Мне нравится это отделение. Сотрудники работают быстро, вежливые, терпеливые, стараются помочь посетителям. Порадовало, как общаются с пожилыми людьми. Спасибо большое за хорошую организацию работы. И вообще за последние годы почта России просто преобразилась. Радует развитие приложения. Стало очень легко пользоваться услугами.
Давно не была в этом отделении, здесь всегда очереди, но вежливые сотрудники компенсировали все недостатки: помогали упаковать товар, из нескольких коробок делали одну. Сегодня придя по предварительной записи, получила порцию пренебрежения и от сотрудника и от посетителей: тем, что пришла раньше на 10 минут; что талон не выдавался и может у меня его вообще нет; коробок для отправки Авито конечно нет; на вопрос можно ли поставить пометку, что товар хрупкий, дали листок, сказали пишите сами.
По рабочим делам, постоянно посещаю данное отделение. Много народу сюда приходят и часто встречаются просто не адекватные люди. Сотрудницы молодцы, стараются, улыбаются. Решают все вопросы.Но нагрузка очень большая. С пониманием отношусь к их работе. Люди, будьте снисходительны и терпеливы к сотрудникам. Кто-то же должен работать в этом отделении.
Довольно часто бываю в этом отделении, ТК рядом живу. Чисто, уютно, а главное отличный персонал - доброжелательные и компетентные женщины, кот работают без обеда и перекура, чтобы не скапливалась очередь и нам было удобно. Благодарю.
Самое ужасное почтовое отделение!!!! Постоянно куча народу, операторы совершенно не стараются работать быстрее, наоборот - такое ощущение, что специально...сидят, как сонные мухи, еле шевелятся! Регулярно теряются заказные письма: 22.07.24 потеряли 3 письма - оператор искала по всему отделению, но так ии не нашла...как уж она искала - не понятно...попросила оставить номер телефона - как найдут, позвонят....в итоге конечно никто не позвонил и через 2 дня пришло уведомление, что одно из писем отправлено обратно отправителю по истечению срока хранения!!!! В отделении жутко душно! В общем не советую посещать данное место!!!
Худшее отделение из всех которые я видел. Из-за постоянной нехватки сотрудников как я понял, ( в смену работают два, а иногда даже один сотрудник!!!!) и очень большой загруженности. Очереди постоянно просто ужасные , можно час времени спокойно потерять. Обходите стороной сервис почты России, благо сейчас масса логистических компаний быстрее и даже дешевле.
Единственный плюс этого отделения- адекватные сотрудники.
Добрый вечер! Это отделение знаю давно, так же, как и нынешнего начальника Харитонову Татьяну Алексеевну. Очень грамотный и ответственный руководитель, преданный своему делу. Внимательна к клиентам, от сотрудников требует того же. Под стать ей и её замы. К сожалению, молодые операторы надолго не задерживаются. Поэтому постоянно требуются сотрудники, отсюда частые жалобы на очереди. Начальник и замы практически всё время на кассах, обслуживают клиентов.
Если раньше заходишь в помещение, то понимаешь, что пришла на почту. А теперь такое впечатление, что попала в минимаркет. На полках и макароны, и чай, и сладости, и консервы, и хозтовары, и средства личной гигиены и куча всего другого. Зачем это? Рядом магазин,, Лента", ,, Пятёрочка", ,, Продукты" и другие, где цены ниже. А операторов заставляют продавать всё это. А когда же оказывать чисто почтовые услуги? Стыдно, что почту довели до такого позора!!! Высокие начальники! Нельзя всё без разбора грести под себя! Вам всё мало? Остановитесь наконец и обеспечьте качественное предоставление именно ПОЧТОВЫХ услуг. А торговлей пусть занимаются торговые организации.
Обычная "почта на районе". В жару кондиционер не спасает. Операторов мало, периодически очереди. Помещение не большое, но в целом опрятное. Сидячих мест не хватает, и в целом пункт рассчитан на работу в режиме "зашёл - вышел", но по факту чаще "зашёл - жди".
