендацию именно руководству Почты России. Поставьте уже в конце концов постоматы для получения посылок вместо никому ненужных витрин с макаронами и горохом. Их никто никогда не покупает. Но, люди по полчаса и дольше могут сидеть в очереди, ожидая, когда освободятся работники отделения для получения посылки. Помещение большое, можно было бы установить много постоматов. И люди, кто посылку пришёл получать не сидели бы и не ждали бы тех, кто отправляет посылки или бабушек, которые любят много поговорить и тормозят работников отделения...
8
4 октября
Отвратительное отделение!
Внутри выглядит ровно также как в 90-е. Людей всегда много, одного клиента могут по 10 минут обслуживать и ВСЕГДА из 4х окон работает только 2!
3
1
20 февраля
ОТПРАВЛЕНИЕ 1 КЛАССА - ЭТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ДО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мое отправление было в пути 2 дня, доставлено и передано почтальону на доставку. ВОПРОС ЗАЧЕМ? Я не оплачивала эту услугу и она не предусмотрена тарифом. Почта в 10 минутах от моего дома и я должна весь день ждать почтальона? Экспресс - это значит СРОЧНОЕ, и чем раньше человек его получит тем лучше. Номер почтальона не узнать, когда он придет тоже известно, мне никто не звонил. На горячей линии на оператора перейти очень сложно.
КТО ВАС ПРОСИЛ ОТПРАВЛЕНИЯ ПЕРВОГО КЛАССА ВЫДАВАТЬ ПОЧТАЛЬОНУ?
Ждала в итоге весь день, была дома и никуда не выходила, никто не пришел. Позже из приложения пришло сообщение «неудачная попытка вручения». Я в шоке! Просто безобразие!
Пришла на почту в рабочий день в 13:00, куча людей, живая очередь, на которую не выдают талоны. Нужно кричать «кто последний», как в СССР.
1
3
19 марта
Доброго дня .!)
Очень хорошие сотрудники ( на удивление )
Заказывала товар на китайском сайте , с адресатом в постомат , по какой-то причине отправили на данный пункт почты ., и нигде не указали !
Добросовестные сотрудники почты , позвонили лично ( проявили внимательность )
И сказали что посылка у них !
Благодарю !)
Так бы я ее не получила
3
3 января 2023
Двоякое впечатление. Работа персонала зависит чисто от их настроения. Хорошее - обслужат быстро, будут вежливы, помогут, очереди не будет. Плохое - работа будет идти супер медленно, очередь человек 20, зато будут сидеть и общаться друг с другом.
Один раз попала вообще в отвратительную ситуацию: где-то в середине декабря нужно было отправить посылку. Впереди было 4 человека, у 1 из которых были крупные отправления - по 15-20кг, несколько штук. И обслуживали его 2 окна из двух! По разговору было ясно, что они друг друга давно знают. В итоге, мало того, что персонал обслуживал только 1 человека, так они еще и стояли болтали 80% времени. Народ начал скапливаться, психовать. Дамы сделали одолжение, освободив одно окно, но болтать не перестали. В итоге я простояла в очереди 40 минут, опоздав на встречу. Еще и недовольные были, что им сделала замечание по скорости работы.
5
4
14 ноября
Пакеты для того, чтобы просто положить уже ЗАПАКОВАННУЮ посылку платные. Только тут такое. Что касается работы сотрудника, то всё в порядке.
1
2
14 мая
Приятно было удивиться после множества прочитанных, а также испытанных на себе страшилок о "Почте России". Клиентоориентированность, скорость работы, профессионализм - всё на высшем уровне
3
1
13 января
Отличный магазин всем советую . Чистый красивый . Всегда свежие фрукты овощи . Ценники соответствуют. Приятные сотрудники
3
3
10 октября 2023
Была на почте впервые, так как почта моего района закрыта на ремонт. Имеется два входа, один для отправки писем, почта банк и т.д., другой для отправки и получения посылок. Внутри просторно, вежливые сотрудники. В отделе посылок несмотря на очередь, очень быстро работают сотрудники. Это впервые в моих посещениях на различных отделениях почты. Прям очень приятно, что на почте есть такие сотрудники! Понравилось это отделение, жаль, что далеко от дома.
