Как и вся почта России, находятся на задворках, здание как правило требует ремонта. И как всегда бесят полки с товарами и продуктами как в деревенских сельпо. Возможно это и оправдано для маленьких сел и деревень, но не для городских условий когда супермаркеты рядом. Лучше бы организовали бесперебойную работу по приему и отправке корреспонденции и посылок. И да, очереди)
Мое почтовое отделение находится по соседству ,но как оно переехало все там будто разрушилось. Поэтому с того момента (переезда) всегда все доставки и посылки отправляю/получаю только в 592 отделение и персонал гораздо приятнее!!
Зал, где выдают посылки, не оборудован табло - оно в соседнем зале, где почти никого нет. Народу много, все сидят на столах и подоконнике. Объявления только по громкой связи. Чтобы посмотреть, как движется твоя очередь, надо идти в соседний зал.
Маленькую посылку в 100 г и размером 10х10 см искали полчаса, потому что кто-то ее переложил в другую ячейку.
Замечательное отделение. Знающие и профессиональные операторы. Всегда помогут и подскажут. Об отделении 123592 всегда только отличные и позитивные отзывы.
Сотрудники вежливые. Быстро отправили заказное письмо. Всё подробно объяснили, что да как. Но интерьер удручает. Ремонт не делался наверное лет 30. Можно фильм снимать про апокалипсис.
Часто не работает автомат по выдаче талонов. Даже если работает, выдаёт направление не в то окно. В последний визит простояла по талону огромную очередь и оказалось, что нужно было обращаться в другое окно. Т.е. аппарат выдал неверное направление, хотя услуга выбрана правильно. Сотрудник почты не сделал переадресацию в нужное окно. Пришлось стоять ещё большую живую очередь в нужный отдел. Хотя талон у других людей был выписан позже. Внятного ответа по структуре работы ни сотрудники, ни руководители дать не смогли. Пришлось самим клиентам выяснять очерёдность по талонам и создавать живую очередь, многие прошли вне очереди, началась ругань. Сотрудники почты этот вопрос не регулировали. Теперь вопрос - с какой стати клиента должна волновать некорректность работы аппарата по выдаче талонов и почему приходиться брать на себя организацию по распределению людей в нужные окна? Почему сотрудники почты не регулируют этот вопрос и руководитель не пытается найти выход из ситуации. Повторюсь, что данная проблема происходит не первый раз. Примите меры. Возможно, чтобы аппарат выдавал нужное направление, в извещении нужно корректно прописывать услугу. Но даже не смотря на это, в данном отделении часто возникают ситуации, что вызывают человека с талоном по той же услуге, который пришёл позже. Либо удалается номер талона, который еще не вызывали.
Все понравилось. Сотрудники работают быстро, вежливо. помещение маленькое, правда, но все предусмотрено. Сейчас терминал не выдает талоны, но это и не особенно нужно .
Данное отделение почты делится на 2 части, одна часть занимается корреспонденцией, где можно простоять много времени, даже если перед вами никого нет, сотрудницы почты вас просто не будут замечать и продолжать заниматься своими делами, если рискнете сделать им замечание, то ждите хамства в ответ. Вторая часть почты, которая занимается выдачей/приемом посылок работают быстро, в основном там вежливые и общительные сотрудники, к ним ходить одно удовольствие.
Обслуживание на 10 из 10
Персонал 10 из 10
Работает почта даже в воскресенье.
Всегда пользуюсь этим отделением, персонал всегда поможет , если есть вопросы, всегда вежлив. Коробки, пакеты всегда в наличие.
Персонал приятный, очередей особо нет.
Из минусов: часто нет коробок, особенно больших, нет упаковочных материалов,пенопласта-наполнителя, скотч в дефиците. Если отправлять кому-то посылки, то во что упаковывать?
Зато соки и консервы и детские игрушки продают))))))
Короче, есть над чем работать.
Необычно приветливые для почтового отделения сотрудники. В целом, с годами, почта все-таки становится нормальным местом. Вот только в некоторых отделениях начали продавать макароны, дешевую, и потому скорее-всего, безпантовую тушенку и прочие продукты... В этом отделении такого пока нет.
Работают по своему личному расписанию,которое нигде не отображается,кроме как на двери!
Везде расписание до 20:00...но у этого отделения другое расписание ... Нигде не объявлено...ни в приложении,ни на сайте,ни в картах...
Зарегистрировала упрощенку в 2018 году, но она так и не заработала. 4 года билась с инженерами, госуслугами. Ничего. Один раз мой разговор услышала сотрудница этого почтового отделения, взяла мои паспортные данные, я ни на что уде и не надеялась . Через пару дней звонок: НАТАЛИЯ КОНСТАНТИНОВНА, я вам все починила…. Боже, к сожалению я не знаю ФИО этой сотрудницы, но она сделала за пару дней то, что не могла сделать целая команда профессионалов и сотрудников!!!!!! Девушка, я Вас сердечно благодарю !!!!!!!
Рядовое отделение почты, работают достаточно быстро и чётко. Был случай, когда зашли в соседнее, а получать нужно было в другом. Дело в том что рядом два отделения, и не всегда понятно где получать. Так вот девушка написала записку с месторасположением посылки в соседнем отделении, и посылку нашли меньше чем за 10 сек. Очень порадовали.
Здравствуйте! Работаю адвокатом, отправляю много писем, один раз 70 штук отправляла) Сегодня была ситуация с потерянным письмом. Работники очень опытные, все вопросы решаются очень быстро. Всегда добрые слова в конце встречи. Рекомендую это отделение:)
Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Отправляла посылки в другую страну, заняло всё это действие 10 минут времени вместе с ожиданием в очереди)
вежливый персонал,с готовностью помогают, всё быстро.
3
Я
Знаток города 10 уровня
14 августа 2023
Почта РОССИИ должна выглядеть подобающе своему статусу как внутри помещения, так и с наружи!!! Название гордое, представительное, а вот помещение, в котором расположилась почта, желает быть лучше!!! Магазины в областях выглядят намного современнее и презентабельнее, чем почта России в Москве! Персонал хороший, без претензий. Спасибо
Постоянно получаю там посылки, как по работе, таи личные. Очень отзывчивый персонал. И достаточно оперативное обслуживание, что в отделении посылок, что в отделении писем
Почта с каждым годом становится все лучше! Помещение отремонтировано, посылки больше не теряют, в последнее время я доверяю свои посылки почте России, а не транспортным компаниям. Конкретно на этой почте в основном отделении все прекрасно, а вот за дверцей справа, где выдают заказные письма, в основном хамки сидят.
В левом зале почти не бывает долгих очередей. Сотрудники вежливы, чисто - никогда не
видела чтобы валялись обертки от посылок. Припарковаться рядом только немного проблематично, но это не ответственность организации.
Волкова Ольга Викторовна Принимает Людей вне очереди, пока я стоял ждал вызова на таблопо талону, подошёл человек за оказанием услуги такой же как и у меня( забрать письмо) она не напомнила что обслуживание клиентов осуществляется по талонам, не спросила про талон и пошла искать письмо