Почта России это не только услуги по доставке корреспонденции, но и банк и магазин) Предлагаю еще пиво продавать в розлив - пока ждешь в очереди можно отдохнуть и пообщаться с соседями
Навязывали дорогие услуги по экспресс-доставке, хотя разница с обычным заказным письмом по цене в 2 раза больше, а по срокам получения только один день, короче люди будьте бдительны, не поддавайтесь на развод на деньги)))
Никакая запись там не действует, обычная живая очередь, я зачем-то записалась, получила номер, на месте оказалось.и что это было не нужно. Приходи и стой. Обслуживают медленно, правда, хоть не хамят, и на том спасибо
5
2
Е
Елена Золотова
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Перед почтой стройка. Я была там днем,народу очень мало.
Заказывал на Aliexpress много посылок. Во-первых, отделение перенесли непонятно куда, фиг туда доберешься. Что за фигня у них там с ремонтом? Во-вторых, с отделения, в которое перенесли 125475, ни по одной посылке не пришло извещения. Товары отлежали свой срок на почте, я про них ничего не знал, их отправили обратно. Теперь меня заблокировали на Aliexpress из-за многочисленных споров, средства не вернули. ПОЧТА РОССИИ.......
Получила сегодня 27.09.19 извещение о заказном письме, получить которое необходимо до 20.10.19 по адресу Зеленоградская ул. 31. Звоню в единую справочную службу Почта России по т.8 800 200‑58-88 и спрашиваю оператора точно ли я смогу получить письмо по данному адресу или нет, так как слышала, что отделение вроде бы временно переехало на Солнечногорскую ул? Оператор ответила, что система показывает этот адрес. В этот же день иду на Зеленоградскую ул.в почтовое отделение, и как я впрочем не удивляясь, вижу объявление о переезде! Вот так у вас Почта России работает информационная система "нипель"!!!!
Уже больше года работает только одна комната, вместо трех. Большие очереди - всего три окна, в которых можно и отправить, и получить, и купить. Место внутри очень мало, люди очередь занимают на улице. Нет на столе ручек и бумаги, инструкций как и что заполнять тоже на виду нет. Не приходят половина извещений. Часто не работает терминал и оплатить посылку можно только наличными.
Ремонт основного зала уже более 1 года. Выдача через отдел доставки. Иногда работает 1 окно и очередь с улицы. Девочки специалисты выходят и просят заполненные бланки чтобы обслужить часть людей. Но как правило все пользуются упрошенной системой. Конечно и это логично, в век компьютера. Но увы, до почты прогресс никак не дойдёт. И все стоят и ждут очередь.... в среднем тут можно потратить до 20 минут
Персонал прекрасный, вежливый, внимательный, все очень быстро обрабатывают. Само помещение почты уже несколько лет требует капитального ремонта (крыша течет). Сейчас чуть ли не год уже все отделение ютится в маленьком помнщении. А строительно-ремонтных работ в основном помещении не видно. Видимо, руководство почты россии ждет полного разрушения здания.
Хуже отделения я не видел! работают люди, которые не знают как работать. Почта россии как была при ссср отстой так и осталась сейчаз!!!
3
1
Oleg M
Level 8 Local Expert
September 18, 2020
Почта России прислала смс: отправление можете забрать до 16 сентября. Пришли 1 сентября, а посылку уже отправили назад. Телефон получателя указан - никаких звонков. Сотрудники заявляют, что за почту России они не отвечают, её интересы не представляют и никому ничего не должны. Сроки поменяли и теперь хранение 2 недели. Как об этом я должен узнать - их не интересует. Вежливо послали. Не так далеко, как раньше (поэтому целых 2 звезды), но всё равно, неприятно.
Я хочу выразить благодарность сотрудницам данного почтового отделения: девочки молодцы, качественно и оперативно обслуживают клиентов, всегда вежливы и внимательны, к каждому клиенту есть подход. Желаю коллективу процветания, а сотрудницам-больщих заралат и грамотных руководителей.
1. Вечный ремонт.
2. При отправке моей посылки оператор допустил ошибку во время заполнения электронной формы. Я это заметил и указал на ошибку. На что мне сказали, что на самой посылке адрес верный и ничего страшного и менять она ничего не будет. В итоге посылка 3 раза каталась из Москвы в сорт. Центр и обратно, пока сотрудники не догадались посмотреть адрес на посылке, а не штрих код, который бесполезен в этой ситуации.
3. Забавно если тебе в лицо не хамят, то значит персонал отличный. Но это же не так работает! Персонал допускает ошибки, работает медленно (о боги они там не хамят какая радость=))помещение маленькое.
4. Постоянно не работает валидатор для оплат картой. Ну или сотрудники просто врут, чтобы не связываться с этой шайтанмашинкой непонятной.
Отделение ПЛОХОЕ на мой взгляд.
Спасибо за слаженную работу коллектива, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам: всегда помогут, подскажут. Просьба к высшему руководству: обратите внимание в каких условиях работают ваши сотрудники, в отделении круглый год весна - протекает крыша и уже не капает, а течет на рабочие места и клиентов за стойкой, приходится уворачиваться. Это единственное неудобство, а в остальном - лучшее отделение Москвы.
Перенесли отделение на адрес ул. Солнечногорская 11. Вежливые сотрудницы, всегда помогут и подскажут. Посылки не теряются и не вскрывают. Но частенько много людей. Новое помещение достаточно маленькое.