Очереди стабильно больше часа. Три страницы с талонами, работает одно окно. Уже трижды не могу забрать посылку электронной подписью, постоянно говорят не верные паспортные данные. Хотя они уже четыре раза были изменены на почте сотрудником в этом отделении! Смысл электронной подписи, если все равно постоянно нужно ждать пока паспортные данные снова заполнят? Так ещё и код ждать дополнительно.
p.s.
Все разы что меняли паспортные данные, выходила ошибка потому что они уже существуют в какой-то анкете, то есть данные действительно менялись!
Обслуживание на твёрдую 4. Время ожидания не превысило 12 минут. Не очень чисто. Работают у сотрудника из 6 окон, из-за этого очередь двигается медленно. График работы не очень удобный, неплохо бы продлить до 20:00 рабочий день. Расположение относительно метро Беломорская удобное.
Вечные очереди,тормознутый персонал как впринципе и во многих почтах РФ.работают в лучшем случае 2-3 оператора неспешно хотя в душном зале по 30 человек сидит.по возможности лучше выбирать другое место.бывают случаи когда требуется отправить что то тяжёлое поэтому приходится отправлять рядом с домом
Ужасное отделение. Живу в этом районе уже два года, соответственно в течении двух лет хожу сюда за посылками, и каждый раз очереди по 30 человек, ждать своей очереди приходится по 40-60 минут. Работает максимум 3 сотрудника, вечно злые и недовольные. Одно огорчение от данного места, стараюсь избегать его всеми силами
Сегодня узнала на почте, что есть приложение Почта России, через которое можно не только посмотреть загруженность и записаться, но и, привязав аккаунт к Госуслугам, получать и отправлять заказные письма! Это же просто прорыв какой-то колоссальный! Поэтому редко повышаю оценку! Жаль, что эта информация плохо пиарится!
Последнее время изменился график работы (9-19 ) и стало не очень удобно посещать отделение. К тому же очереди стали гораздо больше (приходится по 30-40 минут, а некоторые и по часу стоят), работает всего 2 окна.
не первый раз пользуюсь услугами этого почтового отделения и в какое время не приди ожидание для получения не менее 40 минут, персонал работает не для людей, а для отбывания рабочего времени.
До вчерашнего дня было замечательное почтовое отделение, приветливый персонал, посылки стали доходить в указанные сроки, но последнее время, персонал резко меняется и главное долго не задерживается, принимают новых, не специалистов, но и они долго не задерживаются, причин я не знаю…
Как и многим другим, хочется написать, что тут всегда очереди и ничего не меняется. Но недавно узнал, то на прием можно записаться на конкретное время. Был приятно удивлен, это решает основную проблему
Во-первых, в этом отделении всегда очереди. Вам повезло, если вы пришли получить посылку - там все быстрее. Но если вы хотите что-то отправить, то будьте готовы потратить там минимум 40 минут (и то в лучшем случае).
Во-вторых, случай, который добил и сподвиг написать отзыв.
22 декабря 2023 года я пришла на почту отправить посылку из Москвы в подмосковье. Изначально мне сказали стоимость одну, около 400 рублей. Оказалось, что сразу предложили самую дорогую доставку (ускоренную, из рук в руки). Я сказала, что мне не нужна такая, нужна самая обычная, чтобы человек тоже получил на почте. Позже, когда я уже вернулась домой и проверила отслеживание через приложение в почте, выяснилось, что мне все равно навязали какую-то услугу, а именно - доставка 1 класса, которая тоже "ускоренная".
Однако это еще только половина беды. Доставка должна была дойти, если верить приложению, 25 декабря. Сейчас, 29 декабря, я пишу этот отзыв, когда доставка уже находится с 26 декабря в сортировочном центре в мытищах. Оператор по телефону сказал, что у 1 класса вообще там своя линия, вообще там авиа перевозки, но какие авиаперевозки из МОСКВЫ В ПОДМОСКОВЬЕ? + ко всему, если 28 декабря говорили, что доставка ориентировочная 30 декабря, то 29 говорят - 31 января.
Будьте аккуратны, отправляя что-то через данное почтовое отделение.
