Отделение почтовой связи № 127322
678 отзывов
13 декабря 2024
Почта 127322 на ул. Милашенкова.
Расположена в шаговой доступности от моего дома. Отправляла там посылки , как Авито доставкой, так и самостоятельно. Было удобно. Сейчас Авито доставки не стало, это большой минус. Бывают большие очереди , когда работает один сотрудник на приёме и на выдаче посылок. Чистоту поддерживают. Продукты в зале продавать не стали. Убрали прилавки. Почта выполняет свою работу в полном объёме. Часто не бывает упаковки нужного размера. Сотрудники более-менее вежливые)
1
1
28 сентября 2024
Бываю в почтовом отделении примерно раз в месяц, чтобы забрать здесь посылки с AliExpress и Авито. Это не самая близкая к моему дому почта, однако именно её часто предлагают маркетплейсы. С точки зрения качества обслуживания почта всегда уступала пунктам выдачи, которых и по количеству больше, и по антуражу в ПВЗ намного уютнее, и приятнее находиться. Почтовые отделения, в том числе на Яблочкова, конечно, отличаются какой-то казёнщиной, как в каких-то госучреждениях.
Однако в целом свою функцию почта выполняет, заказы выдаются. Что касается времени ожидания, то здесь сравнение опять же не в пользу почты. Мне обычно приходится ждать своей очереди 10-15 минут, в то время как в ПВЗ — максимум пять минут.
Персонал на почте в целом адекватный. Можно разве что отметить, что здесь работают более старшие люди, которые не способны обрабатывать заказы так же быстро, как молодёжь, которую в большинстве случаев видишь в ПВЗ. С хамством на почте не сталкивался давно, но я бы добавил больше улыбок:)
Регламент почта в целом отрабатывает неплохо. Если это предусмотрено условиями заказа — сотрудник всегда даст время и возможность проверить посылку и примет возврат. Я бы исключил из алгоритма дурацкие смс-коды, которые очень часто зависают, как, впрочем, и компьютеры, которыми пользуются сотрудники почты.
График работы у почты нормальный. Не помню, как точно на Яблочкова, но до 21:00 отделение точно открыто. Я как раз предпочитаю забирать заказы во второй половине дня. Добавить час ко времени работы тоже не было бы лишним.
Несмотря на советский антураж и отвратительную синюю айдентику, внутри отделения чисто даже в самый дождливый или слякотный день. Видно, что за полами в помещении кто-то следит. В то же время масштабные ремонты и обновление почтовых отделений напрашиваются давно. Жаль, что Почта России пока никак не может выйти на самоокупаемость, чтобы в числе прочего позволить себе проведение такого улучшайзинга.
1
3
9 августа 2024
Много лет пользуюсь услугами этого п/о. С удовольствием хочу сказать, что в настоящее время уровень обслуживания повысился, в том числе , как мне кажется, сильно возрос уровень профессионализма сотрудников отделения, а также их вежливость и корректность. Также особая благодарность за восстановление кода РПО, которое оказалось непростым делом. Тем не менее задача была выполнена. Наилучшие рекомендации.
3
3
23 февраля 2024
Очень хорошее отделение, работает до 21:00 что очень удобно. Просторно, чисто. Сотрудники очень компетентны, помогут в решении разных проблем связанных с отправкой почты.
Есть в наличии банкомат "Почта банка", так же можно оформить банковские карты в отделении.
Есть небольшая витрина с товарами, цены низкие. В общем 5/5 звёзд.
4
1
19 февраля 2024
Отлично работает отделение связи. Замечательный коллектив, слаженная работа. Ответственный персонал. Культурное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно работают сотрудники почты. Благодарю за отличный труд! Марианна Третьякова
3
1
25 декабря 2024
Меня поражает разница инструкций операторов при отправке. Я зачастую отправляю посылки через почту, но каждый раз что-то новое. То СМС без моего ведома подключат (платно), то укажут объявленную стоимость, не спросив у меня об этом и конечно же содрав деньги. Всегда прошу самый дешёвый тариф при отправке.
Маржа на пакеты ужасно накручена. 50 рублей за пакет 20х30! Когда я спросила, почему так дорого, мне сказали: «Ну нам пакеты не пришли, старая партия еще лежит». То есть я плачу такую цену за старые пакеты? Это странная аргументация, однако
Обновляю: отправляла посылки курьерами аж в Крым. На сайте цена отправки - 3,5 тысячи, по-факту цена в чеках вышла в 6 тысяч рублей. На мой вопрос о разнице цен курьер не ответил.
