Очень отзывчивый персонал, очередей не замечала,расположено отделение удобно, внутри комфортно. Чистый сухой пол даже в слякотную погоду. Хорошо освещено помещение, выбор открыток и сопутствующих товаров есть
11 апреля ходила на данную почту. Необходимо было срочно отправить письма, последний день на отправку был. Сотрудница почты, несмотря на то, что рабочий день уже закончился, осталась и до конца отправила все. Приятная и хорошая женщина :)
У сотрудницы почты Бостан Анна не получалось найти одно из отправлений, но что она весьма в грубой форме, используя нецензурную лексику (мат), оскорбляла меня, по ее словам со мной и с моим трек номером "все очень плохо", что она такая вся замечательная а мы плохие люди ходим к ней. Дело было 2 января и очевидно, сотрудник был не трезв, по поведению, а особенно по запаху это легко было заметить. К самому отделению нет претензий, но сотрудника нужно оштрафовать с последующим увольнением, и запретить работать с людьми.
Никогда не хватает сотрудников, ожидание может продлиться очень долго, вокруг много юр организаций, уважаемые руководители отделения откройте пожалуйста зал в котором раньше обслуживались юр лица это было Мега удобно
Отделение не идеальное, но и не плохое.
Ожидание может занять как 2 минуты, так и ближе к часу, в зависимости уже больше не от количества окошек, а от самих клиентов.
В самый час пик зачастую работают 3-5 окошек, но иногда бывает на 15 человек их всего 2, причина тому неизвестна. Сотрудники все приятные и отзывчивые, за что отдельный респект!
Самое наихудшее отделение почты которое пришлось посетить, персонал медленный, надменный, несговороспособный, наглый, оформление самого отделения оставляет желать лучшего, если есть возможность не пользоваться данными отделением почты России, используйте ее, точно не пожалеете.
3
2
Алиса П.
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
самая медленная почта из всех возможных. сотрудники никуда не спешат даже при полном аншлаге, говорят медленно, словно на пофиг, ходят также в разваловку. лучше уж сходить в другое отделение и отправить там быстрее, чем сидеть тут и пропускать свою жизнь
Нарушения в обслуживании клиентов. Книга отзывов и предложений просто отсутствует, говорят, что управляющего нет и даже не бывает в данном отделении. Книгу предоставить отказались. Создана очередь ожидания на 2 часа, клиентов в отделении не более 10 человек, очередь на экране более 20.
Классическое отделение Почты России, где чтобы получить или отправить письмо нужно простоять 2 или более часов в очереди. Или это при том, что клиенты ещё ходят и подгоняют спящих в окошках сотрудников. Клиентоориентированности ноль! 2 звезды только за чистоту и большое количество посадочных мест для ожидания в очереди ))
В самый час-пик когда люди возвращаются после работы - открыто только одно окно, приходится по часу (минимум) ждать пока дойдет очередь чтобы получить свою посылку! Безобразие!
Худшее отделение. Сотрудники могут сидеть в 3-4 окнах, но работают от силы 1 человек и на каждого по 15-20 минут. Остальные просто сидят, ходят. Очереди стабильно от 20 человек
Одна из худших почт Москвы. Часто делаю отправки, но именно там всегда очереди, ожидания по часу, проблемы с терминалом и прочим.
Закрыть или всех уволить.
К сожалению спустя пару месяцев стало ещё хуже. Два окна, людей много.
Спасибо большое за обслуживание сотруднице Сыдыке! Помогла оформить кредит, подробно объяснила условия по кредиту. Побольше таких сотрудников! Отделение отличное, персонал и само отделение превосходное. Рекомендую.
Отстойное отделение, огромные очереди, работают медленно, из шести окон в лучшем случае работает два. Получение отправления превращается в пытку, а в качестве бонуса окружено офисами, работники которых добавляют жести часовыми отправками тонны корреспонденции.
Время ожидание от 30мин до бесконечности, особенно в пятницу утром. Работают 2 окна из 6, т.к нет операторов, начальница сама часто сидит на обслуживании клиентов. Старые работники обслуживают быстро,но они часто заняты др. делами
Очень милые и добрые сотрудники , в первом окне , помогли разобраться с заказом и терминалом . А вот в приложении нужно доработать инструкции по предварительной записи
Три часа стою, нет порядка. Сервер не работает. Очередь живая. Дойдёт очередь, выходит не то окошко. Приходится еще столько же стоять.
Очень медленно принимают. Изчезают часами.
Нервы на пределе у всех.
Ужасное отделение. Из 6 окон работает 1, второй сотрудник шляется не понятно где, при заявленном часе обеда так и не вернулся спустя 2. Прождал своей очереди почти 3 часа, в итоге оказалось что приглашаются те, кто записался онлайн, причём об этом нигде ни слова. В общем, почта России есть почта России)
Учитесь на чужих ошибках — обязательно записывайтесь электронно к определенному времени, если не хотите потерять час своей жизни на ожидание в медленно двигающейся очереди. В районе 11 утра было открыто одно окно, хотя сотрудники были на мечте. Остальные 2 открылись только после многочисленных жалоб.