5
29 ноября 2023
Обслуживание хорошее! Претензий нет. Но народу много, поэтому не люблю туда ходить, приходиться ждать. Туда нужно добавить сотрудника. Почта находиться в оживлённо месте. И, конечно, этому пункту нужен ремонт! Грязно там и неуютно. Там как-будьто с советских времён ремонта не было 😥
4
1
27 июня 2023
С виду ну прям совок-совком, никакого ремонта, все так и осталось из далекого СССР, сохранился даже электрический звонок 80-х на стене. Персонал впринципе хороший. Продается в данном отделени куча всякого хлама, в виде сувениров, конфеток и прочей фигни, но зато нет пакетов. То есть, если у вас с собой нет пакета для посылки, купить вы его не сможете низакакие деньги, их попросту нет в продаже, зато чупачупс можете купить какой угодно, хоть клубничный, хоть малиновый, бред конечно. Ну а самое главное, мне лично, с этим отделением совсем не задалось, уже третья посылка прихоит с разбитым сожержимым, незнаю почему, наверно так везет, но в других отделениях той же почты России, пока ниодной раздавленной посылки небыло, хоть из китая, хоть из междугородней доставки.
6
3
23 сентября
Старое страшное отделение. В час-пик сидят два нерасторопных человека. Можно просидеть больше часа в ожидании своей очереди.
3
2
24 июня
Хорошее больше чистое отделение. Вежливые и доброжелательные сотруднцы помогли оформить и отправить посылки.
3
11 ноября
Люди тут не работают, а просто проводят время , был в очереди 7 ждал 2 часа )) кто хочет потерять свое время ? Вам сюда !)))
2
7 марта
Вполне рабочее отделение АО "Почта России".
Расположение удачное.
Достаточно компетентный и вполне отзывчивый персонал.
4
4 апреля
Ужасное отделение! В зале собралась очередь более 20 человек, на табло очередь в 3 столбца. На мою просьбу к заведующей, помочь и разгрузить очередь, получила отказ и разъяснения, что работают 2 операциониста, этого достаточно, хотя в отделении 4 окна. Очень жаль, что в отделении работает такое безразличное руководство, которое не может решить такую проблему.
5
2
14 февраля
Выражаю огромную благодарность нашему почтальону Светлане (Алтуфьевское шоссе д.100) за внимание и помощь! Она очень добрый и отзывчивый человек! Побольше бы таких!
3
8 января
Отличные работники, приятные и доброжелательные женщины, работают быстро. Очередь электронная, что тоже очень удобно!
3
13 июня
Хамское отношение и грубость. Сломалась электронная очередь, на все вопросы работник отделения хамил, а остальные говорили, что их всего 2 и ждите. На вопросы, когда починят электронную очередь, так же было хамство. Люди организовали живую очередь, но стали вызвать по талонам уже давно ушедших.
4
4
14 ноября
Очень приятный сотрудники и позитивные,хорошее настроение.
3
21 июня
Новая реальность. Один оператор на всё отделение.....
Кому не нравится сидеть в очереди ДВА часа меняйте отделение...
Сидячих мест меньше 10. Соответственно многим приходится ждать стоя.
1
3
8 декабря 2023
Была на почте 07.12.24, все внешне как обычно, но поразила реакция руководителя отделения.:
Я получала товар Авито, в профиле указано не полное ФИО. Посылку отказались выдавать, с «журением» меня что мои проблемы, когда исправите, тогда и приходите.
Не отходя от окна, я исправила свой профиль, просила посмотреть все ли прогрузилось в программе, ( прошло 20 мин) . На что получила ответ: «Когда буду свободной, тогда и посмотрю!»
Женщина, которая мной занималась ушла в помещение для персонала и больше я ее не видела. Ко мне так никто и не подошел! ( т.е. к этому окну вообще никто не подходил на протяжении 30 мин. Я ушла….
4
4
17 марта
Отличные работники, приятные, отзывчивые, расскажут, помогут! Но помещение давно нуждается в ремонте! Советский Союз спрятался там.
3
6 октября
Незабываемые впечатления, жаль не положительные, но лучше чем в других отделениях этой сети)))
1
1
2 марта
Вы укутаетесь в старые добрые времена, и там, как обычно, как в девяностые, помните приятно уютно и комфортабельны жаль тех телефонов убрали….
11