Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125212
578 reviews
August 14
Плохое отделение. Электронная очередь фактически не работает. Сижу 45 минут чтобы отправить посылку. Сотрудник сидит свободный и говорит что он только выдает. Жесть 🤦♂️
1
July 21
Приветствую всех кто решил ознакомиться с реальными отзывами об этой помойке! Это единственное отделение не то чтобы в Москве, скорее всего в России которое не принимает исходящую корреспонденцию без предварительной записи через сервисы услуг. То есть простыми словами сюда нельзя просто так прийти и отправить письмо либо посылку. Время ожидания не менее 30 минут. Персонал - в основном пенсионеры которые еле-еле попадают в клавиши на клавиатуре. Само отделение напоминает возврат советский Союз. Только здесь замызганные старые стулья, обшарпанные стены, облупленная мебель. Работает максимум два оператора. Советую всем обходить этот филиал Ада стороной. В столице не должны существовать такие отделения которые создают сложности простым людям нуждающимся услугах почты. спасибо что дочитали до конца.
4
March 7
Плюсы - удобное расположение и работа в воскресенье, больше никаких. Удивительное хамство сотрудников, особенно начальницы отделения. Стоя в очереди, можно услышать, как она орёт чуть ли не матом на кого-то из сотрудников, ей так же отвечают. Всё делается крайне медленно, часто с какими-то базарными комментариями. В общем, впечатление за два посещения ужасное. Постараюсь больше туда не попадать.
10
1
June 23
Прекрасный персонал ,чистота и порядок .Быстрое обслуживание !!!!
1
2
August 6
Полтора часа в очереди. Сотрудники обслуживают людей без очереди, кому один человек из огромной очереди разрешил пройти. Ужасно долго и несправедливо!
1
June 4
Хорошая почта, вежливые сотрудники, быстро работают. Но зачем же в почтовых отделениях делать еще и магазины???
1
December 5, 2023
Первый раз был в отделении, не знал что получение посылок со второго входа. В общем зале прождал 35 минут. Пришел в отделение в 20:20, с 20:30 сотрудники стали очень громко рекомендовать всем уходить, они не успеют обработать. В 20:40 сотрудница второго окна занялась внутренними процессами и отказалась принимать следующих клиентов, при этом не вежливо сообщив очереди, а едко заметив, что ничем не может помочь. Сотрудница другого окна демонстративно 15 минут искала письмо на получение. В 20:45 заведующая заглянув в зал, «удивилась» почему есть люди, хотя уже 21:00. На замечания очереди, началась хамская перепалка словами. Регистратор электронной очереди не работал, информации о том, что посылки получают с другого входа не было. Сотрудник окна выдачи посылок Андрей выдал ее за 3 минуты, быстро и без комментариев в 20:55. В целом впечатления отвратительные
10
May 17
Раньше было получше, но сейчас работает одно окно, очередь на полтора, два часа, все ОЧЕНЬ медленно. Понимаю сотрудников, которые дают 0 реакции на возмущение клиентов, но камон, зачем делать три окна, когда работает одно? Людей просто трясет, в итоге всегда плохое настроение после посещения отделения
5
1
June 16
-Закрытие 2 из 3 частей отделения с выдачей и приемом посылок. Теперь абсолютно все вопросы решаются в лучшем случае в двух окнах.
-Сокращение работы отделения до 19:00.
-Сокращение кадров до 2 человек, когда ранее трудилось 6-8.
-За 5-6 посещений в разное время сидел в очереди всегда около часа.
-Не работающая электронная очередь.
Я уверен, что это только малая часть, перечисленных мною проблем.
В 2024 компании в сфере логистики не имеют права создавать такие условия для клиентов, как в заведении под номером 125212))
Какой выход? Использовать другие логистические компании
1
November 8, 2022
Был довольно часто , отравлял посылки , и по России и за рубеж , если очередь есть , то небольшая и продвигается быстро, персонал очень хороший и профессиональный, получаю посылки по упрощенной схеме т. е. я не беру с собой паспорт или удостоверение личности , на мой номер телефона приходит код , я называю оператору и получаю свою посылку, очень удобно . Расположен 5 минут пешком от метро Водный стадион.
3
4
January 19
Время работы отделения понедельник-пятница до 19.( в другом районе до 20ч) Работает один оператор. Очередь большая. В одну очередь и прием писем от организаций ( пачка более 50 пакетов), отправка посылок…. Мне надо было забрать письма по извещению- все в одну очередь. Очень неудобно.. Если была бы возможность пользоваться другим отделением, с удовольствием воспользовалась бы этой возможностью.