Вторая ситуация: отправляла в фабричной упаковке, заставляют на почте покупать пакеты, потому что это «не их коробки и пакеты и отправляю я не по Авито», хотя в правилах четко написано, что «Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов».
1
3 декабря 2024
Хорошо всё организовано. Ждать недолго, есть места для ожидания, то есть взял талончик на нужную тебе операции и спокойно ожидаешь вызова. Есть сопутствующие товары, тоже здорово. Меня всё устраивает.
1
23 ноября 2023
Хорошее отделение связи, чисто, вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят как что переслать, получить. В час пик иногда много народу, но быстро всех обслуживают. Рядом с домом , всегда можно забежать, часы работы отличные, работают даже в воскресенье. В последнее время Почта России стала на несколько уровней выше по обслуживанию и доставке, спасибо
3
1
26 июля 2024
почтовое помещение обычное, серые стены несколько мест для ожидания и куча еды/сладостей и прочего на прилавке. Очередь движется быстро, но это смотря в какое время придешь, очередь максимум, как я замечаю до 45 минут. Относительно быстрее, чем раньше
3
1
17 ноября 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказали в отправке посылки в хамской форме, тк им лень заполнять форму латинскими буквами. Сотрудники совершенно не знакомы с ограничениями по отправке за рубеж и в целом мало понимают что-то про деятельность Почты России. Общаются по хамски. Спорить не стала, себе дороже. Оставила жалобу на сайте Почты России указав имя и фамилию сотрудницы, пусть разбираются.
2
16 декабря 2024
Небольшая уютная почта. Персонал вежливый.
В часы пик бывает много народа, но очереди дь идёт довольно быстро
1
11 августа 2024
Ужасное поведение сотрудников данного отделения, они не умеют вежливо разговаривать и качественно предоставлять услуги. Огромная просьба к руководителю, провести беседу, тренинги и т.п. для более качественной работы персонала.
7
11 февраля 2024
Очень хорошее , уютное место. Вежливые , компетентные сотрудники почты. Быстрое обслуживание. Удобно расположенное отделение в районе и близко к дому. Всем довольна.
3
1
29 ноября 2024
Самое лучшее отделение в Москве. Во-первых, график работы. С 9 до 21 часа. Вежливые и компентентные менеджеры. Ещё на них повесили Ozon и Авито. Они стойко справляются. Всегда приветлевые.
1
10 ноября 2024
Вчера пришла на почту и ушла, но перед этим взяла талон и прождала 15 минут. Работали 2 окна, очередь три человека. За это время очередь сдвинулась на одного человека. Хотела купить открытку. И еще одна женщина тоже с открыткой сидела, ждала своей очереди, чтобы оплатить.
3
10 декабря 2024
Из плюсов очереди почти нет.
Из минусов перестали принимать Авито заказы. ничего никому заранее не сказав, даже на Авито об этом не знают. Разводят руками. Просто так ходить по 2 км зимой по снегу что бы тебе в лицо сказали иди домой.
3
5 октября 2024
Отвратительный персонал! Пришел отправить посылку с Авито, женщина на кассе отказала в обслуживать на основании того, что вес посылки был меньше 50 грамм. Сказала мерзким тоном, «изучайте условия отправки авито»
Связался с авито, они сказали, что такого условия нет!
4
6 сентября 2024
Почта России совершенно сошла с ума - с меня (отправителя) взяли деньги за упаковку заказа, который оформил и оплатил покупатель через Авито. Самый худший оператор почтовой связи, который только существует на земле - это без сомнения Почта России в лице отделения на Яблочкова)
4
3
23 сентября 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но маловато его. Сотрудники делают все возможное, чтобы ожидание очереди было минимальным.
2
1
30 июля 2024
Лучшее место для потери вашего времени. Не ходите никогда в это отделение. Возраст сотрудников чуть старше возраста динозавров, скорость работы соответствующая! Ужасно, сложно описать свое впечатление без мата.
5
2
23 апреля 2024
нормальное отделение, работают относительно быстро и качественно. огромных очередей нет.
единствееный "косяк", который не понравился - при ждущих в электронной очереди клиентах, зашли новые, взяли еду с витрины и оператор продала им без очереди.
1
21 июня 2024
Очень удобный режим работы, в часы пик всегда работают все окна.
Отлично организована работа и всегда вежливые сотрудники.
Так держать!
