Ужасная отделка (её нет), одного человека обслуживают 30 минут, при мне одного человека натурально обслуживали 2 окна. Около окон стоят какие-то непонятные железные конструкции, об одно из таких я ударившись, поранил голову.
Ничего кроме боли, как физической, так и психологической, визит в данное отделение не принес.
Сотрудники вежливы, работу выполняют хорошо и быстро
1
1
Георгий Георгиев
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Хорошее обслуживание, вежливые и быстрые сотрудники, готовы подсказать, как лучше отправить письмо. Оперативно справляются с судебной корреспонденцией (примерно 5-7 писем в две недели отправляю). Есть пиковые часы (обеденное время и вечернее) в будни, когда лучше не ходить из-за очереди.
1
В
Владимир Васильев
Level 3 Local Expert
October 1
Очень доброжелательный и приветливый персонал
Дарья
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Это самое ужасное отделение почты из всех, 30 минут ждала пока вызовут, чтобы купить конверт, полчаса уже сижу жду когда вызовут, чтобы отправить, в приоритете вызывают тех, кто пришел за своими посылками, а остальным как повезет, работают как сонные мухи, думала, что почта России стала лучше, но нет, это днище.
Upd: итог, чтобы купить конверт и отправить письмо я потратила 1 час 10 минут, отделение днище
Забрать посылку из озона - меньше минуты. Забрать посылку из почты россии - в очереди больше 10 человек, принимает 2 окна, бедные сотрудники ходят между кабинетами с бумажками и ручками. Очень грустное зрелище
самое ужасное отделение почты, в котором приходилось быть.
обслуживание на 0 с миллионом минусов. персонал недоброжелательный и грубый. никто не хочет заниматься своей работой. бюрократия в чистом виде. каждый раз когда прихожу забрать посылку отправляют от одного окошка к другому, никто ничего не знает, все друг на друга орут.
по талонам никто не работает, все в формате живой очереди. нет распределения по окошкам, куда тебе скажут, там и стой. нормально для сотрудников встать с рабочего места и пойти курить.
один из случаев, когда пришла забрать посылку. мне было сказано, что она находится на другом этаже и сотрудница не будет тратить своё время, чтобы ее искать и сказала приходить в другой день. я настояла, чтобы мне отдали мою посылку. после чего в ответ услышала «будете должны».
в последний раз я простояла в очереди 1 час 40 минут, учитывая, что передо мной было 4 человек, а за мной уже 8. когда подошла моя очередь, сотрудница просто ушла в другую комнату и разговаривала там по телефону, говоря, что у неё не работает система. я ей предложила пересесть за другой компьютер, который был свободен рядом. она возмущаясь сделала это и отдавала мне посылку, которая лежала перед ней ещё 20 минут. если надо отправить посылку, то сотрудники просят переводить деньги им на личную карту, чтобы они потом оплачивали сами - не очень понятная схема.
в помещении грязно и выглядит все старо.
расположение удобно, но это залог места жительства посетителя, а не отделения.
Тут вечно что-то вроде обеденного перерыва. Работает одно окно из четырех, при этом толпа народа. А сотрудники есть, просто они там где-то в глубине что-то делают. Кто знает, чем они занимаются, но на работу не похоже!
почему нельзя просто написать на сайте или в приложении почты, что мои посылки находятся в обработке? я вынуждена по 10 раз ходить туда-сюда. то говорят, что можно зайти ближе к вечеру, то теперь говорят, что завтра утром. может ещё скажут, что в следующем месяце? попрошу исправить это и писать, что посылки находятся в обработке, а не то, что их уже можно забрать. спасибо.
Отвратительное отделение почты. Электронное табло не работает, сотрудники как неживые. Вообще не торопятся. Сидят, ничего не делают. При этом, в отделении огромная очередь.
В почтовом отделении на Ленинградском проспекте работают отзывчивые, добрые люди! Работают быстро и оперативно. При обслуживании тратиться минимальное количество времени и это радует!
Самое медленное отделение почты из всех что я встречала! Сотрудники уставшие пенсионеры, которым уже дачным давно пора отдыхать. Мучаются, заполняют отправки максимально медленно, тянут время.