6
October 19
45 минут в очереди!! Это ещё очередь быстро шла , передо мной было 12 человек. Всего 1 работник на 3 окна - выглядит , как издевательство.
September 12, 2023
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ АВИТО ДОСТАВКУ В ЭТОТ ПУНКТ.
РАБОТАЮТ ЗЛЫЕ И БЕСЧЕЛОВЕЧНЫЕ!
Редко пишу негативные отзывы. Всегда стараюсь объяснить для себя поведение людей, но тут не могу сдержаться.
Заказывала Авито Доставку. В посылке обувь.
Логично, что нужна примерка. Спокойно беру коробку, иду мерять. Оператор кричит - вскрываем при мне. Хорошо. Спокойно говорю, что хочу померять. Говорят - нельзя! И начинает монотонно зачитывать правила Авито, в которых (это странно и нелогично) якобы запрещена примерка.
Окей, нельзя, но должна же быть здравая логика или хотя бы банальная человеческая уступка. Но ее не было. Мне равнодушно предложили отказаться от заказа. Конечно, не ты ведь, тётя-оператор, платила за доставку деньги, которые сгорят. Не ты продавец, который лишится своих денег из-за твоей упёртости.
Пришлось в итоге отказаться от заказа, из-за чего была сильно расстроена.
Написала продавцу, она сказала, что такое впервые у нее. Мерять дают всегда.
Я понимаю, что вряд ли этот оператор станет добрее и человечнее, вряд ли научится любить людей. Но если этим отзывом смогу кого-то из покупателей уберечь от негативного покупательского опыта, то всё не зря.
14
3
October 3, 2023
Предложение сотрудникам почты по оптимизации процессов. Часто вижу, как в спокойные часы двое сотрудников работают на получение и отправку посылок. А в часы пик (обед с часа до 2х, 17.30-19.00) как нарочно работает один. Второго или нет, или он , например, что-то упаковывает/сверяет в базе итд. Эти процессы надо бы делать как раз в спокойные часы. Спасибо.
Сейчас обед и очередь в одно окно 8 человек. Во втором окне сотрудник занят внутренними процессами 🤷
5
2
October 11, 2023
Цифровая очередь, быстро и профессионально отработан запрос, мне понравилось. Минус - цифровая очередь автономная без привязки к паспортам, было бы здорово в терминал вносить ИНН или другой номер ID, не пришлось бы заполнять бумаги вручную и вносить персональные данные.
3
2
April 1
Хорошее отделение, вменяемые сотрудники. Посылки доходят быстро. Из Московской области за 1 день. Я много отправляю. Ни разу ничего не терялось. Сотрудники помнят посетителей в лицо. Прекрасное отделение
1
3
May 24
Какой-то ужас. Я уже думал такие жуткие отделения остались в далёком прошлом, но нет. Даже удивительно встретить такое в современной Москве. Можно легко посидеть тут в очереди от 30 минут до часа.
2
3
August 3
Очень не плохой вариант судо заказать просто как муравьи медленно и груби сотрудники просто хочется заказ обратно кинут им лицо блин
1
August 17
Обслуживание не для людей, просто сидят и ждут окончания рабочей смены, напоминая всем что в 19 часов почта закрывается.
1
1
July 21, 2023
Впечатления об этом месте невероятно сильные!
Недавно начала снимать квартиру в этом районе и вот пришел тот час, когда нужно было идти в здешние отделение почты - забрать посылку.
Прихожу после работы в отделение, хочу зайти с главного входа, но там меня встречает прикрепленная к двери бумажка, что получение посылок осуществляется в другом помещение - вход со двора. Ладно, обошла, нашла нужную дверь, захожу. Здороваюсь с работниками - ноль реакции. Женщина и мужчина как обсуждали свои рабочие вопросы, так и продолжили этим заниматься. Стою пару минут, жду когда загрузится штрихкод для получения (интернет там как динозавры - такой же мёртвый). За это время внимания ноль, даже не посмотрели в мою сторону.
Наконец штрихкод загрузился, показываю его мужчине и спрашиваю, тут ли получать посылку? На что в ответ прилетает «без понятия, может тут, может и нет, сейчас посмотрим».
Плюсом можно добавить, что отделения со двора выглядят ужасно. Тёмные малюсенькие комнаты, которые ремонта не видели и видимо ещё долго не увидят.