Сложно писать без мата. Очень сложно. Если вам вдруг надо иметь дело с этим "местом", вы попали! Час жизни точно, и это если повезет. Прийти и быть 20м в очереди - обычное дело! Не советую посещать, только по нужде))
Отвратительно...арендуем ячейку,но в ней никогда нет почты,поэтому приходится как минимум час стоять в очереди и спрашивать. Как правило приносят кучу писем. На вопрос ,почему в ячейку не кладут,ответ ,что персонала нет и не успевают. И типа вопрос не к ним,а к вышестоящей структуре
Государству или кто там хозяин почты России глубоко плевать на сотрудников почтовых отделений и людей которых они обслуживают. Мизерные зп привели к тому что приходится минимум час проводить в отделении а вообще дольше. Постоянная проблема Валдайский проезд 8
К сожалению обслуживания в этом отделении ухудшилось за последний год... Был в отделении 05.08.2024 (понедельник) в районе 16.30, из всех окон работало только одно, а очередь была из 20 человек...
В целом все в порядке, давно пользуемся этим почтовым отделением (ещё с тех пор, когда оно находилось в старом здании). Тем не менее, бывают какие-то стихийные наплывы народа, по всей видимости, из-за обслуживания Почтой России доставки Авито...тогда не протолкнешься для получения почтовых услуг, ожидание может перевалить за час. Но это вопрос не к конкретному почтовогму отделению, а к управлению работой почтовых отделений в целом...
В часы пик прям очень много людей, не хватает сотрудников, но обслуживание очень быстрое и приятные дамы. Не хамят. Хотелось бы побольше сотрудников и мест для ожидания. Удобно сделали онлайн очередь, можно записаться в определенное время на посещение и не ждать очереди.
Зачастую работает одно окно, из за этого время ожидания составляет ~1 час. Запись работает странно. Очень неудобный график работы. В отделении установлены потолочные кондиционеры, но они не работают.
Отделение самое обычное. Народу почти всегда много. Сотрудники очень приветливые. Спокойно все разъяснят, помогут. Работают почти все окошки. Время ожидания в очереди 25-30 человек минут 25.
Второй день подряд захожу, вчера развернулась и ушла, так как 30 чел. впереди, сегодня попытка номер два, день, 12 часов, снова толпа народу! Увеличьте уже штат сотрудников, это же просто безобразие.
Отличное отделение с приветливым персоналом. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники всегда приходят на помощь, дают советы и рекомендации по всем аспектам деятельности.
Добрый всем денёк!!! Да же не знаю как начать свой отзыв, просто в шоке! Прихожу четвертый раз и четвертый раз оказываюсь 25-30! Что происходит, честно для меня загадка! Причем приходил и в выходной и будний день, ситуация одинаковая. Учитывая массу сервисов доставки и не самую быструю работы почты такая загруженность просто ставит в ступор! Скорее всего очень низкая зарплата объясняет работу двух окон вместо пяти. И совсем непонятно другое, наличие электронных подписей и ключей в других сервисах всё равно не освобождает от получения писем через почту. Исходя из выше сказанного закладывайте от 30 минут до 1 часа что бы получить заказное письмо. Всем удачи!!!
Отвратительное место как не придёшь стоит толпа народу, работают 2-3 человека, еле шевелятся ещё и график работы сместился с 9 до 19, превратили почту в цирк с банком Авито и прочим гуано
Недавно получала посылку в этом почтовом отделение. Всё понравилось, обслуживание на высшем уровне. Внутри просторно и чистенько. Имеется электронная запись для регистрации очереди. Спасибо большое работникам данного отделения связи. 👍 🌹☺️
Очень норм. Могут быть очереди, но это если много людей сразу придет - тут надо по времени смотреть. Так это в любой доставке так. Персонал доброжелательный, стараются помогать при затруднениях. А с тех пор как стали работать и воскресенье - вообще отлично. В общем, очень даже. Плюс стали под своим брендом шоколадки и крендельки соленые выпускать - можно там же купить)). Никак не хуже частных доставок, особенно если приложение почты на телефон поставить. Терпения и удачи всем почтовым работникам!! Вы реально стараетесь,и это хорошо видно.
