Колхоз колхозом. Берёшь талончик электронной очереди, выскакивает билет, стоишь ждёшь. Люди, вновь пришедшие, оказываются в очереди раньше тебя. На вопрос почему так, ответ простой, сбой! Берите новый! Каждый раз испытываешь чувство напряжения, оказываясь на Почте России. Ещё вопрос: зачем на почте продавать макаронные изделия, когда напротив магазин Алые Паруса?
Вроде центр, а народу немного. Думаю быстро обслуживают. Отправляла ценное письмо в ПФР, обработали минут за 10. Это вместе с написанием адреса. Юноша очень учтивый мне достался, вроде и не торопится никуда, а все равно быстро получилось.
Разбросаны листовки по всему залу , работники как то вяло общаются. Сидит один сотрудник и большая очередь скопилась лучшие заходить соседнее отделение . Там девочки обслуживают на высшем уровне
Обслуживание правда очень медленное. Посылку принимали минут 30. Оператор искала края у одного скотча, потом у другого, выходила, возвращалась, что-то искала. Когда собралась очередь, и я перешла к следующему вопросу, частично обслужив, оператор справоцировала скандал. Повернувшись к очереди сказала: "я не могу вас больше обслуживать, видите у меня очередь, ожидайте, пока я их обслужу". Естественно люди подхватили и начались споры и крики. За несколько дней до этого была аналогичная провокация очереди. Оператор приняла посылку, а наложенные платежи выдавать отказалась, опять повернувшись в очередь, со словами, что она не успеет их обслужить и деньги мне выдадут после того, как очередь обслужат. Результат- крики и споры в очереди.
Не могу также не отметить психологической устойчивости, спокойствия и умения разговаривать с клиентами у всех сотрудников. Восхищаюсь каждый раз. Изначально было мнение, что это лучшее и образцовое отделение Москвы. В остальном обслуживание отличное. Но выше упомянутые случаи впечатление подпортили.
Вместо того чтобы быстро обслуживать в единственном открытом окне, оператор минут 15 болтал с знакомым, не спеша оформляя его письма. В другом окне - нервная тетка. в общем не портите себе настроение, лучше найти другое отделение.