3
1
29 ноября 2023
Ну почта и почта, родная любимая 127322, с появлением приложения и внутренних подсказок стало проще и быстрее. Данное отделение всегда выполняет свои функции без нареканий. Не вижу смысле рекомендовать, у вас и так нет особо альтернатив :D
3
1
15 сентября 2023
Прекрасные сотрудники, которые работают четко, слажено, а самое главное без хамства.
Хочется выразить огромную благодарность начальнику почтамта - Анжелике Юрьевне ( вроде так, прошу прощения если ошиблась) только такие работники должны быть в сфере, где работают с людьми.
Настолько чуткий, что смогла решить мой вопрос за пару минут, хотя могла бы и отправить меня далеко и надолго.
Надеюсь моя посылочка доедет в целости до адресата. 😄
Данное отделение далеко от моего дома, но ради такого отношения я готова чуть постоять в пробке, зная что там компетентные сотрудники.
4
1
26 июля 2024
Берут деньги за упаковку авито - она обязана быть бесплатной, в других отделениях с этим проблем нет, по-возможности избегайте этот пункт, если не хотите переплачивать.
6
19 августа 2024
Выслушали, внимательно сделали вид что выслушали и.. ..приняли посылку. Вернее две, две коробки с саженцами..
Надо быть умнее так-то, думать что соображаешь.
2
1
13 марта 2024
Отличное отделение. Девочки всегда помогут. Мне помогли отправить посылку, которую я не могла упаковать неделю! Все быстро, качественно! Спасибо огромное.
3
3 сентября 2024
Работаю там очень не приветливые женщины, очень медленные , постоянно очереди , и грязь и ещё раз грязь , то что то потечет то что отваливается
4
1
4 марта 2024
единственный плюс - это расположение рядом с домом,больше плюсов нет)
пакетов для отправки посылок у них никогда не бывает,раз в неделю стабильно прихожу отправлять авито-доставку,пакеты не появляются.
женщина которая сидит в левом окне на отправку просто ужас,грубит,всем видом показывает как ее всё достало.
3
2
19 июня 2024
Очень приятный коллектив, вежливые и отзывчивые работники. Помещение чистое и ухоженное.
3
1
19 ноября 2024
Хорошее почтовое отделение и очень вежливый персонал 👍 Спасибо
1
1
22 февраля 2024
Отделение почтовой связи № 127322 порадовало меня своей оперативной работой и внимательным отношением к клиентам. Сотрудники были вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Спасибо
3
1
9 января 2024
Стараются быть лучше. Вроде все получается. Раньше было намного хуже. Сейчас работа налаживается. Очередей гораздо меньше. Приятные операторы, все подскажут и спокойно на все реагируют)
3
1
8 ноября 2024
Хамское отношение, как в прошлое попал. Уйдите не до вас, вы что не видите, нет нельзя, и так далее, как 20 лет назад.
3
28 декабря 2024
Вечно недовольные лица, даже когда приходишь с полностью упакованной посылкой, так и норовят высказаться. Со стула лишний раз подняться - это для них великая проблема. Закатывание глаз и какие-то вздохи постоянно. Авито доставку отключили- уработались. Теперь заходишь к ним, работает одно окно и пусто, зато соседние отделения перегружены и возмущены тем, что они отключили Авито доставку. Если б можно было, то и эту звезду убрала бы... Там только пару сотрудников нормально работают в 5 и 6 окнах.
2
11 сентября 2024
Первый раз с таким сталкиваюсь, порционный прием посылок - работает 1 окно, 40 минут ожидания
11.09.24
Не советую
3
2
2 июня 2024
Ужасно!!! Два часа, чтобы отправить одну посылку. Три сотрудницы обслуживали одного мужчину, пока все остальные ждали. Система вызова клиентов не налажена, номера пропускают, что провоцирует скандалы. Персонал медленный и абсолютно не заинтересованный в организации слаженной работы.
5
26 апреля 2024
Никогда нет в наличии бланков для отправки посылок, приходится вслух сообщать данные получателя, чтобы оператор внес их в программу, чем нарушается Закон о персональных данных.
Не предоставляется упаковка для Авито доставки, часто нет даже простых пакетов для этого. Другая компания предоставляет коробки, крафт-бумагу, пакеты картонные и полиэтиленовые. Почте России стоило бы поучиться.
1
3
16 апреля 2024
Было хорошее отношение ко всему. В последний раз отправлял посылку по Авито. Желчное высказывание возрастных сотрудниц: «По Авито одни безработные отправляют и молодые даже 1995 года рождения, которые не хотят работать».