Я наивная, привыкла к отделению почты, в которое ходила до переезда. Отремонтировано, светлое, приветливый и компетентный персонал, который добросовестно выполняет свою работу. Всегда всё подскажут, объяснят и помогут. Работает не только автомат с талонами, но и 2-3 окна (в зависимости от загруженности). Что такое стоять в очереди дольше 10 минут я и забыла, но это отделение с радостью мне напомнило какой может быть почта России))))
Одна звезда исключительно за то, что посылку по итогу забрала.
17
2
August 22
Пришла к 13 в чтв (мб день недели имеет значение), в отделении пусто, только девушка передо мной была, взяли талончики и нас быстро приняли: её в одном окне, меня в другом (два окна работало). Мне нужно было получить мелкий пакет, его быстро нашли. Работница почты доброжелательная.
Честно говоря, начитавшись отзывов, готовилась к столпотворению и хамству, но была приятно удивлена, поэтому решила поделиться своим положительным впечатлением.
1
October 5, 2023
Будьте внимательны. При оформлении "упрощённого получения корреспонденции" работница отделения СНАЧАЛА дала подписать ОЧЕНЬ мелко напечатанный договор, который нужно было читать реально с лупой, в своих очках я не смогла прочитать. Потом оказалось, что это договор НЕ С ПОЧТОЙ РОССИИ, а договор С ПОЧТА БАНКОМ. После этого начинают названивать с Почта Банка с навязыванием услуг. Какие ещё махинации и обман можно ждать от этих замечательных организаций только Богу известно.
Получала посылку в конце августа 23 года. В отделении нет сети, девушка передо мной должна была для получения посылки сказать код, а он никак не доходил, она выходила на улицу, возвращалась, опять ей отправляли. Это сельпо? Или современное почтовое отделение? Пройти, огибая здание, от центральной двери почтового отделения до двери, где выдают посылки - это почти что оказаться около не убранного туалета на трассе. Всё в бумагах, мусоре и других результатах жизнедеятельности человека. Не знаю кто за этот газон отвечает, но сами работники почты там наверняка ходят. Неужели самим не противно? Они-то знают КТО ТАМ ДОЛЖЕН УБИРАТЬ, по крайней мере заведующая. Можно, думаю, сделать звонок, чтоб убрали. Очень жаль, что приходится пользоваться Почтой России, это всегда дискомфорт и не приятные впечатления, в отличие от современных служб.
9
March 11
Приветливый и клиентоориентированый персонал. Стараются быстро всех обслужить. Спасибо!
1
4
April 5
Когда закрыли часть отделения (со внутренней стороны двора) стало просто невыносимо. Каждый день очередь человек 10, вне зависимости от времени. Сейчас сижу, работает только одно окно при такой очереди! Второе окно занято чем-то важным видимо.
4
2
August 7
Полная жесть, куча народа и работает только одно окошко в котором женщина ВООБЩЕ не торопиться, очередь минимум час надо ждать.
3
July 22, 2023
Мое отделение связи. Бываю очень часто. Всем довольна. Персонал замечательный, отзывчивый. Можно купить хороший стиральный порошок - продается только здесь.
2
6
September 22
Спасибо Елене, зам директору филиала, очень отзывчивая и вовлеченная в работу.
1
March 12
Одно из худших по времени ожидания отделений, нигде в Москве я не ждал столько как здесь, в 9 утра в выходной день по 10 человек уже сидят, и одно окно как обычно работает, даже в час пик максимум 2 работает
1
January 10
Обслуживание ужасное! Медленно, наплевательски. Очереди огромные. Проверку уже бы сюда направили, люди работать не хотят. Печатают одну букву в минуту. Улитки и то быстрее.
Жалуется, что выходных не было 2 недели. Я всё понимаю, но не нравится работать- решайте вопрос с начальством или увольняйтесь. Причём тут посетители?
Ужасное отделение.
6
August 8
Ужасное отделение. Всегда куча народа во сколько не приди, один оператор и вечно не работающий терминал очереди!