Хожу сюда уже три года по работе, постоянно очереди 20-30 человек. Сотрудники неохотно работают. Уже нет сил терпеть это безобразие! Бываю на многих почтах, есть с чем сравнить, везде все очень быстро. К сожалению приходится сюда ходить, потому что письма приходят только сюда
Незнаю за что стоят пятерки, за вежливость сотрудников или отзывы друзей????Здесь вечная куча народа, которую сотрудники не могут обслуживать, на 20 человек - всего 3 работника!!!!Часть окон вечно пустая , ничего не меняется и не улучшается!
Хотелось бы чтобы операторы работали пошустрее. Очень часто бывает что работают всего 2 окна и они почти всегда обслуживают курьеров получающих заказные письма. Приходится очень долго ждать.
Приятно наблюдать как меняется Почта России, наше отделение в частности. Приятные, отзывчивые сотрудники, понятная навигация, удобные сервисы. Поход на почту больше не источник стресса. Недавно помогли мне найти посылку, которая моталась по стране из-за того, что адресат не получил вовремя, благодарен.
Пожалуй, одно из худших отделений. Недостаток сотрудников, неадекватно длительное ожидание и временами хамство, конечно же, куда без этого. Причем проблема с очередями буквально в любое время и каждый день. Из 6 окон работает окна 3 +-.
То самое чувство, когда работает 2 окна из 4х, когда ты ждешь 20 минут в помещении, летом, без кондиционера, чтобы отправить одно письмо, но даже это единственное письмо будут оформлять не менее 5-7 минут. Когда очередь настолько большая, что негде даже стоять. После ты выходишь на улицу, оставив позади все мучения, полностью промокший от пота и у тебя поднимается настроение на весь оставшийся день, за это мы и любим Почту России
Руководство видимо плохо справляется с обязанностями. Второй раз побывал в данном отделении и очередь более 20 человек с работающими 4 окнами которые принимают по 10-20 минут одного клиента.
Понравилось быстрое обслуживание Очереди нет вообще. Всё чистенько и красиво. То-ли ремонт свежий то-ли почтой ныне никто и не пользуется. Удобные места что бы заполнить все бланки. Расположен на Дмитровском шоссе . Парковки нет
Плюсов нет!!!!
Отвратительно!!! Постоянные очереди! Среднее время 45 минут!
Каждый работник со своими правилами отправки! Компитентных нет почти!
Одна уборщица только контролирует свой фронт работы!
Абсолютно хамское отношение к посетителям. В частности у Захаровой Екатерины Викторовны. Посылка представляла из себя картонную коробку, перемотанную скотчем. Мало где оставались обрывки грузинской вязи, которую даже прочитать невозможно. Но были придирки, что это "логотипы" и нужно покупать специальный конверт. Понятно желание содрать побольше денег - процент от этого увеличивает низкую зарплату. Пришлось своими ножницами отрывать бумагу до картона. Включила смартфон и начала фиксировать поведение. Было сказано много о моём хамстве и прочее-прочее: "Я сейчас вас обслуживать не буду," - но увидев видеофиксацию, и сама присмирела, и соседка в другом окне замолкла совсем, хотя до этого заливалась натужным смехом. Что характерно, посылку взяли(!). Моё написание адреса, конечно, не устроило. Хорошо, выдали квитанцию. Заполнила. Взяла ручку с этой же стойки. Оказывается, не ту. Это ручка на продажу, хотя ценник был где-то рядом и сбоку и видно его не было. Меня тут же обвинили в краже(!) ручки, увидев, что я её положила(!) на посылку. Начались новые оскорбления. "Я вас заставлю ручку покупать!" Ручка для посетителей, кстати, отсутствовала. Понимаю, что 11 марта рано утром, в 10 часов, работать не хочется, хочется власть показать что ли, разрядиться, пообсуждать клиентов... Но я обещала отослать посылку человеку в это время - что уж поделать. Считали мне оооочень долго, отправитель всё это время ждал трек-номер. Рассчитывались тоже предельно долго, ходила за мелочью, вытряхивала из мешочка, сдача рублями - всё, как положено)) Называю трек-номер. 127015***20697. Боюсь, что мстительные приёмщицы во главе со своей начальницей что-нибудь изменят или специально навредят, чтобы посылка не дошла. Они, кстати, об этом начали говорить между собой, когда я уходила: "Назад получит", в хамском тоне мне крича: "Всего хорошего!" Прошу руководство обратить внимание на работников этого отделения и их культуру обслуживания. Если посылка не дойдёт, придётся писать жалобу не только на сайт.
На получение посылок очередей нет, а на отправку всегда люди долго сидят, особенно часов в 6-7 вечера. Один раз мне выдали посылку, которая проезжала через казанский терминал. Там была кофта, и есть такое ощущение, что ее вытащили, измазали каким-то мазутом и затем обратно упаковали. Понимаю, что это не вина сотрудников этой почты, звезду я сняла за очереди, но ситуация очень меня расстроила. Стараюсь теперь ничего не заказывать почтой россии.