Был просто в ступоре. Сам госслужащий. Не стал ругаться. Но желание при по следующей посылке тут отпало.
3
1
29 ноября 2023
Раньше, на этой почте, обслуживание было не очень. Была 26.11.23, обслуживание внимательное, персонал вежливый, работают культурные и симпатичные девушки, помогли с оформлением бланка
1
15 декабря 2024
Перестали принимать посылки Авито. Говорят, распоряжение свыше, что звучит максимально глупо, т.к. соседние отделения принимают.
6 мая 2023
Всегда доброжелательные сотрудники это писал в 20 году.
Спустя три года, случайно зашёл на страничку с отзывами, и стал читать.
Люди с чего у Вас столько негатива?
В этом отделении обслуживаюсь с 90-х годов, всякое бывало. И не квалифицированный и грубый персонал, и откровенные лентяи. Но сейчас не могу с Вами согласиться. Все сотрудницы очень ответственно подходят к своей работе. Всегда вежливы и приветливы. Даже когда приходишь под закрытие. Да они уставшие, но ни когда не грубят, всегда терпеливо выслушают и помогут разобраться, всегда найдут силы Вам улыбнуться. Сейчас там работают настоящие профессионалы и Люди с большой буквы. Желаю всем работницам этого отделения адекватных клиентов и повышение зарплаты. Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд.
3
2
24 декабря 2023
Отделение пользуется спросом, но есть ряд "косяков". Например, терминал, который должен выдавать талончики с номером их не выдаёт, бумаги нет. Номер надо просто запоминать, неудобно ужасно, особенно для пожилых... И вообще там с бумагой не очень, она такого качества, что все, что напечатано с неё пальцем стереть можно. Я имею в виду чеки. А в остальном, " прекрасная маркиза"...
3
2
5 мая 2024
При отправке авито доставкой заставляют покупать упаковку которая должна идти бесплатно (и пакеты, и коробки, что указано на сайте почты России), мотивируя это тем, что упаковки для авито в отделении нет. За деньги эту же упаковку продают и она есть.
4
3
7 марта 2023
Много лет пользуюсь услугами данной почты, знакома с большинством работников, всегда вежливо и внимательно обслуживают, если срок посылки подходит, звонят и предупреждают. Ни разу не хамили даже когда просила жалобную книгу, написать что бы не кидал почтальон посылки в почтовый ящик, тк у нас там шпана лазить может. И так обнаружила рваный пакет пустой) посмотрели на меня грустными глазами и все. Их шпыняют постоянно на них срывают эмоции по чем зря. Сколько раз была свидетелем, как на пустом месте начинаю орать на них хорошо если не матом, не разбираясь. Люди будьте добрее. С улыбкой зайдешь улыбку в ответ и получишь)
3
23 мая 2024
Сложная ситуация, что письма вытаскивали из почтового ящика, поговорила на почте. Персонал внимательный , помогли разобраться и обещали помочь в дальнейшем. Спасибо
1
7 декабря 2022
Очень хорошее отделение, есть с чем сравнить. Персонал дружелюбный и знает своё дело. Народу много, но девочки обслуживают быстро. Только вот холодильник бы туда, а то летом по жаре тёплую воду пить как- то не очень. Да и вообще есть товар, который нужно хранить не на витрине.
3
2
27 октября 2024
Отличное отделение. Отправка и получение посылок быстро и без ожиданий в очередях
3
1
21 января 2023
Обслуживают быстро и вежливо. При входе стоит автомат для выдачи талончиков очереди. Раньше талончики были бумажные, но месяца 3 назад стали электронными. Запоминаешь номер очереди или фотографируешь на смартфон (для тех у кого плохая память) и как только он появляется на большом экране, следует голосовое объявление, приглашая получить посылку или бандероль.
Три окна для выдачи почтовых отправлений и два для других операций. С введением трек-номеров стало всё быстро и просто. Не требуется заполнять извещений, всё в смартфоне. Показываешь штрих-код или трек-номер, который почтовый служащий считывают сканером. Приходит смс с кодом, называешь его оператору и вуаля, посылка у тебя в руках.
Мне нравится, как теперь работает почта.
3
1
13 марта 2023
Очень нравится это отделение. Работают быстро и слажено.
Внутри всегда прибрано, товары расставлены аккуратно и красиво.
А сотрудники всегда добры и могут помочь при необходимости.)
4