Перевела на эту почту свою пенсию и уже очень пожалела.Два месяца не могу получить пенсию.Мне даже сообщили о том ,что поступила пенсия,хотя уверяли ,что оповестят.На днях обратилась на почту ,чтобы получить пенсию.Но кроме хамского поведения сотрудницы ничего не получила,даже отказались сообщить дату моей пенсии.Сказали приходите 3 числа и всё узнаете.Хотя все данные есть в компьютере.А пока приходится сидеть без денег и ждать следующей пенсии
Не хватает персонала. Большой срок ожидания в очереди. Билетер работает отвратительно, постоянно виснет. Маленький зал. Много никому не нужных товаров.
Из лучшего отделения Почты Москвы превратилось в худшее. В будние дни просто не успеть в отделение, так как стали закрываться на час раньше. Очереди минимум на пол часа.
И снова 2*.
В прошлом году мне не пришло извещение о письме с налоговой. (В сентябре письма ЕЩЕ не было, в конце октября письма УЖЕ не было - отправили назад).
В этом бы году ситуация повторилась бы, если бы не очень скурпулезный сотрудник в 1 окне, тк письмо кто-то ошибочно провел, как выданное.
Итак, история:
Прихожу я в почтовое отделение (каждый вторник с начала сентября) - для Вас письма нет, налоговая еще не рассылает письма... В этот раз, 10.10.2023 я настоятельно просила посмотреть это письмо. Дама в 1 окне пошла мне на встречу и посмотрела в двух программах, сказала, что письмо из налоговой уже выдано мне было. Посмотрев на меня, убедившись, что я, вроде "не ку-ку", тк настоятельно утверждала, что ни я, никто другой по моей электронной подписи не получали этого письма, решила проверить в подсобное помещении. И, о, чудо!!! Письмо (в почтовом отделении оказалось 03.10.2023) нашлось!!!
Именно из-за этого прекрасного сотрудника 2*, за остальное минус 3*:
кто-то проводит письма, как выданные,
кто-то (почтальоны) не носят извещения на наш адрес уже 3года,
в отделении постоянно много народа (в этот раз было 28человек передо мной),
Отзыв простой - все очень медленно. К самим работникам у меня в основном нет претензий, они делают все что могут и стараются при этом быть вежливыми. Но вот руководство очевидно бестолковое и не может ничего решить с наладкой бизнес процессов и как следствие с дикими очередями. Ну куда это годиться, когда ждешь заказ час и более. Если есть возможность никогда не заказывайте доставку в эту почту, если нехотите выкинуть пару часов из своей жизни, такой мой вам совет.
Очень долгое время ожидания, мало окон работают, но операторы сами работают быстро, но с таким количеством людей, к сожалению, не справляются. Часто не работает терминал для назначения электронной очереди. Работники молодцы, организация хромает
После посещения данного отделения остались положительные эмоции. Дружелюбный персонал, чистое и светлое помещение, обслуживание быстрое, согласно электронной очереди.
Данное почтовое отделение всегда посещает много народу, особенно к вечеру. Лучше приходить с утра. Сотрудники вежливые, обслуживают профессионально. Снизила оценку за то, что однажды из посылки, которую я отправила к Новому году, пропали наушники чудесным образом. Поэтому делайте опись отправления.
Приятно удивили перемены, которые произошли в работе «Почты России». Несколько раз отправляла посылки, и всегда с отличным результатом. И времени потратила на отправку мало, и дошли быстренько! Но самое главное - они под твоим контролем, можно проследить транспортировку! Сотрудники отделения готовы решить твои проблемы, подсказывают, советуют, как лучше отправить посылку. Относятся с пониманием и участием, спасибо из за это!
Здесь работает самая приятная сотрудница почты из всех, что я встречал. Седая женщина с аккуратной стрижкой-каре, простите, я не запомнил нашего имени, но вы молодец и пример коллегам почты России
Почта,которую приходится посещать по месту жительства. Постоянно преобразовывается к лучшему. Внимательно относятся ко всем вопросам. Терпеливо ждут и объясняют людям старшего поколения. Почтальон,не помню,ее отчества. Зовут Елена. Хочу отметить ее особо. В прошлом году я сломала ногу и не могла получить корреспонденцию сама. И этот работник почты сама приносила ее мне до квартиры. А ведь это не входило в ее обязанности. Она это делала по собственной воле. Спасибо большое работникам почты.