Очень медлительный персонал, постоянно нарушения с электронной очередью, иногда не вызывают и кто позже пришёл могут встать в свободное окно.. Не очень вежливая сотрудница во 2 окне 17.11.22, кричит, а не разговаривает. И книги жалоб нет в открытом доступе, видимо специально убирают.. Плозо
Хорошее отделение, хоть и не большое. Очередей нет, приём по талонам терминала. Женщины за стойкой приветливые, хоть и уставшие. Это и понятно - целый день посылки разного веса на себе таскать. Сделали недавно в дальнем зале стеллаж с продуктами, не могу сказать насколько востребованно
Регулярно получаю здесь посылки, по упрощёнке. Очередей почти нет (либо я всегда прихожу удачно, что вряд ли). Персонал достаточно вежливый. Всё устраивает. Разве что иногда приходится идти в другую часть здания, и получать посылку там (видимо, есть разные типы отправлений) — но, лично для меня, это мелочь.
Отличный, доброжелательный и вежливый персонал.
Часто отправляю бандероли и посылки. Помогают правильно упаковать, отвечают на вопросы по стоимости доставки.
В общем, хорошо делают свою работу!
Спасибо!
1
1
Полина Ш.
Level 3 Local Expert
April 22
Была записана на 17:15, вызвали только в 17:40. Спрашивается, зачем нужна предварительная запись , если вызывают по очереди?
Очередь из 4-х людей тянется на час.
Внутри духота
1
А
Александр
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Помещение конечно очень старое, как будто бы во времена 90-х попал. Но, очередей нет. Очень оперативно выдают посылки Озон. Вежливый и приветливый персонал.
Классическое отделение почты, давнишнее и с умеренными нотками советского стиля, даже макароны продают) а возможно есть и сгущенка, не пррверял, но уже с электронной очередью, кроме 4-го окна на получение, которое "не подключено", что только подчеркивает самобытный стиль и ничуть не портит впечатления. Отделение вызывает ощущение контраста, который можно описать как сочетание образа современной прагматичной хайтек столицы и его центра и дежавю милого сельского отделения почты у берёзовой рощи сразу за прудом со знакомыми бабушками за стойкой: Петровна ты отправление проверила? Помещение не большое. В 19:00 относительно мало народа, в очереди было порядка 5 человек ждал минут 10.
Бываю редко и, исключительно по острой необходимости. Обслуживание нормальное, персонал внимательный. Но организация работы на низком уровне. Время ожидания длительное.
Приятные и вежливые сотрудники! Всегда идут на встречу по любым вопросам, ни разу не встречала хамства, хотя пользуюсь услугами этого отделения постоянно.
Это ужасно. И правда словно кикиморы, ворующие время у людей, как в одном небезызвестном фильме... из 2 окон работает 1, пришла женщина получать по доверенности - я такое впервые в жизни вижу, повторила 10 раз подряд сотрудница отделения. Мужчина пришел через 2 недели узнать, почему не дошел плчтовый денежный перевод - ладно, номер отправления вы знаете, а чек где? Мы такого в общем реестре вообще не нашли. А он даже ФИО исполнителя знает! Чья поавда? И где правда?
Пользуюсь услугами данного почтового отделения более 35 лет. За последние 2-3 года существенно улучшилось качество работы и обслуживания в этом почтовом отделении: исчезли очереди, резко сократилось время обслуживания, возрос профессиональный уровень сотрудников и т.д.
Остались некоторые несуразности, но это скорей вопросы к руководству Почта-России, чем к сотрудникам отделения 125167: например:
- почему доставка из Китая обычной почтой с сортировкой и растаможкой 10-12 дней, и в Томск Почтой России доставка этой же посылки 10-12 дней, но по цене в 3-5 раз выше, чем из Китая?
С уважением, Сергей Небусев.
.
Самое ужасное отделение почты в Москве цивилизация не дошла. Электронная очередь не работает, нужно отстоять очередь в одно окно, чтобы узнать, что твоя посылка выдаётся совсем с другого входа с торца здания