3
1
September 16
Ужасное отделение, каждый раз очередь в любое время, работает один сотрудник, скорость обслуживания низкая. Если Почта расширяет список своих услуг, то пусть увеличивает количество сотрудников. А то так кто отправляет письмо, кто Авито, кто получает посылки, кто заказы с Озона, кто вообще журналы выбирает. Сделайте больше сотрудников
1
October 26
Отвратительный сотрудник мужчина в клетчатой рубашке 26.10. Отсидели очередь 20 мин. В 17:59 всех выгнал. Так сложно было 3 оставшимся людям выдать посылки? Тогда закрывайте двери на вход заранее, чтобы люди зря не сидели! Люди специально с работ отпрашиваются раньше и бегом бегут, чтобы к вам до 18 успеть посылки забрать! Бессердечные. Считаю, что должны обслуживать до конца тех, кто уже получил талончики! (И работало всего одно окно!)
May 15
Из трёх окон работает вечно только одно, каждого клиента обслуживают по 10-15 минут. Упаси вас господь заказать это отделение как пункт выдачи заказа - забирать будете час а то и больше.
3
1
January 9
1. Не работает электронная очередь
2. Висит ложный указатель, что посылки выдают в другом помещении, а по факту — здесь же.
3. Низкая скорость обслуживания — за 50 минут до закрытия второй день не реально успеть дойти до окна из-за очереди
Пусть руководитель почты выходит и лично выдает посылки, если текущий штат не успевает
4
September 6
Отважный и трудолюбивый персонал в этом ОПС. Их там мало, и они зашиваются, но делают своё дело.
2
1
August 28, 2023
Часто отправляю из этого отделения рабочую корреспонденцию. Сотрудники чаще всего очень дружелюбные и адекватные. Вообще одно из лучших отделений в городе по скорости и качеству обслуживания.
1
3
March 13
Очень медленная работа отделения, нужно закладывать минимум 1,5-2 часа для посещения из-за огромных очередей.
Раньше отделение работало дольше, и такого долгого ожидания не было...
2
1
January 27
В данном отделении почты вы можете осуществить любую почтовую операцию. Работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Внутри также имеется банкомат "Почты Банка".
6
June 22
Я туда еще на счет работы , позже зайду , а так впечатления , весьма хорошие остались.....
November 28, 2022
Очень приветливые сотрудники, всегда помогают, добродушные, знающие свое дело.
Всегда порекомендуют, как лучше упаковать посылку. У них всегда в отделении есть ручки для посетителей, в других отделениях с этим проблема.
Особенно благодарна оператору Андрею, всегда стараюсь попасть в окошко к нему.
4
1
April 12
Не плохое отделение. Жаль девочек-операторов, работают на износ. Не хватает операторов. Приходится сидеть в очереди иногда до 40мин. Но всё же, операторы молодцы!
2
4
September 15
Профессиональная работа сотрудников,быстрое обслуживание.
2
April 8
Претензия не к сотрудникам, а к организации, острая необходимость в кадрах. Мало сотрудников, медленно движется очередь, ожидание может составлять 20-30минут и более.
2
December 2, 2023
Обратилась в данное отделение для получения посылки Авито. Суббота. 15:45. Клиентов много. Работает только 1 окно. Работает еле - еле. Свободный сотрудник от клиентов всем сообщает, чтобы почтой не пользовались. Зп всего 45000руб. Время ожидания в очереди более 40 минут. Уважения к клиентам нет никакого.
5
January 19
Второй день не могу получить посылку из -за сумасшедших очередей. Отстояла минут 40-50 и ушла, ибо уже не успевала в другое место.
Отделение Почты Росси за какой-то месяц испортилось окончательно..., буду теперь пользоваться СДЭК
4
August 22
Сотрудники очень долго обедают или еще что-то , сидит толпа людей и нас никто не обслуживает .
1
1
October 11, 2023
В этом отделении не работает электронная очередь. На отправку писем работает обычно лишь одно окно, ожидание в очереди может занять около часа.
Я была в шоке от такого, потому что в других отделениях совсем все иначе.
Сотрудники выполняют свою работу, нормально, претензий нет. Но явно надо больше персонала и починить электронную очередь.
4
April 9, 2023
Спасибо огромное оператору Наталье Осиповой! Наталья помогла с отправкой посылки, бережно упаковала ее и все разъяснила. Замечательный, дружелюбный, чуткий сотрудник. Спасибо!
3
1
December 17, 2023
Заказал по недомыслию сюда доставку. Первый раз пришел, внутри 30 человек. Пришел вечером народу поменьше но тоже человек 10. Обслужили быстро за 30 минут. Маленький перегруженный филиал.
1
March 11
Раньше работало 2 помещения и все отправки посылок были молниеносные, после того, как закрыли второй зал, в отделении всегда проводишь в среднем минут 20-25
3